Após uma longa análise do software de softphone, nossa equipe finalmente chegou à conclusão de que não há nada como Bria. Isso torna o seu sistema telefônico 10x mais fácil. A melhor parte de tudo é poder receber uma ligação telefônica de alta qualidade, mantendo o controle de suas ligações em outra coisa que não seja o software VoIP, e nem me iniciando na facilidade de uso - é brilhante!

Só posso dizer que a desvantagem do Bria é o quão caro cada licença é. Não é acessível para pequenas empresas.

Bria é definitivamente uma opção decente quando se trata de software de telefone para computador. Ele faz o trabalho e serve principalmente a seu propósito. As funções do telefone são simples e fáceis de operar. A conexão é clara e raramente tenho uma conexão ruim ou distorcida ao usar o BRIA.

Frequentemente, recebo várias chamadas ao mesmo tempo, ou minhas chamadas caem aleatoriamente. Parece que as configurações podem ser alteradas sem o meu conhecimento bastante fácil, o que acaba com tudo. Tornando um pouco mais difícil fazer o meu trabalho, usando Bria. A mais frustrante das falhas seria receber várias chamadas ao mesmo tempo. Eu tenho que lembrar de ajustar as configurações regularmente ou fica muito difícil trabalhar. por CounterPath em 28/02/2020 Kaitlen, obrigado por dedicar um tempo para enviar uma revisão.Você trabalhou com nossa equipe de suporte para ajudar a solucionar problemas de por que as chamadas estavam caindo? Os ingressos são enviados on-line em https://support.counterpath.com/hc/en-us/requests/new

Quando eu precisava ligar para pessoas usando apenas meu computador, era um software útil que fazia o trabalho!

Não era o software mais intuitivo a ser usado, e alguns dos recursos eram um pouco confusos.

Este software é perfeito. É barato, cheio de recursos e estável. Eu o uso com um PBX Grandstream sem nenhum problema.

Há um plug-in do Outlook que eu compro e não uso. A maioria das pessoas pode prescindir. por CounterPath em 16/01/2019 Eric, obrigado por enviar um comentário fantástico. É ótimo que nosso software seja acessível, estável e cheio de recursos.

Este telefone celular oferece ligações consistentes de alta qualidade. Não bate como o meu anterior em várias cores está me discando. Estou muito feliz com isso.

A pegada do programa quando aberta na tela do computador é muito grande. Eu realmente gostaria que você pudesse torná-lo menor.

Bria me ajudou a fazer ligações telefônicas para os clientes e os ajudou com o que eles precisavam

Uso esse software há mais de 2 meses e é fácil de usar e possui ótima qualidade para chamadas de entrada. Eu amo isso!!

Às vezes, a conexão fica ruim e, de repente, a linha é desconectada. Preciso ligar para o cliente pelo CounterPath em 28/02/2020 Evelyn, obrigado por reservar um tempo para enviar uma revisão. É ótimo saber que nosso produto ajuda você a ajudar seus clientes.

Muito fácil para os usuários finais se configurarem sem muita intervenção remota. Ótimo suporte ao cliente. Em todo ótimo software e empresa.

Não há realmente nada que eu possa pensar. por CounterPath em 04/03/2019 Obrigado pela ótima revisão. É bom saber que você teve uma boa experiência com nossa equipe de suporte. Certificarei-me de repassar o feedback.

Interface agradável, comparável à concorrência e fácil de instalar e configurar.

É pago e tem planos e oferece as mesmas coisas que a concorrência. O atendimento ao cliente é difícil de alcançar e isso me desconecta totalmente da empresa. Não havia uma compilação para clientes do Ubuntu na última vez que verifiquei qual era o grande desapontamento.

Este software faz tudo por você. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu ID e tudo está pronto. Uma chamada é recebida, você pressiona um botão. Você terminou de falar, pressiona um botão. É isso. Também há um recurso de retorno de chamada, que não usamos, mas tenho certeza que é tão fácil.

Eu não tive nenhum problema com este programa. por CounterPath em 22/01/2019 Obrigado por enviar uma resenha Amber. Estamos felizes em saber que Bria tem todos os recursos e funcionalidades que você precisa.

Pode ser usado com vários tipos de dispositivos, por exemplo, computadores, telefones celulares

Para usuários sem privilégios administrativos, o aplicativo às vezes falha ao iniciar na reinicialização e pode exigir a reinstalação. (para PCs com Windows)

No ano passado, minha empresa se afastou do uso deste software e sinto muita falta dele. Infelizmente, essa não foi minha decisão.

O serviço ao cliente foi ótimo para trabalhar. As gravações de chamadas foram fáceis de encontrar.

