No geral, o HotJar foi um divisor de águas para nós. Demorou menos de cinco minutos para configurar, e nós o usamos de vez em quando quando queremos analisar as alterações de marketing / cópia que atualizamos em nossa página de destino para ver como as conversões são afetadas.

Gosto de como é fácil começar a usar o HotJar em nosso site para começar a entender melhor o comportamento do usuário. Foi preciso um trecho de código e o fluxo de instruções foi contínuo e rápido para começar a funcionar.

Quando o GDPR e outras regras de conformidade relacionadas à privacidade entraram em vigor, o HotJar lançou utilitários para mascarar a privacidade, etc. Não estava claro de antemão como definir essas configurações e que configurações existentes foram alteradas para serem mais privadas por padrão. por Hotjar em 12/12/2019 Olá, Obrigado por nos revisar! É ótimo saber o quão útil você encontrou o Hotjar para analisar o comportamento do usuário. Observando seus comentários sobre os controles de privacidade - estamos sempre buscando melhorar as informações que fornecemos a esse respeito. Você já conferiu este recurso: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment? Espero que seja útil, e se você tiver alguma dúvida específica, sempre teremos prazer em ajudar! Basta dar um grito no [email protected] Muito obrigado novamente,

A ferramenta é realmente útil para entender melhor a experiência do usuário.

As informações que obtivemos do Hotjar foram usadas instantaneamente por nossa equipe. Compreendemos melhor a jornada e os pontos problemáticos de nosso usuário depois de revisar os mapas de calor e as gravações de tela.

É bastante caro. Operamos 16 sites diferentes e só temos a configuração do Hotjar em uma das marcas por causa do custo. por Hotjar em 19/02/2020 Hey BrentTão feliz em saber que você encontrou valor instantâneo com o Hotjar e que isso o ajudou a entender melhor a jornada do usuário. Você está certo - depois de conhecer os pontos problemáticos, é possível resolvê-los com muito mais facilidade! No que diz respeito aos preços, talvez seja melhor para você estar em um plano que atende a mais de um site? Deseja enviar um e-mail para [email protected] ou enviar sua consulta aqui> https://help.hotjar.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1&pricingagencies e podemos ver se podemos ajudar a sugerir uma opção melhor para você? Espero que isso ajude!

Usamos o Hotjar principalmente para mapas de calor, acho que é uma das melhores maneiras de visualizar esse tipo de relatório. Além disso, é muito útil verificar como os usuários respondem aos novos designs de nossas páginas da web.

- Mapas de calor muito poderosos. Você pode visualizar não apenas os cliques do usuário, mas também rolar o mapa, mover o mapa e filtrá-los por dispositivo. Além disso, você pode compartilhá-los sem dar acesso total à conta

- Você pode acompanhar eventos personalizados e filtrar gravações usando-os

Ótima ferramenta de mapeamento de calor que deve ser padrão em qualquer site de comércio eletrônico impulsionado pelo crescimento.

O Hotjar é um ótimo software de mapeamento de calor que é fácil de instalar, possui ótimos recursos e um preço razoável.

Se você não usou os heatmaps antes do software, pode ser um pouco difícil para os novos usuários entenderem. Leva algum tempo para atualizar nossa equipe em todos os recursos. por Hotjar em 17/10/2019 Hey Tyler, Muito obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário. É ótimo saber que você achou o Hotjar fácil de instalar e o considera parte padrão do crescimento:) Há algo em particular que você achou difícil como novo usuário ou ao treinar sua equipe? Estamos sempre abertos a idéias e gostaríamos de receber seus comentários :)

Conseguimos evidenciar decisões de UX para as partes interessadas: é muito útil quando você precisa de dados para fazer backup de uma intuição sobre, por exemplo, mover um botão em uma página da web.

É incrivelmente fácil de implementar e configurar novas páginas para avaliação. Usamos a ferramenta heatmap com mais frequência, mas a captura de vídeo também é muito útil. É ótimo quando você deseja testar páginas A / B ou provar uma decisão para as partes interessadas. O licenciamento de produtos 'freemium' também é um bônus: experimente antes de comprar.

Este produto é exatamente o que diz. Ele não substituirá o teste do usuário ou o Google Analytics, mas é um complemento muito útil para essas ferramentas.

Como afirmei acima, usamos o Hotjar para testes A / B. Observamos mapas de calor, mapas de cliques e gravações de tela para rastrear padrões de usuários e que informa quais elementos em uma página testamos variações.

Não posso exagerar quanto valor obtemos do recurso de mapa de calor. Temos testado A / B em nosso site em várias páginas há vários anos, e não teria sido tão eficaz se não tivéssemos as informações coletadas nos mapas de calor nessas páginas.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de fazer com que certos mapas de aquecimento fossem reiniciados automaticamente, com um novo número de versão anexado ao título a cada vez. Com tanto tráfego quanto nosso site, eu tenho que entrar quase todos os dias e reiniciar vários mapas de calor.

É uma ótima ferramenta para quem trabalha como designer de experiência do usuário ou gerente de produto, para implementar uma mudança e testar por meio da análise pós-uso, entender as lacunas do produto e gerar insights para criar novos recursos.

Estamos usando o Hotjar em minha empresa para analisar o uso do nosso produto, podemos saber onde o usuário está acessando, há quanto tempo ele usou a ferramenta, quais ações ele concluiu ou não ... é uma ótima ferramenta para entender como intuitivo o nosso produto é.

