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Faturamento de assinatura recorrente Reveja
Faturamento de assinatura recorrente
Avaliações: 58 | Classificação geral: BoaExcelente | |
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Média | |
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Horrível |
A Recurly, Inc. fornece uma plataforma versátil de gerenciamento de cobrança de assinaturas para lidar com todo o ciclo de vida do assinante de marcas líderes de mercado em todo o mundo. Empresas de assinatura em crescimento, como Sling TV, BarkBox, Asana, FabFitFun, Cinemark e Fubo.tv dependem da Recurly para aproveitar o poder do modelo de assinatura e impulsionar o crescimento recorrente da receita. Desde o seu lançamento em 2010, a Recurly implantou o faturamento de assinaturas para milhares de empresas em 42 países.
Sinto falta de alguns painéis. Além disso, não tenho permissão para exportar as informações que posso visualizar na tela, é um pouco frustrante.
Gerenciamento de cobrança
Se você possui vários sites, precisa de várias contas (para modelos de cancelamento, etc.), sem desconto na segunda conta para o pagamento mensal fixo
A funcionalidade e o suporte são incríveis. Recurly é uma ferramenta que usamos quase diariamente para gerenciar assinaturas e eu não poderia pedir uma ferramenta melhor.
Cupons! Os cupons são um problema absoluto para adicionar, especialmente se a assinatura expirou com um cupom já anexado.
Pode ser mais amigável para iniciantes do software. Seria ótimo ver um tutorial sobre como usar um software.
Eu realmente gosto de como esse software monitora todas as suas assinaturas e seu saldo.
Gostei menos do bot de renovação e descobri que os clientes estão tendo suas assinaturas canceladas renovadas automaticamente pelo bot de renovação.
Gosto de tudo isso, mas talvez haja mais opções de relatórios e personalização.
A instalação Recurly precisa de pouca assistência técnica sem a qual se torna um pouco difícil. No entanto, esta é uma ótima plataforma
Pode ser mais amigável para iniciantes do software. Seria ótimo ver um tutorial sobre como usar um software.
Eles recebem um grande corte de faturamento que executamos através da plataforma. Nós estamos olhando para a transição como resultado.
Você definitivamente precisa de treinamento de alguém que o tenha usado para aprendê-lo adequadamente. Não parecia intuitivo ou algo que eu pudesse aprender sozinho. Também diria que cerca de 15% das vezes, o site está fora do ar ou tenho que fazer login três ou quatro vezes. Se a coleta manual for usada para determinadas faturas, você perde a capacidade de auditar verdadeiramente o que um cliente está vendo.
No entanto, para encontrar um recurso que eu gosto. Ainda estou tentando trabalhar com uma configuração simples com o Recurly. Talvez um dia seja configurado - perdendo dinheiro todos os dias por causa de um mau suporte.
Terrível suporte a bordo. Gostaria que Recurly tivesse uma equipe de atendimento ao cliente melhor que ajudasse a configurar o produto. Acabei de descobrir que eles não têm as informações corretas, embora todos os outros provedores tenham dito que são todas as informações necessárias.
É fácil ver pagamentos e contas em atraso. A atualização de cartões de crédito é fácil, e é fácil para nossos representantes e administradores.
Fácil de usar.
- Gostaria que os relatórios exportados estivessem apostando (não é possível ver quantos dias faltam para uma assinatura final na exportação - não é possível acompanhá-los. Só é possível ver o número de ocorrências restantes, mas se você oferecer mensalmente e anualmente, por exemplo, você precisa segmentar essas informações de maneira personalizada)
Recurly é um ótimo software, mas ocasionalmente é lento. Eu também acho que a funcionalidade de relatórios está faltando um pouco.
O software estava faltando algumas funcionalidades que eu consideraria padrão com um software orientado a cobrança e pagamento. Os períodos / ciclos de cobrança não eram facilmente personalizáveis. Garantir que uma assinatura de cobrança recorrente não fosse renovada também parecia ser mais difícil do que deveria ser.
A seção de relatórios e análises pode ser muito mais personalizável. Achamos um pouco difícil coletar os dados exatos necessários para a análise do final do mês.
