A interface está desatualizada e precisa ser mais moderna

A maioria das funções está disponível, porém é muito limitada, a menos que você instale APIs ou plug-ins adicionais que são muito caros

Tentei integrar o Freshdesk e o WHMCS, mas o complemento é caro e limitado à quantidade de dados que podem ser visualizados no Freshdesk pertencentes ao WHMCS

Foi ótimo, não encontrei nenhum sistema de cobrança que me fizesse esquecer o WHMCS e seu funcionamento principal, simplesmente adorei.

O mecanismo principal que foi projetado para funcionar sem selo com o WHM / cPanel sem problemas, embora não seja o único recurso ótimo, mas o único recurso que o tornou no topo da categoria de cobrança comercial para provedores de ISP e hospedagem.

Eles são ótimos de fato, são melhores no que fazem, mas ignoraram o usuário e definiram o novo preço que é de partir o coração para startups e ISP que não ganham muito para pagar tanto ao WHMCS, é a única coisa que eu odeio sobre eles.

No geral, é um sistema de cobrança simplificado e intuitivo que facilita e agiliza o gerenciamento de contas, faturas e outras ferramentas de cobrança.

Uma grande variedade de recursos e funções de pesquisa para localizar contas por qualquer número de métricas é muito útil para clientes que não conhecem os detalhes da conta ou têm cobranças misteriosas que estamos pesquisando. Há muitas áreas para deixar anotações em contas e produtos individuais, e as métricas de contato personalizadas para enviar ofertas especiais por e-mail são ótimas

Isso pode ser algo específico em nossa integração, mas nem sempre é conveniente que as contas sejam mescladas automaticamente se uma nova conta for gerada com o mesmo endereço de email. Às vezes, é um pedido de um cliente para a família que possui detalhes de cobrança separados, mas eles ajudam a configurar / gerenciar a conta, ou as contas comerciais acabam juntas que não devem, mas são gerenciadas pelo mesmo gerente do escritório que usa o email, etc. / 12/07 Olá,

Atualmente, temos uma licença válida do WHMCS.

Possui integração com muitos sistemas de pagamento

Eles vendem módulos de registro de domínio que não funcionam corretamente. Em vez de corrigi-lo, eles o preterem. É ridículo. Ux e suporte são um pesadelo.

Todo o sistema pode ser muito mais simples do que é. Às vezes, é difícil entender como executar determinadas funções no software, onde existem concorrentes que facilitam muito o mesmo processo.

Eu gosto de todas as opções que ele oferece, além de ser baseado na web.

Às vezes, pode ser complicado de usar. por WHMCS em 20/02/2018 Hi Larry,

O preço é bom. O faturamento automático é bom. Os lembretes automáticos para pagamentos em atraso são bons e fáceis de ativar / desativar.

Temos este produto há muito tempo e ficamos frustrados com a complexidade das coisas simples que são necessárias. Se você tiver um problema, mesmo um problema simples como o necessário para atualizar o cartão de crédito em arquivo, é necessário seguir várias etapas, começando com o envio de um ticket, respondendo a perguntas na resposta do ticket, ... espere voltar e várias vezes para qualquer necessidade, independentemente do tamanho. Existem dois logins - um para a conta e outro para sua plataforma real. Os ingressos entram em um login, mas a área de necessidade está quase sempre no outro. Itens básicos como a atualização do cartão de crédito devem ser fáceis de executar e não exigem o início de um tíquete de suporte, levando horas ou, no nosso caso, muitos dias para serem resolvidos enquanto as faturas aguardam a atualização.

No geral, ele faz o que diz que vai e sem realmente muitas dores de cabeça

Eu gosto disso com apenas alguns cliques, você pode ter uma loja on-line aceitando qualquer forma de moeda conhecida pelo homem em poucos minutos

Bem, existem algumas coisas que eu não gosto da questão da licença que eu acho um pouco loucas. verifique se eles têm pacotes diferentes, mas mesmo que você compre uma licença vitalícia, precisará pagar de 80 a 100 por ano por atualizações que podem ou não ser lançadas no ano atual. e não há opção de exclusão para outras coisas lil

Posso gerenciar meus servidores com facilidade e configurar diferentes recursos do software que quero usar. Sempre que preciso de suporte, posso escrever um ticket e recebo ajuda muito rápido. por WHMCS em 20/02/2018 Oi Alejandro,

Estamos usando quase 3 anos, a maioria das coisas pode ser feita, mais personalizações, módulos, plugins

Fonte fechada, mas tinha muitos mods / plugins porque é o mais popular.

