Categorie:
Software de gerenciamento de campanhas /
Software de gerenciamento de email /
Software de marketing por e-mail /
Campanhas Zoho Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Zoho Campaigns é um software de marketing por e-mail rico em recursos para empresas de todos os tamanhos.
Uso as campanhas da ZOHO para enviar um boletim diário para 8,000 pessoas. Eu uso as campanhas da ZOHO há quase 10 anos para o meu boletim. O que eu gosto é a capacidade de recortar e colar conteúdo HTML em um modelo e criar o boletim em alguns minutos.
Gostaria que houvesse mais relatórios de assinantes nas campanhas do ZOHO. Talvez possa ser uma maneira de personalizar um pouco melhor os relatórios de assinantes.
Algumas vezes é muito lento, mas, acima de tudo, eles trabalham constantemente para nós. por favor resolva isso. este é um melhor aplicativo
. O mais que eu não gosto no Zoho é que você não pode fazer sua própria campanha do zero.
No momento, não consigo pensar em nenhum detalhe lá. Estamos realmente muito satisfeitos. A única coisa que preciso é de uma notificação imediata de novos assinantes, em vez do resumo diário.
Facilidade de uso e integração com nossa nova solução de CRM.
Não há muito a não gostar, o zoho é um pacote total, desde que você compre na plataforma, ele se integra perfeitamente
Existem falhas no sistema. Por exemplo, recentemente enviei uma campanha com um vídeo incorporado. O link do vídeo estava funcional e funcionou corretamente quando testei a campanha. Quando foi enviado para a lista, no entanto, o vídeo não foi reproduzido. Além disso, houve problemas com a visualização da campanha que aparece quando é compartilhada automaticamente nas mídias sociais.
Simples de usar modelos de arrastar e soltar com opções de layouts predefinidos ou criar seu layout personalizado ganho
Pode ter mais flexibilidade com as opções gerais de design nos layouts e, às vezes, o carregamento do conteúdo dos arquivos pode ser lento.
Sim, a documentação de suporte é a seguir horrível e carente de etapas simples de instruções. Também parece excessivamente complicado e carente de fluxos de trabalho simplificados. Além disso, a interface do usuário é muito antiga e muitos dos modelos de email. Felizmente, isso nem sempre é a coisa mais importante nas campanhas por email. Eu adoraria vê-los atualizar isso, juntamente com alguns vídeos passo a passo realmente bem gravados. Às vezes, me lembra o quão difícil é aprender a usar o Photoshop se você não estiver familiarizado. Novamente, não é perfeito, mas é uma ótima opção se você estiver no plano Zoho One.
O Zoho CRM deve integrar-se automaticamente às campanhas. Ele é sincronizado para que você nunca precise sincronizar manualmente as alterações nos registros
somos usuários há mais de 2 anos. Descobrimos hoje que muitos de nossos registros não foram sincronizados. Por 2 anos. Portanto, novos clientes em potencial não eram sincronizados - a menos que viessem de um usuário. Quando ligamos para configurar a sincronização inicialmente com o suporte técnico, perguntamos se todos os nossos registros estavam agora sincronizados permanentemente. Eles disseram que sim. , eles nunca disseram - outros usuários além de mim que usaram o zoho tiveram que configurar a sincronização separadamente, mesmo que já sejam usuários do zoho crm. Nenhuma mensagem ou instrução foi dada pelo zoho. Também nos perguntamos o que mais não sabemos? por 2 anos, não foram enviados novos registros para meus 2 principais gerentes de zoho - e não fomos notificados nem informados sobre essa necessidade.
Recursos limitados, mas faça o trabalho. Não possui muita capacidade de design.
O que eu mais gosto neste software é que ele vem junto com vários outros que precisariam ser usados com ele (como o nosso CRM), o que o torna conveniente e fácil de usar.
Há uma séria curva de aprendizado na criação de cada mensagem e das campanhas gerais. Também é um pouco do lado agradável em termos de "beleza". Eu gosto de fazer os e-mails parecerem realmente bonitos e sinto que falta um pouco da capacidade de fazer isso.
