Foi muito fácil de aprender e acessível. Nunca tive a necessidade de entrar em contato com você, porque o sistema nunca falhou comigo e é muito auto-explicativo.

Muito fácil de usar e auto-explicativo.

Mover de data para data no calendário às vezes pode ser muito entediante, porque a página é atualizada em vez de apenas arrastar a exibição. por Sirvoy em 26/04/2017 Olá SergioGreetings e obrigado por sua ótima revisão! É maravilhoso saber que você nunca teve problemas com o software e achou fácil usá-lo. Sua solicitação para arrastar o calendário também está na lista de desejos de alguns de nossos outros usuários, para que seus comentários sejam enviados aos nossos desenvolvedores para consideração e possível desenvolvimento. Atenciosamente

Sirvoy serviu como uma ferramenta de reserva quase perfeita e crítica para nós. Compartilhei-os com vários colegas, todos os quais também consideraram seus produtos e serviços apenas positivos.

Integração perfeita entre ferramentas.

A incapacidade de atribuir / exibir nomes individuais de membros de grupos na exibição de calendário. por Sirvoy em 21/04/2017 Olá Chris Agradecemos sua resposta positiva e estamos felizes por você poder recomendar o Sirvoy a outras pessoas. Pelo seu feedback, acho que você deseja designar um chefe de grupo para reservas de grupos. Estamos trabalhando em um registro de convidados e adicionaremos seus comentários à nossa lista de desenvolvimento para uma análise mais aprofundada. Com agradecimentos

É fácil de entender e usar, é flexível e possui todos os recursos que você precisa. Quando às vezes ficamos presos, a ajuda fica a apenas um telefonema e esses caras sempre mantêm sua palavra quando dizem que voltarão e ajudarão você em breve! Eles também são muito educativos e pacientes com bonecos como eu!

Realmente não consigo pensar em nada! Talvez uma solução de pagamento simples, mas segura ... Eu também gostaria de poder mostrar mais fotos de cada quarto na descrição do quarto, se fx você não puder pagar uma página inicial cara, mas decidir fazer apenas uma simples e depois como o "botão de reserva" da Sirvoy para fazer o trabalho. por Sirvoy em 16/12/2017 Hi Jeanette

Estou usando Sirvoy para planejar os apartamentos de hóspedes que o GöteborgsOpera tem.

Que é fácil de usar e que você pode fazer quase tudo com você.

Como estou usando-o para apartamentos e preciso adicionar muita informação sobre os apartamentos, gostaria de anexar um documento a cada apartamento / quarto. por Sirvoy em 26/04/2017 Olá KristofferObrigado por enviar um comentário. Estamos muito satisfeitos em saber que você pode gerenciar facilmente o dia-a-dia de seus apartamentos com a Sirvoy e que isso se tornou tão indispensável para os seus negócios. Informarei nossos desenvolvedores sobre seu desejo de adicionar documentos às unidades. Se um número suficiente de clientes exigir o mesmo, será adicionada a lista de desenvolvimento e, com o tempo, um novo recurso. Realmente apreciamos seus comentários e sugestões, pois eles nos ajudam a melhorar nosso sistema de uma maneira que realmente beneficia nossos clientes. Sinta-se sempre à vontade para nos enviar uma linha, se houver um recurso necessário para facilitar seu trabalho. Não podemos prometer que sempre conseguiremos fazê-lo, mas certamente podemos tentar! Atenciosamente

muito obrigado.

Passou por uma grande auditoria e prova de conceito. O que eles estão tentando fazer não é fácil enquanto oferecem o pacote completo que funciona (muitas das soluções existentes não são confiáveis).

como os guias podem ser mais detalhados.

-Bom preço

-Fácil de aprender e usar

Sem experiências ruins, nada a acrescentar aqui. por Sirvoy em 11/10/2019 Olá Istvan, vejo que você está conosco há muitos anos e é ótimo ler comentários de clientes fiéis como você. Estamos muito satisfeitos que você esteja achando que nossas melhorias estão ajudando você a administrar melhor seus negócios e esperamos poder atender a todas as suas necessidades para garantir seu sucesso contínuo. Obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários. Atenciosamente, Adele

Minha experiência geral com Sirvoy é positiva. A configuração foi um grande desafio. Como profissional de hotelaria por muitos anos, nunca estive envolvido na configuração de TI etc., e com o Sirvoy você precisa aprender muito rápido. Os tutoriais escritos sobre como fazer as coisas versus a direção humana e a explicação do porquê e do que fazer são muito diferentes.

Eu gosto mais das conexões diretas de canal e do preço econômico.

A falta de contato humano quando precisa de assistência. O suporte ao cliente é principalmente através de bate-papo on-line e tutoriais escritos, em vez de falar com uma pessoa por telefone e, às vezes, para mim, isso pode ser um desafio. por Sirvoy em 01/02/2019 Olá John, obrigado por nos deixar este comentário e é ótimo que você tenha encontrado o caminho do sistema. Gostaria de direcionar sua atenção para nossas linhas telefônicas, onde você pode conversar com um membro do nosso suporte, que poderá conversar com você através do sistema aqui: https://sirvoy.com/blog/topic/switching-to-sirvoy/support_ / o que suporte é oferecido /

Isso economiza muito tempo para mim e meus clientes e facilita o trabalho diário de hotéis e albergues. Adoro a integração de alguns dos mais populares mecanismos de reservas existentes e ajuda na correspondência com os hóspedes. Automatiza tarefas de rotina com uma facilidade que dificilmente era conhecida antes. Como trabalhei muito neste setor, é disso que precisávamos tanto!

A simplicidade e o manuseio intuitivo das tarefas diárias da sua empresa criam um ótimo fluxo de trabalho. Adoro a seção de tarifas e as alterações automáticas de preços que podem ser ajustadas às necessidades sazonais ou promocionais. O Awesome é o gerente de canais que conecta o hotel e a disponibilidade a uma ampla variedade de mecanismos de reservas populares.

As estatísticas podem ser um pouco mais detalhadas e exportáveis ​​para outros aplicativos. Bem como alguns vídeos tutoriais seriam apreciados. por Sirvoy em 26/06/2017 Olá Simon, obrigado por reservar um tempo para nos deixar este comentário. Encantado por ter encontrado Sirvoy como um benefício para seus negócios. Lançamos uma série de vídeos tutoriais no youtubehttps: //www.youtube.com/channel/UCsFiQr7G2oUj998mLz0KvOA e mais serão lançados na próxima semana ou duas. Esperamos que você continue gostando do nosso sistema e desejamos sucesso contínuo com seus negócios. Com agradecimentos, Adele Worden, gerente de comunicações.

Estamos muito satisfeitos com Sirvoy e impressionados com a maneira como eles estão desenvolvendo o sistema. Mantenha o ritmo e o bom trabalho e você irá longe.

Simples, fácil de aprender, lógico, fácil de alterar configurações

Ainda faltam algumas coisas, como por exemplo, poder ver o preço do dia a dia em uma reserva feita durante vários dias. por Sirvoy em 28/04/2017 Olá Sofia, bom saber que você está satisfeito com os novos desenvolvimentos e recursos que estão sendo lançados e que está achando o sistema fácil de usar. Em relação à questão de preço que você mencionou, enviarei seus comentários aos nossos desenvolvedores para que eles prestem atenção. Além disso, se houver algo que você ache que ajudaria a melhorar o sistema para seu uso, gostaríamos de ouvir sua opinião. Você pode escrever para nós em [email protected] com suas sugestões. Agradecemos novamente por nos escrever com seus comentários. Atenciosamente, Adele Worden, Gerente de Comunicações

É raro encontrar uma solução tão simples em que as pessoas possam ser educadas em um dia para usar aspectos profundos da plataforma. Só posso dizer grandes coisas sobre suporte. Eles ainda carecem de algumas funcionalidades que poderiam ajudar hotéis maiores, mas adicionam-no lentamente. Não reclamamos pela velocidade, porque tudo o que sai é testado e estável.

simplicidade, design excelente e intuitivo, estabilidade

faltando alguns recursos que seriam bons para hotéis maiores, principalmente por Sirvoy em 23/04/2017 Olá FilipThanks pela sua revisão. É bom ouvir que estão achando o Sirvoy um sistema bom e estável. Trabalhamos constantemente para melhorar a funcionalidade e adicionar recursos adicionais. Se houver algo em particular que você esteja procurando, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail ou bate-papo, pois sempre tentamos incorporar as solicitações de nossos clientes sempre que possível. Atenciosamente

Devo dizer que as coisas melhoraram desde que comecei com Sirvoy. No começo, era bastante sem brilho. A ligação aos sites de viagens era horrível e as pessoas no serviço ao cliente pareciam sem noção, como se não houvesse conhecimento armazenado de problemas e soluções do passado. Foi como todo problema que apresentei foi a primeira vez que eles ouviram falar de um animal tão mítico. A maioria dos meus problemas foi resolvida por tentativa e erro da minha parte e não orientação do suporte técnico. O único incidente que me vem à mente é que minha conta mundial de albergue foi definida em dólares americanos e Sirvoy em pesos (ou vice-versa). Levou semanas para alguém tropeçar nisso e sugerir que esse pode ser o problema. Tudo isso sendo afirmado, enquanto a profundidade do conhecimento de seus produtos poderia ser posta em questão, serei o primeiro a admitir que suas maneiras não podiam. Eles sempre foram muito educados, sem me ajudar.

