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2Checkout Reveja
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2Checkout é a principal plataforma de monetização completa para empresas globais. Foi desenvolvido para ajudar os clientes a impulsionar o crescimento das vendas através dos canais e aumentar a participação no mercado, simplificando as complexidades do comércio moderno, como pagamentos globais, cobrança de assinaturas, merchandising, impostos, conformidade e risco, para que eles se concentrem na inovação de seus produtos e no fornecimento de experiências excepcionais aos clientes .
Em alguns países, o check-out é a alternativa mais econômica. Gosto da função de check-in inice, que basicamente permite ao cliente ver um pop-up simples com "Digite os detalhes do seu cartão", em vez de passar por um processo longo e complicado de login. Ah, e é claro que existe o pagamento a pagar com Paypal, que alguns clientes preferem.
Demora meses para ser aprovado e se tornar um parceiro do 2checkout. Em alguns países, você obtém um empréstimo bancário com mais facilidade! A pior parte é que, se você não for aprovado, não saberá o porquê. Eles nunca lhe dirão! Eles rejeitaram meu site duas vezes sem me informar os motivos por trás da decisão deles. Quando entrei em contato com VÁRIAS VEZES para perguntar qual era o problema, o apoio deles teve a gentileza de responder depois de uma semana inteira. O problema no meu caso era UMA ÚNICA PALAVRA que eles não gostaram no cabeçalho do meu site, então eles rejeitaram o aplicativo sem nem tentar verificar se eu estaria disposto a alterar essa única palavra.
Sempre um ótimo suporte ao cliente, quando solicitado, fornece rapidamente soluções para os problemas. Ter alguém para lidar com os pagamentos apenas nos permite se preocupar com outros aspectos do negócio, principalmente, facilitando a presença de clientes de todo o mundo!
Muitas cobranças duplas ocorreram em ocasiões separadas - basicamente todos os clientes em um intervalo de duas horas foram cobrados duas vezes, e a quantidade de acidentes apenas confirma que definitivamente não foi o caso de erro humano. Tudo foi resolvido rapidamente da parte deles, mas criou inconvenientes para os clientes.
Sem queixas, parecia funcionar bem para nós.
Atendimento e suporte ao cliente muito ruins
Facilidade de uso de desktop e dispositivos móveis. Processará a grande maioria das transações e nunca nos deu nenhum problema até hoje.
Tinha uma pergunta comercial em relação à forma como eles adicionam impostos aos pedidos entre países europeus. Eles não deveriam, mas ainda o fazem. O serviço ao cliente não respondeu à minha pergunta nem às perguntas de acompanhamento. Parece uma empresa muito desonesta que precisa ser investigada pelo IRS.
O 2Checkout ajuda muito no gerenciamento de pagamentos on-line. É muito intuitivo e oferece muitas opções sobre produtos e serviços que você pode oferecer, integrando todos eles em tantas plataformas e transações.
É um pouco difícil de implementar no começo e, às vezes, algo no processo pode causar alguns problemas. É por isso que acho que o suporte pode ser um pouco mais rápido.
Painel de controle complicado e não móvel que dificulta a configuração e utilização de outras ferramentas.
O suporte é um pouco lento e às vezes eles se recusam sem qualquer motivo.
Não é adequado para comerciantes presentes em cartões nem para comerciantes de alto risco. Ótimo para pequenas empresas deslocalizadas.
Há meses que tentamos fechar um acordo. Nossa pessoa de contato inicial deixou a empresa - e com ele, nossas chances de alcançar alguém. por 2Checkout.com em 07/05/2019 Olá! Obrigado pelo seu feedback honesto. Agradecemos por nos deixar um comentário e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter causado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em [email protected] para obter ajuda adicional. Ansioso por saber sobre você!
Eles basicamente dizem que podem fechar qualquer conta sempre que quiserem, por nenhuma razão:
O Avangate fornece um controle incrivelmente finito sobre produtos, preços e promoções. A plataforma é altamente configurável.
Com poder vem a complexidade. A interface do menu da barra lateral esquerda está um pouco sobrecarregada e poderia usar uma reimplementação mais simples.
Bom preço.
Nao muitos.
O painel leva pouco tempo para dominá-lo. Também deve haver várias retiradas. O suporte ao cliente pode ser rápido.
Podemos faturar nossos clientes a tempo de atender à folha de pagamento. Sua solução de cobrança recorrente é muito avançada e facilita a implementação de qualquer serviço de assinatura.
