Categorie:
Software de marketing por e-mail /
Software de automação de marketing /
Klaviyo Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
O que marcas D2C sofisticadas como ColourPop, Huckberry e Chubbies têm em comum? Eles contam com a Klaviyo para sobrecarregar seu crescimento.
É muito intuitivo e muito fácil de personalizar e-mails.
Foi bastante caro em comparação com a concorrência.
A extrema personalização de fluxos.
Não há APP para integração direta com o BigCommerce. A integração com a Amazon não está funcionando no momento.
O mais importante para mim é a integração do Shopify. O envio por e-mail é uma das melhores ferramentas para aumentar a fidelidade do cliente e a re-compra no e-commerce, e o Klaviyo foi projetado para realmente ajudar nesse assunto. Todos os seus fluxos estão perfeitamente definidos e são muito fáceis de personalizar.
Levei tempo para entender como o Klaviyo funciona, pois eu estava realmente customizado para a interface do MailChimp e, se você também, provavelmente precisará testar muito antes de enviar sua primeira campanha ou executar seu primeiro fluxo.
Eu não tenho palavras negativas a dizer sobre essa ferramenta Incrível, eu simplesmente amo esse software incrível
É combinação de preços e funcionalidade. Ele foi projetado da melhor forma que qualquer serviço de email que eu já vi, organizado em "fluxos" para que um determinado conjunto de emails aconteça automaticamente quando um evento é acionado. Ele se integra nativamente a várias plataformas, incluindo o Shopify, tornando tudo completamente automatizado após a configuração. Também é gratuito usar até 250 contatos, o que é bastante impressionante.
Às vezes, a formatação e edição dos e-mails não são muito precisas, parece que o envio de testes às vezes produz resultados diferentes dos mostrados no editor. Essa é sempre uma boa prática, mas ainda pode ser aprimorada no software. Existem alguns bugs na interface que exigem o recarregamento da página, mas nunca perdi nenhum trabalho que fiz
Pode fazer praticamente tudo, quando se trata de email marketing.
Demora um pouco mais para se acostumar. Com recursos avançados, vem uma curva de aprendizado mais acentuada.
O novo construtor de fluxo é um divisor de águas para o klaviyo. é muito mais fácil configurar, modificar e obter estatísticas sobre os fluxos.
Eu acho que os modelos poderiam ser melhores, o mailchimp ainda é o líder em modelos legais que são visualmente mais atraentes.
Mencionado no comentário da minha revisão
Mencionado no comentário da minha revisão
Ele se integra a muitos serviços / softwares de CMS, é fácil de usar, é versátil e a Klaviyo é uma ótima empresa
Acho que poderia ser um pouco mais barato, mas acredito que você recebe o que paga.
É extremamente fácil de usar, permitindo que você teste regularmente, crie seus próprios CTAs, envie fotos, arraste e solte elementos gráficos, etc. Perfeito para uma equipe com experiência em codificação zero. Nota: O suporte ao cliente é excelente.
Além de ser muito fácil de usar na maioria das frentes, criar fluxos de e-mail é uma história diferente. Isso tende a ser um processo demorado que não é tão simples quanto poderia ser.
São condicionais (as instruções do tipo "se / então" usadas para criar filtros para a segmentação por email) sempre me faltaram um pouco; Eu nunca posso ser tão específico ou definido como eu gostaria. Dito isto, certamente não vi ninguém fazer isso por um preço remotamente semelhante.
Klaviyo é realmente simples de usar. A interface leva algum tempo para se acostumar, mas não há muito para que você entenda bem rápido. Você pode arrastar e soltar imagens dentro do modelo para não precisar de codificação. Isso simplifica as pequenas empresas que não podem contratar um programador.
À medida que sua empresa cresce, ela se torna um pouco básica demais. Outras plataformas maiores oferecem muito mais recursos e uma equipe mais profissional / qualificada para ajudar na estratégia de marketing.
Criar campanhas automatizadas (conhecidas como fluxos) é um pouco desajeitado, especialmente ao editar uma campanha, há chances de excluir coisas e atrapalhar toda a campanha e você realmente precisa planejar com antecedência o que está fazendo por causa disso. Você pode duplicar a campanha antes de fazer essas edições.