Uma vez configurado, funciona bem

configuração é uma vingança por Sirvoy em 27/04/2017 Olá JohnEu só queria agradecer por você escrever um comentário e pedir desculpas pelos problemas que você teve com a equipe de atendimento ao cliente da Sirvoy em alguns momentos no passado. Garanto-lhe que estamos trabalhando constantemente para garantir que o conhecimento dos produtos de nossa equipe seja impecável e que continue a evoluir junto com o sistema. Alguns meses atrás, começamos a usar um novo software de suporte ao cliente que melhorou bastante a eficiência e a produtividade de nossas equipes de suporte. Ele também contém uma enorme biblioteca de threads fechados, que ajudam os agentes a identificar e resolver problemas mais rapidamente do que antes. Eu realmente espero que você observe mudanças muito positivas no nosso apoio no futuro. Se você encontrar esses ou quaisquer outros problemas novamente, ficarei feliz em discuti-los mais detalhadamente e pode ser contatado em [protegido por email] Obrigado novamente e cumprimentos a todos em Tulum!

O Sirvoy é fácil de usar e possui muitas estatísticas fáceis de encontrar.

Fácil de usar.

De tempos em tempos, por Sirvoy em 21/04/2017 HI DeirdreObrigado por enviar um comentário. Fico feliz em ler que você acha o Sirvoy fácil de usar e que o suporte ao cliente é útil. Com relação aos seus problemas com a Efax, estou ciente de que este é um problema de roteamento e que existe uma correspondência em andamento de ambos os lados para tentar corrigir o problema. Enviei seus comentários ao nosso gerente de vendas e ele entrará em contato com você em breve. Atenciosamente

O suporte ao sistema está sempre disponível para ajudar e com muito conhecimento.

Fácil de usar e principalmente bastante explicável, você não precisa ser um wizzard do sistema para entender a maior parte do tempo.

Gostaria de ter uma conversa direta por telefone quando receber um guia sobre como definir configurações etc. por Sirvoy em 15/01/2019 Olá, obrigado por sua ótima revisão! Gostaria de informar que a Sirvoy oferece um guia tutorial individual para novos clientes e você pode solicitá-lo por meio de nosso bate-papo ao vivo ou por e-mail. Basta deixar seu nome e número com uma data e hora preferidas e um agente entrará em contato no idioma de sua escolha. Atenciosamente, Adele

Minha experiência geral é muito positiva, como já foi dito, o sistema é muito fácil e simples de usar, muitos recursos bons e uma boa visão geral o tornam um software perfeito para o nosso hotel.

Sirvoy é realmente fácil de usar. Comecei a trabalhar com isso há pouco mais de um ano e me acostumei muito rapidamente. Uma boa visão geral e um layout simples tornam possível que qualquer um entenda.

Não há muito o que dizer aqui do meu lado. Existem alguns detalhes que poderiam ser melhores. Um deles é o encaminhamento de detalhes dos canais de reserva, assim como o café da manhã (incluído em nossas reservas) e o número de telefone, o código do país não aparece no lugar certo, você precisa mudar essas coisas manualmente. por Sirvoy em 16/12/2019 Olá Emmanuel, nós realmente apreciamos suas amáveis ​​palavras e estamos muito felizes em saber que você está achando o Sirvoy útil e fácil de usar. Nossa equipe de suporte está sempre à disposição para oferecer assistência e lembre-se de que, se você tiver sugestões sobre como pode melhorar nosso sistema, deixe seus comentários. Contamos com parceiros como você para tornar nosso software ainda melhor! Mais uma vez obrigado pela sua revisão. Adele

Em suma, este é talvez o melhor e mais funcional sistema de reservas / gerente de canais que poderíamos esperar em nosso albergue. No entanto, existem algumas pequenas mudanças que nos beneficiariam bastante.

Gerenciamos 25 quartos / 63 camas com Sirvoy. Temos em nosso site, com Booking.com e Citybreak, e sempre funciona!

É tão fácil de usar e realmente oferece uma excelente visão geral das reservas.

Deveria ser mais fácil alterar um preço quando você reservar na recepção. por Sirvoy em 07/05/2019 Oi Mogens, foi ótimo ler um feedback tão fantástico e saber que o software está funcionando tão bem para você. Eu levantei seu ponto sobre a edição de preços com nossos desenvolvedores por seus comentários. Atenciosamente, Adele

Estou feliz com Sirvoy, que faz o nosso trabalho com o nosso hotel funcionar simplesmente de qualquer lugar. Podemos gerenciar qualquer reserva Chanel e as operações Daly fácil.

Primeiro de tudo, o software é simples, adotável e, dependendo dos seus serviços, você pode crescer com ele. Segundo, o suporte é provavelmente o melhor que já tive em qualquer software. Sempre respondendo a apenas um clique de distância, em vários idiomas!

Até agora não há contras sobre este software. Afirmativo! por Sirvoy em 04/01/2019 Joel, Olá para você e sua equipe na Suécia. É sempre bom ouvir ótimos comentários como o seu, por isso, obrigado por dedicar um tempo para escrevê-los! Nosso excelente suporte é uma das coisas de que mais nos orgulhamos e ficamos felizes em saber que você sempre o encontrou. Desejamos a você sucesso contínuo com seus negócios e esperamos trabalhar com você em 2019. Atenciosamente, Adele

simples de usar

suporte intuitivo e instantâneo

falta de personalização, MAS são correções simples, os desenvolvedores só precisam disponibilizar os campos existentes para seleção em toda a plataforma pela Sirvoy em 11/10/2019 Oi Sam, muito obrigado por experimentar nosso teste gratuito e por nos deixar essa ótima revisão. Estamos felizes por você estar achando o sistema adequado até o momento e esperamos que ele continue funcionando para você. Para todas as áreas em que você acha que precisa melhorar, gostaríamos de convidá-lo para informar o suporte. Se não houver uma correção imediata, eles informarão com prazer o desenvolvimento para ver se ele pode ser adicionado a futuras atualizações. Atenciosamente, Adele

Estamos procurando um sistema de gerenciamento de reservas sem problemas pela Internet para nossas acomodações nas Filipinas e estamos felizes por termos escolhido a Sirvoy. Comparado a outros sistemas, não recebemos treinamento porque é fácil de usar e o suporte técnico está sempre em modo de espera. Também apreciamos que o Sirvoy já tenha integrado um gerenciador de canais e um widget de reserva on-line, para que não tenhamos de pagar outras taxas além da nossa assinatura mensal no Sirvoy. Outra característica de que gostamos é o suporte ao atendimento ao cliente, porque eles realmente se esforçam para ajudar a resolver o problema e o levarão à pessoa correta, caso a questão esteja além da experiência deles. Sua resposta amigável e educada é um sinal de que eles sabem o que estão fazendo, e é por isso que não temos vergonha de pedir esclarecimentos e perguntas. Recomendamos o Sirvoy para outros proprietários de hotéis por aí!

Facilidade de acesso por Sirvoy em 26/04/2017 Oi IrishThanks por esta super revisão! Seus comentários são muito apreciados e enviarei seus comentários para o nosso Suporte ao Cliente, pois o reconhecimento pelo trabalho árduo e pelos esforços da equipe sempre coloca um sorriso no rosto.

Adoro a facilidade de uso e a maneira intuitiva como o programa funciona. É quase como se eu tivesse projetado, porque faz exatamente o que quero que faça. Se houver algum recurso que precise ser adicionado, tudo o que preciso fazer é enviar uma mensagem para o suporte técnico e eles implementarem essas alterações ou me informar como obter o programa para fazer o que eu quero.

Algumas vezes, os itens do menu suspenso apresentam uma pequena falha que os desliza parcialmente para fora da caixa de exibição. por Sirvoy em 24/05/2018 Olá JoAnn, muito obrigado pela sua ótima crítica e seus comentários! Definitivamente vou mencionar a falha que você fala para a equipe de desenvolvimento, mas feliz em saber que tudo o resto é para sua satisfação e que você está feliz com o apoio recebido do nosso suporte técnico. Sempre agradável ouvir um feedback tão bom! Mais uma vez obrigado, Adele

nós economizamos tempo e dinheiro

A melhor coisa é a flexibilidade deste software. Onde várias etapas precisam ser realizadas em muitos outros programas, uma única etapa é suficiente no Sirvoy. Destacam-se o controle dos canais de reservas e as extensas funções estatísticas. Como temos o Sirvoy, economizamos muito tempo em um gerente de canal externo. Se você fizer um pouco de trabalho preliminar e configurar algumas letras padrão, dois cliques do mouse serão suficientes para concluir a correspondência por email. Obrigado Sirvoy !!!