Desde que eles se integraram ao Avangate, acho que eles são um ótimo provedor.
Achei que faltavam algumas opções para o software ser a solução, mas estava muito perto! Não foi muito útil como solução de POS.
Flexibilidade, suporte a vários métodos de pagamento, suporte a várias moedas, ótimas ferramentas de gerenciamento.
Um pouco complicado de implementar, você precisa ter uma equipe com treinamento anterior.
Suporte impressionante do país, integridade do produto. Informações detalhadas e controle total de pagamentos e assinaturas.
O processo de desenvolvimento não é tão fácil, nem tão fácil de começar, muito trabalho é feito no desenvolvedor.
Eles cobram por transação de 5% ou 6%, o que é duas vezes a taxa de mercado, porque outras empresas cobram 3% por transação. Além disso, eles não possuem um sistema de faturamento, mas empresas similares oferecem esse serviço.
O esquema de pagamento é bastante estranho. Não gostei que você precise aumentar a quantia antes de poder sacar. Eu também acho que o corte que eles fazem é bastante grande para as organizações internacionais.
O software Absolute Lo Jack da Avangate ajuda a rastrear seu laptop (ou outros dispositivos) simplesmente baixando o software deles no dispositivo. Quão conveniente é isso ?!
Se o dispositivo estiver desligado, acho que o software para de rastreá-lo; portanto, se eles não ligarem, ainda não consigo localizar o dispositivo.
O suporte é um pouco mais lento do que alguns outros que eu tentei, mas, no geral, ainda não é um golpe tão realista quanto algo para estar ciente.
Estamos usando a plataforma há mais de 2 anos e perdemos o recurso crítico para permitir a transmissão de informações de desconto de nosso site para a plataforma sem inseri-las no Avangate cPanel. Também estávamos tentando configurar assinaturas para nossos produtos, mas perdemos em opções. 20-30, conectados entre si, tornaram impossível a configuração sem um bom conhecimento de como eles funcionam. Os desenvolvedores de plataforma tornaram isso mais complicado. A taxa de comissão é de 5 a 8%, bastante alta. A UI da administração é antiga - codificada no início de 2000 e requer que um bom gerente de produto seja resolvido e desenvolvido novamente.
A pilha de software pode ser um pouco impressionante no começo; a interface do usuário pode usar um pincel aqui e ali, mas no geral não há pontos negativos importantes.
Falta de informações mais detalhadas sobre falha no processamento de pagamentos. Quando isso acontece, as informações do painel são limitadas, portanto, precisamos enviar uma solicitação para obter mais informações. por Avangate em 20/11/2017 Olá Fernando,
-Configurando o painel até que você se acostume.
As opções de retirada não são muito flexíveis. Desejo que o Avangate permita várias formas de retirada ajustáveis on-the-fly.
O recurso Programa de Afiliados da Avangate é voltado para empresas de software com softwares de interesse geral promovidos em sites "afiliados" que geralmente promovem uma ampla gama de softwares com preços de "cupom" ou "desconto". Nosso software é muito nicho de mercado (software educacional / científico) e preferimos um programa de afiliados que pode ser facilmente adaptado para rastrear e aceitar sites de afiliados específicos, por exemplo, revendedores de software que oferecem outro software em nosso nicho de mercado, sites que analisam software e outros recursos em nosso nicho de mercado e afiliados que também estão fornecendo suporte técnico e treinamento para nosso software por meio de seus próprios negócios.
A Avangate se fundiu com a horrível empresa 2Checkout (pior que já experimentei neste setor!) No início deste ano e planeja operar com o nome de 2Checkout no futuro. Estou muito preocupado com o fato de as coisas irem para o sul após essa fusão e com a má reputação do 2Checkout prejudicar minhas vendas. Se eu soubesse disso com antecedência, não teria me tornado cliente da Avangate. - Mas, devido ao bom desempenho da Avangate no passado, eu lhes darei crédito e espero o melhor.
As respostas aos tíquetes de suporte ao cliente são muito lentas. Depois que o ticket é enviado, leva pelo menos alguns dias para ser analisado pela equipe Avangate.
Fácil de configurar e integrar, intuitivo, tudo está bem documentado.
Às vezes, os clientes reclamam que o CD de backup que eles pediram não foi entregue ou atrasou significativamente. Eu não tenho certeza se é culpa Avangate, no entanto.
A mais ampla gama de métodos de pagamento suportados no mundo. Os concorrentes não chegam nem perto.
plataforma não tão flexível: faltam alguns recursos