Ele bloqueia todos os dados confidenciais (como texto, imagens, etc.), eu entendo que isso é para segurança dos usuários, mas nas gravações fica um pouco difícil entender o que o usuário realmente está fazendo.

O Hotjar atalhos horas de pesquisa quant, permitindo que você veja o que está acontecendo em suas páginas da web, e ouvir os pensamentos dos usuários. Inestimável se você estiver no negócio de projetar páginas da web que atendem melhor a seus usuários.

É um balcão único. Não há necessidade de assinaturas caras para várias ferramentas. Tudo o que você precisa para entender seus visitantes está ao seu alcance. A única condição para o sucesso é que você realmente o use!

Muito difícil pensar em uma desvantagem. É barato. Totalmente caracterizado. O suporte ao cliente é ótimo. Talvez o fato de você também não poder executar testes a / b. Mas há muitas outras ótimas ferramentas para isso. por Hotjar em 14/10/2019 Hey David, Muito obrigado por analisar o Hotjar! Realmente apreciamos e é ótimo saber que você considera a ferramenta essencial para entender seus visitantes.

Hotjar é outro nível de ferramentas de análise de sites. Você pode realmente entender o comportamento do visitante com gravações na tela. É muito crucial para uma experiência de usuário perfeita no seu site.

Hotjar é uma ótima ferramenta para analisar seu site e entender os comportamentos dos visitantes. Especialmente, a gravação de vídeo dos movimentos dos visitantes é muito útil para entender se há algum problema de UX no seu site. Esse recurso é muito útil, especialmente em testes A / B. E anonimaiza os dados do usuário na gravação da tela, tornando-o totalmente compatível com GDPR.

A configuração e o uso pela primeira vez devem ser um pouco difíceis, mas depois que você começa a usar o produto, fica mais fácil. Sinto que meu site diminuiu um pouco após a instalação do Hotjar. Farei mais testes. por Hotjar em 08/11/2019 Muito obrigado pela sua opinião Ozan! "the eye of your website" .. Eu gosto disso! Fico feliz em ouvir As gravações estão ajudando a identificar os pontos problemáticos do UX:) Lamento saber sobre seus problemas com velocidade, você usou um teste PageSpeed? Se assim for .. Isso pode ser enganador (isso pode ajudar> https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site-) Obrigado!

EU AMO ISSO! Ajudou-nos a descobrir como os usuários estão visualizando nosso site e o que consideram importante. Super útil também.

Mapas detalhados de calor e mapas de rolagem que nos permitem saber o que está funcionando e o que os usuários estão focando em nosso site. Também adoro a capacidade de visualizar gravações e segmentá-las pela UTM. Torna mais fácil para nós ver o que está funcionando e o que não está funcionando por canal de marketing, além de como corrigir problemas inerentes de UX.

Eu gostaria que eles fizessem mapas de calor nesse segmento por canal de marketing como Crazy Egg. Temos os dois e é muito dinheiro para ambos. Também não gosto de como é difícil obter iframes para serem vistos nas gravações e remover elementos HTML que não queremos ver em mapas como banners de cookies. por Hotjar em 21/02/2020 Olá, muito obrigado por suas amáveis ​​palavras e sua adorável crítica. Tão feliz em ver que você está amando HJ em geral e que está ajudando você a corrigir problemas no UX. É uma ótima notícia! Heatmaps = segmento por canal de marketing. Isso seria ótimo (por exemplo, se você pudesse segmentar por URL de referência / UTM, você quer dizer?). Da mesma forma, sua idéia sobre a remoção de elementos HTML é muito válida. Vou colocar suas idéias para a equipe do produto. Obrigado novamente por suas amáveis ​​palavras e não hesite em acompanhar quaisquer problemas ou preocupações que possa ter via [email protected]

Usamos o hotjar para identificar problemas de navegação, organizacionais e funcionais em nosso site que surgem em uso real, problemas que podem não aparecer em nossos testes ou uso diário. Ele nos permite ver como os usuários estão interagindo com o nosso site e coletar feedback dos usuários, e isso nos permite encontrar maneiras de melhorar a experiência

Usar o hotjar é como estar ao lado de seus usuários e vê-los usar seu site. Isso fornece informações práticas que muitas vezes os números por si só podem não ser capazes de lhe dizer. E se você é alguém que não se sente à vontade para analisar as análises, torna extremamente simples identificar possíveis áreas problemáticas na experiência do usuário que você, por estar familiarizado com o site, pode sentir falta. Todos os recursos são suficientemente desenvolvidos para poder lidar com as tarefas mais diretas. Além disso, o Hotjar é (no momento da redação deste artigo) muito acessível para o que você obtém dele. Meu site principal é um varejista local de artigos para o lar. Usamos principalmente os recursos de gravação de sessões e de mapa de calor, além do recurso de pesquisa. Existem outros recursos, como o acompanhamento do funil de conversão, o recurso de pesquisa e outros. Embora não utilizemos muito, a solução vale mais do que a gravação e o mapeamento de calor. O apoio deles também é rápido e útil.

