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Software de suporte remoto /
ScreenMeet Reveja
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O ScreenMeet é um software de suporte remoto e moderno na nuvem. Veja e controle qualquer dispositivo do seu navegador, instantaneamente. Integrado ao Zendesk e Salesforce, o Suporte do ScreenMeet é a maneira simples e fácil de resolver os problemas dos clientes no seu navegador. Em segundos, você pode iniciar uma sessão, ver o dispositivo do cliente (Windows, MAC, Android e iOS), usar um ponteiro laser e assumir o controle, se necessário. Finalmente, suporte remoto que simplesmente funciona. Perfeito para empresas de SaaS, comércio eletrônico, aplicativos e aparelhos
Se o cliente não executou o aplicativo com direitos de administrador, não há problema! basta enviar uma solicitação de privilégios de administrador.
Esse aplicativo está incorporado ao Salesforce (no nosso caso); às vezes, ele perde a conexão, é necessário atualizar a página (F5) e reconectar ou tentar novamente.
Adorei tudo sobre isso, além do que custa. Eu acho que é muito caro
Fácil de usar por ScreenMeet em 16/01/2017 Fico feliz que esteja funcionando tão bem para você, Chris.
Os participantes dizendo que o anfitrião não chegou quando eu causei alguns desafios
Fácil de usar, pois o usuário não precisa baixar nada.
Às vezes, eu e o cliente não conseguimos conectar através do ScreenMeet.
Eu não acho que haja contras. Talvez eu gostaria que os links fossem um número e não um nome.
Às vezes, é difícil registrar com qual cliente eu conversei, mas, além disso, é bom.
A interface do usuário é fácil de seguir e encontrar menus. Vi uma demonstração disso e gostei da simplicidade.
Não muito agora, meu colega usa esse software e adora demonstrações.
Facilidade de uso, faz o trabalho
Não é chique, simples, mas poderoso.