Bastante fácil de aprender para um software tão poderoso
Não há quase nada para não gostar neste software, mas para aprendê-lo, você precisa aprender o Klaviyo falar.
É fácil e simples de usar, eles têm muitos recursos e dicas úteis para melhorar a eficácia dos esforços de marketing e têm um excelente atendimento ao cliente. Eles também estão constantemente adicionando novos recursos que são bastante agradáveis.
as opções de relatório podem ser um pouco mais amigáveis, como seria muito bom ter a possibilidade de definir períodos personalizados no painel.
A facilidade de configuração e a capacidade de ver resultados nas campanhas. estava em funcionamento dentro de 24 horas e a sua integração foi excelente.
Para ser muito sincero, no entanto, alguns dos criativos por email podem ser um pouco limitados. Pelo preço, é realmente muito bom para aqueles com orçamento limitado e com CRMs menores. Pode ficar mais caro se você tiver muitos endereços ao pagar por usuário de email.
Este é um ótimo gerenciamento de email fácil de usar, especialmente se você está começando com softwares de gerenciamento de email. Eu realmente gostei dos modelos que eles já me forneceram - eu poderia facilmente mudar as informações por aí, se quisesse.
O suporte é um pouco lento para responder a problemas. Eu também tive vários erros ao enviar e-mails, mas eles funcionaram por conta própria.
Encontramos mais de um caso em que nossos modelos HTML não estavam alinhados com os emails em texto sem formatação que estavam sendo enviados por Klaviyo. Isso pode ter acontecido porque replicamos campanhas, mas seria útil se Klaviyo executasse novamente o gerador de texto sem formatação toda vez que uma nova campanha fosse enviada. Usamos o OpenCart 2 para o qual o Klaviyo não ofereceu uma integração (eles têm uma integração para o OpenCart v1.x).
A plataforma foi criada para comércio eletrônico. Oferece integração imediata com o Shopify e outras plataformas de marketing. A plataforma é fácil de usar e entender, mas ainda possui recursos poderosos que podem permitir qualquer personalização. Sua equipe de suporte ao cliente foi ótima quando estávamos migrando do Mailchimp. Possui plugins que o conectam a outras ferramentas como o Facebook, Zapier.
Algumas de suas características podem ser de buggy às vezes. Às vezes, recebo mensagens de erro aleatórias com a nossa implementação no Facebook.
Os relatórios de campanhas e o desempenho da lista de e-mails não são tão bons quanto poderiam ser. É difícil acessar facilmente os dados de desempenho no envolvimento da lista
Regras e fluxos de automação incrivelmente poderosos. Integração SUPER apertada com o Shopify.
A entregabilidade é uma preocupação. O suporte é lento para responder.
Eu amo Klaviyo, mas o que eu gostaria que eles tivessem era mais recursos. Embora isso faça sentido, porque eles oferecem tudo a um preço mais baixo do que o Hubspot. Porém, muitas coisas estão em andamento - estou constantemente conversando com a equipe de suporte, e elas me dizem que recursos sofisticados estão em andamento! Apesar de não ter mais recursos no mundo do email marketing, isso nunca foi um problema e nunca nos impediu de obter uma grande receita com o email marketing.
O nível de segmentação e automação que você pode obter com isso é o melhor disponível. A segmentação é a chave no marketing e nos e-mails cruciais. Você pode segmentar até mesmo por compras, quantidades ou frequência de produtos. Simplesmente incrível!
O preço. Custa quase o dobro ou mais do que o Mailchimp, por exemplo, mas se a segmentação é importante para você, vale a pena.
Eu trabalho em uma agência, o que significa que usamos qualquer sistema de software de e-mail que nosso cliente tenha. Klaviyo é de longe o meu sistema favorito por um motivo simples: a cadeia de automação de e-mail, também conhecida como fluxos. Você pode configurar qualquer tipo de caminho de automação com facilidade, e eu posso tirar capturas de tela e enviá-las aos meus clientes, e eles podem ver coisas como "ah, vamos esperar 2 dias antes de enviar o terceiro email de acompanhamento". ADORO.
