Eu não sou o principal usuário deste software. Eu uso vários programas de software para o meu trabalho e este parece ser o mais complicado.

A seção para agendamento é bem feita e fácil de usar.

Exigiu mais treinamento do que eu pensava que deveria.

Altamente recomendado para qualquer pessoa do setor de consertos ou manutenção.

Ótimo suporte, pouco que não funcione imediatamente e o que não funciona; você pode personalizar o aplicativo para atender às suas necessidades específicas.

Você pode ficar viciado em personalizações! Isso pode ficar caro.

Vindo de dois sistemas de contabilidade totalmente integrados, o ServMan funciona bem neste momento, mas ainda pode usar ajustes em muitas áreas.

O sistema é muito robusto, a maioria das telas é fácil de usar. Grande integração entre módulos e recursos de relatório. Integração do PO ao C / P muito forte.

Falta consistência entre os módulos quanto à localização do cursor, requisitos para entrada imediata ou necessidade de pegar o mouse, a tecla Tab, etc. Muitas pequenas falhas ainda precisam ser verificadas em relação ao padrão do sistema, ou seja, opções de uso / imposto sobre vendas. O livro de taxa fixa é impresso apenas no modo Paisagem, não em Retrato (criado duas vezes o tamanho do livro). Os recursos de reabastecimento são inteligentes, mas muito pesados ​​e demorados. A departamentalização é muito extrema no Razão, podendo atingir algumas das intenções da codificação no Razão, utilizando melhor os Tipos de Trabalho. Gostaria de uma auto-personalização mais fácil das telas, ou seja, as telas de atendimento de chamadas estão muito envolvidas, muitas informações demoradas e perdedoras são necessárias. Há informações muito básicas que já devem estar disponíveis, sem sempre ser "cotado um preço" para chegar lá. Ainda há muito para aprender que ainda não vimos, ainda tentando suavizar as coisas para ter total confiança após 4 meses.

Estamos usando o Servman desde 1999. Sempre que há um novo procedimento ou processo de negócios que preciso implementar, o Servman está pronto para adicionar a personalização imediatamente. Foi-me dito no começo que se eu pudesse escrever o que queria no papel, isso poderia ser feito e pensei: "De jeito nenhum, eles estão apenas tentando fazer a venda". Eu estava errado! Somente o Servman Mobile Module nos salvou uma enorme quantidade de dinheiro, pois estamos praticamente sem papel. Nossas vendas anuais aumentaram de US $ 3 milhões em 1999 para mais de US $ 30 milhões hoje e devemos uma parte desse crescimento à Servman. Tenho orgulho de ser um cliente Servman.

Capacidade de personalizar

Nenhum vale a pena mencionar

Aumento da lucratividade da empresa em aproximadamente 3% quase imediatamente após a implementação.

A funcionalidade geral é muito impressionante. Em comparação com outros produtos aqui no Reino Unido, a Sm está nas ruas à frente.

Falta de suporte para Multi-moeda. Atualmente, a SM não oferece suporte a várias moedas, o que seria útil para oferecer no mercado europeu

Utilizamos o sistema para apoiar nossas funções de armazém / cadeia de suprimentos, expedição, atendimento ao cliente, finanças e negócios em geral. Permite uma visão de ponta a ponta de nossas operações e nos fornece uma funcionalidade sólida e capaz para nossas operações. Às vezes, o SERVMAN parece um pouco complicado ou tem a aparência de uma ferramenta do tipo "legado", mas que pode ser superada com mais treinamento do usuário e / ou melhor familiaridade com o layout e o design da ferramenta. A equipe da SERVMAN é inovadora, solidária, flexível e receptiva. Uma empresa relativamente pequena na SERVMAN, eles possuem a liderança e a visão para operar como um fabricante de software em larga escala, o que, por sua vez, nos posiciona para ter um relacionamento produtivo e de longo prazo.

No geral, a experiência foi positiva.

O ServMan tem um bom pacote contábil e é uma personalização muito boa.

Os relatórios estão do lado fraco. fontes de gerenciamento de contratos e marketing são muito fracas.

maior eficiência

Gostamos do quadro de horários e do rastreamento integrado de equipamentos. Ambas as funções melhoraram nossa eficiência.

O aplicativo para Android é bom, mas vejo áreas de melhoria no Servman Mobile. Gostaria que fosse mais robusto em relação à conectividade e downloads mais rápidos - especialmente ao pressionar W / O com imagens. Gostaríamos muito de ver um aplicativo de expedidor de campo com a capacidade de ver o quadro de agendamento e criar W / O's no campo com mais detalhes.

