A CHEO estava usando um sistema CMMS em meados dos anos 1990, que não era mais suportado, então estávamos no mercado para uma atualização. Pesquisamos o que estava 'lá fora', que não era apenas fácil de usar, mas também acessível. Finalmente, selecionamos três sistemas e escolhemos o Webworks como o melhor sistema.

Eu recomendei o programa para outras pessoas.

Temos relatórios que temos que fazer trimestralmente. O trabalho na Web me permitiu exportar os dados necessários e trabalhar com ele para gerar os relatórios.

Tínhamos que ter algumas coisas sob medida para nossas necessidades específicas, e era caro, para os padrões educacionais.

É um sistema muito bom que deve ser usado por todas as empresas

Muito fácil de usar

Não encontrei nenhum contra desde que foi comprado para o nosso distrito.

Os engenheiros da Tero Consulting conseguiram configurar nosso sistema de trabalho na Web para atender a um conjunto exclusivo de requisitos determinados pelo nosso departamento financeiro. Agora, podemos gerenciar com eficiência o tempo e os materiais em mais de 600 ordens de serviço por mês e reduzimos bastante a quantidade de erros associados às faturas dos contratados.

Muito satisfeito com todo o programa, não hesitaria em recomendar o uso. O departamento de vendas da Tero respondia perguntas diariamente para nos ajudar a colocar nosso programa em funcionamento. Sempre prestativo, sempre extremamente educado, ansioso e disposto a ajudar da melhor maneira possível. Muito impressionante.

Muito satisfeito com a facilidade de uso, como guias / menus suspensos, etc. A capacidade de revisar sites individuais, por solicitante, fabricante, etc., e ter tudo ao seu alcance.

Não fomos financeiramente capazes de incluir oficinas / treinamento, portanto, meu conhecimento não é o mais amplo possível. Tenho certeza de que existem mais maneiras de fazer as coisas, e as coisas que eu poderia fazer com mais eficiência foram os dólares de treinamento para nós.

O trabalho na Web desde 2001 provou ser um programa de gerenciamento de manutenção altamente eficiente e fácil de usar. É fácil de usar para o trabalhador em campo e fornecerá as informações necessárias para que a gerência faça seu trabalho na condução de operações e manutenção. Nunca ficamos insatisfeitos com o serviço ao cliente. Eles sempre responderam rapidamente e, se houver um problema ou uma maneira melhor de fazer as coisas, eles ouvem.

No geral, a equipe da Tero tem sido muito favorável e oportuna ao responder a correções de bugs e atender às nossas necessidades, desde o presidente da empresa até o suporte técnico. Em nossa instância, nossa instalação foi um pouco única porque solicitamos novas adições para atender às nossas necessidades contábeis, como contas a pagar, faturamento, exportação para um software de contabilidade de terceiros. Tero tem trabalhado extensivamente com a equipe de contabilidade e TI. Embora a WW tenha surgido na minha empresa com algumas falhas, os problemas eram pequenos em comparação com o suporte esmagador de seus usuários. Não importa com que CMMS você finalize, haverá dores de dentição e ajustes que devem ser feitos para atender às suas necessidades. Existem outros softwares EAM que podem fazer muito mais, mas seus preços também estão ao norte da faixa de US $ 3; eles são muito mais complexos de implementar (por exemplo, levar 500,000 ano para lançar um módulo dentre muitos), em comparação com o preço médio da WW.

WW é muito fácil de usar. Eu tenho feedback de muitos membros da equipe (de especialistas em computadores a desafiados pela tecnologia) é que é um ótimo produto. Com o treinamento de uma semana, a maioria dos usuários conseguiu mergulhar no software. A versão ASP foi extremamente rápida, sem atrasos.

Atualmente, você pode ver apenas uma tela - se você quiser pular de módulo para módulo, perde seu lugar na primeira tela. Para combater essa falha, eu uso o recurso da lista de trabalho extensivamente. O WW lembra os pedidos de compra, número de equipamento, WOs, etc., vistos recentemente, e armazena-os em listas de buffer separadas que você pode acessar rapidamente na tela de trabalho. Mas, novamente, você perderá seu lugar no módulo em que estava.

As escolas da cidade de Huntsville recomendam altamente o sistema de ordens de serviço da Web Tero. Podemos capturar informações muito necessárias sobre nossas escolas e equipamentos e, em troca, essas informações nos ajudam a manter nossas escolas e centros em condições de trabalho adequadas para nossos alunos e funcionários. A equipe de suporte da Tero é uma excelente equipe para trabalhar. Eles são bem informados e informativos. Eles respondem a todos os nossos pedidos e perguntas em tempo hábil.

O Web works é muito fácil de usar e uma ferramenta útil para capturar os custos associados às escolas e centros. O sistema está definido para fornecer acesso limitado a cada grupo de usuários. O módulo de equipamentos fornece informações sobre vários equipamentos e veículos, o que ajuda a capturar os custos e O módulo do fornecedor permite que o local, os itens de inventário e as informações de contato sejam acessados. O sistema de ordens de serviço capturará horas e todas as informações necessárias para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e instalações de inverno e centros esportivos. o custo do material associado à escola e ao equipamento. O módulo de compras permite a entrada de cada item comprado e recebe os itens inventariados no centro de custo. O módulo de relatórios é uma ferramenta útil para capturar: trabalho realizado, horas reais, custo do material, número de ordens de serviço e pedidos de compra Os relatórios são publicados aos superivores, entrada de dados e gerência superior para verificar a variação de custos, a eficiência de custos e o planejamento de orçamento

Eu recomendaria mais conferências e treinamentos nas áreas próximas perto de onde o sistema é usado ...

