No geral, a ferramenta funciona exatamente como deveria! É confiável e sou capaz de realizar mais trabalhos na metade do tempo.

O Usabilla é uma ferramenta de ponta para ouvir comentários e obter respostas para perguntas em escala dos usuários quando eles estão mais preparados para respondê-las.

Há algumas partes da usabilla que podem ser aprimoradas ao considerar responder ao feedback e fechar o loop.

Foi bom, mas um pouco caro para nós. O recurso de captura de tela era o zênite - permite rasgar qualquer coisa na área desejada, tão livremente.

O software ofereceu o recurso de captura de tela com revisão. Ele permite que os usuários criem análises com capturas de tela onde se sentem bem ou mal. Utilizamos o software para coletar comentários dos usuários sobre nossa documentação - por escrito, falta de informações ou traduções incorretas. O recurso de captura de tela permitiu que eles selecionassem a peça em questão visualmente, facilmente.

O preço era tão caro quanto outros sistemas de feedback estão surgindo. Com esse preço alto, nosso departamento de TI. decidiu não continuar mais a assinatura no ano passado ...

Ferramenta muito legal, mas não é a coisa mais fácil de aprender e estamos lutando com ela de maneira consistente.

O Usabilla tem muitas funcionalidades do ponto de vista dos testes de UX. Ele permite a criação de vários botões e campanhas de teste e possui um painel de dados / métricas bastante impressionante para fornecer análises sobre o andamento dos testes. Nossa empresa foi capaz de descobrir que tínhamos um erro imediatamente, apenas pelo fato de as pessoas reclamarem por meio do nosso widget de feedback do Usabilla, sem ele não teríamos sabido tão rapidamente.

ele não permite a integração nativa e, no momento, os desenvolvedores estão lutando para fazê-lo funcionar em todas as páginas que estamos tentando testar. Ele também não faz o mapeamento de calor, uma ferramenta bastante interessante oferecida por concorrentes como o Hotjar.