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ZoiPer Reveja
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Projetado para empresas de todos os tamanhos, a plataforma softphone ajuda a fazer chamadas de áudio e vídeo junto com outras funcionalidades.
- adição fácil de contas para os provedores VoIP globais mais usados
- suporte ao cliente muito lento
Seria bom poder adicionar várias contas no Zoiper 5 sem pagar. Fora isso, nada. Isso funciona muito bem.
geralmente perco a configuração da conta quando atualizo o software
1) A interface poderia ter sido melhor. Não é muito fácil de usar, mesmo para a versão mais recente.
Sempre foi uma tarefa difícil aumentar o centro de atendimento ao cliente no momento da expansão. A integração de aplicativos com clientes SIP sempre exigia conhecimento e experiência adicionais para esse tipo de problemas de integração. Além disso, ter clientes SIP proprietários, limitados pelo número de sessões ou atualizações, foi um pesadelo. Ter o ZoIPer facilita esse crescimento. Você pode usar o cliente SIP gratuito e configurar seus centros baseados em SIP muito complexos sem nenhum pagamento. Obviamente, é muito integrável e intuitivo para os usuários finais. É suportado em diferentes sistemas operacionais, mesmo em plataformas móveis, permitindo um conjunto completamente novo de funcionalidades para o usuário final, no meu caso, o contact center.
Design não é algo que o ZoIPer possa se orgulhar. O aplicativo parece um formulário herdado dos anos 90. Eu acredito que algumas boas melhorias poderiam ser implementadas deste ponto de vista.
Como você pode alterar a configuração para onde o discador está sempre aparecendo na parte superior, permitindo que você tenha acesso fácil ao discador
Quão difícil foi conectar meu fone de ouvido a ele por algum motivo, a seleção do ID de configuração voltaria ao padrão por conta própria
O mínimo neste software que eu gosto é que alguns recursos como não perturbe, conferência, verificação de correio de voz, estão disponíveis apenas no "zoiper biz". modo que eu acho que não é de graça. O último, mas não menos importante, é o seu design, que está muito desatualizado.
Eu realmente gosto deste software:
- Às vezes, o botão de chamada não funciona (plataforma gratuita), por isso é necessário reiniciar o aplicativo e ele funciona bem depois
não consigo editar um número nos logs antes de ligar, ele precisa ser escrito novamente. Além disso, se houver uma avaliação gratuita para que eu possa verificar todos os recursos antes de decidir ir pro, seria uma vantagem
As duas coisas que achei mais úteis sobre este software foram:
A maior desvantagem que tive ao usar esse aplicativo no meu iPod foi que, se eu mantivesse o programa ativo em segundo plano (para poder receber chamadas), ele esgotaria a bateria muito rapidamente
O Zoiper é realmente fácil de usar, pois você tem à primeira vista o que precisa para fazer uma chamada e a interface é visualmente amigável, para que você possa encontrar opções rápidas como em espera ou em conferência. É útil o fato de que você sempre pode ver a qualidade da chamada atual; isso ajuda, pois, se a chamada está terminando, você pode saber se é por causa de você ou de outra pessoa.
Às vezes, o software não é aberto automaticamente, portanto você precisa procurá-lo, mas pode perder chamadas nesse processo. Quando você recebe uma chamada, o programa deve aparecer imediatamente, em vez de apenas acender ou emitir sons mais altos, qualquer coisa para que você possa prestar atenção.
Bem, este software é bastante básico. Muito fácil de usar, reconhecer todos os números.
Talvez seja por causa da licença gratuita, mas você não pode ter outro número além de 09 XX XX XX XX XX.
A interface do usuário está um pouco desatualizada e o Aplicativo Móvel trava aleatoriamente de tempos em tempos.
- É muito fácil configurar com seu próprio SIP - eu mesmo uso o Twilio e funciona fluentemente
- Depois de mais de 1 ano e meio usando a versão gratuita, parece que, se a rede estiver um pouco lenta, as comunicações não serão muito boas.
A aparência / design do ZioPer parece desatualizado. É uma reminiscência do mp3 player WINamp de décadas atrás. Fora isso, não tenho queixas de sua funcionalidade.
A licença é específica para o computador exato. Se você trocar de computador, terá que comprar a licença premium novamente para usar o software. Sem mencionar, obter respostas do serviço ao cliente é como arrancar dentes.
É fácil de configurar com interface simples. As funções mais utilizadas estão disponíveis com um único toque. Funciona melhor com todos os tipos de PBX.
A qualidade de voz e vídeo é média. Possui funções limitadas e as funções avançadas incorporadas são difíceis de usar.
