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Contactualmente Reveja
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Os relacionamentos são o seu ativo mais importante. Portanto, o coração do Contactually está centralizando seus contatos para que você possa extrair o máximo valor desses relacionamentos. Gaste apenas alguns minutos por dia para alcançar aqueles que precisam de mais atenção com mensagens direcionadas e oportunas e trabalhem de maneira inteligente, automatizando onde apropriado, mas sempre se comunicando com sua voz. Essas ações deixam os agentes livres para fazer o que fazem de melhor - construindo o tipo de relacionamento pessoal que amplia os negócios.
A interface pode estar um pouco atrasada no Safari. Como em muitas plataformas baseadas na nuvem, recomendo que você use o navegador Chrome se estiver em um Mac.
Ótimo para gerenciar contatos, acompanhar, etc., de maneira fácil e de maneira "viciada em jogo". Divertido, fácil de usar e fornece lembretes úteis, etc.
O preço não é um valor forte para aqueles que já possuem sistemas para gerenciamento e acompanhamento de contatos.
A facilidade de uso e o sistema de balde tornam esse recurso o CRM para corretores de imóveis. Adoro poder ler meus e-mails e reconhecer quando tenho um novo contato ou sabe quando há contatos duplos. Estou no meu nono ano no setor imobiliário e gostaria de ter encontrado isso antes.
Acho que preciso atualizar para uma versão automática da campanha de gotejamento, pois é complicado descobrir sobre o que manter os contatos por e-mail.
Regras e programas personalizados para diferentes tipos de contatos. Colaboração em equipe
nenhum
Lembretes de acompanhamento. Baldes e categorização. Integração entre plataformas. O suporte ao cliente é muito amigável.
O aplicativo de telefone desatualizado que trava constantemente. A sincronização precisa ser atualizada com mais frequência (ou instantaneamente), para reconhecer quando uma mensagem é enviada.
Ele se integra às contas do Google - se você não fizesse nada além de usar a integração, estaria muito à frente da concorrência.
É um pouco complicado aqui e ali, mas a equipe de suporte é rápida em analisar esses problemas para nós.
O Lightweight, possui aplicativos móveis (iphone / android), permite agendamento / rastreamento fáceis de emails, além da capacidade de adicionar usuários a 'programas' - para que você possa quase automatizar campanhas de email na lista de clientes / possíveis clientes.
O custo é de US $ 40 / mês por usuário (o pacote em que estou), mas, como mencionei, o sistema pagou MAIS do que ele próprio.
Este sistema é muito amigável. Eu peguei dentro de apenas alguns dias. A personalização é vasta, mas feita para que não seja avassaladora. Ele foi projetado tão bem e é incrivelmente intuitivo que é super fácil de usar e faz você gostar de usar o sistema. A biblioteca de modelos é enorme, mas estruturada muito bem, por isso não é assustadora. Os modelos também parecem mais pessoais e não um e-mail em massa. O jogo Bucked é fantástico para convencer aqueles que se preocupam em categorizar os clientes que precisam. No geral, este software é o joelhos das abelhas!
Existem muito poucos contras que encontrei no sistema. O maior para minha empresa é o relatório. Possui recursos básicos de geração de relatórios, mas precisamos de um sistema de geração de relatórios mais robusto para rastrear todos os tipos de receita de negócios, especialmente a capacidade de ver receita mensal, venda total e comissão por isso, perda de US $, etc ... Eles estão trabalhando para obter mais recursos de relatórios, mas não ajuda no presente. Outra coisa contrária é um profissional e um trapaceiro. Ele sincroniza SUPER muito bem com os sistemas, especialmente com o Gmail - quase muito bem. Recebemos muitos e-mails em massa sobre as casas abertas de outros agentes e isso atrai todas essas pessoas para o CRM. Embora seja útil, às vezes pode ser frustrante. Eu gostaria que houvesse um plug-in para várias plataformas de e-mail nas quais você pudesse escolher o e-mail que deseja vincular (ou desvincular) ao sistema.
Demora um pouco para conectar tudo, mas uma vez que todos os seus contatos e programas estão configurados, é incrível!
Eu acho que o software precisava de uma maneira melhor de filtrar tarefas. Parecia que se eles se acumulassem rápido demais para mim, nunca chegaria ao fim da minha lista de tarefas.
mudou-se para se concentrar mais em profissionais do setor imobiliário, mas ainda utilizável por outros
- Sistema de gerenciamento de contatos e CRM
Hmmm ... Nenhum!