Não há muitas coisas para não gostar no Hotjar. Suponho que um dos problemas com que me deparei é que a ferramenta de acompanhamento do funil de conversão não parece relatar com precisão métricas para nós. Eu nunca me preocupei em tentar consertar isso, pois usamos outros métodos para avaliar os funis de conversão. Caso contrário, não encontrei nenhum problema notável.

É uma coisa incrível assistir às gravações do usuário que o Hotjar captura e consolida.

- Pode realmente gravar as sessões do usuário e identificar com precisão o mesmo usuário que está usando o site / aplicativo após uma certa duração

- Às vezes, ao tentar ocultar as informações privadas de um cliente, ele exagerava e escondia agressivamente muitas informações que faziam parte do próprio aplicativo e não os dados do cliente. Isso nos levou a não ter uma descrição precisa do estado do aplicativo para o cliente. por Hotjar em 12/12/2019 Olá, obrigado pela revisão! É bom saber que você está recebendo muito valor do Hotjar :) Seguindo seus comentários sobre a supressão de elementos da página ... você já verificou este recurso na supressão ? https://help.hotjar.com/hc/pt-br/articles/115012439167-How-to-Suppress-Elements-and-Images-from-DataHope que é útil - não deve ser o caso das coisas que você deseja para poder ver também é suprimido. Se pudermos ajudar, informe-nos! A equipe está disponível em [email protected] Obrigado novamente,

No geral, ótima experiência! Realmente nos ajuda a ver a funcionalidade do nosso site através dos olhos do usuário.

Meio louco, existe um serviço que literalmente captura vídeos do tempo do usuário em seu site! É como uma gravação de vídeo de cada sessão. Podemos ver exatamente para onde o mouse vai, e para quais páginas de destino eles estão indo e por onde estão antes de deixar o site.

Gostaria que a gravação nos desse mais informações sobre o usuário. Eu sei que isso provavelmente é uma violação da privacidade, mas seria legal! Dessa forma, poderíamos contatá-los diretamente para ver se eles tinham alguma dúvida ou precisavam de ajuda para encontrar o produto certo.

Não é necessário desperdiçar seu dinheiro com várias ferramentas para aceitar a otimização de conversão do seu site. O Hotjar é uma das principais ferramentas do meu kit de ferramentas de marketing. É bem legal. O tipo de insights e análises que fornece a ele ouro.

1) Tudo em uma ferramenta - Mapas de Calor, Pesquisas de Sites, Gravação de Visitantes de Sites, Pesquisas de Feedback

Pessoalmente, adoro essa ferramenta e a uso em 3 sites diferentes. O dinheiro que pago a eles é o melhor investimento que faço para marketing.

Ótima ferramenta para profissionais de marketing e desenvolvedores da web - recomendo. Fácil de configurar e versão gratuita disponível!

- Ótimo para profissionais de marketing e desenvolvedores da Web, pois mostra a verdadeira análise de comportamento dos visitantes do seu site, como mapeamento de calor do usuário, gravações, análise de formulários e muito mais. - Realmente fácil de configurar e interpretar os dados. - Versão gratuita disponível.

Não há realmente nada que eu não goste. Desejo que a versão gratuita permita que você configure mais mapas de calor, etc., mas isso está disponível nas versões pagas. por Hotjar em 21/02/2020 Olá Danielle! Que bom ler que você ama o Hotjar e encontrar uma ferramenta incrível e fácil de configurar e entender os dados que você está olhando.Eu amo como você menciona que o Hotjar mostra o "verdadeira análise de comportamento dos visitantes do seu site"! É exatamente o que esperamos poder fazer.Obrigado novamente por seus comentários gentis (compartilhei com a empresa!) Bee @ Hotjar

No geral, experiência incrível! Recomendado para quem gosta de otimização de sites, SEO e tecnologia!

A melhor parte dessa ferramenta é que você pode ver o que seus usuários estão fazendo após o desembarque no seu site. Ferramentas como o Google Analytics, o Adobe Analytics fornece as melhores informações sobre como você adquiriu o usuário, mas o Hotjar mostra o que os usuários estão fazendo depois de passar por diferentes canais! Os webmasters usam esses dados para analisar e corrigir os problemas em seus sites. A implementação é fácil e você pode começar a coletar dados a partir do dia 1.

Considerando o número de benefícios que possui, seus preços estão um pouco mais altos. Além disso, usei o Russian Tool - Yandex Metrica, que fornece a mesma quantidade de informações gratuitamente. Mas se você tiver o orçamento, definitivamente vá em frente! por Hotjar em 17/10/2019 Olá, Alex, aqui, da equipe de marketing do Hotjar. Realmente feliz em saber que você está recebendo muito valor do Hotjar! Obrigado pela revisão.

Uma ferramenta incrível de pesquisa e feedback do usuário, com os recursos mais usados ​​disponíveis. Uma aparência limpa e um UX profissional o tornam minha ferramenta favorita. O plano gratuito também possui visualizações / ações / eventos suficientes, permitindo uma boa rodada de testes antes de ser totalmente pago.