É altamente recomendável o Servman Software para qualquer empresa baseada em serviços que esteja procurando um produto de software fácil de usar e com gerenciamento de clientes e faturamento avançados.

Servman foi uma grande melhoria em relação aos programas anteriores de gerenciamento e cobrança de clientes que usamos anteriormente em nosso negócio de serviços de restaurante com 25 anos de idade. Eles explicaram minuciosamente e orientaram nossa gerência e equipe através de tudo o que esperar antes e durante a transição, e forneceram bastante treinamento e apoio para nos colocar em operação sem problemas. A equipe está muito ansiosa para nos ajudar com os problemas que surgirem e sempre sugere várias abordagens para melhor utilizar os recursos do programa em nossos negócios.

Não foi projetado especificamente para negócios recorrentes baseados em rotas como a nossa.

Eu recomendo muito o sistema e o implementarei em outras transações comerciais.

Adoro o agendamento, inventário e relatórios financeiros atualizados.

Gostaria de ver algum tipo de verificação ortográfica nos campos de notas.

Eu recomendaria este produto para outras empresas no futuro.

Apenas o fato de termos sido capazes de integrar nosso sistema HTE é enorme. A capacidade de ler e gravar de / para este sistema tem sido um grande benefício para nossa empresa.

A única coisa que posso dizer que pode ser um embuste seria que os relatórios padrão estão um pouco confusos. Tenho certeza de que personalizar seria perfeito.

Gostaria de ver uma economia de tempo muito mais rápida no programa. É aceitável agora, mas acelerar seria ótimo

O Schedule Board para uma empresa muito diversificada funciona muito bem. A base de clientes e o histórico são excelentes. Além disso, todas as conversões possíveis necessárias são prontamente abordadas.

Nossa base de clientes é enorme e isso às vezes faz com que o sistema seja arrastado para baixo.

Muitos benefícios, por exemplo, o envio foi um grande benefício para nós, pois estamos no negócio de serviços. Você pode mudar de emprego com facilidade.

Os relatórios que podemos acessar são ótimos e precisos.

Há uma curva de aprendizado com o uso do software no início.

Fácil de usar, muito abrangente e detalhado. Existem muitos recursos excelentes e, às vezes, parece que não estamos utilizando tudo o que existe.

A falta de acompanhamento é muito frustrante. Migramos nossos serviços de cartão de crédito com o Payzer e tivemos problemas que não foram resolvidos. Essa é a razão da baixa classificação de suporte ao cliente.

Isso me permitiu ter uma visão minuto a minuto dos meus negócios. É como piloto automático de gerenciamento. Minha equipe é mais organizada e recebo todas as informações de que preciso o tempo todo!

Tudo está no seu lugar. Eles o personalizaram para nossa empresa e fizeram algumas sugestões que tornaram nossa equipe mais inteligente, com menos trabalho para acompanhar as coisas

Eu gostaria que tivesse uma aparência mais bonita, mas rapaz faz o trabalho! Eles fizeram um trabalho incrível treinando minha equipe com o mínimo de interrupção.

Funcionalidade de ERP destacada pelo design modular eficiente. Bom programa de contabilidade e módulo de compras robusto para rastrear inventário. Aplicativos móveis disponíveis para técnicos de campo.

A interface do usuário precisa ser aprimorada. As aulas de treinamento são caras e as personalizações podem ser difíceis. Os arquivos de ajuda precisam de grandes melhorias, pois muitos tópicos não são abordados e muito poucos vídeos estão disponíveis. O módulo usado para cotações é muito básico.

WOW ONDE COMEÇO, ESTE É UM EXCELENTE PROGRAMA DE ENVIO E SERVIÇO.

O PROGRAMA TEM MUITO TEMPO QUE VOCÊ UTILIZAR O SERVMAN. TENTAR VOLTAR E MUDAR DIFERENTES ÁREAS E TREINAR O PESSOAL EXISTENTE TEM MUITO TEMPO CONSUMIDO.

APRENDENDO O QUE UTILIZAR NO SERVMAN PARA NOS AJUDAR EM NOSSAS OPERAÇÕES DE NEGÓCIOS. Desejo que os relatórios sejam mais amigáveis ​​para o usuário, para que possamos personalizar os relatórios para mostrar exatamente o que queremos apenas.

A capacidade de aumentar o software com nossos negócios em constante mudança e necessidades específicas da equipe tem sido incrível. Os aprimoramentos adicionados ao produto principal estão sempre mudando com o tempo e oferecem recursos ilimitados para que o software funcione e cresça com você.