Não tenho do que reclamar com este software. por CounterPath em 29/11/2018 Obrigado por enviar um comentário. Seus comentários nos ajudam a melhorar nossos produtos e serviços e a experiência geral do cliente. Lamento ouvir sua empresa se afastar do nosso software. Mudamos algo que não funciona mais para sua organização, como modelo de licenciamento, preços, funcionalidade?

Bria é um softphone bom e flexível com recursos de chamada em conferência e gravação. É muito útil para quem faz muitas chamadas de saída.

O Bria é fácil de usar, suporta gravação de chamadas, chamadas em conferência e vários números de telefone. Também é compatível com o VanillaSoft e outros sistemas de CRM para chamadas de saída discadas por clique. O suporte técnico é bom.

O softphone é ocasionalmente lento para carregar e a interface na tela não é particularmente atraente.

Essa é uma ótima ferramenta para os funcionários em casa que nos permite atender chamadas de nosso computador doméstico.

Até agora, eu não tenho um golpe para o programa. por CounterPath em 28/02/2020 Obrigado por enviar seus comentários Rebecca. É ótimo saber que Bria pode ajudar funcionários remotos a receber chamadas do computador doméstico.

Uso Counterpath (Bria) há muitos anos - uso principalmente o produto para entrar em contato com clientes quando estiver fora do escritório com meu laptop. Eu uso o aplicativo de telefone celular para que meus clientes não tenham meu número de celular, pois é como se eu estivesse ligando do meu escritório. Como nunca tenho problemas, o suporte ao cliente não foi um problema.

Configure um pouco difícil se você não tiver um bom serviço telefônico para ajudá-lo com os códigos.

processamento, facilidade e boa comunicação, funciona muito bem em mac os e windows integrados muito bem

preço poderia ser mais barato para as empresas.

O maior benefício desse software é a conivência e a relação custo-benefício. O Bria é compatível com muitos aplicativos de terceiros e a maioria dos provedores SIP oferecerá suporte à configuração. O custo combinado de softphone e fone de ouvido USB é muito menor do que uma combinação de telefone / fone de ouvido VOIP e não possui área de trabalho.

O software Bria é uma solução SIP funcional e confiável, com recursos robustos. Aprecio o licenciamento por estação, ele funciona bem no meu ambiente, onde temos um pouco de fluidez nos assentos. A configuração é relativamente fácil, desde que você conheça suas credenciais SIP! A configuração do fone de ouvido também é muito simples se o usuário for diligente sobre o uso do utilitário de configuração do dispositivo ao trocar fones de ouvido ou portas USB. O suporte para manipuladores de clique para ligar de aplicativos de terceiros está disponível apenas nesta versão paga, a versão gratuita (x-lite) não é mais compatível. A capacidade de transferir para linhas externas diretamente ou com uma opção de primeira chamada é o principal fator para o uso contínuo deste software.

É difícil obter suporte ao cliente e a resposta para a versão hospedada na nuvem não foi satisfatória. As atualizações no menu de configuração fizeram com que todas as chamadas de nossos usuários falhassem e o suporte não foi informado sobre as alterações e as correções necessárias. As licenças individuais do Bria devem estar imunes a esses riscos, pois a configuração é salva localmente. Essa é uma preocupação moderada para mim, mas combinada com a falta de um manual on-line para o Bria 5 on-line (4 foi a última versão disponível, mas não pode mais ser encontrada em seu site), avaliei uma estrela no suporte ao cliente.

É fácil de usar e configurar. Simples assim.

Fácil de usar e configurar, e funciona sem ter que mexer nas configurações. Eu o uso com vários provedores de VoIP, cada um com suas próprias idiossincrasias, e todos eles funcionam perfeitamente.

Em um Mac, eu gostaria de escondê-lo no menu do sistema. Seria bom se a licença suportasse o uso no Windows e no MacOS, para que eu também pudesse usá-lo no Boot Camp. O software é muito limpo e possui uma interface bastante intuitiva, mas alguns podem preferir personalizá-lo um pouco mais.

Esta é uma ferramenta fácil de implementar que funciona imediatamente. Está faltando muitos dos sinos e assobios de alguns de seus concorrentes, mas tem um bom preço e faz o trabalho.

Fácil de configurar e iniciar Capacidade de personalizar toques

-O logotipo e a marca do aplicativo são muito antigos. Eles precisam de uma atualização

Eu uso isso para chamadas telefônicas de clientes e é muito fácil de usar com muitos recursos e opções. Também o uso para solucionar / replicar problemas do cliente. É um ótimo software que eu tanto gosto que sugiro a qualquer cliente que esteja procurando um softphone para usar com os serviços de VOIP da minha empresa

Várias contas são fáceis de configurar e gerenciar, os conjuntos de recursos são fáceis de ajustar para cada linha

Não tenho nenhum contras para relatar sobre este software, ele atende totalmente às minhas necessidades pelo CounterPath em 22/01/2019 Obrigado por dedicar um tempo para enviar uma revisão fantástica. É ótimo saber que os recursos e a facilidade de uso do Bria estão funcionando para sua organização.

