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Gesto Reveja
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A Community Brands reuniu a melhor e mais inovadora tecnologia de captação de eventos com GiveSmart, Gesture e 501 Auctions. Nossa nova plataforma combinada oferece os melhores recursos e um conjunto de serviços de classe mundial para simplificar a captação de recursos para eventos e ajudar instituições de caridade a exceder seus objetivos.
Acreditamos que a parte do ticket pode ser aprimorada, bem como a segurança com o link pessoal para as licitações de sucção enviadas ao usuário.
Os limites de caracteres para itens de leilão podem ser maiores. Não há realmente outras coisas que eu mudaria.
O suporte ao cliente é excelente e está sempre disponível. Os relatórios produzidos pelo software são muito úteis na tomada de decisões para o futuro de nossos eventos.
Algumas das funcionalidades são um pouco complicadas, como na alteração de rótulos para itens que são "fora do comum".
Texto para licitar e recursos de leilão online. Os licitantes recebem mensagens de texto quando são superados em itens. Você também pode configurar compras instantâneas, enviar mensagens de texto para doar ou comprar bilhetes de rifa. Agora você pode personalizar o site on-line para sua organização ou cores, logotipo e informações do evento. Ótimo suporte ao cliente.
Você precisa incentivar os participantes a se inscreverem ANTES do evento, caso contrário, poderá causar gargalos à medida que as pessoas chegarem.
Eu gosto de todas as diferentes visões pelas quais posso ver. Como com base em doadores ou itens, é muito útil.
Pessoalmente, não tenho problemas, mas sei que nosso contador acha que os relatórios podem ser mais claros para os propósitos dela.
A questão da conectividade wifi que acompanha este software conveniente é um pouco trabalhosa. Muitas vezes, existe o medo de perder doações durante esse período de inatividade, mas sua equipe está sempre mais do que disposta a corrigir as coisas.
Estávamos à procura de um programa de lances para dispositivos móveis acessível e fácil de usar, e este não decepcionou. A empresa envia um representante para o leilão para basicamente ser a pessoa apontada e consertar qualquer coisa que possa surgir e ajudar com o check-in, a inserção de dados etc. Eles aparecem cedo e permanecem durante o evento. Eles trazem tablets fáceis de usar para nossos voluntários e funcionários. A entrada de itens e licitantes é fácil e funcional. Seu evento pode ser lançado assim que você desejar, para que até os doadores que não podem comparecer à noite possam fazer lances por itens. Isso aumenta tremendamente a receita. Eles também nos ajudaram a não ter itens pequenos, mas focando em itens maiores de valor e tendo apenas entre 100 e 150 itens silenciosos. As imagens e descrições coloridas são fáceis de visualizar em dispositivos móveis. E se os convidados não tiverem um smartphone, podemos ajudá-los a fazer lances em nossos tablets. Os hóspedes recebem uma notificação de superação, mas você pode adicionar uma quantia que deseja pagar e a Gesture continuará fazendo lances em seu nome até que a quantia seja atingida.
Se os comprimidos descerem no check-in, praticamente tudo ficará parado. Mesmo que os tablets funcionem sem wi-fi. Existem certos aspectos que precisam ser alterados ou atualizados apenas pelo Gesture; não podemos fazer isso sozinhos. Como adicionar as pessoas que recebem a notificação de um pagamento ou doação do evento. Mas eles geralmente são rápidos no atendimento ao cliente.
Limitações, o que significa que você deve entrar em contato com o seu representante com bastante frequência devido a restrições com rotações ou alterações nas imagens da sua conta.
Ensinei tecnologia por quase 30 anos a professores e alunos. Não achei este site fácil de usar. Faz cerca de 4 anos desde que me aposentei, mas não posso acreditar que minhas habilidades tenham diminuído tanto. Talvez tenha.
A melhor coisa sobre a Gesture são as pessoas que trabalham lá! ADORAMOS o representante da nossa conta - ela é super responsiva. As pessoas que saem para trabalhar no leilão também são sempre maravilhosas. O apoio extra da equipe é essencial para o nosso evento! Eu também acho que a interface é muito amigável e não muito complicada.
Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de fazer upload de fotos em massa para itens, e desejo que os itens sejam VENDIDOS, em vez de FECHADOS, quando comprados, e que eles NÃO ABRIRÃO DE LICITAÇÃO, se houver algo em leilão no futuro.
A entrada dos itens, embora demorada, valeu a pena pela facilidade com que o evento se tornou. O gesto transformou o check-out de um pesadelo logístico cheio de estresse em uma experiência fácil e limpa.
Os relatórios disponíveis podem usar algumas atualizações. As doações de itens devem poder ser listadas no mesmo recibo que o check-out, se o usuário estiver vinculado para economizar papelada extra.
Embora o processo atual de fotos seja muito simples, eu gostaria de ver um emparelhamento automático de fotos com itens ao fazer um upload em massa de itens no sistema em vez de adicionar cada um individualmente.
Gostaria de permanecer conectado ao sistema por mais tempo, mas entendo que o sistema me desconecta por motivos de segurança. Eu realmente não tenho queixas.
Gostaria de receber algumas consultas / relatórios personalizados que atualmente não são oferecidos. Como administrador, pode ser confuso ver claramente quais fundos foram pagos e não pagos. No entanto, a equipe é ótima e me ajudou a descobrir as coisas. Eles até criaram um relatório personalizado para mim.
Como nosso evento é coordenado por uma mistura de funcionários remunerados e voluntários, seria útil ter um nível de acesso administrativo no Gesture que seja "somente visualização" - atualmente, é tudo (direitos administrativos totais) ou nada.
Foi muito fácil de usar. A equipe de suporte foi muito útil sempre que eu tinha uma pergunta. A equipe do local durante o evento foi fenomenal e fez a diferença no nosso evento.
Às vezes parecia muito simples. Eu queria mais algumas opções, principalmente em relação a relatórios. Os relatórios não são os melhores que já usei. Eu gostaria que eles fossem mais amigáveis ao leitor, em vez de simplesmente exportar para Excel.
Adoramos o painel. É incrivelmente motivador ver nosso progresso à medida que o evento se desenrola. Também podemos comparar o painel do ano passado com este ano e saber onde precisamos intensificá-lo. A segunda melhor característica são os anúncios do patrocinador. Gostamos de como eles não estão apenas na página inicial, mas integrados através do software.
Capacidade de projeto limitada e seleção limitada no painel de exibição que usamos para financiar a necessidade. Nós pensamos que os nomes dos patrocinadores apareceriam depois que eles pressionassem o botão doar, mas os nomes continuavam aparecendo em ordem alfabética.
O software nos permitiu livrar-se das folhas de excel e de um fornecedor de bilhética separado. Gostamos dos recursos do leilão e da simplicidade de uso. Gostamos que o Gesture faça aprimoramentos e aprimoramentos com base no feedback do usuário. Gostamos da capacidade de usar a função de bate-papo do suporte técnico quando tivermos uma pergunta. Gostamos do painel e dos relatórios. Não relacionado ao software, mas um bom privilégio de serviço ao cliente é que você tem um representante designado para você.
Algumas melhorias podem ser feitas (como em qualquer software) e, quando eu as sugiro, elas são escaladas. Fiquei muito satisfeito ao longo dos anos e pretendo continuar usando o Gesture.
Gostei muito dos vendedores e da maneira como você o ajudou em tudo o que precisava. Este é o melhor suporte ao cliente que eu já vi em todos os sites de lances para celular.
Meu único aspecto negativo é o preço para pequenas organizações sem fins lucrativos. Se fosse mais acessível, eu os usaria novamente!
Sua equipe no local pode ser atingida ou errada algumas vezes. Se você conversar com seu gerente sobre ter uma equipe experiente, eles serão acomodados.
O software é tão fácil de usar, do ponto de vista de carregamento até a noite do evento. Alterações feitas facilmente a partir do telefone celular. Software realmente bom.
Não tenho nada negativo a dizer. Pedi para adicionar um relatório que identificasse itens durante o nosso evento que estavam em uma certa porcentagem sob fmv para que pudessem ser enviados, mas é um software muito bom.
Às vezes, leva um tempo para carregar. E os números de licitação não são atualizados até que você atualize o fragmento ou atividade atual.