Eu acho que realmente não há nada que eu não goste. Seria bom se você tivesse um pouco de influência no design do formulário. Não nos modelos, mas nas palavras usadas. Portanto, se as palavras em inglês não forem traduzidas diretamente, mas as palavras usadas no respectivo idioma nacional puderem ser inseridas por Sirvoy em 24/04/2018 Hi Michael, um grande obrigado por reservar um tempo para dar a Sirvoy essa revisão estelar. Nós trabalhamos duro para tornar nosso sistema extremamente funcional, mas simples de usar. É ótimo saber que conseguimos essa ambição! Desejamos a você e à sua empresa um sucesso contínuo no futuro. Atenciosamente, Adele

Não sou muito conhecedor de computadores e é a primeira vez que uso um gerenciador de canais. Estou gostando de trabalhar com a Sirvoy e estou ansioso para ver o produto crescer e se desenvolver.

O suporte ao cliente é excelente, quaisquer problemas ou bugs ou mal-entendidos são corrigidos em minutos.

Um pouco meticuloso com os detalhes, um pouco complicado demais. por Sirvoy em 27/12/2019 Olá Jane, um grande olá para você e sua equipe em São Tomé! Muito obrigado pela sua ótima revisão; agradecemos que você dedique um tempo para deixar sua opinião sobre o nosso sistema. A maioria dos nossos clientes não é conhecedora de computadores e é por isso que sempre tentamos garantir que o Sirvoy seja fácil de usar e compreensível para todos. Obviamente, sempre haverá novos lançamentos de recursos à medida que continuamos atualizando e aprimorando o sistema, mas nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar quando você precisar deles. Mais uma vez obrigado, Adele

Informações de gerenciamento e facilidade das operações do hotel

Cargas de informações e fácil de baixar e trabalhar. Além disso, o bate-papo on-line funciona muito bem quando você tem perguntas de Sirvoy em 12/02/2018 Olá Lindsay, olá para você e para a equipe no DR! Que comentário fantástico! Estamos muito satisfeitos em saber que você está achando nosso apoio útil e que está facilitando suas operações diárias. Se houver algo que possamos fornecer que torne o sistema ainda melhor, sempre ficaremos felizes em ouvir os comentários de nossos clientes. Enquanto isso, esperamos continuar atendendo a todas as suas expectativas. Muito obrigado, Adele

Estamos usando o Sirvoy há alguns anos e estamos muito felizes com isso. Embora o maior problema que tenhamos seja com o mecanismo de reservas do nosso site. Ele realmente precisa de uma atualização. Imagens cada vez maiores. Você quase não vê nada nessas pequenas imagens. A coisa toda está faltando e vemos que muitas pessoas simplesmente não gostam de usá-la.

Preço e facilidade de uso

Recursos insuficientes. O mecanismo de reserva precisa de uma atualização e mais gateways de pagamento. por Sirvoy em 26/04/2017 Olá TomazObrigado pelos seus comentários e sugestões. Apenas para atualizá-lo, estamos atualmente no processo de remodelar a galeria de imagens, para que a exibição das fotos seja aprimorada e a atualização seja lançada em breve. Um recurso que também pode resolver seu problema com o gerenciamento de preços também está no pipeline. Também transmitirei seus outros comentários aos nossos desenvolvedores. Enquanto isso, obrigado por sua paciência e tenha paciência conosco; estamos chegando lá! Seu feedback é inestimável quando se trata de priorizar a lista de desenvolvimento, portanto, sinta-se à vontade para nos enviar seus pensamentos; nós sempre tentamos incorporar os desejos de nossos clientes. Com agradecimentos

O sistema é realmente bom e muito fácil de usar, se um pouco estriado no momento.

USUÁRIO FREQÜENTE, ATENDIMENTO AO CLIENTE

Um pequeno conjunto de maneiras, não é possível editar alguns recursos. por Sirvoy em 27/04/2017 Olá WesI, gostaria de agradecer por dedicar um tempo para escrever uma crítica tão brilhante para Sirvoy! Vou passar seus comentários para nossa equipe de Suporte ao Cliente para que eles possam ler por si mesmos o excelente trabalho que estão fazendo. Se houver algo que você acha que poderia ser feito para melhorar o sistema, gostaríamos sempre de ouvir você. Meu endereço de e-mail é [protegido por e-mail], caso deseje adicionar sugestões ou desejos futuros à nossa lista de desenvolvedores. Enquanto isso, obrigado por seu apoio leal e saudações a você e sua equipe na Indonésia! :)Atenciosamente

Sou novo no ramo de motel e um amigo encontrou seu site e o encaminhou para mim. Uso-o há mais de um ano e isso torna meu processo de reservas e gerenciamento de clientes muito simples e profissional. Vários clientes ficaram impressionados com os emails automatizados. A única alteração que gostaria de ver é a capacidade de armazenar informações em campos definidos pelo usuário. Por exemplo, tento rastrear por que as pessoas ficam comigo em um campo definido pelo usuário, mas ele não é salvo com as informações do cliente. No geral, um produto muito bom a um preço muito razoável.

Preço e facilidade de uso

Incapacidade de armazenar campos definidos pelo usuário. por Sirvoy em 29/04/2017 Olá Shane, foi ótimo ler sua resenha e saber que você foi encaminhado para nós por outro cliente satisfeito. Verdadeiramente boca a boca é a melhor forma de publicidade! :) Para verificar o problema que você está enfrentando, fiz uma reserva de teste e salvei informações nos campos definidos pelo usuário. Consegui exportá-lo com todas as informações relevantes incluídas, então acho que talvez tenha entendido errado o que você está procurando. Se você gostaria de discutir isso com o nosso Suporte ao Cliente, gostaríamos de ouvir sua opinião. Por favor, não hesite em entrar em contato com [protegido por email] e repassá-lo com eles. Se ainda não houver uma solução, tentaremos o nosso melhor para encontrar uma ou consultar nossos desenvolvedores para obter informações. Muito obrigado por escrever um comentário para nós. Atenciosamente, Adele Worden, Gerente de Comunicação

Com este software, economizei muito tempo. Todos os canais conectados e atualizados a cada reserva ou alteração feita por nós ou nossos clientes. Não há mais reservas duplas

Todos os canais de reserva são organizados e atualizados automaticamente de uma só vez, quando necessário. Não há mais quartos reservados duplos.

Na verdade não tanto! Uma conexão com o Quickbooks ou software de contabilidade igual seria legal. Ser capaz de exportar faturas feitas no Sirvoy diretamente para o meu software de contabilidade economizará muito mais tempo. por Sirvoy em 16/04/2018 Oi Viktor, muito obrigado pela sua análise. Estamos muito satisfeitos que Sirvoy esteja liberando bastante tempo para outras coisas e que você não tenha mais reservas duplas. Ótima sugestão sobre a conexão do software de contabilidade. Definitivamente, um que será enviado aos desenvolvedores para consideração. Muito obrigado, Adele

Estamos usando o Sirvoy para um pequeno albergue e o instalamos sem problemas. O serviço ao cliente é excelente e eles encontram soluções alternativas para você se uma determinada funcionalidade estiver faltando. Após uma extensa pesquisa, essa foi a melhor e também a solução mais barata para uma empresa do nosso tamanho. Está melhorando continuamente e os desenvolvedores estão felizes em implementar novas sugestões. A quebra de reservas pode ser mais fácil e decidimos não usar o Gerenciador de canais embutido, pois temos muitos convidados de longa data e a atualização manual da disponibilidade não é possível. Isso significa que colocamos nossas reservas manualmente, mas isso funciona sem problemas e ainda mais rápido do que no programa que usamos anteriormente. Grande vantagem: um dos poucos softwares de reserva projetados bem e intuitivamente.

Design, usabilidade, suporte, recursos

falta de gerenciador de canais ajustável manualmente, como o inventário do siteminder por Sirvoy em 28/04/2017 Obrigado por uma revisão tão fabulosa Anja. É bom saber que você está achando o Sirvoy fácil de usar e o Atendimento ao Cliente foi de grande ajuda para você começar. Existem recursos lançados na próxima semana que devem ajudar nos problemas mencionados. Atualizaremos o Blog de reservas quando eles estiverem disponíveis, portanto, fique atento a isso. Se ainda há coisas que você acha que melhorariam o sistema, gostaríamos de ouvir sua opinião. Entre em contato com [email protected] com qualquer comentário que você tenha, pois sempre tentamos usar as sugestões de nossos clientes ao desenvolver o sistema. Muito obrigado, Adele Worden, Gerente de Comunicação

Fácil de usar, sistema prestativo, fácil para meus funcionários aprenderem e trabalharem. Eu deveria ter inventado esse negócio sozinho :)

Tão fácil de usar e a maioria das funções. Serviço ao cliente muito agradável e prestativo. Um dos melhores que eu experince.

Nada. Talvez se fosse mais fácil criar planos de tarifas diferentes. por Sirvoy em 21/08/2019 Oi Hardip, isso fez com que a leitura fosse fantástica logo de manhã! Muito obrigado por nos enviar seus comentários e estou satisfeito por você estar gostando do nosso sistema e ter tido uma experiência tão boa com nossa equipe de suporte. Com agradecimento, Adele

Fácil de usar, muitas opções como estatísticas. Isso facilitou muito nosso trabalho, principalmente com o uso dos gerentes de canal. É claro que tivemos alguns pequenos problemas nos últimos 4 anos, mas eles sempre foram resolvidos com muita rapidez pelo suporte profissional ao cliente.

