NÃO É UMA BOA COISA SOBRE ESTA EMPRESA

Eles cobram pelo suporte !!! Quão exagerado depois de tirar milhares de você para uma década !!!

Gerenciamento eficaz dentro do departamento em que estou atualmente.

O que eu mais gosto na Autosoft em geral é a organização. Possui contas individuais que ajudam a acompanhar as coisas mais específicas que, por sua vez, permitem gerenciar seus negócios com mais eficiência.

Minha coisa menos favorita sobre a Autosoft é a mudança que eu entendo que ocorrerá muito em breve. Pelo que me disseram, a Autosoft se fundirá com a Internet, o que não estou prevendo que o sistema como um todo provavelmente mude bastante no processo. Não estou ansioso para reaprender tudo o que há com o sistema. por Autosoft DMS em 18/05/2018 Olá Katelyn, Obrigado por seu comentário! Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com seu DMS!

O Auto Soft fez grandes melhorias em seu software. É muito mais amigável e conectivo com outras empresas.

O Soft Soft tinha habilidades limitadas no software deles. Não retornamos, mas encontramos grandes melhorias em seu software.

Às vezes, as informações das ordens de reparo mudam de um RO para outro. Os preços têm subido, subindo e subindo, forçando-nos a procurar um fornecedor pelo qual pagamos. Parece que desde que a empresa mudou de mãos, seu valor despencou

Estamos trabalhando muito mais rápido para obter e receber clientes.

Mantém tudo básico - mas também inclui todos os aspectos vitais do gerenciamento de estoque e vendas. É de longe um dos melhores sistemas que usamos

Ao trabalhar em serviço, o sistema é um pouco confuso, mas com o treinamento adequado, é fácil se familiarizar com

O AutoSoft não é o DMS mais envolvido por aí, e há momentos em que precisamos de relatórios detalhados que não podemos alcançar, mas também é um dos DMS mais baratos por aí - daí o título do meu comentário - você consegue o que quer pagar para. Na maioria das vezes, ele faz o trabalho!

Custo barato, atendimento ao cliente ao vivo, fácil de usar

Não é muito aprofundado com suas ferramentas de relatórios, nem sempre é capaz de alcançar o que eu preciso

programa fácil para alguém novo na empresa aprender.

Fácil de usar. O lado da contabilidade é fácil de usar. este é o único profissional que posso oferecer a você por este software.

Acontecem muitas coisas que eles não conseguem explicar. As vendas de veículos antigos aparecem no diário de vendas e a única explicação é que alguém nas vendas estava "procurando esse cliente e empurrando a venda antiga de volta à contabilidade". Hogwash. Acontecem muitas falhas que eles não conseguem explicar. Por um tempo, havia tantos que fiquei imaginando se um funcionário insatisfeito estaria sabotando seu software. por Autosoft DMS em 05/06/2018 Hi Theresa,

A equipe de vendas, o treinamento, a instalação inicial e o suporte foram inigualáveis. Sua equipe no local era competente e completa. Passei a maior parte da minha vida adulta em treinamento e suporte, e sua equipe no local foi incrível. Obviamente eles foram bem treinados. O software, apesar de exigir muito clique extra em relação ao nosso outro DMS, é fácil de usar e altamente funcional.

A integração "perfeita" entre vendas, serviços e contabilidade é problemática na melhor das hipóteses. Quase problemas constantes com informações ausentes ou corrompidas. Problemas com dados ausentes (inventário, co-comprador etc.) e problemas de sincronização entre contabilidade e vendas são excessivamente comuns. Se você puder entrar em contato com alguém em seu departamento de suporte, eles fornecem excelente suporte. No momento desta revisão, estou em espera há mais de uma hora, incapaz de fazer qualquer outra coisa, apenas tentando obter suporte para uma simples questão de inventário. Ninguém atendeu o telefone. A mesma informação repetitiva no loop é entorpecente. Ah, e eu continuo sendo lembrado de que posso conversar online! Ótimo! Só que todas as páginas de suporte também estão inativas! O que também é comum. Parece que eles desativam suas páginas de suporte quando sabem que têm um problema. Acontece sempre. A enorme frequência com que a Autosoft tem falhas de software / dados é impressionante. O fato de eu não conseguir suporte quando há um problema deve fazer você ir literalmente, para qualquer outro lugar. Não posso enfatizar isso o suficiente. Sua equipe de suporte precisa ser duplicada. Triplicado. Não recomendarei a Autosoft devido a essa falha. Você pode ter o melhor produto do mundo e, se não puder apoiá-lo de maneira eficaz ou eficiente, irá falhar. Autosoft, falhará. É apenas uma questão de tempo.