Eu gostaria de mais opções pop-up, algo semelhante ao GetSiteControl. por Hotjar em 14/01/2020 Olá Ciprian, Obrigado por reservar um tempo para revisar o Hotjar. É ótimo saber que você está obtendo muito valor com isso. Se você quiser nos fornecer mais detalhes sobre as opções pop-up que gostaria de ver, faça isso em 'Sugerir um recurso' em dentro da sua conta Hotjar e nossa equipe de produtos irá buscá-la. Além disso, se você entrar em contato diretamente comigo [[protegido por email]], gostaria de lhe enviar um agradecimento por nos reservar um tempo para nos rever .Mike

Ele nos permitiu entender melhor o que agrada aos visitantes em nossas páginas da Web, até que ponto eles estão preparados para rolar e outras informações úteis que ajudaram a orientar o trabalho de otimização, que geralmente cria páginas e elementos de página com melhor desempenho.

Inicialmente, o melhor recurso para mim foi a capacidade de aprender exatamente para onde os visitantes do site são atraídos nas páginas da web por meio de mapas de calor. Recentemente, começamos a usar os recursos de feedback dos visitantes para substituir uma solução mais cara e descobrimos que o Hotjar também nos fornece tudo o que precisamos nesse aspecto.

Sem problemas específicos. Às vezes, pode demorar um pouco para coletar dados suficientes para criar um mapa de calor em páginas que não atraem um grande volume de tráfego, mas isso é apenas minha impaciência e não um problema de produto. :)

O HotJar me salvou em várias ocasiões em que somente através da visualização de mapas de calor e sessões de usuário encontrei um obstáculo que estava causando problemas (afetando diretamente a receita!)

- Leve

Alguns elementos tiveram que ser retirados após o RGPD; ver anteriormente a entrada de alguns campos foi útil para a validação de depuração, por exemplo, mas acho que isso é necessário.

É um produto incrível para rastrear a jornada do usuário e eu o usaria novamente em produtos futuros.

Usamos o Hotjar na minha empresa quando estávamos trabalhando em uma versão beta do nosso produto. Isso ajudou a rastrear o que os usuários estavam clicando e as áreas em que passavam mais tempo.

Era difícil diferenciar o widget de feedback hotjar do formulário de comentários existente, para que alguns de nossos usuários deixassem comentários com o widget de feedback hotjar. por Hotjar em 17/10/2019 Hey Magnus, Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário, agradecemos e é ótimo saber que você usará o Hotjar novamente em seus futuros produtos! Obrigado pelo feedback também. Nosso conjunto de ferramentas de feedback é algo em que estamos trabalhando atualmente e você pode ler mais sobre nossas atualizações de produtos aqui: https://www.hotjar.com/product-updates

Nunca temos tempo para configurar outro software para entender como nossos usuários estão navegando em nosso site, mas com o hotjar, a simplicidade nos permite fazer isso acontecer.

O Hotjar possui os recursos de que um gerente de site de pequenas empresas precisa, mas só poderia pagar pagando uma tonelada por oito produtos separados. Cada recurso é fácil de usar e entender.

Gostaria de ver mais integrações, especificamente com o Zapier, para que possamos exportar relatórios automaticamente para sistemas diferentes ou para outros usos. por Hotjar em 27/08/2019 Hey Joe! Muito obrigado por reservar um tempo para nos revisar! É ótimo ver que você está obtendo muito valor com nossa ferramenta :) Quer acompanhar seus comentários sobre integrações - adoramos receber solicitações a bordo (elas desempenham um papel importante no que construiremos a seguir!). Portanto, fique à vontade para informar nós o que você precisa. O melhor lugar para isso é no aplicativo via 'Sugerir um recurso'.

Hotjar é uma ferramenta super útil que ajuda você a entender os visitantes do site e o comportamento deles. Com o Hotjar, você pode configurar e rastrear mapas de calor, mapas de cliques e mapas de rolagem de qualquer página do seu site. Além disso, você pode configurar funis e ver onde os visitantes saem do seu site e identificar problemas. Mas o melhor e para mim o recurso mais útil é a gravação de visitantes - o Hotjar registra o comportamento dos visitantes do seu site e permite que você assista como vídeos. Isso é simplesmente BRILHANTE! Não consigo imaginar meu trabalho sem essa ferramenta. Ele também possui uma boa versão gratuita, para que você não precise pagar para obter resultados.

O preço das contas pagas é bastante significativo, mas você pode fazer isso maravilhosamente com a versão gratuita. Não há nada que eu critique aqui honestamente.

Minha experiência geral foi fantástica. As gravações são de alta qualidade e existem muitos recursos e funções adicionais para quem deseja mais. Como alguém que trabalha em uma agência de marketing, também aprecio o fato de poder hospedar vários clientes sob um login.

Este software é tão fácil de usar. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o código javascript ao seu site e clicar em ir. Adoro ver as gravações dos meus usuários e compreendo que o Hotjar tenha uma opção para acelerar as gravações, para que eu possa ver mais e elas indiquem sempre que houver um pergaminho ou clique.

Não há realmente nada que eu não goste. Eu faço com que ele se integre ao Google Analytics para que eu possa ver apenas gravações que concluíram um objetivo de conversão. No momento, é difícil ver quais gravações são mais valiosas. por Hotjar em 02/01/2020 Hey Shaun! Muito obrigado! Estamos fazendo todo o possível para tornar o Hotjar o mais fácil possível. Se você entrar em contato comigo [[protegido por email]], enviarei uma coisinha para agradecer. Louis

Ótimo. Tão fácil de usar. E fácil de usar com vários sites e contas de clientes diferentes. Me deu uma ideia de que eu não era capaz de obter (ou tinha que pagar muito para obtê-lo) antes de ter o Hotjar.