A facilidade de registro é refrescante. Eles têm funcionários que auxiliam ao lado de nossos funcionários e fizeram do check-in / out de eventos um processo contínuo
Relatórios personalizados são um pouco mais difíceis. A empresa conseguiu trabalhar conosco e criar o que precisávamos, mas seria bom se pudéssemos acessar os relatórios a qualquer momento e extrair as informações necessárias de nossa parte, em vez de esperar por relatórios personalizados.
A comunicação durante a implementação foi ótima. Excelente interface. Os lances para celular foram um sucesso entre nossos convidados.
Nós o usaríamos na maioria dos nossos eventos se o preço não fosse por evento. Gostaríamos muito de ver um modelo de preços baseado em assinatura.
Os relatórios, como é fácil procurar o que estou procurando (um convidado em particular, um item, venda de ingressos etc.)
Não há muita flexibilidade no site da página do evento. Não gosto que você não consiga ver com facilidade quantos de cada tipo de ingresso foram vendidos. Não há uma maneira fácil de criar folhas de exibição de lances com aparência atraente.
O software de gestos é muito fácil de aprender. Eu sou novo no site e só demorei cerca de uma hora para descobrir tudo. Tudo é bastante auto-explicativo. Eu tive que criar um site de leilão para um leilão silencioso e ao vivo. A adição de cada item veio com facilidade. Quando você adiciona um item, cada seção é categorizada, informando exatamente as informações a serem inseridas. Também achei muito fácil voltar e mudar as coisas, se eu tivesse cometido um erro. O site é fácil para outras pessoas usarem e visualizarem os itens de leilão que publiquei. Senti que a multidão que estávamos tentando atrair era a geração mais velha de pessoas, e esse site permitiu que eles pudessem ver cada item sem complicações. Gostei muito que o software lhe dissesse quem estava assistindo determinados itens. Foi fácil gerar uma folha de itens para imprimi-las e publicá-las em nosso leilão.
Eu acho que a minha coisa menos favorita sobre esse software é tentar descobrir quando alguém faz lances mais altos que você e quem é. Descobri que tinha problemas ao fazer um lance para um item. Meu amigo e eu realmente queríamos um item e continuamos fazendo lances um para o outro, mas não percebemos que éramos os únicos dois. Eu gostaria que lhe dissesse quem está oferecendo contra você.
Mostrando o valor em todos os itens ou nenhum. Desejo que você pode escolher e escolher. Não gostei que a manjedoura com quem falei não estivesse no evento. Eu sinto que ter alguém com quem você trabalhou deveria estar no evento, não apenas alguém. Tivemos um momento difícil com isso.
Fácil para os clientes usarem. Grande apoio. Sugeriram a outros capítulos a implementação de lances on-line com a Gesture para seus eventos.
Demorado para adicionar fotos, configure os itens. Não houve um grande aumento de dinheiro, principalmente com o custo a considerar, mas será usado novamente no próximo evento.
Nosso check-out de leilão foi incrivelmente fácil para nós e nossos convidados. Não tivemos que acompanhar o pós-evento para coletar os licitantes que saíram sem confirmar se haviam ganho um item. O relatório de resultados do leilão economizou horas de cálculo manual.
Embora a função de criação de letreiros economize muito tempo, os letreiros impressos não tiveram tanto impacto visual quanto os que havíamos projetado anteriormente. A formatação pode ser melhorada.
-Quando você tenta imprimir mais de 1 - 5 "x 7", não permite que você formate completamente isso, para que você acabe desperdiçando muito papel
A capacidade de enviar notificações sobre a disponibilidade silenciosa do leilão para lances. O painel é perfeito quando é necessário saber o valor exato do dólar gerado.
As folhas de itens precisam de algum trabalho sobre espaçamento e layout. Nenhuma outra questão real além das folhas de ofertas. Uma vez consertado, não haverá contras.
Adoro a capacidade de adicionar fotos, descrições, lances, comprar agora preços e muito mais em uma única entrada de um item. Também gosto muito da facilidade com que os licitantes podem participar, receber alertas e ter conhecimento de suas compras. Finalmente, o bônus adicional de uma equipe de relações públicas para trabalhar era uma vantagem extra que eu não esperava!