A única coisa com a qual luto é quando estou tentando criar um modelo de email na plataforma. A codificação que precisa ser feita pode levar algum tempo para minha equipe de desenvolvimento, mas não é nada importante.
Simples de configurar.
Os modelos de email têm várias opções de arrastar e soltar, mas não é tão fácil criar emails com boa aparência quanto o chimpanzé de email. se você não for cuidadoso, poderá criar um lixo no seu design de email. Existem inúmeras opções, por isso é mais personalizável que o chimpanzé de correio e você pode adicionar feeds de produtos dinâmicos com base nas informações do Shopify.
Eu acho que a recomendação de produtos deles é muito boa. Todos sabemos o valor do redirecionamento e, com o Klaviyo, você pode mostrar seus produtos mais populares em seus e-mails semanais ou diários, ou até mostrar recomendações personalizadas de produtos. Isso resultará em taxas de abertura e CTRs mais altas a longo prazo. Experimente e veja por si mesmo, é uma ferramenta poderosa. Também adoro os fluxos de e-mail. Depois de configurá-los (atualizei a partir da versão gratuita do Mailchimp), você verá muito mais tráfego (praticamente gratuito) vindo do E-mail para sua loja. Em suma, um ótimo serviço, você verá uma melhoria muito rapidamente. Por último, mas não menos importante: eu adoro que eles estejam melhorando constantemente (mais recentes são cupons personalizados para todos os usuários)
o gerenciamento de perfis e usuários pode ser um pouco complicado, embora você entenda rapidamente o que é isso.
Gosto muito de usar o Klaviyo. Utilizamos o MailChimp, o Zaius e muito mais em nossa busca por um PES de longo prazo com o qual estamos satisfeitos, e Klaviyo tem sido. Não é o mais barato lá fora, mas certamente não é o mais caro e parece que você realmente recebe um bom valor pelos recursos avançados. A integração do Shopify é fácil e direta e o atendimento ao cliente do Chat ao vivo sempre foi responsivo e útil. Muito satisfeito com eles.
Honestamente, talvez a única coisa que eu não goste é que o layout não seja tão elegante quanto algumas das outras opções, mas é um ponto muito menor.
Os e-mails prontos para uso podem ser aprimorados - mas isso é facilmente superado.
Há tantas coisas para gostar no Klaviyo! Quando comecei, eu não tinha ideia do que estava fazendo. Eu realmente apreciei que eles tivessem todos os emails básicos já descritos para mim. Isso tornou muito mais fácil para mim. Tudo o que eu precisava fazer era trocar as palavras e inserir imagens, se quisesse. Gosto das opções em que posso usar um modelo com HTML ou apenas um simples email de texto e elas têm muitas opções de modelos! Eu gosto que todo o processo seja guiado e muito fácil de usar. Eu nunca preciso me preocupar se meus e-mails serão enviados ou não. Eu amo que eles mantenham seu cliente em mente e que eles tenham um sistema para onde não sejam inundados por e-mails seus. Eles têm uma lista de verificação para garantir que você tenha todos os itens essenciais antes de enviar um e-mail e eles o lembrarão se você não fez algo como usar links! Sinto-me protegido contra o envio de um e-mail secundário. Também adoro as análises para ver quem abriu o email, clicou nos links e fez uma compra. E ainda por cima, todos eles têm um atendimento incrível ao cliente. Adorei minha experiência com Klaviyo!
A única coisa em que consigo pensar é em letras miúdas na parte inferior dos e-mails com todas as preferências de gerenciamento, endereço para correspondência, informações sobre direitos autorais de cancelamento de assinatura etc. Eu tive que me juntar. O que não é nada demais, mas seria bom tê-lo como um modelo incluído. Também não tenho certeza de como enviar manualmente uma campanha para alguém novo no meu boletim. Tem que fazer isso manualmente. Ele envia a campanha apenas para aqueles que estão atualmente no meu boletim, mas não para futuros inscritos dentro de um determinado período de tempo.