WHMCS é um mais caro

Esta solução está me ajudando a gerenciar meus clientes e proporcionar a eles uma experiência unificada para todos os meus serviços. Isso também me ajudará a automatizar muitos processos e devolver o mesmo controle aos meus clientes, para que possam ser auto-suficientes no gerenciamento de sua própria conta.

O WHMCS tem todos os recursos que eu preciso, além de alguns extras, por muito menos do que eu pensava que teria que pagar. É tão personalizável que não consigo imaginar que não seja capaz de fazer o que preciso.

A documentação não é tão forte quanto eu gostaria e o suporte é lento. Eles não oferecem uma avaliação gratuita, apenas uma garantia de devolução do dinheiro. Há muita coisa que tenho que descobrir à medida que avança, o que leva mais tempo. por WHMCS em 09/05/2019 Obrigado por compartilhar sua experiência com o WHMCS, estamos felizes em saber que o WHMCS está ajudando você a automatizar seus processos e otimizar a experiência do cliente. Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o produto, você também pode clicar na guia Configuração para ver uma lista de verificação do que foi configurado e o que mais você pode configurar. Você também pode verificar nossas páginas de ajuda e tutoriais em vídeo:

O software WHMCS gerencia nossa empresa há mais de 10 anos. Centenas de clientes para gerenciar e eu não poderia fazê-lo sem o software de cobrança do WHMCS. Obrigado rapazes!

Posso configurar pacotes e serviços de hospedagem variável e provisionar diretamente nos meus sistemas VPS ou Hardware Dedicado. Posso gerenciar e escalar tickets de problemas facilmente e ser notificado por email ou SMS de novos tickets. Existem dezenas de complementos para atender às necessidades de qualquer setor.

A maior parte do núcleo é criptografada. Falta de modelos de email com temas prontos para uso. Eu tive que escrever o meu usando um código lógico especial. por WHMCS em 12/07/2019 Oi Denver,

Nós o usamos para um software de CRM com foco em lista de clientes, cobrança, suporte.

O WHMCS fornece todas as funcionalidades básicas que um software de CRM típico deve oferecer. Funciona muito bem como um software generalista.

O software é um software muito generalista, gostaria de vê-lo um pouco mais avançado. Cada módulo é bastante básico e seria bom ver um pouco mais de detalhes e foco neles. por WHMCS em 20/02/2018 Hi Michael,

O WHMCS costumava ser uma boa companhia. Eles não se preocupam mais com seus clientes. Eles estão mais interessados ​​em adicionar produtos ao Market Connect que obtêm uma parte dos lucros do que o que os clientes de PAGAMENTO estão pedindo. Enquanto eu costumava ter recomendado isso a todos, chego mais perto de vê-lo como um golpe de dinheiro ou golpe agora e o recomendaria apenas aos meus inimigos.

O software costumava ser incrível e fácil de usar. Não é mais.

Não é mais fácil de usar.

Eu acho que está bom! O sistema tudo em um de cobrança e suporte!

Não me importo com o faturamento do cliente, e talvez oferecendo hospedagem de terceiros por meio dele, mas para a criação de sites ... não para mim.

O WHMCS oferece muitas funcionalidades com produtos de cobrança e de clientes. Dito isto, a satisfação e a facilidade de uso definitivamente dependem do que você está usando. Se você o estiver usando para cobrança de clientes e suporte integrado, é sólido ... se você estiver tentando integrá-lo ao WordPress e criar um site com base nas opções do seu produto ... pode ser difícil.

Difícil integrar os pacotes e cápsulas do produto em um site WordPress sem usar algumas soluções alternativas.