A melhor coisa sobre esse software é que você pode executar campanhas de email e direcionar seus clientes em potencial. Podemos definir modelos de acompanhamento para nossos clientes. A outra coisa boa desse software é que podemos nos integrar às plataformas de mídia social e a melhor parte é o preço, muito acessível para pequenas empresas
atendimento ao cliente é um problema que eles devem tratar e tentar fornecer mais personalização nos modelos
O Zoho nos permite gerenciar nossas campanhas facilmente. Fazendo formulários de chumbo e também possui ferramentas de marketing robustas. Integra-se com os softwares de maio.
O Zoho oferece uma ampla gama de recursos por um custo. Sua oferta não é bastante flexível. O serviço ao cliente é bastante decepcionante em comparação com outros softwares de CRM e marketing, onde o serviço ao cliente é uma vantagem para eles.
Você pode usar seus modelos de ações ou criar seus próprios. Adicionar fotos é muito fácil, junto com os botões de chamada para ação. A equipe do Zoho o testa antes de enviá-lo para garantir que funcione em todos os formatos.
Você não pode reenviar uma campanha sem cloná-la.
É econômico, fácil de usar.
Falta de modelos para escolher.
O que eu mais gosto é que não é o MailChimp! O produto é tão fácil de usar que facilita o acesso quando preciso enviar uma correspondência.
Às vezes, o que você costumava fazer não é mais devido a atualizações e alterações. A seção de ajuda pode ser um desafio para encontrar exatamente a resposta necessária para corrigir o problema.
Apreciei como era fácil começar e configurá-lo para vincular ao Zoho CRM. O painel é fácil de ler e a campanha gera relatórios quando você termina. É realmente fácil projetar um email usando um dos modelos prontos para uso, para que todo o trabalho seja feito. Todo o processo, do início ao fim, levou apenas algumas horas e, em seguida, começou a enviar e-mails ao longo do dia para a explosão inicial da campanha.
O que eu mais gostei foi que era difícil encontrar um modelo de email "em branco", para que pudéssemos fazer parecer que ele foi escrito por alguém no escritório, em vez de um email modelo que milhares de outros estão recebendo.
Ao contrário da maioria dos softwares de marketing por e-mail, o plano pago pelo Zoho é barato. Melhor ainda, a campanha Zoho oferece valor ao seu dinheiro através do recurso de campanha social. É quase um acordo de 2 por 1.
Alguns modelos de campanha são pouco atraentes. No entanto, eles compensam isso fornecendo modelos básicos / em branco para os usuários personalizarem.
Adoro esse software porque ele me permite enviar campanhas de e-mail massivas por um preço incrivelmente bom, é fácil de usar e, o melhor de tudo, você pode sincronizá-lo com o banco de dados do CRM, permitindo criar campanhas de marketing muito mais eficazes com base em as informações do seu banco de dados
O pagamento mensal é um pouco alto para o número de remessas permitido por mês, gostaria que fosse mais econômico e, segundo, melhorasse um pouco a plataforma, pois parece um pouco antiga em comparação com outros serviços
Não há muitas opções de personalização disponíveis. Configurá-lo levou muito tempo.
Grande valor para pequenas / empresas iniciantes. Adoro o construtor de emails, e é uma das principais razões pelas quais eu queria usar este software, pois possui o gerente de campanhas de CRM e email em um programa barato. As estatísticas de dispositivo e localização são muito úteis. Rastreamento automático de links, integração com o Google Analytics e pode compartilhar relatórios com muita facilidade.
Não há muitos recursos para escolher, mas ele faz o trabalho. Eu gostaria que houvesse mais estatísticas disponíveis para campanhas por email também; algumas estatísticas terei que me calcular.
Os recursos de relatórios das Zoho Campaigns são impressionantes. Isso me fornece qualquer métrica necessária para refinar minha divulgação de marketing.
