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Software de saúde mental /
Kipu EMR Reveja
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EMR baseado em nuvem para centros de tratamento comportamental e de dependência que ajuda com recursos como cobrança, CRM e muito mais.
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O calibre Kipu não é tão amigável quanto o calendário do Outlook. Às vezes, alternar entre programas e / ou clientes é complicado.
Eu uso este software o dia todo todos os dias e nunca me falha. O layout é simples e completo, fácil de navegar e visualmente agradável. Recentemente, comecei a usar o recurso Relatórios e tornou a coleta de informações muito mais eficiente. Literalmente, levava de uma a duas horas para reunir dados específicos que agora estão ao meu alcance em questão de segundos, usando seus relatórios personalizados.
A única melhoria que eu gostaria de ver é um campo de pesquisa adicional disponível o tempo todo, digamos, na barra de menus Configurações / Ajuda.
O CEO não retornará um contrato assinado. Então, quando você pede a um funcionário para concluir uma tarefa descrita no contrato, ele responde com "deixe-me verificar se isso é possível". O CEO então fala no e-mail e diz "se você pode produzir um contrato assinado, nós o faremos". O funcionário de contas a pagar poderia usar uma boa lição em simplesmente profissionalismo. O CFO é, na melhor das hipóteses, uma piada quando ele não está sendo prejudicado pelo CEO. O conselho geral é um idiota pomposo que não faz nada para manter a empresa longe de litígios. O representante é tão pouco profissional quanto o resto do grupo. Fui encaminhado por e-mail do CEO para sua equipe, onde ele declarou: "minha missão é ganhar o máximo de dinheiro possível e dominar esse setor a todo custo". Não acredito que pensei em considerar esta empresa.
Eu estava fora do negócio há alguns anos, com experiência anterior com EMRs e EHRs principalmente entre 2011 e 2013, então esse foi o meu primeiro software a ser usado desde então, em uma instalação residencial de tratamento de abuso de substâncias hospitalares (ASAM Nível III), e KIPU provou ser totalmente digno dessa revisão e muito mais. Não é apenas uma interface intuitiva, para aparentemente todos, em todo o espectro de posições e experiências, é confortável de usar. Não posso dizer isso para a maioria dos softwares desse setor, e percebo que isso pode ser atribuído em grande parte à complexidade inata e à vasta gama de informações inerentes ao campo da assistência médica, mas a KIPU realmente está nisso para vencê-lo: ganhe com acessibilidade incomparável, uma equipe de gurus de atendimento ao cliente que estão realmente PRESENTES (não pessoalmente, mas tão próximos quanto possível; algo que para mim significa tudo) e que entregam suas soluções e ajuda, e adesão persistente a criando a melhor experiência para todos que usam o software, mantendo-se em sintonia com as mudanças do setor, o feedback do cliente e um esforço inabalável de aprimoramento, em grande parte inigualável por seus concorrentes. Mas, principalmente, é a facilidade de uso e a equipe incomparável de agentes de atendimento ao cliente que fazem isso por mim.
Havia alguns lugares onde a complexidade venceu a simplicidade de uso; onde o usuário deve ter em mente e lembrar de algumas nuances por trás dos respectivos componentes (por exemplo, Golden Thread) para que ele funcione e coordene perfeitamente e em toda a plataforma. Caso contrário, pouquíssimos contras com o KIPU. E um imenso OBRIGADO a uma equipe maravilhosa, baseada no cliente, de pessoas realmente úteis que se importam.
Foi fácil encontrar as informações necessárias que eu estava procurando e era auto-explicativa. É bom poder assinar e preencher a documentação on-line e ter tudo o que é necessário em um só lugar para admissão, tratamento e alta.
Ao tentar procurar um paciente, se houver mais de uma conta para um paciente, não há informações de identificação suficientes e não está claro qual é a seleção correta.
Adoro a funcionalidade fácil do KIPU, usei outros sistemas EMR para instalações que são gerenciadas por nossa empresa e pelo KIPU de longe as melhores. Kipu vale o investimento. Eu sei que pode ser um pouco mais caro do que os outros (ou seja, melhores notas, gráficos Zen), mas você realmente consegue o que paga!
A mudança na folha de rosto de um paciente. Agora, ao imprimir a folha de rosto de um arquivo, as informações do seguro são cortadas e não estão mais na primeira folha. Torna-o menos conveniente, ao contrário de quando estava disponível em uma página.
Intuitivo. Rápido. Muito robusto.
Um pouco caro.
Geralmente é bom para os médicos, fácil e direto.
A funcionalidade é limitada. Não foi criado para um espectro de práticas e isso apresenta um problema. Eles costumam dizer que uma função está chegando nos próximos dois meses, mas não aparece após 18 meses. O suporte ao cliente não é tão versado no software quanto deveria. Você não pode fazer relatórios personalizados.
Nada que me afeta diretamente. Ouvi dizer que o preço pode ser uma preocupação, mas eu o acesso a um dos meus clientes que o utiliza e paga por ele.
Um EMR é um dos componentes mais importantes de qualquer centro de tratamento, saúde mental ou tratamento de transtornos por uso de substâncias. O KIPU oferece uma oferta muito sofisticada de personalizações fáceis de usar para fornecedores e seus funcionários. O treinamento e o suporte ao cliente são os melhores de todos os sistemas que analisei.
A conexão com os serviços de cobrança é boa e pode usar algumas melhorias. Outros programas de software facilitam as operações de cobrança em uma única tela para a equipe administrativa rastrear pagamentos das seguradoras e executar pagamentos dos clientes através do portal de cobrança.
Tempo de resposta rápido.
Um pouco caro.
Fácil de usar. A equipe adora.
É do lado mais caro, mas se paga. por Kipu Systems em 23/11/2016 É um prazer tê-lo como cliente.