1. Ótima GUI. Simples o suficiente para garantir que o usuário tenha fácil acesso a muitos recursos.

Sua ampla variedade de recursos que permitem muitos complementos para o sistema, dependendo das necessidades dos usuários. A automação (uma vez configurada perfeitamente) permite que os usuários controlem e mantenham inúmeros produtos e serviços com facilidade e eficiência, pois todos os detalhes sobre detalhes são facilmente acessíveis nas contas administrativas dos usuários.

A maioria dos melhores complementos não é gratuita e requer renovações constantes.

O WHMCS lida muito bem com nossas necessidades, mas com isso dito falta em outras áreas. Embora seja perfeito para empresas de hospedagem de sites, se você vender algum produto além da hospedagem na web, precisará fazer muito para ajustá-lo para que funcione para você. Além disso, ele tem seu quinhão de soluços de vez em quando com coisas como ativar e desativar contas. O suporte ao WHMCS não é tão bom quanto antes - espere um retorno de 2 a 3 dias, a menos que você pague por serviços mais rápidos. Os fóruns são úteis se você tiver problemas. por WHMCS em 20/02/2018 Hi Tim,

Ferramenta poderosa + capacidade abrangente

1. Não integração de outros softwares

Eu peguei o jeito dos modelos, a maioria das funções e como garantir que ele atinja 100% da integridade do sistema.

A opção não possui mais licenças para evitar taxas mensais. Gostaria que isso fosse comprado de volta por um tempo limitado.

Isso me ajudou a administrar meu negócio de hospedagem.

É simples o suficiente para configurar. Há muitas opções e possibilidades. Integra-se perfeitamente aos métodos e servidores de pagamento, torna minha vida como provedor de hospedagem MUITO simples.

Demora um pouco de tempo para se acostumar com a interface. É simples, mas há uma curva de aprendizado. Existem tantas opções que podem ser um pouco esmagadoras. por WHMCS em 08/03/2018 Olá Jonathan,

Suporte ao cliente muito ruim.

Software fácil de usar, mas ao mesmo tempo muito ruim equipe de suporte ao cliente.

[CONTEÚDO SENSÍVEL ESCONDIDO] e outros tickets relacionados

No geral, estou feliz em usar este software e o recomendaria, pois a automação é sempre uma coisa boa. E com isso, devo acrescentar que a automação confiável é o que o WHMCS tem a oferecer.

Funciona muito bem e automatiza seu sistema de cobrança sem problemas. Também define lembretes e pode desativar contas por falta de pagamento. Você também pode executar backups diários de cron, o que é uma grande vantagem.

Alguns recursos podem ser um pouco complicados, mas, uma vez configurados, as complicações ficam para trás. Uma vantagem, ainda que inconveniente, é que o WHMCS possui tantos recursos, pode parecer muito difícil entender tudo o que precisa ser definido adequadamente para suas necessidades. Leva apenas tempo e paciência. por WHMCS em 06/11/2019 Obrigado Craig, estamos felizes em saber que o WHMCS está automatizando seus negócios e tornando suas operações perfeitas. O WHMCS é um sistema muito robusto e poderoso - temos uma documentação e uma base de conhecimento muito rica para ajudá-lo a se familiarizar com seus muitos recursos. E se você ainda não o fez, não hesite em visitar nossa comunidade para conectar-se a outros usuários e nossa equipe https://whmcs.community/

Sei que meus Contras são muito mais longos que minha seção Pros, não me deixe enganar, ainda o usamos aqui e eu recomendaria cautelosamente o WHMCS, desde que os usuários em potencial entendam o que estão entrando. Em suma, ele é tão amplamente utilizado que muitos clientes estão familiarizados o suficiente para suavizar as peculiaridades e é muito * muito * flexível e extensível.

A maioria dos recursos realmente funciona, pelo menos se você entender o que o WHMCS fará e o que não fará por você. É flexível, extensível e, na maioria das vezes, está razoavelmente bem documentado.

A equipe de suporte tem sido uma bolsa mista, na melhor das hipóteses. Nem toda interação foi negativa, mas poucas foram ótimas experiências.