A curva de aprendizado de como exatamente o programa funciona e foi programado foi um pouco difícil de superar. Há muitos e-mails automáticos enviados, então você realmente precisa saber como navegar e desativá-los (ou saber que eles estão sendo enviados em primeiro lugar).
A capacidade de definir o faturamento recorrente na automação é excelente e fácil de configurar. Além disso, a equipe de atendimento ao cliente é incrível e sempre é sempre que você precisa deles. Também é muito fácil adicionar novos membros ou encerrar os existentes. Você não precisa passar por um milhão de etapas como outros softwares.
Os e-mails costumam ser spam na maioria das vezes e o custo é meio alto.
Gosto de tudo isso, mas talvez haja mais opções de relatórios e personalização.
Fica confuso quando há muitos registros e movimentos.
Na verdade, não muito! É super fácil de usar e eles nunca têm problemas.
Fica confuso quando há muitos registros e movimentos.
A instalação Recurly precisa de pouca assistência técnica sem a qual se torna um pouco difícil. No entanto, esta é uma ótima plataforma
Sinto falta de alguns painéis. Além disso, não tenho permissão para exportar as informações que posso visualizar na tela, é um pouco frustrante.
Sempre me perco nas faturas e pagamentos, não acho muito claro.
Sempre me perco nas faturas e pagamentos, não acho muito claro.
Nosso processo de cobrança é sensível e levamos a privacidade das informações de nossos clientes muito a sério. Recurly oferece ótimas definições / configurações para dar às pessoas acesso às informações de que precisam e restringir o acesso ao que não precisam. Nosso processo de cobrança é muito mais suave devido ao Recurly.
Temos muitas exceções em nosso processo de faturamento e Recurly não é tão bom em lidar com essas exceções cliente a cliente como gostaríamos.
Nosso processo de cobrança é sensível e levamos a privacidade das informações de nossos clientes muito a sério. Recurly oferece ótimas definições / configurações para dar às pessoas acesso às informações de que precisam e restringir o acesso ao que não precisam. Nosso processo de cobrança é muito mais suave devido ao Recurly.
Temos muitas exceções em nosso processo de faturamento e Recurly não é tão bom em lidar com essas exceções cliente a cliente como gostaríamos.
A capacidade de definir o faturamento recorrente na automação é excelente e fácil de configurar. Além disso, a equipe de atendimento ao cliente é incrível e sempre é sempre que você precisa deles. Também é muito fácil adicionar novos membros ou encerrar os existentes. Você não precisa passar por um milhão de etapas como outros softwares.
Os e-mails costumam ser spam na maioria das vezes e o custo é meio alto.
Na verdade, não muito! É super fácil de usar e eles nunca têm problemas.
Eu gostaria que houvesse mais personalização em termos de relatórios. Além disso, sinto que não é muito intuitivo. Faltam algumas dicas de ferramentas que me orientariam no software que causa impacto nos negócios. Tudo bem, há a seção de Ajuda e as Perguntas frequentes, mas leva um tempo para encontrar as informações necessárias.
Eu gostaria que houvesse mais personalização em termos de relatórios. Além disso, sinto que não é muito intuitivo. Faltam algumas dicas de ferramentas que me orientariam no software que causa impacto nos negócios. Tudo bem, há a seção de Ajuda e as Perguntas frequentes, mas leva um tempo para encontrar as informações necessárias.
No entanto, para encontrar um recurso que eu gosto. Ainda estou tentando trabalhar com uma configuração simples com o Recurly. Talvez um dia seja configurado - perdendo dinheiro todos os dias por causa de um mau suporte.
Terrível suporte a bordo. Gostaria que Recurly tivesse uma equipe de atendimento ao cliente melhor que ajudasse a configurar o produto. Acabei de descobrir que eles não têm as informações corretas, embora todos os outros provedores tenham dito que são todas as informações necessárias.
Recurly é um ótimo software, mas ocasionalmente é lento. Eu também acho que a funcionalidade de relatórios está faltando um pouco.
Eu realmente gosto de como esse software monitora todas as suas assinaturas e seu saldo.
