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ContentSquare Reveja
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O ContentSquare é uma plataforma de análise e otimização da experiência do usuário (UX) que ajuda as empresas a entender como e por que os usuários estão interagindo com seus aplicativos, dispositivos móveis e sites. Calculamos bilhões de movimentos de toque e mouse e transformamos esse conhecimento em ações lucrativas que aumentam o envolvimento, reduzem os custos operacionais e maximizam as taxas de conversão.
> Suporte ao cliente - equipes fortes de análise para nos fazer aumentar o nível da solução
> Algumas funcionalidades ainda são um pouco difíceis de usar, como os mapas de calor
O Content Square é uma ferramenta muito eficiente para obter excelentes informações que você pode aproveitar para melhorar a experiência do cliente e a taxa de conversão em seu site. Além disso, eles oferecem o melhor suporte da classe.
Alguns recursos estão ausentes (comportamento entre domínios, limitam o acesso aos dados com base no perfil do usuário, cobertura do aplicativo ...), mas estão no roteiro de 2018.
Como um grande mercado com milhões de usuários mensais, temos tons de dados, diversas jornadas e possíveis problemas a serem resolvidos. O Content Square nos permite entender rapidamente nossas jornadas de clientes e identificar nossos principais pontos problemáticos. Nós o usamos para guiar nossos roteiros e para usar dados como elementos-chave na definição de nossos wireframes. Sua interface muito amigável torna quase divertido de usar.
Ele ainda não está disponível no Google Apps, mas fazemos parte do programa beta para aplicativos. Por enquanto, coletamos apenas os dados do aplicativo, mas não temos uma boa interface de usuário para acessá-los. Esperamos tê-lo em breve
Será necessário incorporar no futuro mais tecnologia preditiva e de inteligência artificial para prever alguns comportamentos do cliente