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Software de suporte técnico /
Faveo Helpdesk Reveja
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| Horrível |
O Faveo Helpdesk é um software de código aberto que pode ser acessado por agentes ilimitados. Sediada em Bangalore, o Faveo HELP DESK fornece às empresas um sistema automatizado de suporte técnico para gerenciar o suporte ao cliente. Ele foi projetado especificamente para atender às necessidades de startups e PMEs, capacitando-as com o sistema de suporte baseado em tickets de última geração. No cenário competitivo de hoje, a retenção de clientes é um dos principais desafios.
Comentário deixado em 03/22/2020
Recursos, personalizações, disposição da equipe para implementar rapidamente novos recursos 
O software geral é bom, mas no momento não há integração com o bate-papo. A equipe mencionou que está no roteiro.
Comentário deixado em 03/19/2020
A facilidade de uso e o processo de integração foram gerenciados com precisão, para que pudéssemos começar no mesmo dia.
A equipe de bordo sempre esteve ao seu alcance para nos ajudar a resolver qualquer problema em questão de minutos.
Há tanto a ver com o produto por causa de sua totalidade que queremos usar tudo desde o primeiro dia.
A equipe de bordo sempre esteve ao seu alcance para nos ajudar a resolver qualquer problema em questão de minutos. Há tanto a ver com o produto por causa de sua totalidade que queremos usar tudo desde o primeiro dia.
Comentário deixado em 03/14/2020
Ele tem uma boa interface do usuário e uma base de conhecimento interna. O produto é jovem e está passando por muitas mudanças.
Ele tem uma boa interface do usuário e uma base de conhecimento interna.
Encontramos problemas difíceis de solucionar.
Ele tem uma boa interface do usuário e uma base de conhecimento interna. Encontramos problemas difíceis de solucionar.
AlphaFlex
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Provision ITAM
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Opti-Time
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skeeled
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Deliveo
Comentário deixado em 01/26/2019
O desempenho e o suporte do faveo helpdesk são excelentes. Gostei muito do seu desempenho e interface da web
Comentário deixado em 01/24/2018
Eu consideraria isso uma "estrela em ascensão" no mundo das soluções de helpdesk. Ansioso para a sua versão SaaS planejada chegando ainda este ano!
Mudamos de Spiceworks para Faveo para nosso pequeno MSP aqui nos EUA, e a equipe foi fundamental para nos ajudar a garantir que os tickets fossem migrados com sucesso - todos os 47,000 deles! Houve alguns obstáculos, mas a equipe conseguiu. Eles ficaram mais do que felizes em nos ajudar a obter todos os modelos de e-mail parecidos entre Spiceworks e Faveo, e garantiram que todas as pequenas peculiaridades decorrentes do processo de migração fossem resolvidas.
Um pouco de uma curva de aprendizado, mas isso se aplica ao território porque não é um sistema básico de helpdesk. Vale a pena!
Mudamos de Spiceworks para Faveo para nosso pequeno MSP aqui nos EUA, e a equipe foi fundamental para nos ajudar a garantir que os tickets fossem migrados com sucesso - todos os 47,000 deles! Houve alguns obstáculos, mas a equipe conseguiu. Eles ficaram mais do que felizes em nos ajudar a obter todos os modelos de e-mail parecidos entre Spiceworks e Faveo, e garantiram que todas as pequenas peculiaridades decorrentes do processo de migração fossem resolvidas. Um pouco de uma curva de aprendizado, mas isso se aplica ao território porque não é um sistema básico de helpdesk. Vale a pena!