242/5000
Às vezes, o software foi fechado inesperadamente, mas eu simplesmente o abro e ele funciona novamente. As telas não são tão elegantes quanto as outras com as quais trabalhei.
O melhor deste software é que eu tenho um aplicativo de telefone que me permite ouvir exemplos ao vivo de chamadas de colegas de trabalho.
O que eu não gosto neste software é que o aplicativo tenta importar meus contatos pessoais e fica aberto ou em execução quando não o selecionei. Eu tenho que sair do aplicativo algumas vezes por semana.
A versão gratuita não se limita apenas às funcionalidades básicas.
Quero uma capa que mostre botões de controle de chamadas e histórico de chamadas em um só lugar. Talvez exista, não me esforcei muito para procurá-lo.
manuseio fácil, interface simples, você pode fazer alterações de áudio e imagem de uma maneira muito simples, alterando as portas IP ou proxy, você pode fazer isso de maneira rápida.
de alguma forma, quando os computadores são reiniciados repentinamente, desconectando a energia, eles perdem facilmente o ip ou os domínios.
Fácil de usar, precisa apenas de uma configuração básica para funcionar, o cliente Zoiper trabalha no seu PC e permite que você administre seus negócios em todos os lugares que precisar. Permite usar o serviço Asterix privado, se houver um.
não é realmente uma desvantagem, mas um lembrete: o cliente permite a configuração com os provedores de serviços, mesmo com um servidor Asterix próprio. As tarifas para chamadas e LD são um serviço separado que pode precisar ser contratado além disso.
O único problema para nós era que, quando havia um alto tráfego de chamadas, recebíamos códigos de resposta que às vezes tornavam nossa equipe de suporte ao cliente incapaz de responder às chamadas.
Levou vários dias para eu entender como controlar a função de pausa do software. Às vezes, fazia uma pausa no meu tempo se eu estivesse lendo algo do cliente.
O Zoiper é rápido, possui todos os recursos necessários em uma pequena empresa, desde atender várias chamadas, encaminhar chamadas, fazer uma chamada em conferência, gravar uma chamada, se necessário, e ter um histórico de todas as suas chamadas, para ver se um cliente estava em contato com você antes, mesmo depois de dois anos, o cliente não fica mais lento.
Todos os fones de ouvido funcionam muito bem, mas os recursos especiais dos fones de ouvido não estão funcionando, como o botão para atender uma chamada ou desligar (Plantronics Voyager)
A interface do usuário atualizada certamente me atraiu para o produto, dando a impressão de um produto bem pensado. Mas assim que tentei usar, os erros técnicos tornaram a plataforma impossível de usar.
Muito instável e não confiável. Não consegui atender chamadas. Ao clicar em um contato, ele não disca o número de contatos. Embora eu não tenha inveja de nenhum desenvolvedor que precise programar para várias plataformas, os vários problemas encontrados em várias áreas principais do software sugerem que eles sejam lançados muito rapidamente, sem realmente testar o produto suficientemente.
Permite uma grande flexibilidade ao usar comunicações móveis em todo o mundo.
As cores do programa não estão sujeitas a personalização.
A semelhança de sua interface com um telefone real e seus solos escuros, que não atingem os olhos. Também gosto de como é fácil armazenar uma lista de contatos no
O que eu menos gosto é que muitas funções básicas, como transferência, não estão incluídas no teste e não podem avaliar seu uso
Fácil de usar, fácil de configurar. Funciona bem com nosso software de discagem preditiva. Também funciona bem com outros softwares como um clique para discar uma vez configurado.
Se você desconectar um fone de ouvido USB e conectá-lo novamente, às vezes é necessário fechar e reabrir o software.
É fácil montar. Ele permite que você use suas contas SIP em todo o mundo, desde que você tenha uma conexão decente à Internet.
Usei a versão para desktop e o IOS, a qualidade do som não é a melhor que tentei, mas faz o trabalho.
A interface tem muitos botões, preciso de tempo para encontrar qual opção usar.
O benefício do ZoiPer é que sua funcionalidade é bastante sólida, as opções são claras e fáceis de entender. Quão rápido o sistema é impressionante.
Há várias coisas que o ZoiPer pode melhorar, primeiro a funcionalidade, você pode adicionar funções de todos os tipos, para tornar a plataforma mais confortável para seus usuários. Segundo, a parte estética desta plataforma pode ser bastante aprimorada, desde as cores usadas, até a barra de contato. Esta plataforma é para uso diário, por isso acho que deve ser muito mais confortável, pois o início deve torná-la mais amigável. Afinal, acho que o ZoiPer deve diversificar, aplicando novas funções e facilidades para seus usuários.