Realmente cumpre a promessa de "um assistente pessoal para sua caixa de entrada". Verifique seu e-mail para descobrir as pessoas mais importantes da sua vida e lembre-o de acompanhá-las. E é super fácil de usar - eu mal tive que fazer qualquer coisa para começar. Exemplo perfeito de como isso me ajudou: Ontem, eu pensava que fazia muito tempo desde que conversei com um amigo que provavelmente poderia me ajudar a criar negócios. E então hoje Contactually me lembrou de entrar em contato com esse amigo, porque fazia seis meses desde que conversamos. Surpreendente!
Sem contras! A menos que você conte que não tenho tempo livre agora, o Contactually me tornou tão eficiente e em rede que estou constantemente nos almoços e happy hours porque estou acompanhando todos os leads e contatos que realmente importam.
Contratualmente, faz tudo de maneira correta - gerenciando contatos, identificando-os, enviando e-mails, rastreando interações, integrando-se a outros aplicativos sem esforço. Para mim, como alguém que usa um sistema de CRM pessoal para minha própria rede estratégica, é exatamente o que eu preciso.
Eu uso um iPhone e o aplicativo iOS não sincroniza automaticamente minhas chamadas telefônicas contratualmente, por isso preciso adicioná-las manualmente. mesmo para whatsapp. é claro que isso não é culpa de contato, mas uma limitação de ios e whatsapp sendo jardins fechados e inacessíveis. mas é a única coisa que dificulta minha vida como usuário.
Recursos automatizados permitem aos usuários configurá-lo e esquecê-lo. O contato é um sistema inteligente que ajuda nossa equipe a não esquecer de acompanhar potenciais clientes em potencial.
O contato tem um processo de configuração muito demorado e complexo (especialmente para usuários iniciantes do CRM).
O contato parece único entre os CRMs, pois concentra-se em manter um 'ritmo de comunicação', no qual você deseja se envolver regularmente com determinadas pessoas. Isso é ótimo quando você tem muitas pessoas com quem deseja conversar, acompanhar e construir um forte relacionamento. Sou alguém que tende a se concentrar em qualquer projeto em que estou trabalhando e esquece de acompanhar os principais clientes em potencial, clientes e até amigos. Contactualmente me ajuda a contornar o meu próprio esquecimento.
Eu gostaria que não estivesse tão focado no setor imobiliário e talvez fosse um pouco mais fácil de usar. Ele também não fornece suporte para várias contas de email, o que é frustrante. Você realmente precisa de várias contas para vários emails.
Automação incluída
Os limites de envio são baseados nas configurações do Google. Pode adicionar o DKIM para torná-lo mais robusto.
Seu preço, bastante caro em comparação com outras ofertas de CRM
Sistema de bucket, modelos de email decentes
O processo de importação, falta de recursos no gerenciamento de contatos, não é atualizado corretamente ao fazer alterações, congela após muito uso, permite apenas muita exclusão e depois para de funcionar até mais tarde - leva muito tempo para obter suporte
Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o Contactually. Eu gosto de tudo sobre isso até agora.
Agora de propriedade de uma corretora. Olá? por que isso é bom para os agentes que não estão trabalhando nessa corretora agora?
A menos que eu gostei no Contactually foi tentar vinculá-lo ao seu catálogo de endereços do iphone.
O preço é o que eu pensei que não estava no seu melhor e deveria ser uma parceria com a Keller Williams para que mais usuários saibam disso.
Eu preço subiu nos últimos anos. Eu gostaria de poder mudar para o pagamento anual sem perder o avô na opção. Eu também gostaria que o aplicativo tivesse mais funcionalidade, especialmente acesso aos pipelines.
Como em qualquer sistema, é necessário um pouco de tempo para se acostumar e, quando você pensa que está com problemas, percebe que há ainda mais funções que você pode usar. então eu realmente não consideraria isso um golpe. Assim como qualquer sistema, nada é perfeito, mas se encaixa perfeitamente em nossa equipe!
Funcionalidades diferentes (e até aparência), dependendo de eu usá-lo no computador, iPhone ou iPad. Não tenho a capacidade de editar parte dos contatos que gostaria de poder fazer em qualquer lugar. Além disso, o contato não é tão intuitivo quanto eu gostaria que fosse.
Foi comprado recentemente por uma empresa imobiliária. Agentes concorrentes agora estão apoiando (e financiando) seus concorrentes.
