Nós o usamos para ajudar a treinar, acompanhar e provar a conformidade de qualidade em mais de 100 locais com mais de 500 pessoas.

Tem todos os principais recursos que uma cadeia de mais de 100 localidades precisa, a um preço razoável.

Algumas etapas desajeitadas da produção foram apontadas por nós e, para seu crédito, o InTouch Insight melhorou o produto em alguns meses. por Intouch Insight em 21/09/2018 Muito obrigado por nos fornecer um feedback valioso que nos permite melhorar continuamente nossas ofertas de produtos para todos os clientes. Ansioso para continuar a apoiar sua equipe em crescimento!

Em nome do MDC, gostaria de estender nossa apreciação pelo incrível trabalho realizado por sua equipe no Intouch. As intermináveis ​​horas que você passou trabalhando nesse projeto e o profissionalismo que demonstrou impressionaram imensamente toda a equipe.

Com o Intouch tendo ótimos recursos, é muito difícil dizer o que eu esperava desse software. Cada aprimoramento foi abordado e alguma solicitação de recurso foi registrada, portanto, desejo que o Intouch seja capaz de entregá-los rapidamente, tornando-o uma ferramenta incrível para a Qualidade. por Intouch Insight em 31/05/2018 Muito obrigado, foi um prazer trabalhar com você e sua equipe! Esperamos continuar apoiando você em sua jornada.

Tendo tudo o que preciso ao meu alcance em uma plataforma intuitiva simples. Essa capacidade de recuperar e armazenar os dados necessários.

Eu realmente não tenho nenhum contras. Talvez um pouco mais de flexibilidade na configuração das visualizações e talvez um pouco mais de clareza em alguns itens. por Intouch Insight em 13/06/2018 Obrigado por reservar um tempo para deixar este comentário e por seus comentários sobre visualizações. É claro que, se alguma coisa não estiver clara, estamos sempre aqui para ajudar!

Até agora, observamos uma enorme economia de tempo na carga de trabalho de análise de dados e implantação de pesquisas. A plataforma também nos permite rastrear e medir novas áreas que estávamos perdendo antes.

A plataforma em si é extremamente fácil de usar e realmente poderosa - agora está executando nosso programa multilíngue de VOC e possui muitos outros casos de uso para nós. Temos três grupos que utilizam a ferramenta após apenas alguns meses. Eu recomendo o pacote de suporte à implementação. O cliente e a equipe de suporte técnico são os melhores do mercado.

A plataforma é relativamente nova e possui alguns erros encontrados regularmente. Eles também não têm o futuro conjunto completamente construído. Dito isto, sua equipe de suporte reage quase imediatamente e está aberta a comentários sobre melhorias. Muitos pedidos que enviamos já foram lançados. por Intouch Insight em 20/06/2019 Muito obrigado pela revisão fantástica! Somos muito gratos pelo feedback incrivelmente útil que sua equipe fornece, o que ajuda a melhorar os recursos e a funcionalidade de todos. Ansioso para continuar apoiando suas iniciativas de experiência do cliente!

No geral, estou muito satisfeito com o Intouch. Minhas perguntas e suporte são respondidos com rapidez e eficiência. Eu realmente gosto e aprecio o grande apoio que recebo quando preciso. Eu recomendo o Intouch por causa do excelente atendimento e suporte ao cliente!

Permite obter informações atualizadas que eu possa criar, dependendo do que eu quero fazer com as informações. Sou capaz de criar relatórios, gráficos e dados específicos para minhas necessidades, com o toque de um mouse, fáceis de usar e fáceis de revisar.

Não muito ... Eu realmente gosto do fato de que, depois de receber a pasta de instruções, eu poderia facilmente usar o software. É fácil assim. por Intouch Insight em 03/12/2018 Muito obrigado por compartilhar sua experiência de trabalho com o Intouch e pelo feedback fantástico!

O programa Intouch Insight foi um grande avanço em relação aos relatórios anteriores do Excel. Tanto o [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] como o [SENSITIVE CONTEUD HIDDEN] foram além do atendimento ao cliente e estão sempre disponíveis para responder perguntas. Agora, temos um programa excepcional que nos dá acesso rápido às nossas auditorias diárias e o Painel personalizável faz uso de tabelas e gráficos para nos manter atualizados e nos trilhos. Eu recomendo o Intouch Insight para seus relatórios para celular.

A melhor característica é a facilidade de uso. A navegação do produto é muito fácil de usar. O software é atualizado regularmente e melhora a cada vez. Sempre solicite respostas às nossas perguntas e solicitações de assistência.

Inicialmente, descobrimos que os painéis eram um pouco confusos e demorados, mas o suporte da equipe da Intouch foi excepcional. por Intouch Insight em 19/02/2019 Muito obrigado por reservar um tempo para deixar essa revisão detalhada. É sempre um prazer trabalhar com você! Esperamos continuar apoiando suas iniciativas de experiência do cliente.

O serviço ao cliente é fantástico. Os tempos de resposta são rápidos e a Equipe se esforça para ajudar.

A interface da web pode usar alguma atualização. Algumas partes podem ser difíceis de navegar. por Intouch Insight em 19/11/2018 Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, seus comentários são apreciados! Entraremos em contato com você sobre a migração para nossa nova e moderna plataforma de tecnologia. Esperamos continuar apoiando sua equipe enquanto você continua a oferecer uma experiência excepcional ao cliente.

-Fácil de usar

-Os compradores misteriosos devem enviar fotos através da câmera Intouch, que às vezes emitem imagens ruins

Nossa empresa se concentra nas tendências de menu e precisamos de menus de restaurantes. É importante reunir um menu legível com preços.

A capacidade de acessar e interagir com a plataforma e se comunicar com a equipe da Intouch.

A velocidade de carregamento das lojas e como as imagens são exibidas na parte inferior. Muita rolagem. por Intouch Insight em 05/11/2018 Muito obrigado por compartilhar seu pensamento. Realmente gostamos de trabalhar com você e esperamos continuar apoiando sua equipe!

Conjuntos de dados de comentários honestos, objetivos e comparáveis ​​são quase impossíveis de encontrar, mas é isso que obtemos aqui!

Muito fácil de entender, navegar e usar. Sempre que tenho um problema, recebo assistência rápida e completa do meu gerente de conta.

É muito caro atualizar, alterar ou criar novas pesquisas. Não continuei, apesar de estar satisfeito com os serviços que estou recebendo para outro grupo. por Intouch Insight em 13/06/2018 Muito obrigado pela sua análise cuidadosa! Acabamos de lançar uma nova plataforma de pesquisa de autoatendimento para resolver isso. Esperamos continuar apoiando suas iniciativas de CX.