É uma ótima ferramenta para gerenciar o aspecto de atendimento ao cliente dos negócios. Agora somos capazes de conectar-se com nossos clientes e equipe de campo sem problemas, sem o uso de múltiplas plataformas.

Excelentes recursos .. 1. Roteamento automático de solicitação de serviço de acordo com o tipo de solicitação levantada pelo usuário. 2. Gerenciamento de ativos. 3. Formulários (assim como os formulários do Google, mas mais avançados). 4. Base de conhecimento., 5. Atendimento ao cliente .. (para atender às solicitações de serviço dos clientes.) 6. Galeria de fotos e eventos 7. Quadro de avisos. e muitos mais ..

Utilizamos este aplicativo como nosso portal de intranet. A maior parte do nosso trabalho é agora com o C-Desk

Com o C-Desk, você pode gerenciar o atendimento e suporte ao cliente e melhorar o relacionamento com os clientes, também pode melhorar suas vendas usando o portal de serviços do fornecedor, o gerente de serviços e ter o Assest Management durante todo o processo de implantação, o que mais você quer, você só precisa do C-Desk.

Pode levar algum tempo para implantar, porque você precisa configurar muitos aspectos do seu negócio, especialmente os vinculados à sua conta e administração, é necessário colocar tudo em ordem antes de começar a usar o C-Desk.

Fluxo e simplicidade é o que agrada. A ferramenta possui muitos recursos desejados por todos os departamentos.

Gostaria de ter mais recursos para torná-lo um pacote perfeitamente completo. Queria ter descoberta automatizada de ativos.

Revisamos algumas ferramentas diferentes de suporte técnico para usá-lo em nossa universidade para gerenciar solicitações diferentes nos sistemas já disponíveis. e para os funcionários gerenciarem suas tarefas enquanto trabalham em equipe.

Facilidade de instalação e uso. tem opção mais personalizável e também muitos recursos adicionais, como servidor FTP, para colocar documentos diferentes que podem ser acessados ​​pelos usuários

tanto quanto eu uso essa ferramenta, o que eu sinto é que a configuração inicial é um pouco difícil.

Você pode gerenciar projetos internamente com o C-Desk, criar tarefas para si ou para seus funcionários, adicionar tarefas e informações adicionais quando necessário, criar permissões e permissões para todos os usuários e criar relatórios para saber sobre avanços e atrasos , esse é um ótimo recurso do C-Desk

Você precisa configurar tudo por conta própria; outros aplicativos semelhantes vêm com módulos ou modelos para fazer o trabalho para você, mas no C-Desk você está envolvido desde o início até o final do projeto.

Existem vários recursos e cada um é benéfico para um ou outro departamento.

Existem recursos enormes que o produto possui. Os níveis de suporte são muito bons. Com tantos recursos, não há produtos que eu tenha visto na indústria.

Sou muito grato ao pessoal da c-desk, pois estava procurando uma ferramenta de helpdesk que possui gerenciamento de clientes e fornecedores. Isso nos ajudará a automatizar as solicitações dos clientes aos fornecedores .....

Possui vários módulos como

Este aplicativo não só funciona para o seu departamento de TI, mas também é muito útil para RH, Administração e Contabilidade, porque você pode gerenciar usuários e permissões, para saber quem está relacionado a qual processo, gerenciar o perfil específico de seus funcionários, gerenciar os departamentos juntos ou separados, faça calendários, crie módulos de pesquisa e assim por diante, você pode fazer muitas coisas com o C-Desk.

Para alguns funcionários, é muito difícil se acostumar com esse software, porque eles não têm nenhuma experiência com ele, mas com um pouco de prática, eles podem trabalhar com facilidade e obter o melhor dele.

Um aplicativo como esse deve ser usado em todas as empresas, pois você pode fazer muitas coisas com o C-Desk, gerenciar ativos, controlar o diretório e os contatos da sua empresa, exibir uma galeria de fotos e ter um recurso de base de conhecimento crie tarefas e envie-as por email, tudo isso e muito mais em apenas um aplicativo para o seu negócio.

Pode levar muito tempo para implantar, porque você precisa treinar as pessoas da sua empresa para saber como gerenciar o aplicativo, mas em pouco tempo elas se acostumam facilmente a usar da melhor maneira possível.

Temos usado este produto com mais de 500 usuários na organização, e isso se tornou a nossa necessidade diária hoje. A TI agora se tornou nossa solução de intranet, com muitos recursos para todos os usuários. Não apenas o suporte técnico, mas também como um aplicativo interno de gerenciamento de solicitações de serviço. Muitos recursos.