Simplicidade. Instale um pedaço fácil de script no seu site ou página (s) da web e, em seguida, tudo o mais é gerenciado na plataforma Hotjar. Várias ferramentas e funções poderosas para obter uma excelente visão de como seus funcionários usam seu site e o que os impede de executar as principais ações que você deseja que mais pessoas adotem no site.

Embora a maior parte da ferramenta seja realmente simples de usar, há alguns recursos que sempre pareciam um esforço para tentar fazer o trabalho ... mesmo com alguns indo e vindo com o suporte. Esses recursos eram os menos importantes aos meus olhos, então eu não me importei muito. por Hotjar em 17/12/2019 Olá Steven, É ótimo saber que você acha o Hotjar fácil de usar e que está obtendo excelentes informações sobre como as pessoas usam seu site. Lamentamos saber que alguns dos recursos não são tão fáceis de usar quanto outros. Estamos constantemente trabalhando para melhorar o Hotjar, então obrigado pelo feedback honesto. melhor,

Para uma empresa que usa apenas o GA, o Hotjar adiciona uma nova camada de dados comportamentais do cliente.

Isso foi muito fácil de instalar em nosso site Shopify Plus e não demorou muito para começar a ver os dados. As gravações do usuário são fascinantes e você pode facilmente passar horas assistindo a essas gravações. Eles foram realmente úteis para ver onde os clientes estavam se confundindo com o cabeçalho e a navegação principal, e pudemos usar essas informações ao fazer alterações nessas seções no site.

Os mapas de calor ficam repetitivos depois de um tempo, é uma aposta segura que todo mundo vai ficar acima da dobra de uma página na maioria das vezes. Eu adoraria ver como o Hotjar poderia nos ajudar a aproveitar essas informações ou fornecer algo acima e além de um mapa de calor básico.

A HotJar foi pioneira no fornecimento de software UX que funciona muito bem e com um ótimo preço. Se você deseja encontrar problemas de usabilidade em seu site (onde os usuários enfrentam dificuldades e como realmente melhorar o design do site), os mapas de calor e as ferramentas de revisão de sessões do HotJar ajudarão enormemente a conseguir isso.

Este software funciona perfeitamente. É rápido e simples de configurar e usar. Somente quando você usa um software alternativo mais lento e desajeitado, você percebe o quão suave e impressionante o HotJar é!

1. A pesquisa deve estar no canto da sua página da web. Eu gostaria da opção por uma grande e intrusiva. Uma grande janela modal (intrusiva) que se sobrepõe à página atual aumentaria enormemente a taxa de resposta da pesquisa - necessária para sites menores. 2. O recurso de pesquisa não segue todas as diretrizes de acessibilidade, como a capacidade de percorrer a funcionalidade e usá-la apenas com o teclado.

No geral, não tenho queixas. Faz o que diz que faz.

Adoro a função de mapa de calor que nos permite ver como os usuários interagem com nosso site.

Eu gostaria que a função de vídeo fosse mais funcional. por Hotjar em 27/08/2019 Hey Nathan, Muito obrigado pela sua análise! É ótimo saber que nossa ferramenta funciona como mágica. ('quase') Gostaria de saber um pouco mais sobre o que você quer dizer com tornar a função de vídeo mais funcional - todos os comentários sobre o produto são incorporados, portanto, sinta-se à vontade para voltar.

Com projetos substanciais de reprojeto de sites em andamento em nossa empresa nos últimos dois anos, precisamos pensar seriamente na experiência do usuário em nosso site. Embora tenhamos baseado muito do nosso trabalho no que os números puros nos dizem, o Hotjar nos fornece uma ferramenta adicional incrível para entender melhor como é quando as pessoas estão navegando no nosso site. As informações que coletamos do Hotjar já nos ajudaram a fazer alterações no design e no layout com um impacto substancial.

Uma coisa é ler os relatórios de análise e montar uma imagem mental vaga de como as pessoas estão usando seu site. Outra coisa é realmente ver como as pessoas estão navegando. Com mapas de calor e gravações de sessões através do Hotjar, obtemos uma visão incrível de como as pessoas estão olhando para o nosso site, agrupadas de maneira que as pessoas sem paciência para análise orientada por números possam entender e agir.

Honestamente, não muito. Pequenas coisas, como o fato de grandes conjuntos de dados serem amostrados, não são ideais, embora compreensíveis, dada a necessidade do Hotjar classificar seus preços. por Hotjar em 02/01/2020 Hey Rob! Muito obrigado! Parece que você está escrevendo nossa própria cópia de marketing ... Se você entrar em contato comigo [[email protected]]], enviarei uma coisinha para agradecer. Louis

Gosto da opção de gravação, que permite ver quais escolhas meus visitantes fizeram ao navegar no meu site (isso informa o desenvolvimento futuro da web).

Eu tenho que 'redefinir' a gravação depois de um tempo; isso não parece acontecer automaticamente, o que é uma dor. por Hotjar em 27/08/2019 Olá Rob, Obrigado por nos deixar um comentário. É ótimo ler que o Hotjar está ajudando você a entender melhor os visitantes do seu site! De fato, é o caso de nossas gravações trabalharem com 'instantâneos' - é com isso que você está tendo problemas? Talvez possamos ajudar! Nossa equipe pode ser contatada em [protegido por email] Tudo de bom,

Até o momento, conseguimos dizer muito sobre a UI / UIX em nossos microsites.