Há duas coisas que eu mais gosto no Servman: (2) Ele pode ser personalizado por nossos programadores (ou Servman) para se ajustar à maneira como fazemos negócios, e todos os relatórios são criados no Crystal Reports, para que possamos criar nosso possuir relatórios ou modificar relatórios padrão usando a versão do desenvolvedor do Crystal. (1) É totalmente integrado ao Razão. (Não tivemos que comprar um pacote contábil separado ou recorrer ao Quick Books.) Uma das coisas que não gostamos no Servman é que ele usa a área de trabalho remota. Seria bom se fosse baseado na Internet. Mas, em geral, é um ótimo produto e que usamos há 2 anos.

Facilidade de uso, não é difícil treinar um novo funcionário. A maior parte do trabalho não leva mais do que alguns cliques para receber uma resposta para uma pesquisa. Eu gostaria que todos levassem apenas alguns cliques. Tempo de operação confiável. Eles têm uma estrutura de suporte muito boa e dois dos meus funcionários fornecedores favoritos (dos 100 em que lidamos) trabalham na Servman. No entanto, ainda temos dúvidas sobre o lado contábil. Estamos prestes a usá-los para o nosso CRM, por isso estamos ansiosos sobre como esse resultado será. Não estou familiarizado com o Chrystal Reports, então acho que estou perdendo algumas boas funções e eficiências.

Uso o software Servman desde 2005 e estou muito feliz com o produto. Rich, Bill, Robert e toda a equipe da Servman são ótimos para trabalhar. O atendimento ao cliente é o que me mantém fazendo negócios com eles. Eu recomendaria o software Servman aos meus amigos ...

Ótimo produto. Fácil de usar e oferece a combinação de contabilidade, estoque e, mais importante, gerenciamento de serviços e trabalhos. Foram necessários 18 meses de pesquisa para encontrar este produto, vale a pena esperar.

Tendo passado por vários outros programas antes de entrar no ServMan, posso dizer que você encontrou o que estava procurando. Economize algum dinheiro e problemas. . . comece aqui primeiro. Você nunca olhará para trás.

O ServMan representa um produto totalmente integrado que nos permite vincular todos os aspectos do gerenciamento de nossos negócios. Contabilidade geral, programação, ordens de serviço, compras, inventário, banco de dados de clientes, cotações, folha de pagamento e vendas, todos se vinculam para nos dar controle total e acesso instantâneo às informações necessárias para tomar as centenas de decisões diárias necessárias no gestão de qualquer negócio. Não acredito que a Under / Comm, Inc. seja a empresa de sucesso que somos hoje sem o uso do ServMan. O ServMan nos permitiu identificar e seguir rapidamente as tendências. Em um setor em que as semanas podem fazer grandes diferenças na tecnologia, o ServMan nos ajudou a nos colocar na vanguarda do nosso setor e à frente de nossos concorrentes.

Até o momento, não encontramos nenhum. O ServMan se encaixa perfeitamente em nós.

O ServMan provou ser um sistema útil para gerenciar leads de vendas e trabalhos de instalação no setor de serviços. Foi fácil de implementar e rápido para os usuários escolherem, garantindo uma transição perfeita do nosso sistema antigo para o ServMan. O ServMan oferece uma ampla variedade de recursos e foi essencial para fornecer a todos os departamentos acesso e visibilidade aos pedidos dos clientes com o clique do botão, ao mesmo tempo em que permite aos administradores modificar e limitar as configurações dos usuários com base em sua função.

* Sistema muito fácil de implementar em uma organização. * Fácil de usar, com excelente e oportuno serviço ao cliente. Poucos problemas nos últimos 7 anos de uso e, em todos os casos, foram resolvidos em um período de 24 horas. * Módulos robustos permitem a visibilidade em todos os aspectos do negócio e permitem que as informações sejam facilmente encontradas e transmitidas aos clientes.

* A personalização de relatórios pode ser complicada, mesmo com as classes de suporte, a menos que você tenha um usuário extremamente versado no Crystal Reports.

Altamente recomendado.

Rastreia todas as atividades de negócios, desde a recepção de chamadas até o comprovante de pagamento com registros completos do histórico de serviços.

As personalizações exigem conhecimento de TI ou envolvimento do serviço ao cliente da Servman a custo.

Bom sistema, uma vez instalado e funcionando. Mas chegar lá pode ser uma luta.

Pode ser adaptado ao seu negócio.

Sistema complexo.

Eu recomendaria fortemente o ServMan

O software Servman nos permite acessar as informações do cliente com mais rapidez e precisão do que antes.