Você não pode dar errado com as campanhas Zoho. É realmente um software limpo para email marketing.
Então, o zoho campagins realmente aumentou seu jogo nos últimos meses. Eu tentei no passado e pensei que a interface do usuário fedia. A única razão pela qual considerei que a integração com o zoho crm é MUITO melhor que a integração do MailChimp + Zoho. mas agora ... eles redesenharam campanhas zoho e é incrível! É verdade que, se você é um usuário do MailChimp, há algumas coisas que o MC faz melhor, mas é menos de 5%. Um usuário médio do MailChimp se sentirá muito à vontade com as campanhas do Zoho e é sobre o mesmo custo.
as campanhas Zoho e o MailChimp automatizam o envio de emails de boas-vindas da série, mas o MC tem uma interface melhor para isso e é um pouco mais robusto.
Não aceite pelo valor de face.
Muitos erros que não estão sendo corrigidos. Software razoavelmente bem projetado, mas muito mal implementado e obviamente sem ciclos de teste / correção robustos. por Zoho em 27/08/2015 Lamentamos o transtorno causado. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em breve, caso ainda não o tenha feito.
O processo de verificação de nome de domínio leva tempo. A ausência de uma variedade de modelos. Exija mais tutoriais e métodos passo a passo para postar campanhas. A interface parece desatualizada em comparação com outras ferramentas de marketing por email.
Meus 4 principais profissionais são os seguintes:
Embora o número de modelos pré-projetados seja impressionante, ele ainda é um pouco limitado. A segmentação de lista é o único aspecto do sistema menos intuitivo.
Permite organizar e-mails em grupos.
Não permite que você envie e-mails com informações
Não é fácil de usar. Faltam opções que permitam mover ou anexar de uma maneira simples. alguns e-mails não chegam ao seu destinatário e você perde a eficácia da ferramenta como tal.
No passado, ele era separado do CRM principal. Não tive tempo de testar tudo com esta nova atualização, mas parece que eles finalmente estão dando a atenção necessária há muito tempo.
A Campanha Zoho é o produto mais simples e barato do mercado.
A verificação de nome de domínio é um processo demorado e demorou quase 48 horas para fazê-lo - novamente, depende do seu provedor de hospedagem. A verificação de domínio é uma coisa dolorosa e não obter o suporte adequado do zoho enquanto o faz.
Zoho eliminou esse recurso do parque e não tenho nenhum ponto negativo a dizer sobre isso no momento. Continue criando caras incríveis de software.
Ele fornece os melhores planos de preços e, nessa estrutura de preços, você também pode usar outros serviços do ZOHO.
O serviço ao cliente, embora tenha todos os produtos sob o mesmo teto, leva um pouco de tempo para entender a princípio que você vai usar um serviço específico.
Podemos personalizar nossas campanhas para fazer exatamente o que queremos. E-mails automatizados são um interesse essencial para as nossas diferentes marcas de franquia.
Meu papel não é criar as campanhas, mas sei que, às vezes, há erros de envio de e-mails errados. Pode haver erro do usuário em nosso administrador.
A primeira vez que utilizei este software sem treinamento, pensei que seria difícil, mas não ..
Seus modelos de email têm uma qualidade muito baixa e não acho que valham a pena pagar.
É fácil de aprender e possui muitos recursos integrados para tornar seu marketing por email mais sofisticado. A capacidade de rastrear emails 'abertos' e 'cliques' é útil para ver o sucesso de sua campanha.
Existem alguns aspectos peculiares do software. Quase como bugs que precisam ser resolvidos. Na maioria das vezes, os problemas são resolvidos com a atualização do site. Por ser um serviço baseado na Web, faz sentido que alguns aspectos sejam lentos / lentos. Existem também alguns recursos que exigem compra extra, como ver a aparência da sua mensagem em diferentes clientes de email. Gostaria que isso fosse gratuito, porque os e-mails tendem a aparecer um pouco instáveis de um cliente para outro.