A configuração é bem simples, sem muito conhecimento técnico, e o processo de criação de fluxos de trabalho é muito personalizável.

Eu gostaria que houvesse um pouco mais que você pudesse fazer em termos de coleta de dados em um formato de pesquisa além do que já está lá. por Hotjar em 21/02/2020 Oi AnonObrigado por deixar uma resenha, lemos todas e agradecemos seu feedback. É bom saber que você acha o HJ fácil de configurar, com fluxos de trabalho personalizáveis. Com relação a fazer um pouco mais sobre a coleta de dados no formato de pesquisa, você poderia me dar um exemplo? Gostaria de olhar para isso mais.thanks!

Adoramos o HotJar quando fizemos alterações em uma página de destino ou site. Os mapas de calor também são bastante úteis para fornecer dados gerais. Às vezes, as gravações param sem motivo ou aviso.

O HotJar nos informa quando fazer alterações em um site. Quando percebemos que uma barra da nossa página estava inativa e os clientes estavam constantemente clicando nela.

Gostaria de ser notificado quando o HotJar para de gravar ou exclui automaticamente as gravações antigas. Além disso, não consigo encontrar uma maneira de o HotJar não gravar determinadas páginas. por Hotjar em 18/10/2019 Oi Jennie, Alex aqui de Hotjar. Agradecemos por revisar! Brilhante para saber que você está obtendo valor da ferramenta e está ajudando a identificar problemas de usabilidade.Desculpe saber que você teve problemas com as configurações de Gravações. Vamos ver se podemos ajudá-lo! Você já fez check-out deste recurso? https://help.hotjar.com/hc/pt-br/articles/115011822728-Resolução de problemas-FAQs-for-Recordings

Rastrear e otimizar é algo que fazemos e o hotjar nos ajuda muito.

Este é o melhor software que usamos para rastrear os movimentos e hábitos dos visitantes, a fim de otimizar nosso site para eles.

É bastante demorado revisar todos os vídeos gravados de cada usuário, mas acho que não há outra maneira. por Hotjar em 21/10/2019 Hey Mihaita! Muito obrigado pela sua análise. Se você quiser saber mais sobre como filtrar gravações para identificar as primeiras, recomendo consultar este guia que publicamos recentemente: https://www.hotjar.com/session-recordings/Obrigado!

Estamos captando o feedback de nossos membros logo após fazerem uma doação para nossa organização. Essa é uma ótima maneira de sabermos por que nossos membros apóiam a organização. Ser capaz de atribuí-los com mais precisão a membros individuais em nosso CRM seria muito benéfico.

Estamos usando apenas essa ferramenta para pesquisas pós-transação. Criar uma pesquisa rápida e vinculá-la a uma página de destino é muito rápido e fácil. Não há widgets para instalar, basta alimentar a ferramenta com o URL da página de destino e ela vinculará a pesquisa à página. Quando o usuário acessa a página, é exibida uma solicitação para que ele faça uma pesquisa. Você tem a opção de executar o pop-up no carregamento da página ou com um pequeno atraso. Posso configurar uma nova pesquisa e vincular a ela em menos de 10 minutos - e posso clonar outras pesquisas (embora seja um pouco difícil encontrar essa opção). A documentação é muito bem feita e tem sido útil.

A ferramenta não é voltada para a automação dos resultados. Você não pode editar um pequeno erro de digitação em suas perguntas, quaisquer alterações e a ferramenta cria automaticamente uma nova pergunta e acredito que desativa a outra. Isso significa que seus resultados agora estão divididos em duas colunas. Embora eu compreenda a lógica por trás disso, deve haver uma maneira de simplesmente editar um erro de digitação. Gostaria que houvesse uma maneira de ter um nome interno para as pesquisas, para que eu possa identificar facilmente o que e quando usei uma pesquisa específica. Eu também gostaria que houvesse uma maneira de arquivar os resultados para que eu não estivesse revendo as respostas já revisadas. Espero que haja uma API mais aberta no futuro para que eu possa passar um ID de conta e extrair os dados diretamente do Hot Jar para o meu CRM.

O Hotjar permite que você veja exatamente o que seus usuários estão fazendo, para que você possa usar dados em primeira mão, em vez de confiar apenas nos comentários deles.

A capacidade de gravar sessões do usuário, para ver como eles usam seus sites, mantendo a privacidade deles.

A interface é um pouco confusa às vezes, mas isso é uma crítica menor, pois há muitos recursos contidos aqui! por Hotjar em 22/11/2019 Hey Joe, Muito obrigado por reservar um tempo para nos revisar - nós realmente apreciamos! É ótimo saber que você está obtendo valor do Hotjar e é capaz de manter a privacidade do usuário - - chamaríamos isso de vitória! Obrigado pelo feedback honesto e direto re: a interface. Sei que nossa equipe está dobrando o design do produto e nossa estratégia de produto daqui para frente significará algumas mudanças aqui :) Fique atento.Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato se pudermos ajudar. Obrigado novamente.

Se você gosta de análises profundas do site e do comportamento do usuário e deseja obter ótimas informações, o hotjar é uma ótima ferramenta. Embora eu use várias ferramentas de análise, eu combino todos os dados que obtive com informações hotjar que me fornecem essas informações extras.