Já foi mencionado por outro revisor que não é possível apenas trocar de quarto em vez de movê-los primeiro para um quarto falso. Outro argumento é que, se você cancelar uma reserva por engano, é impossível reativá-la ou movê-la de volta para as reservas ativas. Você terá que fazer uma nova reserva completa. por Sirvoy em 18/11/2019 Olá Paul, obrigado por dedicar um tempo para nos deixar seus comentários. Fomos informados por nossos desenvolvedores de que existe um recurso de troca de quarto que, esperamos, atenda a todas as suas necessidades. Consulte nosso artigo de suporte aqui: https://sirvoy.com/blog/topic/manage-your-bookings/modify-bookings/moving-a-guest-to-a-different-room/. Em relação ao seu segundo comentário sobre a incapacidade de restabelecer reservas canceladas, fui informado de que isso está na lista de desenvolvedores. Adicionei seu nome à lista de solicitantes para isso e você será notificado assim que essa atualização estiver ativa. Se você tiver alguma dúvida / pergunta acima, não hesite em contatar nossa equipe em [email protected] para mais informações. Com agradecimento, Adele

Sirvoy foi um divisor de águas para nós. Permitiu-nos facilidade para fazer negócios e fazer reservas de qualquer lugar nas férias ou apenas fazer nossas tarefas diárias. Não é necessário estar no escritório em frente a uma área de trabalho. Trabalho eficientemente no meu celular. Eu amo isso!!!

Facilidade de uso em qualquer dispositivo

Gostaria de bloquear determinadas pesquisas estatísticas de funcionários por Sirvoy em 21/04/2017 Olá, MeganObrigado pelo seu feedback recente - seus comentários foram anotados e serão enviados à nossa equipe de desenvolvimento. Analisei sua conta e verifique se você usa nossa conta básica. Se desejar atualizar para a versão premium, você poderá bloquear as estatísticas pelos usuários. Se você quiser obter mais informações, não hesite em entrar em contato com o Suporte da Sirvoy, onde uma equipe pode explicar esse recurso com mais detalhes. Atenciosamente Adele Worden

Nós usamos este sistema há cerca de 3 anos e estamos felizes com ele. Eu acho que é um pouco caro.

Muito fácil de usar e fácil de aprender como trabalhar com ele apenas tentando.

Eu gostaria que fosse capaz de reunir mais estatísticas. Também um pouco caro. por Sirvoy em 27/04/2017 Olá Pedro Estamos sempre felizes em ouvir de nossos clientes de longa data que estão satisfeitos com o sistema. Além disso, é fácil de usar e você não teve problemas em treinar a si mesmo ou a outras pessoas. Em relação ao seu desejo de obter mais estatísticas, em breve estaremos lançando um conjunto de reservas projetado para gerenciamento de receita e que pode ajudar ainda mais na coleta de estatísticas. Se houver algo em particular que você gostaria de ver adicionado aos nossos recursos ou se quiser aumentar o exposto acima, envie-nos uma linha; nós gostaríamos de ouvir de você ... Com Obrigado

Obtemos as informações de que precisamos de nossos parceiros para reservas e mantemos a satisfação do cliente com essas informações.

Tem tudo o que precisamos, sem nenhum bloatware extra que não precisamos. Nossa propriedade é muito única e alcançamos nossos objetivos usando este software.

Sem culpa própria, nossa propriedade é única e, às vezes, requer tratamento especial. Leva algum tempo para resolver alguns problemas por causa disso, mas acaba sendo resolvido. por Sirvoy em 30/10/2018 Olá Edgar, adorando esta resenha! Vejo no seu site que você não é nosso cliente habitual, mas estou muito satisfeito em saber que você está encontrando as soluções necessárias para ajudá-lo a administrar bem seus negócios. Trabalhamos duro para ajudar todos os nossos clientes a encontrar soluções para problemas à medida que surgem, por isso, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte quando você precisar. Obrigado, Adele

Fácil de usar e conectar-se a sites de reservas globais, TripAdvisor etc. Vários possíveis para idiomas e especificações de quartos. Uma boa visão geral sobre o quarto e o calendário. Um plus com faturamento direto com informações da conta. Lista de desejos: Possibilidade de usar qualquer idioma na seção de reservas e mudar para outro idioma da fatura. Seria o mundo para nós, ex-pats, trabalhando em outro país!

Fácil de usar, bom suporte, flexível com alterações

Um pouco complicado para adicionar preços diferentes. por Sirvoy em 26/04/2017 Oi ThereseFeliz em saber que você tem encontrado a Sirvoy uma ferramenta útil nos últimos anos. Achei que seu pedido para alterar os idiomas na seção / faturas de reservas foi uma sugestão muito boa. Tenho certeza de que isso também pode ser útil para outros usuários, por isso enviarei isso aos nossos desenvolvedores para seus comentários. Além disso, seu comentário sobre a definição de preços diferentes. Seus conselhos e desejos realmente ajudam muito a melhorar, portanto, fique à vontade para nos deixar uma mensagem e nos informar o que podemos fazer melhor. Obrigado por reservar um tempo para deixar sua avaliação muito positiva. Atenciosamente

Pensamos que eles são um sistema fácil de entender em todas as partes, exceto na lista de salas, que achamos que ficou menos fácil de entender desde que foi feita.

Achamos que é claro, fácil de aprender e com um bom layout.

Gostaríamos de ter um cadastro de clientes.

O Sirvoy lida com todos os nossos canais de reservas (nossas próprias reservas, Booking.com, Hotels.com, Expedia, em breve provavelmente AirBnB) e nos permite ter uma interface eficiente para gerenciar facilmente todos eles. No geral, o Sirvoy possui uma funcionalidade de usuário que encontramos em alguns outros sistemas de software de qualquer categoria.

Muito fácil de usar em nossos negócios diários, muito fácil de alterar configurações e opções e serviço ao cliente extremamente responsivo.

A versão para celular é muito boa, mas um aplicativo seria apreciado, pois atualmente é difícil lidar com reservas no formato de smartphone. por Sirvoy em 12/09/2019 Oi Jonas, obrigado por esta ótima revisão! Fico feliz em saber que estamos ajudando você a executar operações diárias e simplificando sua carga de trabalho para você. Eu ouvi você sobre o aplicativo, pois isso é algo que foi solicitado por outros usuários. Fique tranqüilo, está em nossa lista de tarefas, mas receio que ainda não tenhamos uma data de lançamento, pois temos outros projetos que são priorizados em relação a este. Mas tenha paciência conosco, vamos trabalhar nisso e fique à vontade para verificar novamente se há atualizações. Obrigado novamente por reservar um tempo para nos enviar seus comentários. Adele

A integração à nossa própria página da web para vendas on-line foi fácil e as estruturas de preços e vendas boas e fáceis de usar. Possivelmente a opção mais fácil e econômica do mercado para empresas com várias propriedades / quartos para aluguel

Funções fáceis de usar e possibilidade de adicionar canais de vendas, como Booking & Air BNB

Nada realmente - atende às nossas necessidades perfeitas! por Sirvoy em 05/08/2019 Olá Gary, foi ótimo ler seus comentários e saber que estamos atendendo às suas necessidades em todas as frentes. Muito obrigado por deixar Sirvoy esta revisão fantástica. Atenciosamente, Adele

Usamos o Sirvoy há quase dois anos e não poderíamos ser mais felizes. Recursos e suporte fantásticos, mesmo com um custo tão baixo!

Tentamos fazer com que a equipe de desenvolvimento adicionasse mais fotos quando os convidados olhassem nossas diferentes salas on-line. Notamos isso há dois anos e conversamos com Sirvoy, mas ainda nada foi feito. por Sirvoy em 05/08/2019 Olá John, nosso sucesso depende inteiramente de clientes fiéis como você, por isso agradecemos suas palavras amáveis ​​e ótimos comentários. É com satisfação que digo que nossa equipe de desenvolvimento trabalha em uma galeria de imagens aprimorada há algum tempo e que deve ser lançada no final deste mês. Agradecemos sua paciência e por nos acompanhar enquanto continuamos a melhorar o Sirvoy. Atenciosamente, Adele

Bom sistema de software funcional para pequenas empresas de hospitalidade.

É bom poder conversar com o suporte a qualquer momento. Toda vez que o suporte é respondido, as perguntas são efetivas.

Existem algumas limitações - as idéias foram compartilhadas com a equipe de suporte da Sirvoy. Gostaria de ver um calendário aprimorado, como outros sistemas, para fornecer uma melhor exibição móvel do calendário. por Sirvoy em 05/08/2019 Olá Michael, muito obrigado pela sua análise. Em relação aos seus comentários no calendário, estamos trabalhando duro para melhorar continuamente nosso sistema, portanto, tenha paciência conosco. Nossa promessa é incorporar o feedback do cliente, onde e quando possível, e todos os meses lançamos novos recursos e atualizações de software com maior funcionalidade. Estamos muito satisfeitos que o serviço ao cliente tenha sido capaz de responder às suas perguntas e fornecer suporte quando necessário, e elas permanecem ao seu serviço sempre que necessário. Atenciosamente, Adele

Fácil de usar. Rápido de usar. Eles têm pensado em todas as coisas.