Faz o que diz, fomos capazes de configurá-lo para que os clientes pesquisem e comprem domínios, além de hospedar pacotes.

Conseguimos configurar nosso nome de domínio e negócios de hospedagem com este software fácil de implantar e configurar.

Não é facilmente personalizável, eu gostaria que eles fornecessem temas diferentes ou que pudéssemos integrar os temas do wordpress para fornecer uma jornada mais atraente ao usuário.

Utilizam há alguns anos com problemas mínimos. No geral, é uma ótima solução.

Fácil configuração, incluindo atualizações e futuras modificações nos aplicativos fornecidos. Funciona muito bem na maioria dos dispositivos.

Pode ser peculiar às vezes, mas é provavelmente o aplicativo mais estável disponível para esse tipo de aplicativo ...

No geral, esse software é praticamente o melhor da linha para gerenciar clientes e necessidades comerciais de back-end com um preço que definitivamente ajuda os resultados finais.

Possui um grande número de plugins para ampliar sua funcionalidade a partir do núcleo. Isso fornece recursos para gerenciar efetivamente os negócios e permitir que aqueles com experiência em codificação também adicionem funcionalidades que podem não estar disponíveis em outros lugares.

As atualizações podem ser um problema se você tiver um grande número de plug-ins e eles não estiverem sendo atualizados por seus autores. Isso atrasa a atualização ou a impede por mais tempo do que o desejado, enquanto você tenta localizar plug-ins atualizados com funcionalidade semelhante. por WHMCS em 25/07/2019 Obrigado por dedicar um tempo para deixar seu comentário. Temos o prazer de saber que você considerou o WHMCS uma solução topo de linha para as suas necessidades de gerenciamento, cobrança e automação de clientes.

Extremamente fácil de usar e personalizar. E quando entro em contato com o suporte, eles costumam responder em 2 horas.

O software é caro, mas ainda vale o preço.

Ótima solução para automação de cobrança e integra-a a diferentes provedores de serviços

Eles precisam de melhores integrações com gateways de pagamento de terceiros

Eu tenho usado isso para o meu negócio de marketing digital / hospedagem na web há anos e sem queixas. É de código aberto e há muitos módulos personalizados, caso você precise de um software que precise ser integrado. Eu tenho uma integração personalizada que me permite aceitar o Bitcoin nas faturas.

Se você não é conhecedor de tecnologia e não deseja contratar um desenvolvedor, pode ser demorado aprender como configurar algumas coisas. Mas você só precisa fazer isso uma vez na maioria dos casos. por WHMCS em 12/07/2019 Olá,

Com o WHMCS, você pode gerenciar domínios e pacotes de hospedagem. Cada pacote que você cria no WHMCS possui características próprias, como tamanho e largura de banda. Você pode desativar ou ativar uma conta no WHMCS, o que facilita o gerenciamento de suas contas de hospedagem na web.

Você precisa de uma mente técnica para poder usar efetivamente o WHMCS pela WHMCS em 12/07/2019 Hi Desmond,

O WHMCS é ótimo para startups menores, mas não possui a funcionalidade de crescer com uma empresa. O faturamento é extremamente limitador, e os erros que encontramos nos deixaram precisando de algo diferente. No momento, estamos procurando outras opções.

É fácil aprender inicialmente e é um tamanho único para a parte * mais *. Nós o usamos no setor de telecomunicações para o meu trabalho, e realmente estamos levando o software ao limite. O site é fácil de navegar e organiza as informações facilmente.

Existem muitas formas de cobrança, como geração de faturas fantasmas e informações incorretas do cliente exibidas nas contas erradas, o que pode diminuir a produtividade. Você não pode editar notas, mas pode editar uma resposta no lado do cliente que é bizarro. Os carimbos "não pagos" nas faturas não podem ser alterados e isso parece agressivo para os clientes. A opção de pesquisa é inútil, pois você não pode colocar um sobrenome antes do primeiro, e geralmente não é intuitivo. por WHMCS em 12/07/2019 Olá Sarah,

No geral, o software faz o que foi projetado para fazer e é um complemento valioso para qualquer desenvolvedor web freelancer que esteja buscando oferecer produtos e serviços com valor agregado à sua formação já estabelecida.