É fácil de configurar e a qualidade das chamadas é ótima.

Os aplicativos para Android e PC não são sincronizados.

Eles têm uma versão gratuita e paga do software, ambos funcionam muito bem. Permite todos os meios de comunicação.

Isso faz o trabalho como um softphone e o executa perfeitamente. Realmente não há contras que encontrei neste momento.

no que diz respeito ao utilitário no Windows, é excelente ... só que não existe para Linux e IOS, Android Etc.

É um excelente software, possui as qualidades livres básicas para atender às necessidades e aos impulsos do produto

Não possui versões para linux, android. Isso é muito importante, pois um excelente softphone deve ser lançado em versões gratuitas para diferentes distribuições. por CounterPath em 22/01/2019 Obrigado por enviar uma crítica. É ótimo saber que o x-lite tem a funcionalidade que você precisa. Encaminharemos seus comentários para nossa equipe de produtos.

O RSE é um ótimo serviço quando preciso fazer uma chamada para o trabalho e posso ligar para qualquer país do mundo com muita facilidade

Às vezes, sinto frustração com o aplicativo para desktop, pois quando clico em qualquer número, ele é impresso 2-3 vezes e leva tempo para inserir o número certo pelo CounterPath em 19/02/2019 Dhaval, obrigado por dedicar um tempo para enviar uma ótima revisão. Você já trabalhou com nossa equipe de suporte, eles podem ter uma solução alternativa. Os tíquetes de suporte são enviados em https://support.counterpath.com/hc/en-us/requests/new

Gosto da qualidade do telefone e do design. Usamos a versão Bria5. Tem todos os recursos que eu acho que um softphone deveria ter.

Nenhum serviço ao cliente. Onde está a API para nos permitir integrá-la ainda mais? Deveríamos conseguir transformar esse telefone em um discador automático, mas sem a API, isso é um pouco difícil de fazer.

Manter minha equipe conectada faz da Bria a melhor solução. Não há necessidade de hardware extra ou configuração complicada. Eu tenho meu telefone do escritório a qualquer momento com Bria!

O Bria permite que nossa equipe de suporte receba, realize, transfira e verifique chamadas em movimento. Não é necessário "conectar" seu telefone celular ao telefone de mesa quando você pode levá-lo com você!

O Bria foi implementado em todo o nosso escritório. A única reclamação é o uso da base de assinaturas agora versus o pagamento único quando comprado originalmente.

Era uma maneira fácil para as pessoas estenderem os telefones VoIP do escritório para os celulares. Pode não ter a melhor confiabilidade, mas funciona. Melhor para chamadas de saída.

Se você trabalha fora do escritório, mas ainda precisa do acesso e da aparência que está no escritório, este aplicativo será útil. Replicar o ramal de um telefone de mesa VoIP no seu celular se torna relativamente fácil. Você pode atender e fazer chamadas como se estivesse em sua mesa. E ainda por cima, o aplicativo é gratuito; você pode estender a funcionalidade de um telefone VoIP ao seu celular. O que também é ótimo se você tiver minutos limitados, mas dados ilimitados.

A configuração exige que você saiba o que está fazendo. É essencial ter e estar à vontade para recuperar as informações de telefonia necessárias.

É realmente rápido e fácil de usar, uma vez configurado. Mesmo se você tiver uma equipe pequena, eu a usaria para a chamada.

Isso funciona muito bem para números de telefone adicionais, caso você tenha empresas diferentes para as quais deseja configurar linhas e correio de voz diferentes.

A configuração foi um pouco difícil com o provedor SIP / PBX. por CounterPath em 12/09/2018 Josh, obrigado pela revisão fantástica.

Meh. Muitas chamadas perdidas e perdidas. A capacidade de texto é extremamente irregular. Se você portar o seu número de telefone antigo - o que, obviamente, você faria se o objetivo fosse substituir o telefone por um iPad - boa sorte! Você é aparentemente o primeiro ser humano a tentar isso e nem Bria nem o 1-VOIP têm uma idéia de como ajudá-lo no processo.

O Bria em combinação com um provedor SIP permite que você use o iPad como um telefone - funcionalidade que deveria ter sido incorporada ao iPad para começar.

