Uso o Talisma regularmente há um ano e meio, pelo menos cinco ou seis vezes por dia. Eu usei outros programas semelhantes no passado - Raiser's Edge, DonorPerfect. Sei que o Talisma é um CRM menor, então não espero que seja exatamente como nenhum deles. O problema é, no entanto, que muitas vezes é mais uma dor de cabeça do que uma vantagem para a nossa organização sem fins lucrativos. As guias no perfil de um doador são não intuitivas e desorganizadas, por um lado. Muitas vezes tenho que procurar informações que devem ser fáceis de encontrar. A execução de um relatório simples não é muito ruim, mas uma vez que você começa a adicionar mais variáveis, é provável que falhe. Também corri para algumas falhas ou bugs estranhos desde que comecei a usar o Talisma. Ainda assim, ele faz o básico - mesmo com alguns difíceis - por isso não é horrível. Nosso departamento recebeu o Talisma gratuitamente como parte de um pacote que outro departamento adquiriu há vários anos. Nem sempre eu concordo com a máxima "você obtém o que paga", mas, neste caso, é verdade.

1) Os preços do Talisma não são ruins. 2) Registrar comentários em arquivos de doadores é fácil.

1) No geral, o Talisma é atormentado por uma interface desajeitada que é incrivelmente contra-intuitiva.

Gosto que você possa personalizar sua tela inicial para os relatórios mais usados, embora não seja muito fácil de fazer.

O software não é muito fácil de usar. É difícil elaborar relatórios para obter as respostas que você procura. Ouvi o software como vários recursos, mas sem treinamento extensivo, você não pode navegar facilmente. Este não é um programa em que você pode ensinar o sistema automaticamente.

Rastreamento de chamadas e fluxo de email. Eles tornam o rastreamento de correspondência de entrada e saída com alunos em potencial muito simples e claro.

Não é amigável. Há uma grande curva de aprendizado. Os vídeos de treinamento eram extremamente simples e de alto nível, e não exatamente do "mundo real" - mais um glossário para entender a terminologia.

Eu usei o Talisma por um ano e foi uma grande revolução para a universidade em que trabalhei. A ferramenta mudou a maneira como planejamos campanhas de marketing, fluxos e estratégias de contato para estudantes e futuros alunos.

Tive dificuldade em me adaptar no começo, não era uma ferramenta fácil de aprender a usar, gerava muitas dúvidas e com isso os resultados demoravam a aparecer.

No que diz respeito à funcionalidade e aos relatórios, há opções detalhadas para gerenciá-los. No entanto, quando analisamos a usabilidade entre os vários níveis da equipe, descobrimos que ela precisa de uma abordagem altamente analítica e atenciosa, e a equipe de vendas, especialmente na área, mostra o interesse em gerenciar registros no sistema.

Vários espaços de trabalho, a navegação do aplicativo móvel não é fácil de usar

A comunicação de informações essenciais para grandes grupos de pessoas e a capacidade de coletar rapidamente informações sobre o que um aluno havia sido informado por vários membros da equipe de admissões fizeram com que a comunicação fosse muito fácil.

É incrivelmente fácil ver o que foi dito a alguém que entra em contato com você acessando o perfil do site. Era também uma ferramenta essencial em nosso escritório para registros de eventos. Talisma torna a vida tão fácil. Ser capaz de atribuir interações a membros específicos da equipe também facilita a comunicação de maneira consistente. Como administrador, eu poderia garantir que houvesse um contato "go-to" para cada tipo de interação, para que a comunicação fosse consistente.

A vigilância precisa ser exercida se alguém lhe enviar um e-mail com várias contas. Vincular informações de vários usuários pode consumir um pouco de tempo.

Fortemente recomendado.

(1) O Web Client é muito eficaz para a Força de Vendas dispersa por locais geográficos (2) Rico em Funcionalidade e os recursos do Produto são os melhores da categoria. 90% dos requisitos do cliente podem ser atendidos por meio de parametrizações (3) Produto personalizável, onde recursos adicionais, como relatórios SQL personalizados, etc., podem ser construídos com tempo mínimo de comercialização (4) Gerenciamento focado no cliente, que compreende a (5) flexibilidade de interface com sistemas com maior facilidade possível

(1) O Suporte Efetivo e a Análise de Cuse Raiz estão ausentes no Suporte Talisma.

Atualmente, estamos no processo de mudar para outro sistema de gestão educacional por causa de todos os problemas que tivemos com o Talisma nos últimos anos. Embora aprender um novo software nunca seja divertido, estamos entusiasmados em deixar o Talisma para trás.

Os recursos básicos são bons e fazem o que você precisa.

O layout geral é complicado de entender e parece muito desatualizado. Não é nada intuitivo. Passo tanto tempo tentando descobrir como executar relatórios que simplesmente não me parece valioso.

Faz quase 5 anos trabalhando com a Talimsa, acabamos de atualizar para a versão 10, o que é muito melhor. No início, era difícil mudar o acesso a este CRM, mas no final há muitas ferramentas úteis para manter os dados e rastrear tudo em nosso companhia

Ferramenta muito útil

Difícil de entender no começo

Eu recomendaria este produto

Bom sistema com muitos recursos

Não intuitivo, é necessário Traning