Fácil de usar. Sistema muito fácil de usar para manter contato com as pessoas. Boa interface
Pararam quase completamente de inovar e melhorar seu produto. O serviço de atendimento ao cliente diz diretamente que eles não estão mais focados em usuários em geral e que estão focados apenas na inovação do Compass. É uma pena que o produto tenha sido ótimo, mas está realmente começando a ficar para trás dos outros CRMs para agentes imobiliários.
Design rápido e intuitivo, fácil de usar, recursos poderosos, preço
poderia ser mais robusto, permitindo-me rastrear uma pessoa através de várias mídias sociais
Não é tão personalizável quanto eu gostaria. Seria ótimo se os usuários pudessem alterar os campos para atender às necessidades pessoais
Atendimento ao cliente eficiente e amigável, consistente através do faturamento para o suporte técnico. Eles também se concentram em ouvir comentários para abordar melhorias e incluir clientes ao inovar seus aplicativos móveis.
É melhor você ser ativo em colocar contatos em seus buckets, garantir que você defina metas realistas de acompanhamento e garantir que a entrada de dados de várias fontes não carregue continuamente os mesmos contatos que você já removeu. (portanto, sempre é necessário remover os contatos que você já excluiu para garantir que os contatos não inseridos no pacote não se tornem excessivos.
Facilidade de uso para acompanhar os contatos.
As pessoas no Facebook e no Twitter não são as mais responsivas, mas o Linkedin Rocks!
Recursos básicos, Fácil de usar quando funciona
Por onde começo !?
Eu gosto disso. É muito fácil aprender a entrar em contato com seus clientes / contatos no banco de dados. Também gosto muito do recurso que permite sinalizar seus contatos e, com base nesses sinalizadores, pode enviar mensagens automatizadas. Isso pode ajudar a simplificar tarefas como integração e acompanhar o fluxo do processo.
Encontrar recursos pode ser um desafio.
o link em tempo real com o seu email para mostrar emails para e do cliente .... e o aspecto da barra de ferramentas recém-adicionado, no qual uma extensão à direita se abre quando você está em um email com um cliente ou fornecedor afiliado
os recursos de acompanhamento / e-mails etc. estavam um pouco ausentes ... no entanto, eles aprimoraram esse aspecto incrivelmente
Eu tive alguns problemas para rastrear e-mails e, quando entrei em contato com o suporte ao cliente, recebi uma resposta que reconhecia meu problema, mas não fornecia uma solução, solução alternativa ou eta para melhorias. Parecia que estava sendo varrida para debaixo do tapete, o que foi um pouco frustrante.
Não gosto que demorei um pouco para aprender o caminho do software e como organizar tudo, mas depois de um tempo de uso, consegui entender o que era.
Eles têm algumas falhas, que às vezes você acaba perdendo seu trabalho não salvo e até salvo. Há algum problema com a mesclagem, onde eles mesclam dados indesejados que levam à duplicação de trabalho. Este produto é muito caro e você encontrará muitos aplicativos com os mesmos recursos no mercado, com preços muito inferiores aos contratualmente. Consome muito do seu tempo. O aplicativo não possui recursos avançados; você descobrirá que nenhuma de suas solicitações sobre recursos será implementada.
tudo .. baldes, correio de escala .. o melhor CRM imobiliário que já usei.
aplicativo de telefone, melhorou com o tempo, mas costumava travar bastante. Agora não uso muito, então não posso dizer muito.
Caroline Long é nossa representante. Éramos clientes da Contactually quando eles ofereceram seu novo Serviço de Concierge. Nós nos inscrevemos imediatamente, pois era exatamente o que precisávamos. Não estávamos usando totalmente as ferramentas do Contactually quando Caroline foi atribuída à nossa conta.
Precisamos de mensagens de texto dentro do contato. No momento, só podemos recortar e colar para registrar essas interações.
Falta alguma funcionalidade, mas no geral é um CRM decente se ele atender às suas necessidades.
Eu realmente gosto de como foi fácil adicionar contatos diferentes aos seus "baldes". Na verdade, você pode jogar como um jogo para facilitar a classificação de seus contatos.
Não tinha uma funcionalidade suficientemente robusta para o meu negócio. Acho que se você estiver procurando por um CMS que mantenha seu banco de dados em ordem, o Contactually é uma boa escolha. Se você precisar de mais do que apenas campanhas de gerenciamento de banco de dados e gotejamento de e-mail, poderá se decepcionar.
O atendimento ao cliente sempre é rápido no bate-papo, mas os problemas não resolvidos duram semanas. Zero acompanhamento após vários e-mails em 3 ocasiões diferentes. A maioria das plataformas de tecnologia que uso em imóveis têm problemas resolvidos em questão de minutos. O contato leva semanas e várias tentativas para alcançar / resolver. Eu realmente espero que ninguém tenha essa experiência, mas observe que outras pessoas também o fizeram depois de ler as resenhas. Pena que eu gosto tanto ou eu iria para outro lugar. Bom para você.