O processo de instalação é completamente opaco. Se você consegue descobrir por conta própria, tudo bem, mas quase não há informações on-line sobre os problemas que você provavelmente encontrará e nenhum suporte por telefone, se algo der errado. por CounterPath em 10/04/2019 Obrigado por enviar uma avaliação Marion. Pode ser muito confuso para os clientes. Quem deve responder às suas perguntas ao provedor de serviços ou à Bria. Podemos ajudá-lo a configurar o Bria. Você precisará entrar em contato com o provedor de serviços para o seguinte domínio de informações, extensão de usuário sip, senha sip. Infelizmente, nem todos os provedores usam a mesma terminologia. Bilhete de suporte 18178 que você mencionou como perdidas e descartadas. O suporte solicitou um registro de chamadas para determinar a causa, siga as etapas abaixo. Vá para Configurações do Bria> Configurações avançadas. Role para baixo até Log de aplicativos. O registro detalhado deve estar ativado. Recrie o problema e pressione Enviar registro. Você será solicitado com uma caixa de diálogo de confirmação - toque em Sim. Após o upload do arquivo de log, você verá uma notificação de envio bem-sucedido do log com um número de referência. Anote este número de referência no seu tíquete de suporte 18178. Os números de telefone e as informações SIP são fornecidos pelo provedor de serviços.

A configuração foi muito fácil, mesmo sem o conhecimento prévio da configuração de VoIP. Sem atraso ou atraso quando comparado ao telefone de mesa e às chamadas em andamento.

Ele usa muita bateria, mas os profissionais superam isso. Contanto que você mantenha um carregador em sua mesa, estará coberto.

Bria é um bom softphone, funciona bem e possui uma interface muito simples.

É um bom produto, a um preço premium. Um pouco caro, especialmente em comparação com outras ofertas. por CounterPath em 06/03/2019 Agradecemos seu tempo para enviar uma análise. Ficamos felizes em saber que o Bria funciona bem e você acha a interface simples. Encaminharemos seus comentários sobre preços para o nosso grupo de produtos.

Layout minimalista, ferramentas simplificadas para o uso de iniciantes, integração perfeita com serviços de VoIP. Excelente serviço ao cliente.

Os recursos de ajuda podem ser um pouco vagos ou não incluir todos os recursos / necessidades ou fáceis de navegar. por CounterPath em 18/09/2018 Obrigado por enviar um comentário fantástico Mary. Encaminharemos seus comentários para a equipe apropriada.

- Alguns recursos felizes para ajustar para obter muitas compatibilidades.

- Às vezes, quando a Internet ainda baixa o software, e não é uma boa ideia quando os sistemas são apenas para uso interno.

Utilizamos o Bria em nosso call center e é um ótimo software. Fácil de usar. Adoro o fato de poder ver quais agentes estão online e atendem chamadas.

o recurso de mensagens instantâneas não funciona. diferente desse software é ótimo e funciona corretamente de acordo com os padrões da empresa

A configuração é fácil e requer configuração mínima. Funciona bem para fazer e receber chamadas. Também oferece boa qualidade de chamada.

Você pode encontrar outros clientes SIP gratuitos com os mesmos recursos básicos que o Bria. Às vezes, a inicialização do software pode demorar um pouco antes de aparecer.

A configuração inicial foi boa. No entanto, a longo prazo, não funcionou bem para nós devido à queda de chamadas.

O aspecto que mais gostei do software Bria é a facilidade com que a instalação ocorreu. Após o download, as informações foram facilmente inseridas e as chamadas estavam prontas para serem atendidas

Infelizmente, parecemos ter alguns problemas com o emparelhamento com alguns computadores. Também experimentamos chamadas de saída. por CounterPath em 28/02/2020 Obrigado por enviar uma avaliação Lisa. Você trabalhou com nossa equipe de suporte para solucionar problemas de por que as chamadas estavam caindo? Os tíquetes de suporte são enviados on-line em https://support.counterpath.com/hc/en-us/requests/new

Este é um ótimo softphone que nossa empresa usa diariamente nos últimos 7 anos. Adoramos e continuaremos a usá-lo.

Seria ótimo se eles pudessem ter gravações automáticas de chamadas nas configurações do CounterPath em 05/12/2018 Luke, obrigado por enviar uma revisão incrível. É ótimo ouvir os clientes que usam com sucesso nossos produtos há vários anos. Vou enviar sua sugestão para gravação automática de chamadas para a equipe do produto.

O som é bom, mas ainda não se compara a um telefone IP físico real. A interface do usuário é mínima, o que será uma vantagem para alguns e um engodo para outros. A única razão pela qual tenho um softphone Bria é que os telefones IP físicos que minha empresa costumava usar para usuários remotos não funcionam mais (muito antigos para o novo firewall) e não planejam substituí-los imediatamente. Uso o Bria no lado Mac da minha máquina porque parece funcionar um pouco melhor que o software Cisco IP Communicator no lado Windows da mesma máquina. Ambos têm um pouco de atraso ao falar, mas o telefone Bria parece ter um pouco menos. Mas não tenho certeza se isso é mais uma coisa de PC vs Windows em vez de Bria vs Cisco.