Com o Klaviyo, é muito fácil usar este software. Eu tentei outras plataformas no passado e fiquei um pouco desanimado porque não conseguia descobrir e eram muitos passos, mas quando encontrei o Klaviyo tudo mudou. Tudo acabou de acontecer e acho que muito disso tinha a ver com a configuração automática das coisas, basta fazer as edições. Por exemplo, os fluxos, tudo o que você precisa fazer é editar as informações com as suas e alguns ajustes sobre como deseja que elas sejam entregues e é isso.
Não há nada para não gostar em Klaviyo e, se houver, ainda não o encontrei. Sou iniciante em email marketing e isso clicou em mim assim que entrei na plataforma.
Estamos usando para conectar os assinantes do nosso site a uma série de e-mails que os levarão a comprar, e também para campanhas personalizadas únicas para enviar e-mails e gerar mais vendas em nossa loja
seus e-mails sempre indo para a caixa de entrada, o que é muito raro na indústria
Esta é provavelmente a melhor plataforma de marketing por e-mail que eu já tentei. Bem, eu o uso na minha loja on-line para enviar boletins informativos duas vezes por semana às caixas de entrada dos meus clientes. Além das várias opções que o Klaviyo possui, o que facilita a criação de vida a qualquer padrão / combinação de e-mails possivelmente disponíveis no mercado, o preço é realmente justo e eles também contam com um plano gratuito. Projetar também é fácil. Eu cumpri todas as minhas expectativas quando chegou a hora de criar e-mails a serem enviados aos clientes. Algo que realmente gosto é o horário local para a entrega de emails, porque às vezes os clientes têm fusos horários diferentes; se o e-mail chegasse às 9h, chegaria naquele momento (para clientes). Além disso, devo mencionar a extensa documentação que Klaviyo possui. O atendimento ao cliente é por e-mail, mas eles sempre respondem de volta em 2 horas ou menos.
Eles poderiam tornar os preços um pouco mais vantajosos para seus clientes.
Adoramos o Klaviyo e descobrimos que é fácil de usar e possui todos os recursos e características que precisávamos por menos dinheiro do que outros fornecedores semelhantes.
Às vezes, o Klaviyo desliga no meio do fluxo ou fica lento à medida que carrega, mas sempre salva nosso trabalho, para que nunca seja um problema enorme.
A interface do usuário de arrastar e soltar torna muito fácil para o usuário que apenas precisa criar um funil de email rápido ou uma página de destino para promover seu produto. É direto ao ponto, carrega bastante rápido e faz o trabalho.
A interface do usuário de arrastar e soltar fica um pouco desajeitada se você deseja criar designs de email e páginas de entrada mais complexos.
Nada. Tudo, desde o atendimento ao cliente até a experiência do usuário, é absolutamente estelar.
Ainda não encontrei negativos. Gostaria que fosse um link de visualização que você poderia enviar para pessoas que não têm uma conta, mas é isso.
Se você é novo no marketing do ciclo de vida ou está apenas procurando algo para substituir o Mailchimp, este é um bom produto com recursos úteis para você começar. Seu painel é bastante claro e intuitivo.
Manipular um modelo e filtrar os resultados ou destinatários de e-mail definitivamente pode ser um pouco mais complicado.
Existem muitos recursos e você pode praticamente fazer o que quiser com ele.
É bastante complexo de usar, apesar dos tutoriais que abordam apenas o básico.
O Klaviyo é extremamente fácil de configurar, especialmente se comparado aos seus concorrentes.
Usar o Klaviyo no seu site Wordpress como formulário de inscrição torna seu site lento demais!
Não tenho nada além de boas coisas a dizer sobre Klaviyo. Ele está cheio de ótimos recursos, como nenhum outro aplicativo de e-mail que eu já vi antes; possui uma interface muito amigável que facilita a criação de e-mails; excelente análise e um preço muito justo.
Ainda não aprendi a usar esse aplicativo em toda a sua profundidade, mas seus gatilhos e segmentações são incríveis. Não há nada para não gostar neste aplicativo.
A interface é bem definida e fácil de navegar. Existem várias opções para explorar ao configurar fluxos / campanhas.
O custo é um pouco maior que o nosso provedor de e-mail anterior. Eu acredito que a funcionalidade adicionada vale a pena.
Os modelos de email são ótimos e fáceis de personalizar.