1. Ótimos recursos de análise de sites, que são realmente fáceis de usar e oferecem ótimas informações: mapas de calor que mostram onde os usuários estão clicando e navegando, gravação na tela do visitante que mostra que os usuários estão se comportando em seu site, pesquisas de feedback e análise de formulário que mostram a você faça com que os usuários usem seus formulários ou funis de conversão detalhados que mostram onde seus usuários estão caindo.

em geral, eu realmente amo todos os recursos que o hotjar possui, mas falta um recurso importante para analisar o desempenho do usuário versus o conteúdo, que é o recurso de teste a / b. por Hotjar em 17/01/2020 Olá Roy, Muito obrigado pela sua revisão.É ótimo saber que você está aproveitando tanto todas as ferramentas de análise de comportamento do Hotjar.Compreendo totalmente o seu comentário sobre o A / B teste, pois esse é um próximo passo natural no processo para muitas pessoas. No entanto, estamos 100% focados na criação de um software robusto de análise de comportamento que ajude a entender o comportamento do usuário e obtenha as informações necessárias para fazer alterações. Por isso, tomamos uma decisão consciente de não investir na criação de ferramentas de teste A / B para validar se uma abordagem está funcionando ou não. A maioria de nossos clientes usa outra ferramenta como o Optimizely ou o Google Optimize para isso. Se você entrar em contato diretamente comigo [[protegido por email]], gostaria de lhe enviar um pouco de agradecimento por sua revisão.

Usamos o HotJar para executar testes UX em nosso site. Nós o usamos muito para testar novos botões ou novos recursos de navegação.

Adoramos executar testes de mapas de calor sempre que fizermos alterações em nosso site. Comparamos esses testes com versões anteriores que executamos. Os mapas de calor oferecem uma visão incrível de onde o usuário clica, rola ou passa o mouse. Isso fornece uma boa idéia de como o usuário interage com seu site.

Funcionalidade limitada, a menos que você atualize para a conta da camada superior. Também não podemos acompanhar nossas experiências interativas. Eu também gostaria que as gravações tivessem mais opções filtráveis ​​para que você pudesse encontrar experiências específicas. por Hotjar em 17/01/2020 Olá Ben, Obrigado por analisar o Hotjar.Estamos felizes em saber que você está obtendo muito valor com nossa ferramenta Heatmaps.Sua opinião sobre os planos, rastreamento de experiências interativas e a filtragem de gravações também é muito útil. Se você quiser fornecer mais detalhes sobre o que gostaria de ver melhorado, faça isso em 'Sugerir um recurso' na sua conta do Hotjar. diretamente [[protegido por email]], gostaria de lhe enviar um agradecimento por sua revisão.

Para nosso propósito, considero o Hotjar uma ferramenta muito boa. Muito completo e o nível gratuito é muito "generoso". Usamos mais gravações para entender o que é ruim e como melhorar, coletar feedback dos visitantes e analisar o comportamento dos usuários.

• Permite coletar feedback por meio de pesquisas com usuários.

• No caso de internacionalização, a ferramenta não pode ser traduzida efetivamente para outros idiomas.

O Hotjar faz exatamente o que eu preciso: contextualiza os problemas que vejo no GA e permite que eu entre na mente do usuário com maior profundidade.

O Heatmapping oferece uma nova dimensão da análise do comportamento do usuário, e o Hotjar leva isso para as massas. A instalação é fácil, a configuração de mapas de calor é rápida e a análise de resultados é uma tarefa fácil com a interface Hotjar. Isso economizou mais do meu precioso tempo para análise verdadeira, em vez de instalação e configuração

Nos planos Hotjar menores, o limite para a criação de 3 mapas de calor por vez parece restritivo. Muitas vezes, eu prefiro configurar mais mapas de calor e usar menos dos outros recursos disponíveis (pesquisas e pesquisas). Se houvesse planos que eu pudesse recomendar que contivessem apenas os serviços certos para meus clientes (por exemplo: mapas de calor apenas para clientes pequenos, pilha completa para clientes maiores), eu faria 100%. O Crazy Egg também possui um doce plug-in do Chrome, que não está perto de ser replicado pelo Hotjar. por Hotjar em 17/12/2019 Hey Trevor, obrigado pela revisão! Super saber que você está recebendo muito valor do Hotjar.

Quando você absolutamente, positivamente, precisa saber exatamente o que seus usuários estão fazendo, realmente não há substituto para o Hotjar. É um pouco invasivo? Certo! Mas, literalmente, observar todos os movimentos dos usuários está no rumo do mercado há muito tempo. Economizamos dezenas de milhares de dólares com facilidade em tempo de desenvolvedor / PM / design, observando nossos usuários, e recuperamos essas economias em melhorias de produtos diretamente direcionadas pelos dados do Hotjar. Isso cruza uma linha ética? Talvez ... mas se você tem, tem que * encolher os ombros emoji *.

Claramente, o melhor software para assistir todos os seus movimentos a todos os usuários. Eles provavelmente poderiam ter parado por aí. No entanto, a funcionalidade de marcação, filtragem e reprodução é uma atualização incrível para a ferramenta. Os vídeos da jornada do usuário são dados não estruturados brutos, incrivelmente valiosos, mas um pouco difíceis de aproveitar em escala, dentro de um paradigma de tomada de decisão institucional. As ferramentas simples para adicionar dados de contexto e estruturados marcando e anotando gravações tornam a funcionalidade principal muito mais valiosa.