Fácil de instalar e funciona melhor em um Mac do que outro software no PC. A qualidade do som está boa. Funciona bem com um fone de ouvido ou através de alto-falantes / microfone do computador.

Talvez seja a natureza de todas as soluções de softphone, mas ainda assim capta o som do teclado se estou tentando usar o computador e fazer uma ligação. A interface é muito mínima, o que alguns podem dizer que é um 'pro' em vez de um 'con'. Há outro software de softphone em que a interface do usuário realmente se parece com um telefone, o que eu prefiro. por CounterPath em 04/09/2018 Stan obrigado por enviar um feedback, nós realmente apreciamos.

Este é um ótimo aplicativo de softphone que vem nas versões gratuita e paga. O conjunto de recursos é bastante robusto e você pode conectá-lo a praticamente qualquer serviço SIP que você gosta (o que é ótimo para usuários que possuem seu próprio servidor SIP).

Realmente não há grandes contras até agora. Às vezes, os detalhes da configuração são difíceis de resolver, pois cada provedor SIP é um pouco diferente, mas é preciso apenas um pouco de pesquisa para encontrar os detalhes na maioria das vezes.

não preciso mais de um telefone normal. Posso ligar para clientes diretamente do meu sistema ERP. Torna o trabalho muito mais confortável

preciso do google sync, para integrar meus contatos do google.

Bria não usa muitos recursos do sistema e é fácil de usar para a maioria dos chamadores. Não requer ampla configuração do sistema e funciona com a maioria dos produtos antivírus.

Falha pelo menos uma vez por dia para a maioria dos usuários; não é extremamente estável. Nenhuma extensão de navegador clique para discar, mas foi configurada para clique para discar com o VanillaSoft CRM no Chrome.

- De preferência, ele deve ser usado com fones de ouvido para ter uma melhor experiência com a clareza do som.

- Você é comunicado com seu pessoal mesmo quando não está no escritório.

- Você precisa de conectividade com a internet.

Funciona muito bem sem problemas.

O que eu mais gosto no Bria é a facilidade de uso. Adoro o fato de você poder configurar o atendimento automático para chamadas recebidas. Isso realmente ajudou a nossa eficiência no call center e ajudou a manter baixos os tempos de atendimento.

Do ponto de vista do supervisor, Bria é incrível em ajudar a manter os números onde deveriam estar. Como usuário deste software, eu gosto mais do que qualquer outro software de softphone que usamos. por CounterPath em 17/12/2019 Obrigado por enviar uma avaliação incrível Amanda. É ótimo saber que nossos clientes consideram o Bria confiável e fácil de usar.

Facilidade de uso através de recursos de fones de ouvido e softphone.

A BRIA é inestimável para nós como uma empresa de suporte. Emparelhado com fones de ouvido USB, facilita muito as pesquisas em Conferências, Transferências e Contatos do Outlook. Nós somos usuários pesados ​​e "no telefone" o dia todo.

A única desvantagem de usar um sistema VOIP como o BRIA é se perdermos o sistema operacional Windows, mas isso é uma ocorrência rara atualmente.

Eu tentei outros aplicativos de software de voip, incluindo o navegador, e o Bria Teams é o melhor na minha opinião, porque facilita meu trabalho para fornecer simplesmente um ótimo serviço aos nossos clientes.

Este é o meu software de telefone favorito para ajudar nossos clientes na Kalos Services Inc. Simplesmente excelente serviço de HVAC em Clermont, Flórida. A razão pela qual gostamos tanto é por causa da facilidade de uso e da capacidade de aquecer a transferência de nossos chamadores.

Eu tive problemas com o congelamento do software quando permiti o preenchimento do log de chamadas. Eu recomendo excluir o registro de chamadas diariamente. Existe uma opção para exportar seu histórico de chamadas antes da exclusão, se você precisar manter um registro. por CounterPath em 28/02/2020 Obrigado pelo feedback incrível. É sempre bom saber que nosso produto ajuda a fornecer um ótimo serviço aos seus clientes.

O Bria é uma ótima ferramenta de chamada VOIP, pois possui uma estabilidade formidável e quase nenhum problema de conexão nas chamadas. Gerando satisfação usando e integração com outro software.

• Fácil configuração e usabilidade.

• Alto custo de licenças.

Uso os produtos Counterpath, incluindo Bria, há quase cinco anos. É um softphone ótimo, com desempenho sólido e seguro.