Pode levar algum tempo para aprender e obter a maioria de seus recursos, mas oferece muitos recursos e diretrizes úteis, incluindo e-books e vídeos.
O preço é barato e oferece 2 mil assinantes gratuitamente todos os meses.
A interface do usuário não é muito boa. Outros concorrentes estão separados.
As campanhas da Zoho são uma das melhores em marketing por e-mail. O que mais gosto na campanha zoho é o relatório de rastreamento de e-mails, número de cliques, número de cliques exclusivos, locais, alcance nas mídias sociais, taxas de rejeição fechadas, cancelamentos de inscrição, etc. muitos. que permite visualizar como o impacto da sua base de e-mails dos clientes, como é a resposta da sua base de clientes.
Nas campanhas zoho, o mínimo que eu mais gosto são os modelos de email e o fluxo de criação dos modelos
Pode ser caro, comparado a outros softwares.
isso é realmente rápido e agradável para o marketing por email.
não é rentável, pois considerou mais caro, embora as campanhas sejam ótimas o suficiente.
Uso esse software há anos e gosto da linha de outros aplicativos de marca e eles realmente melhoraram bastante. Ele precisa adicionar opções para limpar o banco de dados de uma maneira mais fácil.
É muito fácil de usar e fornece uma quantidade razoável de análises pós-enviadas (cliques no link, de onde a maioria dos seus e-mails foram abertos etc.) Como um geek de dados, acho essas informações bastante fascinantes.
Seus layouts de campanha pré-criados são limitados diariamente. Seria muito melhor ter um método de arrastar e soltar para organizar os envios / capas.
Como agência de viagens, o email marketing é uma parte muito importante de nossos negócios. Qualquer coisa, desde acompanhamento com leads até o envio de campanhas quando o tempo estiver um pouco sombrio, aumentará nossas vendas para reservas de férias. Precisávamos de uma solução fácil de usar, sem sacrificar nenhuma funcionalidade, e conseguimos isso com o Zoho. Podemos até executar campanhas no Facebook, com as quais interagimos bastante
Existem algumas limitações quando se trata de criar uma campanha, você precisa usar um dos modelos
A maneira fácil de criar modelos é um recurso muito bom para economizar nosso tempo ao lidar com diferentes clientes, para uma mensagem personalizada e autêntica para eles.
Algumas das configurações administrativas do UX têm espaço para melhorias, e o suporte ao cliente às vezes leva muito tempo.
Não encontramos contras no uso das campanhas do Zoho. No entanto, pode ser que tenhamos investido pesadamente no conjunto de ferramentas Zoho para nos ajudar a gerenciar nossos negócios de produtos.
Por motivos de segurança, a validação é obrigatória, eu concordo, mas isso me leva a esperar mais tempo para enviar meu boletim.
As aparências do painel estão desatualizadas, o zoho deve improvisar o mesmo.
Fácil de usar, muitas ferramentas disponíveis, ótimo atendimento ao cliente
não há muita personalização, então você é limitado em alguns aspectos
- integração com o G Suite e o Zoho CRM
- Muitas opções para configurar; esperamos gastar bastante tempo obtendo essa configuração inicialmente
Eu tentei muitas plataformas diferentes de email marketing. De Mailchimp a Constant Contact e Zoho Campaign. O Zoho é acessível, vincula-se ao software de email (um bônus enorme se você usar o email do Zoho).
A velocidade. Demora de 20 a 30 minutos para alguém revisar suas campanhas antes de enviá-las. E então a velocidade de envio é LENTA. Tão muito lento. Foram necessários 15 minutos para enviar 1000 e-mails. Que são enviados em 2-3 minutos da competição.
É fácil de usar e acessível. Possui muitos modelos iniciais e criar o seu próprio a partir do zero é fácil de usar.
A integração ao CRM é simples, mas nem sempre é certo como mapear os campos internamente para as guias se você tiver feito muita personalização.