É fácil de integrar em vários sistemas operacionais (Mac OS, Windows etc.). A qualidade do áudio também é boa, uma vez que os usuários instalados podem usá-lo facilmente sem esforço, também não incomoda com atualizações desnecessárias. Experimente na sua conta SIP / VoIP
A interface do usuário pode se tornar mais atraente para os usuários. No meu PC, quando eu desconecto os fones de ouvido e os recupero, o software não muda os alto-falantes para fones de ouvido. Também não pode usar a mesma conta em vários dispositivos.
Não notifica quando as chamadas são recebidas. Não é possível enviar o texto enviado.
O Zoiper não é tão fácil de baixar. Eu tive dificuldade em escolher que tipo de discador precisa baixar para o meu windows. Existem muitas opções em seu site, o que é muito confuso.
Eu amo que este software esteja disponível em dispositivos móveis, iOS e Android. O aplicativo de desktop é extremamente útil para quando você precisar fazer várias chamadas trabalhando em um computador, mas o aplicativo móvel facilita fazer essas chamadas onde quer que você esteja. Houve momentos em que eu estava trabalhando fora do escritório e usei o aplicativo Zoiper para manter contato com os clientes. Por que não usar meu telefone celular? Como o aplicativo Zoiper sincroniza meu telefone do escritório com meu telefone celular, o que é útil para fazer chamadas com clientes internacionais.
Às vezes, o dispositivo tem problemas para se conectar ao nosso servidor. Não sei se é um problema "eles" ou um "nós" (sistemas internos). Geralmente, os problemas são resolvidos rapidamente. Reiniciar o aplicativo parece fazer o truque.
- fácil de usar e configurar
- a qualidade da chamada não era ótima, difícil de fazer uma venda quando você não consegue ouvir direito
Que ele suporta IAX, o que facilita a configuração de terminais remotos sem lidar com os meandros das portas SIP / RDP. Além disso, é multiplataforma, o que facilita a aceitação dos usuários finais em seus dispositivos.
Foi um pouco problemático para configurar, mas um pouco de tentativa e erro, e você pode replicá-lo em seus endpoints.
O ZoiPer é perfeito para gerenciar um call center, que permite soluções fáceis e eficientes para chamadas de entrada e saída.
A tecnicidade de como o ZoiPer funciona e a configuração provável requerem um técnico ou um recurso de TI
Gosto da capacidade de definir meu áudio por dispositivo. Ao trabalhar com vários dispositivos de áudio, é bom definir volumes de acordo.
Atualmente, não há um tema sombrio que, ao trabalhar por longos períodos de tempo, cause fadiga ocular.
Este aplicativo VoIP tem todas as opções possíveis para um telefone VoIP.
Ele é baseado no perfil do usuário, portanto, se o usuário bloquear o computador com o zoiper ON e outro login do usuário no mesmo computador, o novo usuário zoiper não funcionará.
É um softphone super ágil, fácil de instalar e muito fácil de usar. Ele cumpre o objetivo principal do aplicativo, que é fornecer uma interface para usar o VoIP, no conforto do computador ou em um smartphone.
A versão gratuita tem suas limitações, mas está em conformidade com as funções mínimas para poder trabalhar. cumpre seu objetivo e facilita o acesso a usuários menos experientes.
Não gosto do design e da interface do usuário, principalmente quando comparados aos seus concorrentes.
Cada funcionário possui seu próprio telefone digital em seu computador. Funciona com o fone de ouvido Bluetooth também para conversar e ouvir. Identificação interna do chamador. Salvar contatos. Perfeito para pequenos escritórios
Se você não tem internet, não tem telefone ... No entanto ... Praticamente o mesmo acontece com todos os telefones agora .. É fácil de usar!
Às vezes, não se conecta à conta SIP. Você precisa cancelar o registro e se registrar novamente para corrigi-lo. Mas é grátis ....
Níquel e centavo você pelos recursos extras e alguns (integração com outro software de comunicação) estavam ausentes
Eu precisava ter nossa VICI de configuração técnica para trabalhar com isso. Não é uma coisa ruim, eu não sou apenas uma tecnologia
Eu uso isso para trabalhar regularmente durante a comunicação remota. É um software muito fácil de usar que vincula seu telefone celular ou computador a uma linha especificada. Você receberá chamadas do número especificado para que todos os funcionários possam receber chamadas feitas para a linha especificada. Após a configuração inicial, tive que entrar em contato com o suporte ao cliente. Eles foram muito fáceis de se comunicar e resolveram o meu problema imediatamente.
A única coisa de que não gosto é que ele continue funcionando de forma consistente. No entanto, você pode desativar as chamadas recebidas para que o aplicativo não toque durante a execução.