Eu amo que a equipe do Counterpath esteja sempre em dia com atualizações e patches de segurança para seus produtos. Essa é minha prioridade número um para uma ferramenta de softphone. O produto é acessível, leve e fácil de usar.

Obviamente, eu gostaria que fosse grátis. Mas vale a pena pagar o extra pelo aplicativo gratuito premium em vez da oferta gratuita do X-Lite. por CounterPath em 12/09/2019 Miranda obrigado por enviar um comentário incrível. É ótimo saber que nossos produtos são acessíveis, leves e fáceis de usar.

Facilmente instalado. Substituímos nossos telefones de mesa por Bria!

Cliente feliz! No entanto, sinto falta de uma opção de discagem automática!

Além da atualização obrigatória + problemas menores com a transferência de chamadas, minha experiência geral é extremamente positiva.

Simplesmente funciona - com qualquer hardware que você estiver usando. Quer você esteja em um MacBook e tenha um fone de ouvido de US $ 200 ou simplesmente use seu smartphone, o Bria é de longe o melhor softphone que já usamos.

Eles lançaram recentemente uma nova versão, Bria 5. Para usuários existentes do Bria 4, era necessário comprar uma atualização, pois o Bria 4 não funciona mais com os sistemas operacionais recentes.

configuração muito fácil de usar e muito fácil e pode configurar mais de um perfil sem problemas

ele não suporta o recurso DTMF, que não funcionará com chamadas interativas do CounterPath em 04/03/2019. Obrigado por enviar um comentário maravilhoso Hussien. É sempre bom ouvir a facilidade de uso ao definir perfis e configurações SIP no Bria.

Eu uso este software com 3 tipos diferentes de sistema telefônico e mostra como esse software pode ser flexível. A versão gratuita funciona, mas a versão paga funciona melhor. Funciona em todas as plataformas diferentes

Não é fácil de usar. Eu acho que você precisa ser técnico para programar isso para que funcione corretamente. por CounterPath em 29/01/2019 Obrigado por enviar uma crítica. É ótimo saber que Bria funciona bem com diferentes provedores de serviços. Continuamos a melhorar a facilidade de uso. O feedback do cliente nos ajuda a identificar áreas de foco.

Eu usei esse aplicativo para ligar para os clientes remotamente, pois era uma interface simples que levava pouco tempo para aprender. Ele fez o trabalho sem bater.

Após uma atualização que Bria fez, mudou a capacidade que eu tinha de conectar remotamente ao aplicativo. Levou semanas de discussão com nossa equipe de TI e com a Bria para descobrir que isso não seria mais uma fonte viável a ser usada para conectar-se aos clientes remotamente, o que foi bastante frustrante por agora ter que mudar para uma nova alternativa e precisar aprenda essa nova interface. Isso também ocupou 1-2 GB de espaço no telefone ... isso é bem grande. por CounterPath em 02/01/2019 Obrigado por enviar um comentário. Encaminharemos seus comentários para nossa equipe de produtos.

No geral, funciona bem. Estável e confiável são as palavras que explicam Bria.

O que eu mais gosto no Bria é a integração com tantos dispositivos. Meu fone de ouvido tem suporte para Bria, por isso é fácil atender e fazer chamadas.

O que eu menos gosto é a atualização. Existe uma nova versão que suporta o que eu preciso, mas tenho que comprar novamente para ter acesso às novas funcionalidades. por CounterPath em 19/12/2018 André, obrigado por enviar um comentário. É ótimo ouvir nossa integração de dispositivos funciona bem para você. Você já pensou em mudar para um modelo de assinatura? O Bria Teams é uma assinatura baseada no usuário que permite que cada usuário acesse o Bria em até 3 dispositivos, incluindo Desktop, Celular e Tablet. O Bria Teams usa um painel de provisionamento baseado na Web para configurar, implantar e gerenciar seus usuários. O Bria Teams permite até 5 contas SIP / XMPP. O Bria Teams também possui recursos baseados em assinatura, como Upgrades, Team Messaging e recursos de compartilhamento de tela. Você pode saber mais sobre o Bria Teams e se inscrever para uma avaliação aqui, www.softphone.com.

Difícil dizer, não muito funcionou. Era melhor do que estar ligado a um telefone físico, mas apenas quando estava funcionando. A melhor coisa que posso dizer é que a ferramenta possui um botão "enviar relatório para o suporte técnico" embutido.

Transferências interrompidas, notificações ausentes de chamadas / chamadas perdidas ... de cabeça para baixo, fui capaz de ignorar meu telefone por alguns meses. por CounterPath em 13/12/2018 Obrigado por enviar um comentário. Lamento ouvir que Bria não funcionou para sua organização. Vou enviar seus comentários e sugestões para o nosso grupo de produtos para revisar.