Uma vez concluída a instalação, o software realmente ajuda a manter tudo em ordem, desde a venda de um nome de domínio até a hospedagem na web de novos clientes, em ordem.

Pessoalmente, não gostei da marca WHMCS nos rodapés do software. Então, paguei para removê-los - é um custo extra para fazê-lo. A instalação pode ser um pouco complicada. por WHMCS em 11/02/2019 Olá Bobby, obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que estamos ajudando você a ser mais eficiente e permitindo que você ofereça produtos de valor agregado aos seus clientes, além de sua principal oferta de serviços. Esperamos fazer parte do seu crescimento nos próximos anos!

Dirige minha empresa de hospedagem e desenvolvimento web desde 2009! O WHMCS me ajudou a manter o foco nos meus clientes, enquanto ele lida com todo o meu faturamento, configurações de conta, tíquetes de suporte e muito mais!

Uma solução completa de software de serviço de cobrança / contabilidade / hospedagem / Domínios etc. para facilitar a vida, para que você possa se concentrar nos seus negócios enquanto o WHMCS faz o resto! Não posso administrar meus negócios sem este software!

Não há nada que eu possa reclamar, eu simplesmente amo este software! por WHMCS em 12/07/2019 Olá,

É muito útil ter registros de todas as transações, pois os clientes às vezes retornam e desejam saber quanto gastaram em um ano anterior. Gerar faturas por si só economiza muito tempo para mim. Você também pode converter uma cotação, uma vez aprovada, em uma fatura para economizar tempo. Também é bom poder salvar um rascunho antes de publicar e enviar, caso você tenha cometido um erro na fatura.

É fácil gerar faturas e aceitar pagamentos. O sistema rastreia todos os tickets de suporte do cliente, faturas e quais produtos eles compraram. Ele gera automaticamente avisos de faturas vencidas ou serviços prestes a expirar. Ele gera automaticamente faturas para produtos mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente.

O recurso "Time & Task Manager" nunca funciona da maneira que deveria. Preciso deduzir manualmente as horas gastas em tíquetes de suporte e adicionar horas quando um cliente paga pelo contrato de suporte. Além disso, ao configurar um cliente ou gerar uma fatura, você deve salvar duas vezes. Ao adicionar um contato, você também deve salvar as informações uma vez, clicar em 'ativar' e salvar novamente. por WHMCS em 16/01/2019 Olá Nancy,

adoro, muito rápido pode levar tempo para configurar a ordem, mas eu tenho para configurar automaticamente e adorar, vender hospedagem de revendedor hospedagem compartilhada e domínios tornam mais fácil para nós um host da Web

Eu gosto de como você pode adicionar créditos à conta do cliente e eles podem superar o saldo da conta, acho isso muito legal, e gosto de como a equipe pode fazer pedidos de back-end e fazer login como cliente para fazer pedidos em seu nome.

Eu amo tudo isso, nada que eu não goste nisso. por WHMCS em 12/07/2019 Olá,

Eu uso o WHMCS há mais de 7 anos. Isso facilita muito meu faturamento, posso acompanhar os clientes e o faturamento deles sem gastar muito tempo. Os lembretes de faturas e as atualizações automáticas facilitam meu trabalho. Posso adicionar itens de cobrança rapidamente, pois concluo meu trabalho em um projeto. Posso adicionar um item de cobrança à próxima fatura do usuário ou cobrá-lo imediatamente. Eu uso principalmente os recursos e relatórios de faturamento. Eu posso usar o sistema de tíquetes de suporte mais tarde. Estou muito feliz com o WHMCS, economiza tempo e me ajuda a receber pagamentos em tempo hábil.