Começamos a usar o Azzier em 2015 e ficamos um pouco retraídos pelo tamanho e poder do sistema. Após algum treinamento, percebemos o quanto poderíamos realmente fazer com o sistema. De Ordens de Serviço a Compras, temos tudo isso agora. Embora apenas utilizemos uma pequena parte do programa.

É muito poderoso e flexível. A personalização de cada tela é um ótimo recurso. A velocidade do sistema sobre nossos telefones celulares é grande.

Pode ser um pouco esmagador no começo e precisa ser emparelhado para usuários leves.

Passei muitas iterações através de personalizações para aperfeiçoar o sistema para atender às necessidades de contabilidade. É um rastreador de dados suficiente para manutenção de ativos.

O software é baseado na Web e permite fácil implantação. Permitido muitas customizações até mesmo para o produto principal.

A compra não é o seu forte e precisava de muitas personalizações para ser suficiente. Mau serviço de suporte técnico ao cliente, onde você pode passar dias tentando descobrir um bug. Eles não olham para o ambiente do cliente e deixam para o cliente descobrir.

A cidade de Hinton, com uma população de pouco menos de 10,000 habitantes, é uma comunidade ativa, com excelentes instalações municipais, recreativas e culturais. Já utilizando um Sistema Informatizado de Gerenciamento de Manutenção, em 2009, a Cidade decidiu criar um sistema mais abrangente para acomodar nossas necessidades crescentes e um sistema mais amigável. Encontramos o sistema perfeito no Web Work. A equipe de vendas da Tero tinha muito conhecimento e nos forneceu informações detalhadas, respondeu a todas as nossas perguntas, compilou módulos que funcionariam melhor em nossas operações, incluindo treinamento prático. A equipe de tecnologia da Tero fez a transição para o sistema Web Work de maneira fácil, rápida e fácil. Atualmente, todos os funcionários municipais e arrendatários das instalações da cidade têm acesso e estão usando o Web Work para o envio eletrônico de todas as solicitações de trabalho. Realmente facilitou o recebimento de notificações imediatas dos problemas que surgem em todas as nossas instalações e a resposta com mão de obra e ferramentas para corrigir o problema. Também geramos os cronogramas de Manutenção Preventiva para verificações de equipamentos e responsabilidades em nossos Parques e Parquinhos. Com esse processo, reduzimos custos, melhorando as operações de manutenção e protegendo nossos ativos. Podemos rastrear o tempo e os materiais gastos e o orçamento em conformidade a cada ano, com base nos resultados dos recursos de relatório simples de usar que o Web Work oferece.

A Vancouver Resource Society é uma organização sem fins lucrativos credenciada que fornece acomodações acessíveis com serviços de apoio às pessoas com deficiência. Nós possuímos e operamos 18 casas e unidades de grupo em 3 prédios de apartamentos, fornecendo moradia e atendimento para cerca de 140 pessoas.

Trabalho com a Tero há muitos anos e eles sempre responderam às minhas perguntas ou preocupações técnicas extremamente rápido e com o gentil apoio cortês.

O Centro de Pesquisa do Câncer Fred Hutchinson está localizado no canto sudeste do Lake Union, em Seattle. Temos muitos equipamentos críticos, incluindo mais de 900 freezers com pesquisas inestimáveis. O sistema CMMS que tínhamos exigia a atualização, a um custo considerável, para uma versão mais recente.

O Web Work da Tero Consulting é um banco de dados abrangente, com relatórios úteis, histórico de trabalho em equipamentos e a capacidade de adicionar imagens de equipamentos ou trabalhos concluídos. A manutenção preventiva elimina o gerenciamento de crises e é simples de usar. Este é um excelente produto, eu recomendaria!

Este é um excelente produto, eu recomendaria!

Uma base de dados abrangente, relatórios úteis, histórico de trabalho em equipamentos, capacidade de adicionar imagens de equipamentos ou trabalhos concluídos, a manutenção preventiva elimina o gerenciamento de crises, simples de usar.

Todos os meus contras foram eliminados com a última atualização ... mobilidade dentro de um documento ou de departamento para departamento.

Eu recomendo esse sistema o tempo todo.

Estamos muito satisfeitos com o nosso sistema de ordens de serviço. As escolas acham muito fácil de usar.

So far so good

Altamente recomendado. Nós gostamos do Web Work.

Extremamente fácil de usar, fornece um sistema integrado para controle de ordens de serviço, rastreamento e gerenciamento de inventário e ativos. Esse sistema nos ajudou a melhorar nosso atendimento ao cliente e tempos de resposta. Agora somos totalmente responsáveis ​​por nossos recursos trabalhistas e materiais. O suporte ao cliente da Tero é confiável e útil.

Um módulo de controle chave teria sido útil.

Recomendamos o WebWork a todos os contratados / empresas que estão tentando gerenciar ativos e tentando controlar qualquer número de itens, como estoque, ativos, mão-de-obra, entrada de cartão de ponto, etc.

O WebWork é muito amigável. Nossa equipe possui muitos níveis diferentes de conhecimento em informática. Descobrimos que toda a nossa equipe, independentemente do nível de conhecimento em informática que possui, descobriu que o WebWork é muito fácil de funcionar. Isso provou ser muito valioso porque nossa equipe não se sente intimidada pelo software devido à sua facilidade de uso. usar.

Não há 'contras' no momento.

Realmente gostei do serviço que recebemos de Tero.

Adquirimos o serviço de hospedagem Web Works e ficamos muito felizes com a velocidade e o serviço.

Este é um grande sistema com mais recursos do que precisávamos.