Troquei para o Klaviyo do Mail Chimp depois de ouvir coisas boas sobre eles. Que erro. Passei horas criando uma campanha de e-mail importante, carreguei minha lista de e-mails, pressione enviar e depois clique em boom, minha conta está desativada devido a uma 'verificação aleatória de conformidade'. Nenhum aviso disso e nenhuma ideia de se minha campanha foi enviada. O painel mostra 'Bom trabalho, você enviou sua primeira campanha', mas não há dados disponíveis 24 horas depois e ainda não há resposta da Klaviyo. Eles disseram que seria revisto em 24 horas, mas ainda assim os grilos. Não consigo enviá-lo pelo Mail Chimp, porque não tenho idéia se ele foi realmente enviado (embora eu suspeito que não). Eles não tiveram nenhum problema em pegar meu dinheiro e faturar comigo durante esse período.
Antes de escolher a Klaviyo para o nosso negócio de comércio eletrônico, fizemos uma extensa pesquisa em provedores de email marketing. O Klaviyo parecia ter um conjunto diferenciado de recursos que permite análises e dados mais abrangentes sobre o desempenho do email em comparação com outros provedores. Descobrimos que esses dados de desempenho são extremamente úteis para determinar o que os e-mails estão / não estão funcionando e para executar testes A / B. Eu recomendo o Klaviyo para empresas de comércio eletrônico
O Klaviyo ainda não possui todos os recursos que gostaríamos de ver, mas eles estão continuamente evoluindo e lançando novas ferramentas. Por exemplo, sua ferramenta de criação de pop-up é muito básica, portanto, normalmente é necessário uma ferramenta de terceiros para gerenciar pop-ups / formulários.
É cheio de recursos e bastante simples de usar. Mudou do Mailchimp e não olhou para trás. É um pouco mais caro, mas tudo bem. Criamos ótimos e-mails de marketing e até os utilizamos para nossos e-mails após a compra (confirmação do pedido, envio, rastreamento etc.).
Às vezes, o site é um pouco lento. Tenho certeza de que isso tem a ver com a hora do dia e com o uso que está recebendo de outros usuários.
É um pouco caro comparado aos concorrentes.
Klaviyo é altamente intuitivo sem sacrificar a natureza poderosa de seus recursos. Oferece tudo o que queremos e não muito o que não queremos ou não no futuro. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe e o processo de incorporação e o representante da conta a que temos acesso. Foi uma ótima experiência por toda parte.
O software é definitivamente caro em seu nível mais alto, mas se você puder fazê-lo funcionar no orçamento, faça-o. Especialmente se você é um usuário do Shopify.
O que há para não amar em Klaviyo ?! Ele tem tudo o que você precisa para enviar e-mails aos clientes no momento certo.
Primeiro de tudo, o suporte ao cliente é sem dúvida o melhor suporte ao cliente de todos os tempos. Eles vão direto ao ponto e resolverão seus problemas para você, enquanto forem pacientes, prestativos e gentis. Também existem tantos softwares que podem ser integrados que eu adoro a flexibilidade.
Honestamente, não tenho absolutamente nenhuma reclamação sobre este software. A tecnologia é a melhor para o preço, o atendimento ao cliente é excelente e é tão fácil de usar - tenho certeza de que qualquer um pode aprender a automação de email marketing simplesmente com esta plataforma!
É um ótimo software para gerenciar assinantes e clientes de email.
Foi difícil sincronizar com o zoho e o Shopify. Tivemos que revisar e verificar os clientes para garantir que seu perfil fosse atualizado quando o atualizassem no Shopify.
Recursos robustos que simplesmente funcionam. Está um pouco se acostumando, mas você pode fazer o que quiser com eles
O processo de integração pode ser mais fácil
Se você procura um provedor de serviços de e-mail poderoso, intuitivo e que gere receita, vá com a Klaviyo. Possui muitos recursos, mas é fácil de aprender, mesmo para iniciantes. E sua equipe de suporte é incrível. Desde a criação de fluxos até a segmentação da sua lista, o Klaviyo pode fazer tudo.
Não há queixas! Alguns recursos são um pouco confusos, mas isso é de se esperar com esse nível de poder.