A capacidade de vincular a várias contas de e-mail, porque, como agente imobiliário, uso várias contas. Também adoro a robustez geral dos programas, dos modelos e dos vídeos de treinamento que são super informativos.
Neste ponto nada. Fiquei literalmente impressionado com os recursos que este programa oferece.
Poder classificar contatos, criar regras de acompanhamento, receber lembretes e sincronizar automaticamente com e-mail / telefone
Desejo que o Facebook ainda permita sincronização de dados
Ótimo CRM, muitos bons recursos a princípio.
Taxas ocultas e alguma idéia ridícula de que alguns dos recursos pelos quais você paga mais podem expirar.
A ferramenta não é compatível com GDPR e parece que eles não farão nada sobre isso. Essa é a razão pela qual parei de usá-lo este ano. Pitty ...
Havia relatórios do software realmente misturando os dados do cliente, então, receio que isso possa acontecer. Espero que atualizem o software continuamente, para que isso não aconteça.
O site é fácil de usar e os lembretes de acompanhamento são organizados. Eu estava procurando por algo simples, então esse CRM me atraiu apenas por esse motivo.
Você não recebe o suficiente pelo seu dinheiro. É muito caro não poder adicionar modelos de email, etc.
Pessoalmente, NÃO estou no ponto em que posso justificar esse custo todos os meses. Eu certamente preciso levar minhas vendas a um ponto que justifique gastar isso em um CRM. Também não gostei de poder experimentar por um período de 14 dias. Embora isso seja suficiente para ver as funções de um software, NÃO é o suficiente para sentir a tração nos seus negócios, que é o benefício final de venda de um programa de software.
Lembretes para entrar em contato com as pessoas e organizá-las em baldes. Também conta e-mails como interações e se atualiza.
Projetos. Ele me diz para entrar em contato com todas as pessoas do projeto que são irritantes. Em vez disso, poderia funcionar com um lembrete para o projeto como um todo ou, se houvesse subtarefas, também poderia funcionar.
A simplicidade de todo o sistema é profunda. É uma plataforma extremamente fácil de usar, com uma lista robusta de recursos para acompanhar seus relacionamentos. O conceito deles de buckets é ótimo e a automação de email marketing é ótima.
Quando usei esse software, ele foi amplamente voltado para o mundo imobiliário. É fácil personalizar, no entanto, existem alguns recursos que outros CRMs fazem um pouco melhor da perspectiva do gerenciamento de clientes. Quando parei de usar o software, a automação de e-mail criada anteriormente continuou a desaparecer por quase um ano depois que eu saí da empresa e cancelei minha conta com eles. É um software caro, mas se o ajudar a conseguir mais um acordo - vale bem a pena.
Falha na inovação. Lento como o melaço em um dia frio de inverno para adicionar recursos. Os clientes solicitam um "campo de aniversário" há mais de 3 anos e ele ainda não faz parte do conjunto de dados de contatos. Numerosas outras solicitações de recursos também nunca são implementadas. Eles dizem que você "possui" seus dados e eles podem ser facilmente exportados, mas isso não é verdade. Existem exportações dos seus dados, mas é um conjunto incompleto de dados. Se você criar 50 modelos de email personalizados, agora existe uma maneira de exportá-los ou salvá-los, se você optar por usar um produto diferente. Isso não é portabilidade de dados. Além disso, houve alguns problemas com os backups que não puderam ser restaurados.
Atualmente, estou no plano básico e gostaria de ver "alguns" dos recursos profissionais implementados no plano de entrada.
Não consigo ver facilmente minha pasta enviada para emails anteriores; portanto, quando quero enviar mais do mesmo email para novos clientes, tenho que entrar no meu email antigo e copiá-lo e colá-lo. Eu também poderia estar fazendo errado.
Ajuda-me a acompanhar projetos e pessoas. O recurso do projeto é realmente útil, pois você pode adicionar uma ou mais pessoas a ele.
Teve alguns problemas com os contatos. Agora parece ok, mas eu ainda sempre checo. Boa ajuda do serviço ao cliente.
Quando começamos a usar o Contactually, tivemos um pequeno problema ao fazer o upload de contatos, mas, depois de notificar a equipe, eles rapidamente resolveram o problema e o upload já foi um problema!