À medida que o ServMan cresce, o suporte será ampliado. Até agora, eles parecem ter isso sob controle.

Eu recomendaria o ServMan para qualquer pessoa que precise de um software personalizável que funcione!

Uma das melhores coisas que nossa organização desfruta é a capacidade de personalizar o software. A natureza especializada de nossos negócios deu ao CubeSix a oportunidade de nos mostrar o verdadeiro poder do produto ServMan e estamos muito satisfeitos com os resultados.

Não há contras que eu gostaria de comentar.

No geral, eu recomendaria o produto para outras pessoas.

Gostamos do fato de podermos adicionar nossos próprios recursos, criar nossos próprios relatórios, etc. Agradecemos as fortes funções contábeis e a fácil trilha de auditoria. No geral, acho que é um pacote de software forte. O Servman Mobile tem sido uma ferramenta valiosa para nossos técnicos.

Alguns dos técnicos de suporte são excelentes, enquanto outros parecem menos entusiasmados e menos conhecedores do produto básico. Às vezes, o sistema parece atolado (lento) quando temos muitos usuários executando relatórios, criando tíquetes de trabalho, movendo inventário, faturando etc.

Eu recomendaria o Servman a quem desejar que uma empresa com a melhor classificação o ajude a atender às suas necessidades de software de serviço. Você pode contar com eles para estar lá sempre que precisar!

Absolutamente fiquei satisfeito com o serviço e o software da Servman! Eu nunca ouvi as palavras "Não, não podemos fazer isso!" Eles sempre tiveram um desempenho acima e além das minhas expectativas na maneira como suportam o software e trabalham comigo para oferecer um excelente serviço aos meus clientes. Obrigado !!

Não consigo pensar em uma época em que o serviço e o suporte não fossem incríveis!

Eu recomendo o produto.

Servman tem sido um prazer trabalhar com ele. A instalação inicial foi bem planejada e foi uma transição suave. Concluímos que o atendimento ao cliente é muito responsivo e útil para resolver rapidamente quaisquer problemas ou dúvidas. Parece que, além de resolver meu problema, sempre encontro pelo menos uma maneira de utilizar melhor o software. Recentemente, tivemos Matt Fisher da Servman no local para nos ajudar a utilizar melhor as diferentes partes do software. Mais uma vez, foi uma visita bem planejada e tudo estava bem documentado para que pudéssemos revisar assim que ele se foi. Também participei de vários dos seminários on-line que eles criaram e os consideraram úteis.

Tivemos muito poucos problemas para falar.

Um ótimo produto, ótimas pessoas. Certamente, é uma escolha muito boa para empresas de serviços de pequeno a médio porte.

Atendeu às nossas necessidades à medida que crescemos. Seus preços são justos e gostamos do fato de ser pago para jogar, em vez de muitas despesas iniciais e recompra para atualizações. O produto é bastante adaptável e fácil de personalizar para atender às necessidades individuais. Ótimo produto para serviço de campo e programação. Boas pessoas para lidar. Muito acessível e compreensivo.

Poderia fazer um trabalho melhor em manter os usuários informados sobre melhorias e novas funcionalidades. Às vezes, é um pouco lento na conclusão do projeto quando estão ocupados devido ao que parece ser um limite de pessoal. O suporte geral é muito bom e responsivo.

recomendaria isso para qualquer empresa de tamanho.

Examinamos muitos produtos e estávamos em um que dizia que podia ser personalizado, mas realmente não. Descobrimos que o Servman era o único software que atendia a todas as nossas necessidades. Isso nos permitiu fazer personalizações que se encaixam em nossa empresa e isso nos permite atender melhor nossos clientes. Todo mundo na Servman tem sido ótimo em trabalhar. O produto fez o que eles disseram que faria e ainda faz.

não temos contras com este produto

Definitivamente, eu recomendaria este software a qualquer empresa de serviços. Juntamente com um atendimento superior ao cliente - você não pode dar errado.

O serviço ao cliente é excelente. O software é muito amigável e lógico. Eu amo a flexibilidade. Grande integração entre agendamento / expedição e contabilidade.

Eu gostaria de conhecer o Crystal Reporting porque seria capaz de fazer um pouco mais por conta própria, em vez de depender tanto do ServMan.

É um ótimo sistema e estou tentando fazer com que toda a empresa Mark VII se converta nisso.

Obter relatórios é rápido e fácil. Eu tenho números em minutos. Fácil de usar

Gostaria de atualizar para a versão mais recente, pode ajudar em alguns dos relatórios que eu preciso extrair alguns relatórios diferentes para obter um número necessário