Adoro poder configurar esses excelentes fluxos para clientes de recuperação de ativos e oferecer descontos. Ele se conecta muito facilmente com o Shopify, e estávamos funcionando rapidamente. Eu gosto muito do layout e da experiência do usuário da plataforma.
Às vezes, tenho e-mails que não são entregues e é difícil saber por que isso acontece aqui e ali, mas meu gerente de sucesso do cliente resolveu isso comigo.
O único golpe que eu ia mencionar foi a falta de uma ferramenta visual de fluxo de e-mail, mas eles adicionaram isso nos últimos 6 meses, então estou meio perplexo. É uma ótima ferramenta. A única coisa ruim sobre isso pode ser que é mais caro, mas acho que vale a pena o custo.
Eu realmente gosto de como é um contrato mês a mês e os preços baratos. O Klavijo se concentra na automação e na segmentação do seu banco de dados. É muito fácil configurar uma cadência de email que será entregue ao público certo no momento certo.
O construtor de email é meio difícil de usar no começo. Eu gostaria que você pudesse personalizar as estruturas dos emails um pouco mais fácil.
O Klaviyo possui modelos fáceis de personalizar que tornam seus e-mails com aparência bonita e criativa. Você não precisa saber como codificar para personalizá-los. Os fluxos de automação pré-criados tornam a configuração do marketing por email super fácil. Adoro o recurso de arrastar e soltar para configurar fluxos. Isso facilita a visualização e o planejamento de qualquer campanha.
Você precisa ser um membro pagador para suporte ao chat ao vivo. Independentemente disso, o serviço ao cliente ainda é super útil. Esteja ciente de que, se você estiver no plano gratuito, talvez seja necessário enviar suas perguntas por e-mail. O profissional, no entanto, é que o klaviyo tem um monte de conteúdo on-line que você pode ler para responder às suas próprias perguntas.
Eu não acho que eles tenham algum contras. É caro, mas vale a pena.
O Klaviyo combina os dados da sua loja (como informações do cliente) e permite criar campanhas de e-mail inteligentes. Eles possuem ferramentas de automação para facilitar o envio. A quantidade de opções que você pode combinar com um indivíduo permite criar campanhas muito exclusivas para tipos específicos de clientes.
Há uma curva de aprendizado. O número de opções que você tem ao criar fluxos e usar instruções lógicas pode ser assustador. No entanto, o atendimento ao cliente é excelente e me ajudou toda vez que eu fazia uma pergunta.
É extremamente fácil de usar e possui muitos modelos pré-fabricados que você pode usar para começar. É extremamente fácil adicionar sua lista de clientes, vinculá-la facilmente ao seu site ou configurar uma caixa de inscrição no seu site.
Realmente não havia nada que eu não gostasse. Ajudou muito a mim e a meus negócios e é extremamente fácil de usar.
O Klaviyo parece ter sido construído para as lojas do Shopify, portanto, a integração é incrivelmente rápida com recursos abrangentes. E-mails de carrinho abandonados, fluxos de boas-vindas, boletins informativos, tudo isso é gerado automaticamente a partir de modelos quase instantaneamente. Funcionalidade, relatório e entrega são todos A +. Arrastar e soltar é fácil de usar, embora não seja o construtor de e-mails mais atraente que eu já vi.
Os modelos "personalizados" são criações de blocos pouco atraentes, mas os modelos fornecidos são muito assertivos em sua aparência, o que significa que pode não se traduzir bem entre as marcas. A cópia do email está sujeita a limitações do modelo, e não o contrário.
- Às vezes, o formato do email é interrompido, portanto, todo o modelo de email precisa ser criado novamente. Este é o único golpe que encontrei.
Sinceramente, não tenho muitos aversões, a não ser que seja muito difícil fazer alterações no celular.
A exportação de segmentos e relatórios de clientes parece demorar mais que o esperado. Dependendo do tamanho da exportação, pode levar horas para exportar completamente. A comparação do desempenho da campanha é limitada, portanto, a dependência de planilhas ainda é necessária.
Eu me atrapalhei um pouco ao configurar os modelos de email originais e descobrir como formatar os emails de acionamento automático no Shopify através do Klaviyo. Definitivamente, permita-se algum tempo para isso.
