Software de gerenciamento de reclamações

Reveja: Eu realmente gosto do Fresh Service (e antes dele, Fresh Desk). Continuo tentando encontrar um motivo para mudar para o Zendesk por causa das possibilidades de suas integrações, mas continuo abandonando o julgamento. Eu teria que reproduzir no Zendesk o que tenho atualmente no Freshservice para começar a experimentar as possibilidades. É aí que os problemas começam. Todas as coisas que tenho no Freshservice são complementos no Zendesk que custam mais e não funcionam da mesma maneira. Se você pos... Consulte Mais informação

Reveja: O Zendesk é uma ferramenta de atendimento ao cliente dinâmica, intuitiva e fácil de usar que permite o uso de macros para otimizar mensagens para os clientes. Consulte Mais informação

Reveja: Clientes satisfeitos e economia de tempo. Consulte Mais informação

Reveja: Nós o usamos como nosso balcão único para todos os problemas de serviços de TI. Utilizamos um fornecedor terceirizado para atender às necessidades do tipo de configuração de rede e hardware, mas agora nossos usuários são treinados para simplesmente usar nossa central de atendimento de suporte de equipe interna para tudo relacionado à TI. Fazemos triagem e encaminhamento para o nosso provedor de TI de terceiros, conforme necessário, mas a maioria das coisas que podemos atender por nossa equipe in... Consulte Mais informação

Reveja: Eu uso isso todos os dias para registrar as reclamações de meus clientes e atribuir os proprietários das ações a resolver. Eu gosto que possamos ter um número de usuários e atribuir diferentes níveis de acesso. Gosto de poder enviar e-mails e incluir anexos. Ter a capacidade de executar vários relatórios do Excel é um ótimo recurso. Temos vários gerentes que podem extrair seus dados específicos. Consulte Mais informação

Reveja: As a higher education professional, we have to process students accurately and efficiently, and qualtrics has helped us creatively do this on a number of levels. We also gather and report out on student satisfaction concerns, as well as marketing and needs analyses. The system is extremely versatile, so there are countless applications that can help guide the work we do in higher educational settings. This is a premium product that requires a premium investment from your organization; however, o... Consulte Mais informação

Reveja: O Airbrake facilitou o rastreamento de erros para nós, e eu gosto que a interface e o conjunto de recursos continuem melhorando ao longo dos anos. Consulte Mais informação

Reveja: Fácil para os clientes usarem e para eu adicionar artigos. Consulte Mais informação