Gravação de chamadas para treinamento e desempenho.

Você pode salvar, classificar e recuperar gravações de suas chamadas telefônicas no seu computador. As gravações de chamadas são usadas para fins de treinamento de agentes, para monitorar o desempenho e garantir a qualidade do serviço ao cliente. O seu filtro e identificação capazes identificam quaisquer gravações que exijam revisão. O suporte do sistema permite reter e armazenar chamadas para fins de conformidade ou treinamento de agentes.

Quando você perde uma gravação e não pode localizá-la no sistema, é muito difícil recuperá-la. O Suporte ao Cliente nem sempre está disponível.

Salve a classificação e recupere chamadas automaticamente. Fácil registro on-line. Armazena gravações em qualquer lugar da rede. Compatível com a plataforma Windows

Não possui bons recursos de segurança. Às vezes, as gravações se excluem, especialmente após um longo período de armazenamento no servidor