O contato é super suave e fácil de usar. Ele armazenará tudo o que você precisa e fará tudo o que você deseja que um CRM faça e muito mais. Tentei milhares de produtos antes de mudar para este há cerca de 3 anos. É fácil de usar e bonito, mas leia o ENORME golpe abaixo antes de escolher.
Embora eu ache que o Contacually é o melhor CRM que encontrei até hoje e ele fará tudo o que você deseja, agora ele misturou todos os meus dados. Ele mesclou contatos não relacionados, excluiu contatos, adicionou cargos e perfis a contatos que não pertencem a eles. Eu sou um usuário do CRM PESADO e agora não posso confiar nos dados que coloco no Contato, porque o número de telefone que disco pode ou não pertencer à pessoa que o contato o associou e pode ter desaparecido das minhas anotações sobre interações com pessoas . SEJA MUITO CUIDADO com este produto. Perdi décadas de dados em mais de 20,000 contatos porque esse software embaralhou e excluiu meus dados. Com todo o seu flash e função, isso me causou muito mais mal do que bem, porque nunca poderei recuperar os dados ausentes nem esclarecer quem é realmente quem.
Facilidade de uso, organização inteligente, perfeita para me mostrar em quem devo acompanhar e quando foi a última vez que falei com eles.
Não acompanhou alguns emails de alguns contatos quando os contatos foram importados. Não há realmente nenhum contras até agora. Poderia facilitar a edição de contatos quando você os abrir, em vez de clicar em outro botão no contato para começar a editá-los.
Fácil de usar, menu simplificado, agiliza o acompanhamento dos leads. Gosto da capacidade de criar e usar campanhas de gotejamento.
Precisa de uma melhor sincronização com o Gmail e as mídias sociais. Seria ótimo ter um feed de mídia social incluído automaticamente em um perfil de contatos.
- Extremamente intuitivo e rápido de pegar
A automação é ótima, muito fácil de usar para indivíduos, monitora dinamicamente sua caixa de entrada, para que você não precise "registrar" muito.
Pode ser difícil de implementar para equipes de vendas maiores.
Facilidade de uso, adoro o complemento Contactually Chrome que permite salvar artigos para encaminhamento. Eu pareço muito pessoal ao enviá-las aos clientes; a taxa de resposta foi muito superior à dos e-mails comuns.
Fiquei decepcionado com a falta de acompanhamento de 100% do representante de vendas. Além disso, como eu fiz a avaliação de 30 dias usando meu antigo endereço do Gmail, está uma bagunça até hoje. Além disso, por algum motivo, os clientes foram duplicados e ainda não foram capazes de corrigi-lo. Portanto, use sua conta que você usará desde o primeiro dia ou não faça o teste.
Eu amo a interface limpa. O suporte sempre foi muito receptivo, embora limitado em sua capacidade de fornecer respostas. Quanto ao gerenciamento de relacionamentos, o sistema faz um bom trabalho ao solicitar que você entre em contato com pessoas com as quais você não interage há algum tempo. Ele também fornece uma nota por semana para que você saiba como está se saindo, o que é divertido e motivador. Existem muitos seminários on-line gratuitos sobre como usar o Contactually e como melhorar seus negócios. O plug-in do Outlook é ótimo (quando funciona). Tenho colegas que amam e juram pelo Contactually.
Para mim, o custo é muito alto para um sistema que não estou usando em todo o seu potencial. No processo de tentar encontrar outro CRM, encontrei muitas alternativas a menos de 1/3 do custo. A incapacidade do Suporte em identificar e resolver problemas que tive com o sistema também é um golpe. As únicas integrações sociais são o Twitter e o Linked In; portanto, os benefícios para mim são pequenos. O ponto principal é que eu provavelmente ficaria com o Contactually se o preço estivesse correto - e para mim isso significa não mais que US $ 10 / mês.
Fantástico atendimento e suporte ao cliente, excelente entendimento dos desafios do mercado real, sólidos recursos de CRM.
Parte da interface ainda é um quebra-cabeça para descobrir como usá-la. Por exemplo, sempre levo um tempo para encontrar o botão "adicionar contato".
excelentes serviços, layout incrível, fácil de aprender o básico
falta a funcionalidade das tarefas, muito focada nas mensagens quando estou muito focada no telefone - gostaria de ver uma maneira mais rápida de atualizar contatos.
- Importação e atualização automáticas de informações de contato, sem necessidade de trabalho nas pernas
Precisa de mais integrações com software de terceiros!
Fácil de usar. Ótimo aplicativo para celular. Barato.