O InMoment é uma ótima ferramenta para capturar dados de clientes e configurar diferentes tipos de clientes. É muito difícil usar relatórios dentro do momento, especialmente ao configurar parâmetros e relatórios personalizados para diferentes partes da sua organização. O InMoment tem excelente serviço ao cliente e é rápido em responder perguntas.

Quando usado corretamente, sei do que meu cliente gosta e do que ele não gosta.

O sistema permite que você chame seus comentários e descubra o que está funcionando para sua empresa e o que está prejudicando. A parte antitética é a tática dos fãs. O suporte ao cliente é incomparável.

Não consigo pensar em muitos contras com um momento. Eles têm suporte ao vivo 24 horas por dia, sete dias por semana. 7. Em algum momento, a mão direita não sabe o que a esquerda estava fazendo, mas isso parece estar melhorando no ano passado.

Estar atualizado sobre as relações com os clientes na loja.

Fornece preocupações e áreas em tempo real a serem abordadas nas operações gerais. Ótima maneira de manter contato e melhorar as relações com os hóspedes.

Honestamente, não tenho contras. Este software coloca todas as áreas de algumas maneiras diferentes para acomodar o que funciona melhor para você. Exp. Gráficos, porcentagens, gráficos.

Temos implementado pesquisas com consumidores para obter melhores experiências no trabalho. O software é simples, as métricas são construtivas e você saberá exatamente como essas pesquisas se relacionam. Ótimo software para gerenciamento de funcionários e clientes.

Eu gostaria que houvesse alguma maneira de mudar o 9 para o 10 ou exigir um comentário, e talvez exista, mas não gosto de como as pesquisas podem ter um número sem anotações.

Visualmente atraente e grande variedade de opções e filtros.

Curva de aprendizado pode ser acentuada para iniciantes