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Software de suporte remoto /
Remo Reveja
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Software de controle remoto construído em uma plataforma HTML5. Conecte-se a dispositivos em segundos usando nossa solução de acesso remoto com patente pendente. Desenvolvido para dispositivos Windows e Mac, o Remo é o software de desktop remoto HTML5 mais rápido do mercado. Os recursos incluem conexões remotas sem supervisão via navegador da Web, transferência de arquivos, reinicialização para o modo de segurança e muito mais ... Confira também o Remo Assist, nossa solução de controle remoto única. Capacidade de elevar para administrar e jogar bem com o Windows UAC.
O produto é extremamente fácil de instalar e usar. O desempenho é absolutamente impressionante, especialmente porque o produto é totalmente baseado em HTML5.
Eu amo poder trabalhar remotamente com minha equipe à vontade. Um dos maiores problemas que encontro ao trabalhar remotamente é poder iniciar a comunicação ou apresentar idéias, pois a pessoa pode estar longe do computador. Com Remo, eu posso ficar de prontidão com meus colegas de equipe se eles precisarem me procurar, essencialmente o mesmo que se eu estivesse em um escritório com eles e eu fosse caminhar até a mesa deles para pedir ajuda.
Até agora, tem sido útil para resolver meus problemas.
pode fazer uma reunião virtual com outras pessoas ao mesmo tempo e enviar mensagens individuais
melhor se o software puder ajustar a luz propriamente dita, dependendo da câmera do PC
A interface do usuário e a experiência do usuário. O mapa é claustrofóbico
Uma versão aprimorada do Sococo: bom desempenho, ótimo compartilhamento de tela e quadro branco, boa interface do usuário. Nome menos estúpido também.
Nenhum aplicativo móvel, nenhum aplicativo independente para PC, você deve usar o Google Chrome para usá-lo.
Eu trabalhei apenas no Remo e achei um produto sólido que permite o controle remoto de um computador de usuário final. O produto mostra muito potencial e, em geral, fiquei feliz com a minha experiência no uso do programa e, acima de tudo, fiquei feliz com a disposição da equipe da Pilixo de buscar críticas construtivas no interesse de continuar melhorando o produto.
Tentamos trabalhar com o Remo Assist Feature com muito pouco sucesso. Usando a opção CÓDIGO PIN, a conexão travará e nunca se estabelecerá. Usando a opção "COPY LINK", o executável não baixa e, usando a opção "ENVIAR POR EMAIL", uma nova janela do Google Chrome é aberta, mas nada é enviado (acho que o programa está tentando usar o programa de email padrão que não se presta bem ao nosso ambiente G-Suite). Para reiterar uma solicitação que enviei para Remo outro dia, seria ótimo se pudéssemos ver se um computador está sendo usado ativamente (e há quanto tempo está inativo) antes de entrar nele. Isso nos permitiria verificar se um cliente está usando ativamente o computador e, se não estiver, saberemos se é um bom momento para entrar e fazer ajustes nele.
Os layouts das salas para reuniões de equipe.
A conexão pode ser bastante ruim às vezes.
Gostaria que houvesse recursos animados na planta. E mostre os rostos de todos que estão usando a webcam.
alguns confundem ao ligar a câmera porque há apenas 8 pessoas que podem ser vistas no início
Gostaria de ter uma versão remota ou aplicativo remo
Se eu tivesse que escolher algo, teria que dizer que minha parte menos favorita da solução é que sua interface é roxa.
Eu gosto da interface simples e direta.
Seria bom ter um preço de pacote melhor.
O software não pode substituir o sentimento de interação humana real
Seria melhor se ele pudesse suportar dispositivos móveis
A interface do usuário parece um pouco complicada, espero que haja mais guias pop-up para novos usuários.
Um pouco problemático quando mais de 10 pessoas participam da videoconferência
Triste, só existe um tema de fundo
Eu gostaria que pudéssemos ter mais funcionalidades que ajudarão a aproximar a equipe.
Falta a capacidade de silenciar o bate-papo em grupo sem silenciar todas as conversas
Desiste / desconecta com frequência. Alguns recursos são muito intuitivos.
Me deparei com esse software quando procurava uma ferramenta de gerenciamento remoto para um cliente. O fato de o cliente ser baseado em HTML5 torna incrivelmente fácil de implantar e usar, independentemente do local ou dispositivo usado (incluindo dispositivos móveis!), O que era essencial para nós.
A única coisa que posso dizer até agora é que a interface do usuário estava inicialmente faltando um pouco em algumas áreas, mas a última versão introduziu muitas melhorias. Muitas das mudanças mais recentes foram baseadas no feedback direto do cliente. Esta é uma declaração de como a equipe do produto realmente ouve o cliente (algo que você definitivamente não entende com os outros "grandes jogadores").
Mudamos para o Remo de outro software semelhante por causa do preço competitivo. Também estávamos curiosos para experimentar uma ferramenta baseada em HTML5 (somos uma pequena empresa de desenvolvimento de software). Então descobrimos que o Remo não é apenas muito barato, mas também extremamente rápido e estável. Ele se conecta quase instantaneamente e nunca tivemos atraso ou tempo de resposta baixo.
Alguns detalhes no painel de controle podem ser aprimorados, mesmo se a experiência geral do usuário for muito boa
Ele usa muito menos largura de banda do que qualquer outra ferramenta nessa categoria que usamos. É necessário ter uma ferramenta para os MSPs monitorar as alterações que estão acontecendo nos dispositivos.
Não encontramos nenhum. Inicialmente, não havia suporte para o suporte assistido quando começamos. Mais tarde, foi adicionado e funciona muito bem.