O treinamento foi excelente. A equipe de treinamento da AutoSoft era muito boa e permaneceu no local para garantir que não tivéssemos mais perguntas. Eles eram extremamente conhecedores das operações das concessionárias e de como poderíamos utilizar todos os aspectos do programa de software. O apoio em sua sede corporativa foi excelente. Eles nos contactam com frequência para ver se temos alguma dúvida, mas não precisamos dela. Se precisarmos ligar para eles no futuro para perguntas, é bom que eles não nos cobrem por conversar com alguém, como fez nossa empresa de software anterior. Eu realmente acredito que a experiência de treinamento e a transição suave que tivemos com a AutoSoft foram em grande parte, devido ao fato de que cada um de nossos funcionários adotou o novo sistema, e sabia antecipadamente que haveria mudanças e entraríamos nesse processo. com os olhos bem abertos, não com os olhos vendados. Com isso dito, nossa conversão foi extremamente bem, com muito poucas falhas. Era importante que realizássemos reuniões antes de nos convertermos e explicássemos a todos o que esperar e por que estávamos fazendo as mudanças. Todos se reuniram em equipe e a conversão ocorreu sem problemas. Até nossos funcionários de 40 a 50 anos e 60 anos se adaptaram bem.

No geral, estamos muito satisfeitos com este software. Estamos usando este software há 3 meses, depois de virmos de uma das principais marcas nacionais de software. É muito fácil de usar, e todos os nossos funcionários pareciam treinar e se adaptar facilmente. Houve algumas pequenas falhas, mas nada grave. As falhas foram da nossa parte, não o Auto Soft. Todos os departamentos se integraram e funcionaram bem um com o outro. A contabilidade era fácil e, principalmente, a folha de pagamento, era muito fácil de executar. A contabilidade tem alguns recursos interessantes. Os departamentos de Peças, Serviço e F&I se integram bem. A taxa mensal de software é muito razoável e economizou muito dinheiro para nossa empresa (vários milhares de dólares por mês).

A única pequena queda que podemos ver com o Auto Soft, está na área de Garantia de serviço. Quando inserimos uma ordem de reparo para envio da garantia, há algumas etapas extras que precisamos inserir para fechá-la. Pode haver um atalho para o que estamos fazendo atualmente, portanto isso pode não ser realmente um problema. Nosso gerente de escritório e nosso gerente de garantia estão atualmente trabalhando nisso. Por apenas permanecer neste sistema por 3 meses, na verdade tudo está indo bem.

No geral, uma experiência ruim em peças e serviços.

a única coisa que você gosta é o preço e é aí que termina, funciona no lado de vendas de veículos, mas não em serviço

Tudo, problemas constantes com a perda de informações nas ROs, não adaptáveis ​​a outros sistemas de informação. Horrível serviço ao cliente. O que mais eu posso dizer?

O formato é simples e fácil de usar. A descoberta de funções é intuitiva.

Falhas são mais comuns do que eu gostaria. Resultou em alguma perda de dados. Acima de tudo, ainda é um bom programa.

Uma maior compreensão de como as pessoas podem arruinar uma ótima idéia simplesmente por falta de cuidado com seus clientes.

Acesse de qualquer lugar. Além disso, a ideia de sua interface é boa e relativamente fácil de navegar.

Promessas quebradas começaram imediatamente após a inscrição. A desculpa para os problemas é que "uma correção está chegando" ... nunca acontece. O suporte ao cliente é incapaz de entender os problemas e resolvê-los. É uma ilustração fantástica do antigo "você recebe o que paga", mais seu dinheiro será melhor gasto em qualquer lugar, menos aqui. Não se deixe enganar pelo Autosoft DMS em 25/06/2018 Olá Cameron, lamentamos muito sua experiência decepcionante e gostaria de pedir desculpas. Gostaríamos de saber mais sobre o problema que você está enfrentando e ter a oportunidade de corrigir as coisas. Alguém entrará em contato com você o mais breve possível. Obrigado.

Não tivemos nenhum problema com o software. Tudo funcionou exatamente como descrito em toda a nossa equipe. Veremos que não tivemos problemas com o software. Tudo funcionou exatamente como descrito em toda a nossa equipe. Existem várias outras concessionárias à nossa volta com as quais compartilhamos isso.

Realmente não havia nada de errado em descrever. Além de se acostumar, não há problemas a relatar. por Autosoft DMS em 05/06/2018 Oi Mark, A equipe do Autosoft DMS tem o prazer de ouvir sua satisfação com o sistema de gerenciamento de revendedores. Muito obrigado pelas amáveis ​​palavras.

A Autosoft pode ser um ótimo produto, mas não se integra a QUALQUER dos outros programas. Trabalhamos constantemente para manter tudo funcionando sem problemas entre bancos de dados, programas e fornecedores, e o nosso maior (e somente verdadeiro) obstáculo é o AutoSoft. Por si só, funciona muito bem ... mas, infelizmente, na era automotiva de hoje, seu produto precisa ser capaz de conversar com outros produtos. Além disso, nas duas vezes em que liguei para o suporte, eles pareciam saber apenas o mesmo que eu sobre o produto. É um bom preço, mas no final, você obtém o que paga.