Aprecio as opções de personalização e o fato de a plataforma ajudar você a orientar os visitantes para os lugares na página que você gostaria que eles visitassem.

A configuração inicial pode ser um pouco confusa e a interface do usuário pode ser confusa em alguns pontos, mas não é uma tarefa difícil.

Ótima ajuda!

- Interface fácil de usar

- Os relatórios de coorte podem ser aprimorados - Você não pode classificar as informações por número da semana (você precisa definir manualmente as datas se precisar de um relatório semanal, correção rápida com uma fórmula depois de exportar as informações)

Eu acho que é justo dizer que o Kissmetrics ao lado do Mixpanel são as duas melhores ferramentas de análise de rastreamento e leads agora e, para nós, o Kissmetrics venceu a competição por ter ferramentas de rastreamento mais precisas e melhores preços para uma empresa B2C.

Demora muito tempo para implementá-lo corretamente, especialmente se você tiver um site complicado com muitos eventos e propriedades diferentes. Eles ajudam você a implementá-lo, mas depois que isso é feito, você precisa cuidar de novos eventos rastreando a si mesmo. (Porém, a equipe de suporte deles ainda o ajudará se você fizer perguntas)

Esqueça o Google Analytics. Kissmetrics fornece as métricas que realmente importam para os seus negócios. Para mim, a grande diferença é que posso ver pessoas reais que fizeram ações no meu site em vez de visualizações de página. As ferramentas são muito poderosas e você pode criar relatórios personalizados para manter um olho constante no progresso do seu negócio.

Pessoas versus visualizações de página.

Curva de aprendizado.

Como usuário diário do Kissmetrics, começo o dia consultando meu e-mail matinal para procurar algo estranho que possa aparecer nas 5 principais métricas que indicam problemas de desempenho do produto.

Acesso rápido aos relatórios de que mais preciso

Desejo que houvesse mais opções de painel, uma maneira de configurar relatórios automáticos que criariam e atualizariam no aplicativo, com uma maneira de sempre aplicar determinados filtros.

A experiência geral com a Kissmetrics foi excelente. O suporte ao cliente é como nenhum outro. Eles são muito gentis e compreensivos, felizes em fornecer demos e orientá-lo em suas configurações e funcionalidades. Os relatórios são muito fáceis de criar e ler. O software é muito fácil de usar.

Este programa é muito fácil de usar, muito fácil de entender e entender as análises. Os relatórios são simples e úteis. Você pode estruturar o software para rastrear praticamente tudo o que precisar.

Eu não tinha antipatia, talvez preços, ter uma opção de preço mais baixo poderia ser benéfico para alguns.

Comecei a usar o Kissmetrics, porque tinha dados que procurava e que não estavam disponíveis no Google Analytics. A implementação inicial foi boa, mas percebi que os dados não estavam corretos, pois a integração com outras ferramentas que usei, como o Unbounce, não funcionou sem problemas.

Informações interessantes

- difícil de instalar e exige muito trabalho

A Kissmetrics faz um bom trabalho ajudando você a obter os dados necessários para entender seus clientes e seus comportamentos em seu site

Dados personalizados significam campanhas de marketing personalizadas que aumentam suas conversões e reduzem sua rotatividade

Para o marketing, tem sido revelador. Podemos rastrear todos os esforços de marketing on-line e criar estratégias de acordo. Ficamos surpresos com o que realmente foi realizado e o que não foi. Dados de abertura dos olhos!

A quantidade de dados anexados e rastreados é incrível. Podemos ver quais clientes em potencial estão visitando quais páginas e o processo de conversão. Isso ajudou a cultivar nossas mensagens de marketing por público-alvo, além de rastrear ao longo de três anos. Os dados históricos têm sido valiosos para comparar se nossa interpretação dos dados é precisa. Escusado será dizer que estamos muito satisfeitos!

Alguns dados não são fáceis de resumir, mas esse é realmente o arrendamento de nossas preocupações.

- Opções de visualização muito poderosas

- A integração com outras ferramentas não é muito útil

Foi um começo difícil, mas as coisas estão bem desde então. Eu tenho usado semanalmente e mensalmente para fornecer métricas de funil de conversão.

Essa ferramenta me ajudou a obter informações e provar algumas teorias de conversão em nossa organização. O rastreamento foi útil para entender melhor nosso público. O acompanhamento do funil de conversão foi sólido.

Foram necessárias algumas sessões de treinamento para entender como usar totalmente a ferramenta. Vídeos de treinamento online ajudariam.

Anteriormente, quando não era possível arrastar e soltar a etapa do funil, era uma das grandes desvantagens do Kissmetrics, mas recentemente eles atualizaram a interface do usuário, o que é muito melhor agora. Não precisaria remover todas as etapas e adicioná-las novamente. Agora eu posso reorganizar as etapas em movimento. Também gosto de poder aplicar mais atributos e filtros nos meus relatórios. Ainda há espaço para melhorias na interface do usuário. Você também pode disparar atributos não desejados do aplicativo.

Ao tentar criar qualquer relatório de funil básico (onde você precisa de mais de uma coluna de propriedades), eles cobrarão extra para fornecer recursos básicos. É uma ferramenta de análise bastante limitada ao tentar ter dados agregados.

Caminho do usuário é uma ferramenta legal

Muito lento, a maioria dos relatórios é necessária para exportá-los e isso leva uma eternidade (eles enviam um e-mail para você assim que o relatório estiver pronto)