Klaviyo é um bom software de automação de e-mail. Eles têm muitas das mesmas funções e habilidades que todos os outros caras, então, para mim, o preço foi baixo ao usá-los. Eles ajudaram meus negócios a se concentrarem mais no marketing por e-mail e a receita explodiu para essa parte do meu negócio desde então.
Não importa o quão fácil eles pareçam, todo software de email é um pouco difícil de usar e configurar. Infelizmente, eu não tive tempo para fazer isso sozinho e dependi da minha equipe para fazer isso. Não foi tão bem até que tive que pular para esse projeto. Se você não sabe o que está fazendo com o email, isso pode ser difícil de usar. AKA, não é uma ótima ferramenta para o usuário iniciante.
A integração é quase perfeita. E onde eles podem faltar em uma área, eles são muito rápidos em ajudar e aumentar as áreas que você cria. Eles estão MUITO focados no que o cliente precisa e deseja. O serviço ao cliente é de primeira qualidade e os arquivos de ajuda são surpreendentemente úteis. Eles claramente colocaram muito esforço nesse aspecto da empresa. Grande trabalho pessoal!
Gostaria de ver algumas das mesmas integrações que você vê com outras plataformas trazidas para o resto. Ex: gerando códigos de cupom personalizados, como o shopify.
A formatação era uma espécie de aborrecimento. Em um espaço em que quase todos os fornecedores possuem recursos de modelo de design nítidos, limpos e fáceis de usar, é um pouco frustrante perder tempo lutando por um novo processo de design mais difícil.
Não conseguir vincular várias contas do shopify a apenas uma conta klaviyo é um grande sinal de menos - isso pode ser um problema, assim que crescermos e precisarmos adicionar novas moedas.
Seus modelos básicos são uma maneira fácil de garantir que você aproveite ao máximo suas listas de e-mail. Com a automação e os recursos de envio rápido, além de excelentes habilidades de atendimento ao cliente - sério, envio um e-mail ao nosso representante e recebo respostas em minutos - é um acéfalo, especialmente se você estiver trabalhando com uma lista de e-mails menor.
A capacidade de projetar e utilizar modelos baseados em HTML é um pouco complicada. O recurso de formulários da web pode ser difícil de entender - formulários diferentes são enviados para listas versus segmentos, fluxos.
O Klaviyo se integra perfeitamente aos meus clientes e à minha própria loja Shopify. É simples de usar e, ao mesmo tempo, possui diversos recursos poderosos para ajudar a gerar receita a partir de suas listas e fluxos.
O suporte é excelente, no entanto, pode demorar um pouco a espera de respostas por email. O preço também pode ser difícil de entender quando você começa a usar com custo por contato.
Integração simples e profunda com o Shopify, equipe de suporte rápida e útil, o blog deles é ótimo e os documentos de suporte também são muito bons.
Poderia usar alguns recursos mais avançados, como a marcação, acionadores de clique no email que acionam tags / segmentos, CRM mais robusto.
Eu diria até agora que eu gosto mais das regras, segmentando meus fluxos e campanhas para garantir que eu esteja apenas chamando as pessoas que 1) estão interessadas no que tenho a dizer agora, 2) são o público certo para minha mensagem atual / anúncio de venda na loja, etc. e / ou 3) Não ouvi uma mensagem semelhante recentemente. Meu outro favorito são as integrações fáceis com outros aplicativos que estou usando para gerenciar meus sistemas de comércio eletrônico e marketing digital.
Nenhuma métrica geral de CTR disponível (apenas por campanha), nem uma métrica para estatísticas de taxa aberta em todas as campanhas / fluxos. Precisando de mais treinamento para intuir o painel de análise e alguns recursos, mas eles não têm treinamento por telefone disponível, eu o uso há cerca de dois meses e tenho alguns pontos cegos que não consigo intuir a partir da interface, que agora é um problema para mim. Eles responderam o que podiam por e-mail.
A segmentação de lista e os fluxos automatizados são incrivelmente poderosos.
O produto ainda não possui uma integração do Google Customer Match, mas tenho certeza de que isso acontecerá no futuro. por Klaviyo em 11/11/2016 Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes por você gostar de usar nossa plataforma.