Fácil de usar e melhor suporte da equipe do programa. Compre o programa e obtenha o melhor sistema já criado

Nada. Depois de algum tempo você terá o sistema perfeito. por Sirvoy em 22/05/2019 Wow Andreas, que bom receber um feedback tão espetacular! É um prazer saber que o sistema está funcionando tão bem que não há absolutamente nada que você possa mudar. Esperamos que você continue se sentindo assim, mas você sabe que nossa incrível equipe de suporte está sempre lá para ouvir, caso encontre algo que gostaria de mudar ou melhorar. Muito obrigado por reservar um tempo para deixar seu comentário. Atenciosamente, Adele

Eu era um iniciante (meu ID de propriedade tem quatro dígitos, não cinco!) Brincadeiras à parte, mantive contato tantas vezes que conheço os técnicos pelo primeiro nome (suspeito que eles conheçam o meu?) Quando ligo para eles comigo até saberem que eu resolvi o problema. A qualquer hora do dia! O telefone atende !? Eu nunca ficarei sem esse gerente de canal. Além disso, continuo pesquisando e ninguém chega perto do serviço deles. Eu sou um 'lifer', com certeza.

Eu estive com Sirvoy desde o começo! Eu nunca tinha tentado um gerente de canal. Como eu nunca me dei bem sem ele ??

As 'leasts' foram esquecidas por muito tempo se houvesse alguma ?? por Sirvoy em 22/04/2019 Oi Marcella, muito obrigado por estas amáveis ​​palavras e todo o seu apoio. Realmente apreciamos clientes como você, que permaneceram conosco ao longo dos anos. Tenho certeza de que você notou como o Sirvoy se desenvolveu e melhorou na última década e é graças ao feedback de clientes como você que tornou o que é hoje. Não posso concordar mais com seus comentários sobre nossa excelente equipe de suporte, que estarão felizes ao seu lado sempre que você precisar! Com os melhores cumprimentos, Adele

No geral, estamos felizes com o sistema Sirvoy e esperamos trabalhar com sua equipe maravilhosa por muitos anos!

Acabamos de concluir uma avaliação gratuita de duas semanas, durante a qual eles carregaram nossos dados e trabalharam conosco para que eles funcionassem sem problemas. Eles foram ótimos! O maior "profissional" é o suporte técnico incrível! O suporte técnico da Sirvoy está sempre disponível para conversar 2 horas por dia, 24 dias por semana e nunca tivemos que esperar mais de cinco minutos para obter assistência. E eles sempre resolviam nossos problemas com muita rapidez e paciência! Até o momento, usamos o sistema apenas para o período de avaliação gratuita, carregamos nossos dados e fizemos uma nova reserva, mas parece estar funcionando bem e estamos felizes com isso.

Nossos dados não foram carregados corretamente, principalmente impostos, e exigiram muitas correções, mas ajudaram muito no processo. Nós dois temos experiência em contabilidade e usamos um sistema de reservas há 10 anos, mas inicialmente ainda achamos isso confuso (parcialmente devido à terminologia, mas também alguns aspectos, como pagamentos e relatórios, são muito diferentes). Seriam apreciados melhores tutoriais on-line (ou peça a um técnico que o acompanhe passo a passo durante todo o processo de reserva e faturamento. Alguém fez isso por nós e foi realmente útil - eles estão sempre dispostos a ajudar!). Uma coisa que não funciona bem para as empresas canadenses é a única opção de imposto a ser incluída nos preços. Para ser um preço "adicional ao", como é padrão no Canadá, tivemos que adicionar impostos usando os três únicos campos disponíveis "sobretaxa". Agora não temos campos de sobretaxa disponíveis para outras compras opcionais que precisam ser aplicadas a todas as noites da estadia (por exemplo, taxa de cama extra - quando adicionada como "extra", nossos hóspedes precisam clicar na seleção uma vez a cada noite de sua estadia - muito estranho). Até agora, o sistema de relatórios Sirvoy não parece fornecer os dados a que estamos acostumados, mas esperamos que seja em parte uma curva de aprendizado e talvez haja mais disponível do que encontramos no momento. Continuação em poucas semanas após o uso do sistema ..... por Sirvoy em 3/22/04 Oi, Lynn, nada nos deixa mais felizes do que ouvir o quão grande é a equipe de suporte da Sirvoy, muito obrigado por nos informar que somos atendendo às suas expectativas lá! Aceito plenamente as dificuldades que você está enfrentando em relação a pagamentos e relatórios. Como gerente de comunicação da Sirvoy, eu abri um problema com nossa equipe de desenvolvedores sobre esse problema específico e entrarei em contato com eles em breve para saber quais melhorias potencialmente podem ser feitas aqui. Se houver algo que você gostaria de adicionar, você sempre pode entrar em contato comigo em [email protected] ou, alternativamente, podemos entrar em contato por telefone, se preferir, para conversar sobre os detalhes com mais detalhes. Gostaríamos de ajudá-lo a resolver esses problemas permanentemente, se possível. Com os melhores cumprimentos, Adele

O apoio foi ótimo no geral. Solicitamos algumas solicitações desafiadoras e Sirvoy foi além do esperado.

O software tem algumas limitações e os relatórios podem ser um pouco melhorados, mas ainda consigo obter os dados básicos necessários. por Sirvoy em 25/01/2019 Olá Jennifer, foi ótimo ler sua opinião positiva sobre Sirvoy e estou muito satisfeito em saber que você recebeu uma resposta tão boa da nossa equipe de suporte. Com relação aos seus comentários sobre os relatórios, gostaríamos de receber seus comentários sobre isso - basta enviar um email para [email protected] Relatórios mais detalhados são um dos itens da nossa lista de desenvolvimento de recursos, para que mais detalhes que você possa fornecer sejam recebidos com prazer . Se pudermos incorporar suas sugestões nessas futuras atualizações, certamente o faremos. Atenciosamente, Adele

Grande apoio, o programa é muito fácil e não requer muito treinamento para a equipe entender como funciona.

Não há realmente muito do que reclamar. Gostaria de obter estatísticas mais detalhadas e poder visualizar tendências ao longo do tempo. por Sirvoy em 24/12/2018 Oi Tom, é realmente bom saber que você está achando o sistema intuitivo e fácil de usar. Nosso objetivo sempre foi criar um sistema que nossos clientes possam usar com facilidade, por isso é super receber feedback que confirme que alcançamos esse objetivo. Continuamos a desenvolver o sistema, para garantir que, com o tempo, o Sirvoy só melhore! Obrigado por reservar um tempo para deixar este comentário. Adele

Em nossa empresa, economizamos tempo e dinheiro usando o software Sirvoy. Funciona sempre - a qualquer momento :)

O sistema de reservas da Sirvoy possui uma plataforma amigável que facilita o uso de todos os nossos funcionários. Fácil de personalizar para as nossas necessidades e fornece todas as informações necessárias para o rápido status da empresa. Em nosso hotel, a Sirvoy fornece a todos os funcionários informações on-line sobre os hóspedes - que, quando, notas especiais, taxas extras mediante contrato, status de limpeza de quartos, pagamentos etc. O software online Sirvoy nos dá controle total rápido sobre nossa renda 24/7.

Estamos muito satisfeitos com este software. por Sirvoy em 06/11/2018 Olá Arne, obrigado por suas amáveis ​​palavras, estamos todos satisfeitos em saber que Sirvoy está marcando todas as caixas para o seu negócio e espero que continue assim! Ame seu último comentário 'funciona sempre, a qualquer momento' - seria um ótimo slogan! ;) Adele

estruturas de taxas, modelos de email, custo. Melhor sistema que testamos e, finalmente, nos inscrevemos a longo prazo.

mais fotos de quartos individuais no momento da reserva. A substituição de desconto para a taxa padrão cria uma taxa média quando o período de desconto termina. por Sirvoy em 03/08/2018 Olá Chris, ótimo saber que o Sirvoy saiu em cima de todos os sistemas que você testou. Sua solicitação de mais imagens de quartos foi anotada e mencionarei a questão da substituição de descontos. Lembre-se também de que qualquer feedback ou comentário sobre o sistema também pode ser repassado à nossa equipe de suporte, que notificará o desenvolvimento. Não podemos incorporar todos os pedidos à lista de desejos, mas certamente tentaremos! Muito obrigado, Adele

muito fácil de aprender, usar e ter todas as funções necessárias como um hotel de cidade pequena. O Suporte ao Cliente é muito favorável, se necessário.

se você está acostumado a muitas funções avançadas e CRM, pode ser muito simples. por exemplo, você não tem uma boa maneira de armazenar dados de clientes, como preferências de quartos, horários de estadas etc. por Sirvoy em 30/07/2018 Obrigado Emma por reservar um tempo para escrever essa ótima resenha e estamos muito felizes por você estão felizes com o sistema. Com relação à funcionalidade de CRM, nossos desenvolvedores têm isso em sua lista de desenvolvimento de sistemas, portanto, fique atento! Mais uma vez obrigado, Adele

Fácil de usar, integrabilidade com canais de reserva, acessível a partir do celular ou tablet.