Gostei menos do bot de renovação e descobri que os clientes estão tendo suas assinaturas canceladas renovadas automaticamente pelo bot de renovação.
Eles recebem um grande corte de faturamento que executamos através da plataforma. Nós estamos olhando para a transição como resultado.
A funcionalidade e o suporte são incríveis. Recurly é uma ferramenta que usamos quase diariamente para gerenciar assinaturas e eu não poderia pedir uma ferramenta melhor.
Cupons! Os cupons são um problema absoluto para adicionar, especialmente se a assinatura expirou com um cupom já anexado.
Se você ainda não tem colegas, pode demorar um pouco para se acostumar, pois nem todos os elementos são intuitivos. Às vezes, o suporte leva um momento para responder e não está necessariamente disponível 24/7.
Se você ainda não tem colegas, pode demorar um pouco para se acostumar, pois nem todos os elementos são intuitivos. Às vezes, o suporte leva um momento para responder e não está necessariamente disponível 24/7.
- Gostaria que os relatórios exportados estivessem apostando (não é possível ver quantos dias faltam para uma assinatura final na exportação - não é possível acompanhá-los. Só é possível ver o número de ocorrências restantes, mas se você oferecer mensalmente e anualmente, por exemplo, você precisa segmentar essas informações de maneira personalizada)
O preço pode parecer brutal. Como você paga não apenas pelo software, mas por uma porcentagem do seu MRR, isso significa que ele pode crescer rapidamente à medida que você cresce.
O preço pode parecer brutal. Como você paga não apenas pelo software, mas por uma porcentagem do seu MRR, isso significa que ele pode crescer rapidamente à medida que você cresce.
Recurly é um dos principais sistemas de gerenciamento de assinaturas - ele nos dá tudo o que precisamos para executar negócios sem colocar muito desenvolvimento em questões de cobrança.
Suas funcionalidades são muito amplas, mas quando se trata de detalhes, às vezes falta flexibilidade quando você deseja organizar algo específico para o seu negócio.
Recurly é um dos principais sistemas de gerenciamento de assinaturas - ele nos dá tudo o que precisamos para executar negócios sem colocar muito desenvolvimento em questões de cobrança.
Suas funcionalidades são muito amplas, mas quando se trata de detalhes, às vezes falta flexibilidade quando você deseja organizar algo específico para o seu negócio.
- não possui muita funcionalidade, o portal é bastante básico
- não possui muita funcionalidade, o portal é bastante básico
A curva de aprendizado de como exatamente o programa funciona e foi programado foi um pouco difícil de superar. Há muitos e-mails automáticos enviados, então você realmente precisa saber como navegar e desativá-los (ou saber que eles estão sendo enviados em primeiro lugar).
É fácil ver pagamentos e contas em atraso. A atualização de cartões de crédito é fácil, e é fácil para nossos representantes e administradores.
A seção de relatórios e análises pode ser muito mais personalizável. Achamos um pouco difícil coletar os dados exatos necessários para a análise do final do mês.
Fácil de usar.
O software estava faltando algumas funcionalidades que eu consideraria padrão com um software orientado a cobrança e pagamento. Os períodos / ciclos de cobrança não eram facilmente personalizáveis. Garantir que uma assinatura de cobrança recorrente não fosse renovada também parecia ser mais difícil do que deveria ser.
Não consigo pensar em nada agora. O que eu digo é uma coisa muito boa.
Não consigo pensar em nada agora. O que eu digo é uma coisa muito boa.
Você definitivamente precisa de treinamento de alguém que o tenha usado para aprendê-lo adequadamente. Não parecia intuitivo ou algo que eu pudesse aprender sozinho. Também diria que cerca de 15% das vezes, o site está fora do ar ou tenho que fazer login três ou quatro vezes. Se a coleta manual for usada para determinadas faturas, você perde a capacidade de auditar verdadeiramente o que um cliente está vendo.
Gerenciamento de cobrança
Se você possui vários sites, precisa de várias contas (para modelos de cancelamento, etc.), sem desconto na segunda conta para o pagamento mensal fixo