Muito muito bom

Muitos recursos agrupados, juntamente com o Helpdesk, que podem ser usados ​​por todos os departamentos de uma organização, como Gerenciamento de ativos, Galeria de eventos e fotos, Calendários, Base de conhecimento, Projetos e tarefas, Pesquisas e formulários, Sistema de gerenciamento de comprovantes de caixa, Chat etc. Nunca visto um produto como esse, pelo menor custo possível

Os painéis deveriam ter sido mais interativos

Você pode manter seus funcionários e as pessoas em torno de sua empresa sempre acompanhando os eventos e feriados da organização, criar e gerenciar álbuns de fotos para toda a empresa ou apenas para departamentos e usuários específicos, pode sincronizar vídeo e áudio para faça propaganda e faça muitas coisas com este módulo do C-Desk.

Infelizmente, algumas empresas não usam muito esse módulo, e isso é uma pena, pois é muito útil para você, funcionários e clientes, estarem sempre acompanhando os eventos da sua empresa.

Podemos gerenciar com facilidade os usuários e a permissão e, dessa forma, podemos manter todas as informações da empresa em segurança, podemos centralizar nosso departamento de RH para manter as informações prontas para uso a qualquer momento e gerenciar tarefas, designações e locais e escritórios, tudo isso usando apenas um aplicativo.

No início, era um pouco difícil de implantar, porque requer muitos elementos para acompanhar o aplicativo, mas depois que você faz todos os processos, é fácil e rápido.

Substituição completa da Intranet

Melhor Atendimento ao Cliente

Não há muitos documentos de autoaprendizagem disponíveis

O software de helpdesk é tão abrangente e pode funcionar bem em vários departamentos, especialmente no meu local de trabalho, onde existem várias faculdades. As agendas de reuniões se tornam fáceis de gerenciar e não há conflitos, pois elas podem ser canceladas e reagendadas antes dos horários das reuniões.

É um software totalmente gratuito e, portanto, não aumenta os custos para a organização, mas traz flexibilidade em termos de agendamento de reuniões, facilita a vida do secretariado

Até agora, eu não vi as coisas reais que posso dizer que não gosto na mesa C, pois a maioria das tarefas que quero realizar são, na maioria dos casos, realizadas com muito poucos desafios, se houver.

Obrigado por sua gentileza e generosidade ajudar

Muito boa aplicação para acompanhar o trabalho

É um ótimo produto em geral. Aproveite a interação e a usabilidade.

Não posso dizer nada negativo sobre isso. É um produto maravilhoso para usar. por C-Desk em 02/04/2019 Muito obrigado por seu amor e apoio

Eu tentei e me arrependo de perder 30 minutos com isso.

Nada é bom Ele precisa de um servidor Windows e isso é uma grande limitação em si.

Interface ruim, conceito ruim, instalação hostil, portal de bugs.

Notificador C-Care e barra de tarefas e manual de administração para C-Care

A configuração inicial é um pouco difícil

Este módulo do C-Desk é incrível, porque você pode editar seu site no modo HTML, modificando os dados que você publica e os tópicos, também pode vincular elementos entre tópicos e subtópicos e criar muitos elementos profundamente conectados.

A ferramenta é ótima, mas é muito básica, se você deseja melhorar esse tópico específico do seu negócio, é melhor usar outro foco de aplicativo da linguagem HTML.

Utilizamos o C-Desk há muito tempo, com cerca de 2000 usuários em todo o país. Ele nos serve como uma solução completa de helpdesk, e não apenas para TI. Para que possamos encaminhar solicitações para qualquer departamento de nosso Helpdesk. e funciona de acordo com a localização, para que a solicitação alcance a pessoa certa no local certo. Também podemos receber solicitações de clientes usando o módulo C-Care. Além disso, também podemos enviar solicitações aos nossos fornecedores terceirizados e prestadores de serviços. Possui muitos outros recursos que envolvem bem nossos usuários. Por exemplo, gerenciamento de tarefas e gerenciamento de projetos. gestão de ativos. Pesquisas e pesquisas, E-Logs (tipo de função do livro de registros). bate-papo integrado, quadro de avisos, eventos e galeria de fotos e muito mais recursos ... Portanto, o C-Desk se tornou como nosso aplicativo de uso diário. A melhor parte é que é gratuito para usuários ilimitados. Eles também personalizam o aplicativo conforme necessário. Temos um de nossos requisitos personalizados de graça. A melhor parte é que o serviço ao cliente desta empresa é excelente. Eles respondem aos nossos pedidos dentro de uma hora

O C-Desk é uma aplicação muito fácil de usar, com vários recursos. 'Gerenciamento de Solicitação de Serviço', 'Formulários de Pesquisa' e 'Portal de Atendimento ao Cliente' são alguns dos meus recursos favoritos.

BOM PARA RECUPERAR OS DADOS