Sirvoy é um gerente de reservas na web. Utilizamos para gerenciar as reservas em nosso pequeno hotel na Colômbia. Podemos abrir o sirvoy em nosso celular quando estivermos fora do escritório para verificar a disponibilidade em nosso hotel. O Sirvoy é fácil de configurar, você só precisa adicionar o tipo de quarto, a descrição e o número de quartos. Você pode ver as chegadas diárias e o preço de cada cliente. Além disso, você pode adicionar outros serviços à conta do cliente. Trocar quartos ou alterar datas é muito fácil e você pode enviar uma confirmação ao hóspede. Utilizamos o sirvoy como um sistema de reservas em nosso site e é muito abrangente para nossos clientes para entender as características do quarto que oferecemos. Uma das coisas que eu mais gosto é que você pode adicionar mais de uma loja e vincular sirvoy a canais de reserva como expedia.com

Às vezes, temos agências de viagens que reservam com 2 anos de antecedência e não é possível criar as reservas, porque o programa permite apenas reservar um ano e meio. por Sirvoy em 30/07/2018 Hey Alba, ótimo que Sirvoy está dando a você mais liberdade de movimento e tempo fora do escritório! Sua avaliação foi muito abrangente e agradecemos que você tenha contado a outros sobre sua experiência. Com relação à questão da reserva antecipada, certamente transmitirei seus comentários à nossa equipe de desenvolvimento. Com agradecimento, Adele

Melhor controle de pré-pagamentos, reservas e processo de check-out mais rápido e profissional.

Integração com tarja, fácil de usar e entender e muito flexível na adaptação às nossas necessidades de negócios

A funcionalidade de faturamento é boa, mas um pouco básica, seria boa se pudesse ser personalizada com mais detalhe do que é mostrado na fatura e como mostrar pagamentos etc. por Sirvoy em 26/07/2018 Oi René, obrigado pela super revisão. Estamos comprometidos em melhorar e atualizar continuamente o sistema, para que seja provável que suas preocupações com o faturamento sejam atendidas oportunamente. Enquanto isso, aproveite o sistema e não hesite em entrar em contato com o suporte, se você tiver alguma solicitação específica. Muitas vezes, existem soluções para os problemas disponíveis que eles ficariam felizes em ajudar. Muito obrigado, Adele

Não muito. é um design klutzy. Funciona principalmente, mas não é fácil de entender e frequentemente apresenta aos clientes em potencial dados incorretos. Veja abaixo a facilidade de uso.

Parece horrível. Não existe absolutamente uma tela de ajuda no produto. A terminologia é confusa. Existem seções contraditórias e confusas, particularmente sobre a definição de preços, o estabelecimento de preços de quartos etc. Nenhuma instalação para salas multifuncionais - por exemplo, é independente, mas também faz parte de uma suíte. Cuidado porque, uma vez bloqueado, é difícil mudar para outro sistema. embora faremos isso em algum momento. Não existe tela de ajuda em nenhum lugar do sistema - nada, nada. Não há link de suporte no sistema - aquele que aparece em uma página resulta em "página não encontrada". Nossa única tentativa de ligar para a linha direta resultou em alguma atitude séria da parte deles e nenhuma ajuda em nada. É melhor você ser muito inteligente e conhecedor de computadores, se quiser usar isso e estar preparado para passar muitas horas tentando descobrir e fazê-lo funcionar. por Sirvoy em 30/04/2018 Oi Dennis, obrigado pela sua análise. Veja minhas respostas abaixo.

Economia de custos e menor chance de reservas em excesso.

O preço é muito mais razoável do que o contrato Little Hotelier que eu usei antes. O fato de eles terem um gerenciador de canais embutido para as 3 maiores OTAs (Booking.com, Expedia, Agoda - que representam 95% das minhas reservas OTA) sem nenhum custo extra é fantástico. Seu sistema é muito responsivo e simples de usar. A equipe de suporte é a melhor! Muito rápido e muito inteligente.

Um nitpick muito pequeno e eu sei que eles estão trabalhando para resolver esse problema é o fato de que, quando você adiciona uma sala "Virtual", para facilitar o embaralhamento das pessoas para ajustar o quebra-cabeças de reservas, ele conta como uma sala em seus custos de cobrança. Se você tiver exatamente 20 quartos e adicionar mais 1 para o processo de malabarismo, sua fatura mensal aumentará. por Sirvoy em 01/05/2018 Olá Peter e calorosas saudações a você e sua equipe na Tailândia! Obrigado por esta excelente análise e por seus comentários honestos. Saiba que estamos fazendo o possível para organizar a sala virtual para que ela forneça uma solução mais precisa do que a atualmente disponível. Informaremos nossos clientes assim que eles forem lançados. Desejamos a você sucesso contínuo com seus negócios e, como sempre, informe nossa equipe de suporte de sugestões ou comentários que gostaria de ver incorporados ao sistema. Mais uma vez obrigado, Adele

Capaz de integrar as reservas OTA de uma maneira simples e receber pagamentos sem um gateway comercial de cartão de crédito.

Fácil de usar, intuitivo e bem conectado aos OTAs. Está bem documentado e validado com maneiras simples de resolver problemas relacionados a diferentes tipos de configuração do hotel. Uma fantástica relação custo / benefício com suporte imbatível.

Seria bom permitir adicionar descrições duplicadas nos casos em que a configuração de ofertas de produtos é feita em vários idiomas, em vez de ter que reproduzi-las do zero várias vezes, principalmente para o recurso complementar. Por exemplo, se você deseja oferecer uma opção de serviço de coleta em 6 locais diferentes (aeroporto, estação de trem, píer, cidade, etc.) e tudo o que deseja alterar é o preço, mas é necessário reproduzi-las sempre em Sirvoy. Também não é possível usar alterações de preço de substituição com descontos de longa duração, por exemplo. Uma vez que esses produtos são configurados, é claro, é simples.

Visão geral muito boa, fácil de operar e fácil de gerenciar os quartos. Integração suave com outros canais de vendas e suporte altamente profissional.

Você não pode usar o sistema para reservar outras instalações, como salas de conferências.

Sirvoy facilita o controle de nossas reservas. Eles também trabalham com todos os sites de reservas online que eu faço.

alguns recursos são menos intuitivos de operar do que outros. As salas duplicadas devem duplicar todas as informações e deixe-me editar, em vez de precisar reinserir tudo. por Sirvoy em 15/01/2018 Oi Roy, Olá de Sirvoy para vocês em Belize. Obrigado pela ótima revisão. Seus comentários e sugestões positivos são usados ​​para nos ajudar a continuar melhorando e desenvolvendo o sistema para atender às necessidades de nossos hoteleiros que trabalham duro. Mais uma vez obrigado, Adele Persson, Gerente de Comunicação

Contgrol das minhas reservas.

Estável, fácil de usar diariamente, entregue todos os dados que você precisa. E você pode começar como um papel eletrônico que você usa e expandir com muitas funções.

Não há sala fictícia, você pode usar como memória, você configurou uma sala x-tra, que perturba a estatística e é bookabale como sala de bobina. por Sirvoy em 01/09/2017 Oi Per, obrigado por nos deixar esta maravilhosa revisão. Ótimo que você está achando que o Sirvoy atende a todas as suas necessidades diárias. Sua única frustração foi notada e, como é uma solicitação de outros usuários, também foi priorizada por nossos desenvolvedores. Espero que você veja essa correção em breve. Obrigado! Adele, gerente de comunicação.

Adoro o quão fácil é cancelar uma reserva ou adicionar noites, sempre que há algo novo que eu preciso e não consigo encontrar a função, sempre posso perguntar a alguém no bate-papo ao vivo em vez de enviar um e-mail e aguardar minha resposta.

Talvez seja um pouco difícil obter todos os endereços de e-mail dos meus clientes anteriores de uma só vez. Consegui encontrá-los, mas o formato não é tão fácil de ler por Sirvoy em 19/05/2017 Hey Maria, que resenha incrível . Estamos muito felizes por você achar o sistema fácil de navegar e por fazer bom uso do bate-papo ao vivo. Se você precisar de uma maneira fácil de acessar endereços de e-mail, aconselho que você os exporte através da função Exportar (vá para Configurações; Sua conta; Função Exportar) e eles serão listados com algumas outras informações básicas em uma planilha, de fácil leitura. formato. Espero que ajude! Obrigado novamente por escrever essa avaliação, Adele Worden, Gerente de comunicações

Agora, fazemos 75% de nossas reservas on-line em nosso próprio site, graças a Sirvoy

Sirvoy é simples de usar e oferece uma enorme quantidade de funcionalidades pelo custo. Sirvoy colocou nosso pequeno motel de 25 unidades on-line e, nos 3 anos em que usamos Sirvoy, ele não nos decepcionou nenhuma vez. A facilidade de uso é um dos principais motivos pelos quais eu a recomendo: alguns de meus funcionários têm 70 e 80 anos e nunca usaram um computador antes e conseguiram descobrir Sirvoy em questão de minutos. Eu pesquisei muitas outras opções e o Sirvoy oferece a maioria das funcionalidades de seus concorrentes por um preço muito mais razoável.