Como atualmente usamos a fatura do Zoho para gerenciar nossas faturas e estimativas, decidimos experimentar as campanhas do Zoho para o gerenciamento de campanhas. É muito fácil de usar e muito fácil de ensinar aos clientes aos quais nos referimos às Zoho Campaigns. O preço das campanhas é muito razoável, especialmente se comparado a muitos outros programas de campanha. Também gosto das campanhas sociais, pois às vezes é mais útil usar a mídia social do que o e-mail. Também é útil permitir que vários usuários publiquem campanhas de mídia social.
Eu só queria que houvesse mais opções de personalização disponíveis para as campanhas por email. Existem algumas opções disponíveis, mas a capacidade de projetar o e-mail perfeito a partir do zero seria útil. Existem algumas boas opções para você começar, mas para aqueles que desejam criar a campanha por conta própria, não há tantos recursos. Embora o programa seja muito acessível para empresas menores, ele aumenta rapidamente, especialmente o salto entre 2,500 e 2,501 destinatários. No entanto, ainda é o melhor preço para as opções.
Em teoria, ter um produto CRM e Campaign da mesma empresa parece ideal, certo? Integração perfeita, sincronização em tempo real, etc. Ou pelo menos é o que esperávamos experimentar.
Os módulos CRM e Campaign NÃO são sincronizados de maneira oportuna ou precisa. Tivemos várias campanhas em espera, tivemos dificuldade em entrar em contato com alguém no serviço ao cliente, não conseguimos ligar para ninguém ou responder a um e-mail em menos de uma semana, as pessoas optaram por não participar e continuam a receber e-mails, e assim por diante. em. Os relatórios são incorretos, a sincronização é lenta, os campos não coincidem entre CRM e Campaign, etc. Ouvimos "hmmm, isso é estranho" no atendimento ao cliente ao descrever os problemas que encontramos. Recebemos cartões de visita dos funcionários da Zoho que conhecemos EM PESSOA com números de telefone que vão para caixas de correio autônomas e não conseguimos encontrar ninguém. É de longe a experiência de software e atendimento ao cliente menos satisfatória de que participei na minha vida ... e trabalhei para uma empresa de desenvolvimento de software e também para suporte técnico a um fabricante de periféricos.
Acho um pouco complicado adicionar elementos adicionais, como vídeos ou botões do YouTube, para compartilhar. Eu sinto que isso pode melhorar um pouco.
As campanhas do Zoho são uma ferramenta útil sem licença, você paga por uso, o que é uma grande vantagem se você deseja gerar receita com seu orçamento de vendas como um custo direto. O caminho para o faturamento é como um bônus pré-pago que permite enviar um determinado número de e-mails. Outra funcionalidade bastante interessante são os modelos, porque você pode reutilizar os quadros de email e depois editá-los. Isso sabe muito tempo e dinheiro.
Não estou nada satisfeito com a viabilidade da ferramenta de rastreamento. Eu poderia testá-lo novamente em outros aplicativos como o Google Analytics e os resultados foram significativamente diferentes. Do que me fazer pensar que o utilitário dura menos tempo.
crie email e campanhas sociais vinculadas aos seus contatos do CRM - acesse vários sites sociais com uma campanha.
Demorei um pouco para configurá-lo, mas isso era mais um problema para nossa empresa interna e como eles gerenciavam os sites sociais
Ao criar ou editar um modelo existente, há alguns elementos complicados de aplicar. Eu acho que deveria ser mais fácil de fazer.
O custo dos vários aplicativos Zoho é muito baixo, permitindo que você obtenha os recursos necessários e economize no buço que não precisa. Além do preço, descobrimos que as campanhas do Zoho são uma ótima maneira de divulgar nossa lista de e-mails. As análises também são ótimas!
Se você estiver procurando por todos os sinos e assobios, poderá escolher uma ferramenta com mais recursos do que precisa no momento, esperando que possa precisar deles mais tarde. Este é um caso em que pode fazer sentido optar por uma opção diferente. Além disso, alguns de nossa equipe mencionaram que a interface do usuário não é tão atraente quanto outras ferramentas de marketing por email.