Descobrimos certas lacunas no software, como: Nenhum lugar para registrar advogados, como funcionários, comitês ou membros do Conselho, responsáveis por trazer o item; Nenhum lugar para registrar o nome de um indivíduo associado a uma empresa nos detalhes dos doadores; Nenhum lugar para registrar detalhes do item comprometido, como quando ele será entregue, necessidades de retirada da equipe, etc .; Precisa ter capacidade de marcar a caixa se o doador já tiver recebido agradecimento por suas contribuições (como quando não foi vendido em um evento passado e está sendo usado novamente); Entrada intransferível de um evento para outro, como informações de doadores. Também tenho grandes preocupações quanto às habilidades do software para capturar doações durante a solicitação. Simplesmente, não há como garantir que aqueles que levantam as mãos estejam realmente pressionando o botão para doar a mensagem enviada a eles. por Gesture em 03/11/2017 Heather, muito obrigado pela revisão! Adoramos trabalhar com a equipe nacional de MS! Tenho certeza de que o gerente da conta tocará na base de alguns dos itens de software mencionados, mas estamos animados em informar que a capacidade de registrar o nome de um indivíduo associado a uma empresa doadora os detalhes e a capacidade de transferir informações de doadores entre campanhas / eventos foram abordados recentemente e podemos fazer uma rápida demonstração desses itens. Também registramos suas outras notas para a equipe de desenvolvimento, como você sabe, estamos sempre procurando novas maneiras de melhorar o software e agradecemos imensamente seus comentários. Estamos ansiosos para muitos outros eventos nacionais da EM!
Ajuda online! Difícil de navegar quando está com pressa, há muitas telas para passar, precisa imprimir ajuda ou ter um recurso de download, como o Manual do Usuário, especialmente para pessoas novas. Isso pode parecer trivial, mas o botão azul "Ajuda" fica no caminho ao tentar trabalhar com uma lista ou ler uma tela. Mantenha-o no topo e deixe-o azul. Alguns dos itens do painel são difíceis de obter os relatórios corretos.
Facilidade de check-out no evento, promoção de itens de leilão, arrecadação de fundos. Ter uma equipe da Gesture em nosso evento é muito valioso.
Deseja uma capacidade mais fácil de enviar por e-mail para o nosso banco de dados usando o site. Gostaria de poder classificar e organizar as opções de doações na primeira página do site.
Acho que meus comentários seriam tanto profissionais quanto contrários. O fato de a Gesture estar constantemente evoluindo e melhorando a tecnologia pode às vezes ser difícil acompanhar todas as ofertas e capacidades atuais como cliente. Este é um dos muitos fornecedores com os quais você trabalha, por isso pode ser difícil manter-se informado. Embora seja nesse momento que você realmente confie no gerente da conta para transmitir essas informações a você, o que nosso representante representa um trabalho maravilhoso.
Eu amo que você possa gerar relatórios (eu uso o Excel) com as informações necessárias para o dinheiro arrecadado em itens de sorteio silencioso de tickets, $ angariados pelo doador, FMV versus o que foi doado para fins fiscais e a lista continua. As planilhas podem ser classificadas como você preferir. Eu também gosto das mensagens. Você pode enviar mensagens de texto aos seus convidados para lembretes como leilão aberto para licitação, estacionamento, fechamento de leilão, links para fotos após o evento, etc. Você também pode gerar cartas de imposto a partir do site. Muitos ótimos recursos!
A única coisa que eu gostaria que pudesse fazer era gerar cartas de imposto para cada hóspede separadamente. Se você precisar fazer uma alteração para um convidado, precisará gerar todas as letras à medida que elas entram em um único arquivo PDF. Você não pode apenas gerá-los para um convidado. Não é um grande problema, apenas gostaria que fosse um recurso. No geral, é um ótimo sistema! por Gesture em 05/11/2017 Karen - Obrigado pelo feedback maravilhoso! Vamos deixar nossa equipe de desenvolvimento saber da sua sugestão! Adoramos trabalhar com o Folds of Honor Chicago e esperamos muitos outros eventos incríveis!
Facilidade de uso e painel, bem como detalhes, quando eu precisava revê-lo. O recurso "ao vivo" é incrível, bem como a capacidade de ajustar preços, mensagens de texto etc. para obter fundos.