O ZoiPer é um exemplo clássico de aplicativo que "simplesmente funciona". Ele fornece uma solução simples e óbvia para a pergunta "Como vou conectar meu número de VoIP / SIP para funcionar no meu iPhone". Não há frescuras e bobagens aqui: o ZoiPer permite importar as configurações do seu provedor, fornece um teclado numérico e uma maneira de ligar para seus contatos e é basicamente isso. É apenas mais um aplicativo de telefone que funciona e ainda não me causou nenhum problema. Tenho certeza de que existem recursos mais avançados "corporativos" para esse software, se você realmente precisar deles, mas, no essencial, o ZoiPer é simples e fácil de usar.
A interface do usuário do aplicativo para iPhone precisa urgentemente de uma revisão para parecer remotamente atual e acolhedora. Embora utilizável e funcional, a representação visual não é agradável de se olhar, o que afeta um pouco a utilidade deste aplicativo.
O processo de logon é muito complicado. Você precisa inserir muitos números, códigos e outras coisas que ninguém entende. Além disso, a conexão é bastante frágil e o programa pode ter problemas com certos provedores de internet.
O inconveniente que me lembro é que o único status no qual as chamadas não entram é offline.
Utilizou-o algumas vezes no ambiente de escritório quando não havia telefone IP disponível. Fácil de usar e configurar. Não utilizou muitos recursos extras, exceto o telefone.
Nada que eu possa ver pela maneira como o usei.
Você pode achar alguns dos recursos difíceis de configurar. Necessidade de mais de um provedor de VoIP para obter os melhores custos de chamadas em diferentes países.
Às vezes, não conseguia deixá-lo funcionar com chamadas por vídeo
Eu gosto do zoiper porque é uma ferramenta muito útil para se conectar com qualquer parte do mundo rapidamente e sem um operador de telefonia.
Talvez em algum momento tarde na conexão da chamada, mas seja uma ferramenta muito boa.
É muito prático, o que mais gosto é que ele possui seu aplicativo para Android, que permite que você esteja sempre conectado ao IP central onde está registrado, possui uma ampla gama de codecs suportados e um ótimo suporte na web
Consome bastante bateria do celular e em ocasiões costuma deixar anúncios
este é um cliente VoIP incrível. Tem recursos em abundância. Eu o uso com o sistema telefônico Cisco do meu trabalho no escritório do meu telefone Android. A clareza das chamadas é excelente e funciona perfeitamente.
É um pouco caro para a versão pro na minha opinião, mas é um software de alta qualidade. Seria mais interessante se uma licença funcionasse tanto para o cliente android quanto para o cliente no computador, então eu usaria a versão pro.
ZoiPer é a plataforma que usamos para nossa central de atendimento. É crucial para o nosso sucesso que possamos atender, transferir e gerenciar chamadas facilmente como uma equipe. É muito fácil de usar e é perfeitamente integrado em sua qualidade e funcionalidade de chamada
Talvez o design possa ser melhorado esteticamente, mas em termos de funcionalidade é perfeito.
A versão para PC possui recursos mínimos, portanto, menos funcionalidades que exigem licença premium. A interface do usuário não é muito atraente e pode precisar ser aprimorada.
Eu gosto de tudo, do zoiper facilita as comunicações virtuais, embora eu gostaria que eles liberassem apenas uma coisa de graça que tornaria o melhor dos melhores.
Na versão 5, eu gostaria de ter ativado a opção de juntar outras pessoas em uma chamada. isso seria ótimo, com esta opção ativa na versão gratuita, voaria as estatísticas do zoiper.
o melhor softphone que já usei, super prático, em sua versão gratuita me oferece o necessário para usá-lo na organização. A versão paga é super melhor com todos os seus recursos ativos, vale a pena pagar por todas as suas funcionalidades
a versão gratuita foi limitada mais recentemente, só posso configurar uma única linha e, para o meu trabalho, preciso de mais linhas
Não encontrei muitos contras sobre esse aplicativo que ele executa e executa para todas as nossas necessidades. Simplesmente ótimo
Eu usei a versão mac, pc, iphone e ipad deste software.
Sem contras do meu lado.
A interface do usuário padrão é feia. Ao transmitir música e receber uma chamada, ele alterna a saída da música para o fone de ouvido. Perde autorização constantemente.
Seu suporte ao cliente é baseado na Nova Zelândia e isso torna quase impossível obter ajuda durante o horário comercial americano.
Este software é barato em comparação com outras soluções externas. Mudamos para o Zoiper e isso nos salvou uma quantia significativa de dinheiro.
Pode ser necessário dedicar algum tempo no começo para configurar e executar tudo e descobrir as configurações.
É difícil fazer chamadas internacionais e, às vezes, a qualidade das chamadas não é boa. Não é ótimo em áreas remotas.
tantos estáveis
ninguém