Há muito poucas vantagens no teste gratuito. Após o teste gratuito, não tenho certeza se ele funciona corretamente com um grande número de contatos.
As campanhas da Zoho foram fundamentais para gerenciar nossas campanhas de email marketing para nossos clientes. Os modelos são fáceis de usar e personalizar, o preço é acessível e se integra facilmente a outros aplicativos e plataformas.
E-mails com multimídia, por exemplo, vídeos, demoram um pouco para serem enviados pela lista de e-mails e, às vezes, não são exibidos no final do receptor
Não há muitos modelos para usar. outros serviços similares oferecem uma seleção maior de modelos.
No começo, achei a configuração um pouco complicada. Ainda não temos certeza absoluta de que 100% está bem configurado, mas está funcionando.
Gosto de rastreabilidade, sabendo para onde a informação vai, quem a vê e quando. Os relatórios detalhados oferecidos são excelentes. Amo isso e o tempo entregue. A verificação também é um bom recurso.
A atualização recente da interface não é nada amigável. É difícil de navegar e é muito complicado. Estou reconsiderando o contato constante.
Oferece uma ótima experiência de marketing, é uma ótima ferramenta para integrar campanhas de marketing por e-mail ou mídia social, além de ser integrada ao CRM, o que a torna uma plataforma muito útil e dinâmica que oferece ótimo controle sobre os resultados de suas campanhas de marketing
Pode apresentar algumas dificuldades para criar o design de uma campanha, além de algumas atualizações exigirem um pouco mais de treinamento para entender melhor a ferramenta
O Zoho não é fácil de entender quando você é novo em sistemas como o zoho. Algo como o wordpress para campanhas por email seria uma ótima visão de futuro, ou não
Simplicidade, facilidade de uso, todas as funcionalidades básicas cobertas. Boa sincronização entre outros aplicativos Zoho. Entrega de correio também é bom. Bom painel de análise.
A interface do usuário pode ser aprimorada para isso. Além disso, a página de gerenciamento de contatos pode ser improvisada. Além disso, o aplicativo móvel precisa ser aprimorado.
Grande valor ao dinheiro ao comparar todos os recursos que uma start-up precisa. Precisamos gastar dinheiro em outro lugar ao lançar uma nova empresa. O Zoho nos permite investir em outras áreas sem abrir mão dos recursos básicos que precisávamos.
Personalização e modificações um pouco limitadas na versão de entrada. Seria bom poder adicionar recursos sem incorrer em custos.
O ruim é que ainda é considerado por muitos servidores como spam, o que significa que aqueles que assinam meus e-mails não recebem nem demoram em ver meus e-mails porque se enquadram em spam.
Sincronize com o Zoho CRM muito bem, permitindo que você veja quem clicou e ligou como resultado. A sincronização não é apenas para adicionar / remover assinantes, mas você também pode notificar seus representantes de vendas automaticamente quando alguém clica e os cliques contribuem para a pontuação do lead.
A interface do usuário. Depois de usar o MailChimp, que provavelmente é a melhor interface do usuário, as campanhas do zoho não são boas. Além disso, o compositor / editor de email se sente limitado. Além disso, há etapas extras para evitar ser marcado como spam. Além disso, "Automatizar" os cliques de um contato / lead não atualiza os SalesSignals no zoho crm nem a pontuação do lead.
O fato de isso sincronizar e integrar-se perfeitamente ao Zoho CRM o torna obrigatório para os usuários do Zoho CRM.
Demora um pouco para descobrir os meandros e entender como e quando é sincronizado, mas vale a pena!
Versão gratuita fácil de usar e poderosa para pequenas empresas ou se você quiser experimentá-lo antes de comprar. Além disso, automação e link para mídias sociais.
Alguns modelos pré-estabelecidos não são muito bonitos (mas você pode, é claro, criar seus próprios modelos)
é fácil usar
ninguém
Valor, facilidade de uso e confiabilidade
Seleção de modelos.