Que eu não inventei. Sério, tivemos problemas com o usuário ao fazer login, pois tínhamos três administradores. Portanto, quando cada um queria fazer uma oferta, eles esqueceram de mudar para doadores - uma solução fácil - mas perdemos isso no treinamento. Gesto resolveu facilmente.
Alguns relatórios são um pouco difíceis de usar e devem ter um pouco mais de flexibilidade quando os patrocínios são oferecidos on-line.
Super fácil de usar, automatizou as partes mais tediosas do planejamento e acompanhamento de eventos. Economizei muito tempo - pelo menos 20 horas apenas nas folhas de informações do leilão silencioso! Além disso, ter um membro da equipe no local foi absolutamente incrível e reduziu significativamente o estresse da equipe. Além disso, pudemos ver exatamente onde estávamos durante o leilão com os painéis - sem adivinhar o quão bem estávamos indo!
Ter um modelo / estrutura para cada evento de captação de recursos é ótimo. Além disso, o apoio da equipe foi excepcional. Sempre que eu tinha uma pergunta, eles eram rápidos em responder.
O software usa apenas mensagens de texto; isso é proibitivo quando usado internacionalmente em convenções. Gostaria de ver e-mail. Além disso, o software não é alimentado em uma plataforma de CRM.
Eu acho que o fato de você não poder fazer upload de uma imagem com a adição rápida é um pouco irritante e meio que derrota o objetivo de adicionar vários itens ao mesmo tempo, já que você ainda precisa voltar e ajustar a imagem.
É eficiente e fornece muitas informações diferentes necessárias - fácil acesso e encontrar as respostas para o cliente
O site é fácil de navegar, o atendimento ao cliente é amigável e atencioso, gostamos dos diferentes recursos, como poder enviar mensagens para os convidados do evento, o site é limpo e moderno, poder inserir anúncios de patrocinadores em toda a página é ótimo, e os coordenadores do local economizavam a vida! Também aproveitamos as opções de categorias para itens e a facilidade de criar e gerenciar o portal de tickets.
Alguns dos recursos, como não ser capaz de gerenciar doações feitas antes do evento e o termômetro da doação, são carentes de brilho. Passamos de um aumento de remo a todas as doações móveis e não sentimos que a exibição do termômetro fosse tão emocionante ou capturou a atenção dos convidados. Até a noite do evento, não percebemos que, para mostrar o progresso no termômetro, tínhamos que continuar atualizando a página. Apenas não o que estávamos esperando.
Foram enviados relatórios mais antigos que eram mais fáceis de usar para reconciliar vendas e usar com o QuickBooks e o Raiser's Edge. A parte visual é agradável online, mas os relatórios não são tão detalhados e utilizáveis quanto antes.
A facilidade de checkout, licitação e carregamento de itens. Os relatórios e o painel após o evento são incríveis.
A facilidade de carregar imagens e descrições. O suporte ao cliente e o treinamento foram excelentes, como foi no local, dia do suporte.
Limitações de caracteres em determinados campos. Seria útil fazer um comentário sobre o fato de que nenhum ponto decimal deve ser usado ao inserir valores em dólares no FMV, na abertura de lances etc. por Gesture em 28/08/2017 Obrigado pelo maravilhoso feedback! Anotaremos os comentários decimais e informaremos os parceiros no futuro. Estamos ansiosos para trabalhar com The First Tee of Orange County novamente!
Eu amo que esse gesto foi fácil para nossos convidados usarem em nossa gala. Nós o usamos para o check-in e o processo foi simples e fácil de entender para que nossos voluntários no registro encontrassem informações. Nós o usamos em nosso leilão silencioso e os convidados puderam ver os itens de seus telefones e fazer lances com muita facilidade e receberam avisos quando foram superados ou vencidos. Nós o usamos para doações gerais, venda de peças centrais e check-out. No geral, é muito fácil de usar durante o evento.
Durante o processo de check-in, não foi possível pesquisar pelo número da tabela, o que seria útil, porque às vezes nos perguntam quem está sentado em uma determinada mesa e seria bom procurar por tabela. Também após o evento, precisávamos de relatórios específicos para podermos inserir todo o dinheiro que recebemos e registrar todas as informações e gestos, ainda não havia um relatório abrangente para nos dar o que precisávamos; em vez disso, tive que modificar e combinar vários relatórios para fazê-lo funcionar para as nossas necessidades.