O WHMCS oferece uma variedade de recursos, como cobrança e faturamento, grande número de métodos de pagamento integrados, sistema de tickets de suporte ao cliente, integração com o CPanel, venda de domínios e pacotes de hospedagem para seus clientes e muito mais. Gosto mais do faturamento recorrente automático, incluindo lembrete automático antes e depois de uma data de vencimento perdida. Gosto da capacidade do cliente de pagar on-line, clicando no link no e-mail da fatura e indo para a página de pagamento. Possui muitos relatórios úteis, por períodos específicos, tipo de clientes, tributados ou não e muito mais. Também gosto que eles sempre melhorem o software para trabalhar com a versão atual do PHP / MySQL. É um software essencial para o meu negócio.

Relacionado à funcionalidade, tudo funciona bem. A única desvantagem: a atualização é um pouco cara, 99.95 USD / ano. por WHMCS em 16/01/2019 Oi Lucian,

O WHMCS (junto com o WHM) automatiza completamente os serviços de pedidos, configuração de contas e hospedagem de vários de meus clientes, deixando-os livres para responder a solicitações de suporte e desenvolver novos produtos. O custo total de propriedade tem sido baixo e os recursos que ele oferece pagaram por si mesmos várias vezes.

O WHMCS é um sistema completo e confiável, oferecendo quase todas as ferramentas necessárias para fornecer serviços de hospedagem aos clientes. Ele pode trabalhar em conjunto com um servidor executando o WHM para automatizar todos os processos, permitindo que você se concentre no desenvolvimento de novos produtos e serviços. Existem vários módulos de terceiros disponíveis, oferecendo praticamente todos os recursos que você pode precisar (como recursos de CRM ou gateways de pagamento específicos). O WHMCS é confiável, e meus clientes fazem uso dele todos os dias para receber pedidos, gerenciar produtos e responder a tickets de suporte.

O processo de atualização pode ser complicado, especialmente se você personalizou o produto de alguma forma, no entanto, o suporte ao WHMCS é muito bom e geralmente é fácil lidar com problemas. Eu sempre tento atualizar nosso horário comercial habitual, apenas por precaução. por WHMCS em 16/01/2019 Hi Martin,

O principal benefício é a automação. Com uma empresa em crescimento, as tarefas pequenas e importantes podem ocupar o seu dia inteiro. É importante confiar em um software respeitável com essas tarefas para que você possa se concentrar em seus clientes.

O WHMCS percorreu um longo caminho em um curto período de tempo. Eles parecem receptivos à entrada do usuário, o que é sempre uma vantagem para mim.

As atualizações podem ser temperamentais, o que pode ser frustrante quando você está administrando um negócio. Parece comum que os usuários esperem um pouco antes de atualizar para a próxima versão, apenas para garantir que as distorções sejam resolvidas. por WHMCS em 15/01/2019 Hi Amber,

Eu uso o WHMCS há muitos anos e tem sido minha solução para gerenciamento de hospedagem na web. Sua interface de usuário é limpa, o gerenciamento de clientes é fácil e a integração com o cPanel é impecável (isso me salvou inúmeras horas). O WHMCS é fácil de configurar e seu modelo de licenciamento é simples e acessível. Uma ampla variedade de métodos de pagamento também está disponível e o software também pode ser usado para o licenciamento de desenvolvimento, o que é muito legal!

É difícil encontrar um negativo ao considerar o WHMCS. Anos de desenvolvimento por uma equipe e comunidade dedicadas resultam em melhorias significativas. Minha única sugestão seria melhorar seu sistema de licenciamento de desenvolvimento. Enquanto funciona, há melhorias a serem feitas. No entanto, vale ressaltar que esse não é o objetivo padrão do software.

Excelente!

É um dos painéis de controle de hospedagem mais estáveis ​​e eficientes que existem, é o mais usado pelos provedores de hospedagem, o que significa que é um painel comercial muito bom para vender hospedagem.

Ele não funcionará em servidores com muito poucos recursos, é necessário muitos recursos para executar a interface do painel em comparação com outros painéis de controle. por WHMCS em 15/01/2019 Hi Franklin

Não há como negar que o WHMCS tem tudo e muito mais. Ele tem tudo o que você precisa para iniciar uma empresa de hospedagem na web ou até gerenciar qualquer pequeno negócio digital que exija cobrança ou suporte.