A partir de agora, conseguimos dimensionar nossas operações e continuar a apoiar nossas necessidades no exterior.

Ao trabalhar em terceirização, você precisa das ferramentas certas para ajudar sua base de clientes. Essa ferramenta nos ajudou a alcançá-los sem se preocupar muito com a nossa localização.

Alguns recursos podem não estar disponíveis na própria ferramenta e você precisará encontrar terceiros para adicioná-los. por CounterPath em 07/12/2018 Obrigado por enviar um comentário fantástico. É ótimo saber que Bria está ajudando o suporte ao cliente a se conectar com seus clientes. Que tipo de recursos você acha que estão faltando? À medida que nossos produtos continuam evoluindo, nossa equipe de produtos reúne sugestões de recursos e funcionalidades dos usuários. Sugestões de recursos podem ser adicionadas ao nosso roteiro para versões futuras.

A capacidade de transformar meu iPhone em um ramal de telefone móvel foi altamente valiosa. Funciona como meu telefone de mesa.

Não funciona bem com uma conexão VPN. Para que isso funcione sem problemas, você deve estar na mesma rede Wi-Fi local que o servidor VoiP. por CounterPath em 13/11/2018 Obrigado por enviar uma avaliação David. É ótimo saber que os recursos móveis estão agregando valor à sua organização.

Eu diria que nossa experiência com Bria foi excelente, exceto que a compra de fones de ouvido incompatíveis consumiu meu orçamento - Não está feliz.

Muito fácil de usar. O aplicativo é intuitivo e há pouca ou nenhuma dificuldade em aprender a usá-lo.

A compatibilidade do Bluetooth é frustrante. Você está limitado a fones de ouvido que funcionarão com o aplicativo Bria para PC, mas eles não informam isso com antecedência. Os novos usuários não têm idéia de que você precisa localizar uma página em seu site que lista fones de ouvido compatíveis. por CounterPath em 14/09/2018 Obrigado por enviar uma revisão. Peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Vou enviar seus comentários para a equipe apropriada.

Isso me ajudou a tirar proveito dos recursos das máquinas sem deixar para trás a qualidade

excelente softphone, muito prático, pois possui todas as funcionalidades disponíveis, fácil configuração e permite criar várias contas, boa qualidade de áudio e não consome muitos recursos

uma das coisas que eu menos gosto é a interface, não é amigável, pode ser mais moderna ou ter temas alteráveis ​​pelo CounterPath em 22/01/2019 Obrigado por enviar comentários Nelson. É ótimo, a configuração foi fácil e o áudio é bom. Encaminharemos seus comentários sobre a interface para nossa equipe de produtos para analisar

É fácil fazer o download no site do xlite. É fácil de usar. Muitos agentes da minha empresa anterior usavam esse tipo de discador

Às vezes, meus agentes não conseguem ouvir as pessoas com quem estão conversando e às vezes meus agentes não podem ser ouvidos por seus clientes

É bem simples que um macaco possa descobrir como apontar, clicar e fazer chamadas. Talvez seja bom para 1-10 pessoas organização.

Lento, sem recurso de retorno de chamada e várias chamadas são um pesadelo. Criamos extensões que praticamente inúteis, pois as chamadas nunca foram para a pessoa certa.

Fácil de acessar e recuperar mensagens, as mensagens também são encaminhadas por e-mail, para que você não esqueça de verificar. O histórico recente de chamadas é útil e a capacidade de retornar uma chamada da lista de históricos.

Ao verificar as mensagens do correio de voz, chego a um ponto em que ouvi uma mensagem e a guardei para mais tarde - a opção de passar para a próxima mensagem não está mais disponível e eu tenho que desligar e discar de volta para o sistema. Gostaria que a História voltasse mais de duas semanas - pelo menos 2 dias seria ótimo.

Se me liberta do uso de telefones caros e pode ser operado facilmente

É muito fácil de configurar. Permite informações simples do catálogo de endereços. Funciona bem com a maioria dos outros softwares. Faz o que eu quero e me liberta de chamadas fixas e móveis caras

Eu gostaria de ver uma melhor integração do Outlook. Houve um ótimo complemento no qual eu gostaria de substituir. Quando meus contatos do Outlook foram migrados, muitos contatos receberam o nome "Senhor" ou "Senhora". Este é um campo óbvio de não nome e o software deve reconhecê-lo.

O bria oferece liberdade de uso, para que você não precise mais de um telefone comum. Adoro usá-lo no meu celphone e no meu computador.