Meu único problema com o Sirvoy é o fato de ele depender totalmente da conectividade com a Internet. Gostaria que houvesse uma maneira de baixar um calendário offline para emergências. por Sirvoy em 11/05/2017 Oi Ryan, obrigado pelo feedback. Você é um ótimo exemplo de como o formulário de reserva pode realmente ajudar a aumentar as reservas diretas! Só para você ficar sabendo; você pode exportar o calendário em 'configurações'. Não está no formato de calendário, mas fornece uma lista completa de todas as reservas, com os detalhes mais relevantes dos hóspedes. Espero que ajude um pouco. Mais uma vez obrigado, Adele Worden, Gerente de Comunicações

As reservas são simples. As informações do cliente estão facilmente disponíveis. As visualizações do calendário são rápidas. Eu amo Sirvoy.

A interface é amigável. Todas as informações para os convidados estão em uma tela. As reservas são muito simples. A funcionalidade é perfeita.

Não há nada que eu não goste em Sirvoy. A única coisa que é um pouco irritante é a nova opção de enviar um e-mail assim que a reserva for confirmada, pois eu prefiro personalizar o e-mail antes de enviá-lo ao hóspede, por isso preciso clicar em Cancelar para não enviar o e-mail. Um detalhe tão pequeno dificilmente vale a pena mencionar. por Sirvoy em 29/04/2017 Olá Ildiko, obrigado por nos escrever esta maravilhosa revisão de cinco estrelas. É ótimo ver que o Sirvoy se tornou uma ferramenta indispensável para você e sua empresa. No entanto, se houver algo que você gostaria de melhorar ou algum recurso que gostaria de ver na lista de desejos, sempre pode entrar em contato conosco [protegido por email] Atenciosamente, Adele Worden, Gerente de comunicações

Sistema completo de reservas e integração com outras redes de terceiros.

Facilidade de uso, integração com redes de terceiros e pacote completo de reservas para incluir as comunicações do cliente.

Funcionalidade limitada da perspectiva do gerenciamento de relacionamento com o cliente. Seria um excelente produto se integrado à ferramenta de CRM para expandir as oportunidades de relacionamento e receita. por Sirvoy em 29/04/2017 Olá James, gostaríamos de aproveitar a oportunidade para dizer obrigado por escrever esta resenha brilhante. É ótimo que você esteja achando o sistema fácil de usar e uma ferramenta valiosa para o seu B&B. Com relação à sua solicitação de mais funcionalidades no que diz respeito ao CRM, é algo que eu anotarei para nossos desenvolvedores, caso seja algo que eles pensem em integrar no futuro. Estamos constantemente desenvolvendo e aprimorando o software e será apenas uma questão de tempo até começarmos a introduzir funcionalidades como essa no sistema. Portanto, tenha paciência conosco e obrigado por sua paciência! Atenciosamente, Adele Worden, Gerente de Comunicação

Ajude-me muito a gerenciar toda a reserva e rastrear toda a receita de todas as reservas ...

O software é fácil de usar, muito fácil de usar. O software me ajudou bastante, incluindo um mecanismo de reservas simples para o seu site e o gerente de canais de OTAs populares a um preço acessível. O que eu mais gosto é o suporte ao cliente para Sirvoy pms, o suporte ao chat ao vivo é realmente uma grande ajuda por muitas vezes.

O mecanismo de reserva.

Fui recomendado a Sirvoy do nosso desenvolvedor da Web, pois ele tinha clientes antigos que usavam o sistema e tinha ouvido apenas um feedback positivo. Escusado será dizer que a decisão foi tomada e foi extremamente fácil não olhar para trás. Nossa experiência no uso do sistema Sirvoy no último ano foi fácil, simples e oferece todas as ferramentas necessárias para executar on-line um hotel / hotel com 20 quartos. É muito simples adicionar canais via interface e não levamos mais de 30 minutos para conectar tudo.

Facilidade de uso / facilidade de uso

Gostaria que houvesse uma opção para definir certas promoções para anos separados também. Por exemplo,

Sou designer e a primeira razão pela qual escolhi o Sirvoy foi o belo design da interface do usuário (POS). Ótimo serviço, sempre obtive respostas que ajudaram em poucos passos. Grande valor pelo dinheiro que você paga. por Sirvoy em 27/04/2017 Oi ArousDevo dizer que fiquei tão intrigado com o fabuloso nome do seu hotel que entrei online para dar uma olhada. É de fato, tão mágico quanto o próprio nome sugere! Da próxima vez que estiver na Bulgária, certamente o procurarei:) Quero expressar minha gratidão por você dedicar um tempo para escrever sua resenha. É bom ouvirmos ótimos comentários e nossos designers saberem que estão fazendo um bom trabalho, especialmente quando o feedback vem de alguém da mesma linha de trabalho. No entanto, se houver algo em que você possa melhorar, ficaremos felizes em ouvi-lo, pois é muito importante para nós que continuemos a melhorar o sistema de acordo com as necessidades de nossos hoteleiros. Com agradecimentos

Sirvoy virou uma arma indispensável para mim. Mesmo que nosso hotel tenha apenas cinco quartos, seria fácil ficar lotado se não tivéssemos Sirvoy. Não classifiquei o Suporte ao cliente porque não o aninhei, mas acho que é ótimo.

Que eu não tenho que ir canal por canal para verificar reservas.

O Correio. Gostaria de enviar e receber no Sirvoy tudo o que está relacionado aos nossos convidados. Não é fácil verificar o que escrevi para quem e quando, então prefiro usar nosso site de e-mail fora de Sirvoy. por Sirvoy em 28/04/2017 Caro Lourdes, obrigado por uma ótima revisão. É um prazer saber que você está achando o Sirvoy uma ferramenta valiosa que ajuda você a realizar seu trabalho. Enviei seus comentários aos nossos desenvolvedores para que eles prestassem atenção, caso haja a possibilidade de disponibilizá-los como uma atualização futura. Se houver algum outro comentário que você gostaria de nos enviar, não hesite em entrar em contato conosco [protegido por email] Atenciosamente, Adele Worden, Gerente de comunicações

Utilizamos o Sirvoy há aproximadamente quatro anos para gerenciar um pequeno (seis unidades) empresas de aluguel de férias. O sistema serviu muito bem ao nosso propósito (começamos com o Excel). O que eu particularmente gosto é que o sistema é fácil de usar e evolui continuamente. Atualmente, o Sirvoy é uma solução significativamente mais poderosa em comparação com quando começamos há quatro anos, mas o custo de uso é até um nível saudável razoável para nossa pequena empresa.

Modelo de assinatura

Nada em particular por Sirvoy em 26/04/2017 Oi ÖrjanObrigado por nos deixar essa resenha muito positiva. É um prazer saber que estamos trabalhando bem com o seu negócio de aluguel de temporada e que você descobriu que a Sirvoy está constantemente evoluindo e melhorando. Se você pensar em algo que ache que melhoraria ainda mais seus recursos e funcionalidades, fique à vontade para nos informar. Seus comentários são importantes para nós e sempre tentaremos incorporar os desejos de nossos clientes sempre que possível. Atenciosamente

Nós usamos o sistema de reservas Sirvoy há vários anos e estamos muito satisfeitos.

Fácil de usar

Não consigo pensar em nada .. por Sirvoy em 26/04/2017 Oi IngvillTal como uma crítica positiva; muito obrigado pelo seu adorável feedback e seus comentários. Ficamos felizes por você estar achando tão fácil de usar e pelo suporte ao cliente ter sido eficiente e útil. Atenciosamente

Temos o sistema de reservas Sirvoy para nosso albergue quando abrimos nosso novo negócio. Não somos muito conhecedores de tecnologia e foi fácil de usar e entender. Como usamos o probrama, houve momentos em que desejamos que o programa pudesse ser melhorado. Fizemos sugestões e elas foram implementadas imediatamente. Continua melhorando a cada ano. A equipe de suporte é muito receptiva e prestativa. Recomendamos a vários outros hotéis e pousadas que conhecemos. Obrigado por um ótimo programa.

É fácil de usar e eles fazem melhorias o tempo todo com solicitações de usuários.

As linhas na página de reserva são um pouco difíceis de ver.

Depois de muitas trilhas e um ano com outras empresas e muita pesquisa, encontramos o Sirvoy. Foi o melhor ajuste para o nosso negócio (14 - 18 unidades). É incrivelmente fácil de usar tanto para o proprietário da empresa quanto para os hóspedes. A taxa (incluindo o serviço de cartão de crédito) é ridiculamente justa em comparação com outras plataformas do setor. Eu só tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente uma vez para algo que eu olhava demais e eles eram rápidos e profissionais para fornecer informações. Não posso dizer o suficiente sobre Sirvoy. Isso economizou tempo, dinheiro e dores de cabeça para os nossos negócios em nenhuma extensão. Enviamos outras empresas semelhantes com as quais trabalhamos para se inscrever na Sirvoy e também ouvimos ótimas coisas deles. Sirvoy é certamente uma pedra angular para o sucesso de nossos negócios. Obrigado!!