Todas as opções são quase esmagadoras. Há tantas coisas para configurar que uma configuração adequada para uma grande empresa pode durar bastante tempo. A equipe de suporte está bem, eu acho, mas eles podem ser mais educados e preocupados com a satisfação do cliente.

Facilita a vida na hospedagem

Configuração automática, sistema de bilheteria embutido, cobrança recorrente, este é o software que toda empresa de hospedagem precisa para ter sucesso, automatiza tudo, inclusive o registro de domínio.

A migração para outro servidor pode ser um desafio, especialmente se o servidor tiver especificações de hospedagem diferentes, como passar do Apache para o Nginx. por WHMCS em 31/05/2018 Hi Emmanuel,

É robusto e rico em recursos, tornando-o muito flexível para atender às necessidades da empresa. Sua automação de processos e serviços é de sua própria liga, pois exige que seja configurada adequadamente e que você esteja pronto.

Alguns módulos e extensões são um pouco caros, mas valem a pena. A edição de alguns arquivos é quase impossível e leva tempo para você entender como o sistema de back-end funciona e pode ser personalizado. por WHMCS em 23/05/2018 Hi Tevin,

Em 2014, quando eu procurava uma plataforma de CRM capaz de lidar com clientes de hospedagem, o WHMCS era o caminho a percorrer. À medida que minha empresa crescia, era hora de investir em complementos, como integrar o portal de revendedores do Zendesk, Freshdesk e Google Suite ao nosso sistema. O ModulesGarden nos forneceu a funcionalidade necessária, mas como sua política mudou para SaaS, nossos custos anuais aumentaram mais de 600%. Sem dúvida, o WHMCS é uma ótima plataforma. Mas sem a funcionalidade necessária, empresas maiores terão que investir.

Preço, design e funcionalidade. O painel do administrador parece desatualizado, a política de preços mudou e a funcionalidade precisa ser aprimorada. Definitivamente, recomendo o WHMCS a outros colegas, mas não é perfeito. por WHMCS em 20/02/2018 Olá,

O sistema de suporte realmente funciona, fácil de se comunicar com o sistema de tickets. É altamente recomendável usar outro software.

Software baseado em monopólio

Você pode automatizar e configurar muitos processos da sua empresa, como pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mails, criar produtos digitais e configurá-los para dar acesso aos clientes. Tem tantas ferramentas. Basicamente, eu o uso porque trabalho com atendimento ao cliente. Possui um sistema de tickets com o qual você pode responder aos clientes, acompanhar casos, atribuir o caso a outro membro da equipe para solução. É mais fácil se comunicar com o cliente usando as respostas predefinidas do WHCMS. Você economiza muito tempo. Ele permite que você fature clientes e automatize os pagamentos todos os meses, todos os anos, como preferir. Se você tem um negócio de hospedagem na web, isso pode ser muito útil para você. Também permite configuração e gerenciamento de conta de hospedagem totalmente automatizados com domínios.

Como contras, devo dizer que não é muito intuitivo, você precisará ler a documentação para realizar algumas tarefas.

Você instala, esquece. É completamente automatizado.

Personalização, suporte de primeiro nível, recursos de importação / exportação, o novo recurso de atualização no local, recursos de faturamento e o novo mercado.

Os recursos do cPanel são um pouco mais refinados do que o Plesk que usamos, o procedimento do carrinho pode ser simplificado. por WHMCS em 20/02/2018 Oi Giancarlo,

O WHMCS é o serviço / produto sólido no negócio de hospedagem devido à sua funcionalidade e aos preços razoáveis. Já tive a experiência de usá-lo algumas vezes na plataforma do cliente e eu diria que possui uma funcionalidade extensa, mas pode ser bastante confuso e não fácil de administrar e configurar o sistema no início para os usuários novatos. Embora, pessoalmente, prefira o Hostbill (o uso há mais de um ano) em relação à frequência de atualização. O material do WHMCS deve estar funcionando muito bem, pois qualquer relatório de bug é basicamente corrigido em um período de uma semana! Além disso, o WHMCS, na perspectiva do Painel de administração e da interface Front / back-end, é superior a todos os produtos existentes no mercado.