É fácil de usar e tem tudo o que você precisa, portanto, a necessidade de um telefone perdido não é mais necessária. Existem até funções que você não possui no telefone. (como gravar a conversa)

Nos poucos anos em que usamos o Bria, as funções foram alteradas várias vezes, seria melhor informar antes de alterar as coisas funcionais.

Custo, eficácia

Fácil de instalar, rápido para começar todos os dias. Ótimo substituto para um telefone rígido e funciona bem com meu serviço VOIP

Algumas dicas de ferramentas seriam úteis na interface. Não é óbvio a princípio como transferir uma chamada. Seria ótimo poder personalizar a interface

Se ele realmente estava funcionando sem as tremendas quedas, talvez eu goste. Eu acho que o Counterpath deve voltar à prancheta no desenvolvimento deste aplicativo.

Suporte e falta de operação e as constantes falhas. Não há suporte por telefone disponível e o suporte por email não responde.

Suporte de codec, integração com outros produtos. O suporte aos fones de ouvido da Sennheiser foi bem-vindo. O suporte ao Windows 10 também finalmente chegou.

A qualidade das atualizações tem sido irregular - algumas vezes ótima, outras nem tanto. Demorou um pouco para que as notificações do Bria 4 funcionassem bem no Windows 10. E, novamente, não nos importamos com a política de atualização de 70% do varejo. Preferimos pagar 20% ao ano por suporte e atualizações - dado o custo geral do software, até 25% funcionariam. Também não gosta de ser pressionado a fazer login no Linked-In para esta pesquisa.

boa solução para integração SIP

o aplicativo nos permite usar um interfone de vídeo passando por um servidor SIP para atender todas as nossas portas em vários prédios. Este aplicativo fornece comunicações bidirecionais e vídeo ao vivo da pessoa que está na porta pedindo para entrar

O suporte do BRIA é um dos piores que eu já tentei usar. O BRIA mudou recentemente o serviço de suporte e não foi capaz de ajudar a corrigir os problemas que encontrei. O BRIA teve a correção necessária antes do novo suporte, mas não fornecerá mais nenhum arquivo antigo para ajudar a corrigir os problemas

Funcionou

Bom preço (varejo Bria), fácil, design, Windows, mas também outros sistemas operacionais. Fácil integração de vídeo. Integração de páginas da Web.

Novo modelo stretto devido à taxa mensal. A versão móvel também é alterada com uma taxa mensal. Nenhuma LAN virtual disponível, esse mundo será muito útil para configurações fáceis de qo

É fácil de usar, exceto que, às vezes, o botão vermelho não aparece e não consigo me desligar da chamada.

Às vezes, o botão vermelho não aparece e não consigo me desligar da chamada. Isso é muito agravante e pode ser embaraçoso. Eu tenho que ir no gerente para sair disso, o que é um super aborrecimento. Deve haver algum erro no programa que está causando isso.

Bria é ótimo - é muito fácil de instalar e reinstalar, conforme necessário. Todos trabalhamos remotamente de 3 a 4 dias por semana e o Bria nos permite manter conectados aos nossos telefones e clientes sem precisar de nada além de um laptop.

Ocasionalmente, o aplicativo pode apresentar falhas e as chamadas caem de tempos em tempos, mas é difícil dizer se isso é um problema da Bria ou um problema geral do cliente.

É seguro dizer que você obtém o que paga com este sistema. Ele disca (às vezes) que é um produto muito linear que faz chamadas e cole recados e chamadas, o que o torna muito limitado, mas simples e econômico.

Há uma funcionalidade muito limitada com este produto, sem notas de retorno de chamada ou maneira de rastrear se um cliente foi chamado várias vezes. É muito lento e pouco confiável também, talvez seja devido à grande quantidade de pessoas que o usam, mas se você for maior que uma equipe, não será uma ótima opção.

Bem, escolhemos essa rota para não pagar várias centenas em telefones de mesa. Adorei o dinheiro economizado para os negócios. O suporte foi bastante bom ... eles têm geração de log de suporte embutida.

Meu Deus, tivemos muitos bugs tentando incorporar isso em nosso ambiente Cisco. Eles não jogaram bem juntos. Todos, desde usuários, suporte técnico e administradores de sistema, não aprovaram este software.

Discador que atende à conta

Como o título diz, emparelhado com a fórmula de clique para discar do excel, os chamadores fazem mais discagens na planilha com eficiência

A conexão com a qual o cliente potencial pode levar pode demorar um pouco demais, às vezes, mas não é grande coisa. Tudo é bom discador.

Possui uma configuração robusta (você pode ajustar um ou vários usuários por vez), funciona bem se você tiver novos usuários. O administrador pode fazer todos os ajustes no lado do servidor.

Desculpe, a única coisa que eu poderia pensar seria se o custo por licença caísse um pouco. Então seria ótimo.