Interface fácil de usar, clara e concisa no back-end e no front-end.

Não permitindo que os hóspedes escolham um número de unidade específico dentro de um tipo de acomodação (por exemplo: Barraca de laminação - local 1 ou 6). Fotos não ampliadas ou opção de galeria quando os hóspedes visualizam as acomodações disponíveis. por Sirvoy em 22/04/2017 Olá NickThanks, pela sua excelente revisão, foi ótimo ouvir como a Sirvoy foi benéfica para os seus negócios e que você tem apenas boas coisas a dizer sobre nossa equipe de suporte. Em relação à sua solicitação sobre a capacidade dos hóspedes escolherem unidades nos tipos de acomodação, isso será encaminhado à nossa equipe de desenvolvimento para uma discussão mais aprofundada. Com relação às opções de ampliação de fotos e galeria, posso confirmar que as atualizações de imagens estão no topo da lista de prioridades para desenvolvimento e, portanto, devem ser lançadas em um futuro próximo. Atenciosamente

Estamos usando o Sirvoy há pouco menos de um ano e estamos felizes com sua funcionalidade. É fácil de navegar e fácil de usar. É bom que os hóspedes possam reservar diretamente pelo site. Uma coisa que seria útil seria se ele pudesse compilar relatórios com base em diferentes variáveis ​​- origem do convidado, extras específicos adquiridos etc. Obrigado!

Leste de uso.

Incapacidade de compilar relatórios com base em "extras" individuais. Por exemplo, se você quiser ver quantos itens de um determinado item você vendeu. por Sirvoy em 21/04/2017 Olá SharonObrigado por reservar um tempo para revisar nosso sistema. Seu feedback será enviado à nossa equipe de desenvolvimento para ajudar a melhorar a funcionalidade do Sirvoy. Pelos seus comentários, entendo que você está procurando um relatório para o qual possa definir seus próprios perímetros e valores. Embora atualmente não ofereçamos esse recurso exato, é possível criar relatórios que conterão as informações necessárias - você pode formatar essas planilhas para isolar os campos obrigatórios. Como fazer: Vá para "Configurações"

Estamos usando o Sirvoy há pouco menos de um ano e estamos felizes com sua funcionalidade. É fácil de navegar e fácil de usar. É bom que os hóspedes possam reservar diretamente pelo site. Uma coisa que seria útil seria se ele pudesse compilar relatórios com base em diferentes variáveis ​​- origem do convidado, extras específicos adquiridos etc. Obrigado!

Leste de uso.

Incapacidade de compilar relatórios com base em "extras" individuais. Por exemplo, se você quiser ver quantos itens de um determinado item você vendeu. por Sirvoy em 21/04/2017 Olá SharonObrigado por reservar um tempo para revisar nosso sistema. Seu feedback será enviado à nossa equipe de desenvolvimento para ajudar a melhorar a funcionalidade do Sirvoy. Pelos seus comentários, entendo que você está procurando um relatório para o qual possa definir seus próprios perímetros e valores. Embora atualmente não ofereçamos esse recurso exato, é possível criar relatórios que conterão as informações necessárias - você pode formatar essas planilhas para isolar os campos obrigatórios. Como fazer: Vá para "Configurações"

Sirvoy é um sistema muito intuitivo de usar e requer um treinamento mínimo em comparação com outros sistemas. O preço é muito razoável e é fácil de integrar com nossos próprios canais de vendas e parceiros. Pequenos ajustes e o sistema seriam perfeitos.

Fácil de usar, sem a necessidade de manuais do tamanho da Bíblia e treinamento de pessoal caro. Atende a quase todas as necessidades.

A função Estatística precisa de mais opções. Uma função de alarme / lembrete. A reserva manual para grupos maiores requer muitos cliques. Opção para editar grupos. por Sirvoy em 20/04/2017 Oi Simon. Ficamos felizes em saber que você está gostando do sistema e gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer seu feedback honesto e útil. Aceitamos seus comentários e usaremos sua revisão para tornar nosso sistema ainda melhor. Também pensei em mencionar que você pode adicionar lembretes e alertas clicando em uma reserva e depois em "Adicionar novo alerta". Você também pode clicar em uma data na exibição do calendário para deixar uma anotação em uma data específica como um lembrete visível. Além disso, estamos desenvolvendo um registro de convidado que pode facilitar o gerenciamento de reservas para grupos maiores. Fique de olho no blog de reservas para obter atualizações sobre essa funcionalidade.

Melhorando o tempo todo, o suporte é muito útil, apenas precisa de alguns ajustes para depositar os detalhes do cartão de crédito nem sempre chegam os faxes

FÁCIL DE USAR

impressão de reservas longas

A capacidade de usar uma plataforma como a Sirvoy nos permitiu modernizar nossos negócios e nós a amamos devido à sua facilidade de uso, valor ao dinheiro e por nos ajudar com nossa contabilidade. Estou certo de que recebemos mais visitantes devido ao widget de reserva on-line e estar conectado à nossa conta booking.com resolveu muitas dores de cabeça. Se eu pedisse uma coisinha, seria um aplicativo para usar em nossos telefones quando estamos em movimento.

a clareza e facilidade de uso

temos pessoas que cancelam e, em seguida, reservam para as mesmas datas e nos ligam para substituir a reserva ... depois que uma reserva é cancelada, ela se foi e precisamos fazer isso novamente. por Sirvoy em 23/04/2017 Olá AlbaThanks, por reservar um tempo para escrever seus comentários. Sua solicitação de um aplicativo é algo que passarei para nossa equipe de desenvolvimento e também seu desejo de restaurar reservas excluídas. Obrigado novamente por seus comentários! Atenciosamente Adele Worden

Eu aprendi esse programa em literalmente 1-2 horas de autodidata com ajuda on-line.

Tudo

Não há informações suficientes sobre como é feito o backup dos dados. A perda de reservas pode ser desastrosa para um pequeno hotel. Tenho a opção de fazer backup dos meus dados localmente no meu computador? Também não está claro como os dados são seguros na Sirvoy. por Sirvoy em 26/04/2017 Oi AnitaObrigado por dedicar um tempo para escrever sua avaliação excepcional. Estamos muito satisfeitos que você esteja achando nosso software fácil de usar e uma ferramenta poderosa para o seu negócio. Em relação aos dados de Sirvoy de backup. Garantimos que todos os dados estejam localizados em dois servidores confiáveis ​​simultaneamente. Se os dados forem perdidos em um local, teremos backup em outro local. Esses locais são geograficamente diferentes, de modo que, se houve um desastre natural em uma parte do mundo afetando um servidor, o outro permanecerá inalterado. A proteção de dados é outra área que levamos muito a sério. A Sirvoy possui um certificado de conformidade PCI e, a fim de manter altos padrões de segurança, usa um serviço de terceiros especializado em lidar com detalhes do cartão de crédito com segurança. Embora muitas dessas informações possam ser encontradas em nosso site, com toda a certeza você concorda com isso. mais facilmente acessíveis e enviaremos seus comentários para nossa equipe da Web para revisão. Com agradecimentos

Este é o nosso segundo sistema que usamos para reservas e adoramos. O fato de podermos enviar faturas diretamente do sistema é impressionante. Preços de fácil gerenciamento, reserva e comunicação com os hóspedes. Se eu puder encontrar algo, ele será um aplicativo para iphone / ipad.

É quase perfeito! Fácil de usar, fácil de se comunicar com os hóspedes e fácil de enviar fatura do sistema. Fácil de usar a faixa do sistema de débito.

Não consigo encontrar nada de errado. Eu quero um aplicativo para iphone / ipad !! se eu pudesse desejar algo, mas é. por Sirvoy em 21/04/2017 Oi Håkan Obrigado por seus comentários recentes sobre Sirvoy. Ficamos felizes em ouvir comentários maravilhosos e em saber que você está achando o sistema útil e descomplicado. Com relação às suas duas sugestões, tomei nota e as discutirei com nossos desenvolvedores. Tentamos incorporar o maior número possível de sugestões de nossos clientes. Fique atento ao nosso Blog de reservas para obter mais atualizações assim que estiverem disponíveis .. Atenciosamente

Sou o gerente de um campo de golfe com hospedagem e Sirvoy tem sido ótimo para nós! O treinamento foi tranquilo, pois a interface do usuário faz sentido. Conseguimos aumentar nossas reservas on-line e compilar todos os nossos dados de convidados em um sistema fácil de usar. Se você está procurando um sistema cheio de recursos e fácil de usar, não precisa procurar mais!

FÁCIL DE USAR

Não há como editar informações do cliente ou definir tarifas especiais para determinados clientes. por Sirvoy em 21/04/2017 Oi AdamObrigado pela sua análise. É ótimo saber que você achou o Sirvoy tão fácil de usar e funcional. Em relação aos seus comentários sobre o registro de convidados, posso dizer-lhe que isso está atualmente em nossa lista de prioridades de desenvolvimento e que sua análise será direcionada diretamente à nossa equipe de desenvolvimento para obter mais atenção. Assim que este recurso for lançado, notificaremos nossos clientes no Blog de reservas. Portanto, assista a este espaço! Muito obrigadoAdele Worden