Tudo sobre o Hotjar é exatamente como você esperaria que fosse. Se você está considerando agora, provavelmente já deve ter comprado sua carteira. Você sabe o que faz. Faz isso extremamente bem. A única coisa que eu não amo é que isso parece antiético. Mas, ei, eu sou pago para fazer meu trabalho ... e o que é dinheiro, se não uma ferramenta, para levar as pessoas a tomarem ações que de outra forma não poderiam ter feito (por exemplo, registrando todos os movimentos de todos os visitantes de um site). por Hotjar em 17/12/2019 Olá Ian, Obrigado pela sua opinião! Temos o prazer de saber que você está encontrando grande valor no Hotjar. Desde o primeiro dia, o Hotjar foi projetado com a privacidade do usuário final em mente. Se você quiser saber mais sobre a abordagem de privacidade do Hotjar, leia este post do blog.

Muito positivo, seria altamente recomendável como uma ferramenta para melhorar o desempenho do site e influenciar os testes. Oferece insights e análises importantes sobre os pontos problemáticos do seu site e também pode adicionar recursos de questionário que fornecem informações valiosas sobre como as pessoas encontram o uso do site.

Carregado de recursos para ajudar você a entender melhor como os usuários estão interagindo com seu site para ajudar a otimizações e testes de CRO.

Contra ferramentas mais caras, pode parecer que está atrasado em termos de UX, e os e-mails constantes sobre resultados triviais podem ser cansativos de receber. por Hotjar em 17/12/2019 Olá Jonny,

Ótimo para a maior parte. Eu o recomendei para muitas pessoas. Fácil de usar, oferece ótimas informações. Torna difícil filtrar seu próprio tráfego a partir dos dados - meu único problema.

Ótima ferramenta de análise.

Não tenho muito o que sugerir. Foi fácil instalar o script no meu site.

Ótimo. É uma necessidade absoluta em nossa agência e nos permite oferecer uma camada adicional de profundidade ao trabalhar com clientes.

O Hotjar nos permitiu aumentar tremendamente a experiência do usuário do site de nossos clientes, além da taxa de conversão geral. Usando o Hotjar, podemos ver um mapeamento de calor detalhado de onde os usuários estão clicando, o que nos permite tomar decisões estrategistas envolvendo o design do site.

Às vezes, o Hotjar congelará e não poderá servir o mapa de calor corretamente. Geralmente, uma atualização ou algo semelhante irá corrigir isso. por Hotjar em 15/11/2019 Obrigado, Andrew! Ficamos felizes em saber que o Hotjar foi útil para sua equipe e seus clientes. PS: se você tiver problemas repetidos com mapas de calor, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe-nos para que eles possam procurar por você!

O software tem sido valioso e perspicaz, pois usamos as informações que estamos coletando do Hotjar para realizar atualizações no conteúdo do site.

O Hotjar fornece informações precisas por meio de recursos como o mapeamento de calor para identificar o conteúdo mais relevante em nosso site. Com o software, conseguimos discernir qual conteúdo devemos fornecer mais e que interessa aos nossos visitantes.

Não muito impressionado com o suporte ao cliente. Liguei, pois inicialmente tivemos algum problema com a incorporação da codificação para executar o software em nosso site. Esperamos um bom tempo para falar com um representante do cliente e, mesmo depois de ser conduzido pelo processo para incorporar o código por telefone, a codificação não foi colocada corretamente em nosso site. por Hotjar em 12/11/2019 Olá, Obrigado por deixar um comentário para Hotjar e feliz em saber que você está obtendo informações úteis e precisas dele. Lamento, no entanto, saber que você teve problemas com o suporte ao cliente. Orgulhamo-nos de sermos eficientes e prestativos e, se o decepcionarmos, peço desculpas em nome de toda a equipe. Entre em contato com [email protected] novamente se precisar de ajuda.

Eu recomendo este SaaS se você tiver alguma intenção de expandir seus negócios e, especialmente, se houver alguns lucros em falta. LFinhe em que as pessoas estão ficando presas. conserte-o, continue. Faça seu site funcionar para você!

Como alguém que trabalha para uma empresa que vende SaaS para ferramentas de mapeamento de site, o mapeamento de calor é extremamente importante. O Sitemapping pode dizer ao Google para onde enviar pessoas e ajudar o SEO, mas e se você estiver perdendo espaço? E se houvesse uma maneira de dizer para onde seus clientes vão e gastam tempo e para onde eles vão e apenas se divertem. Agora você pode, mas de uma maneira MUITO mais amigável.

Honestamente, isso pode ser porque eu sou novo na plataforma ou porque ainda estou aprendendo a importância da importância desse projeto para a vida cotidiana, mas, do ponto de vista comercial, o preço parece um pouco alto. Talvez, quando eu vá sozinho, esse todo se torne mais evidente a respeito do preço, mas por enquanto parece desnecessariamente alto. Por Hotjar em 18/10/2019 Olá Sean, Alex, aqui da equipe de marketing da Hotjar.Muito obrigado por nos revisar, nós agradecemos! É ótimo saber que você achou nossos mapas de calor um complemento para o sitemapping. sempre procurando melhorar - gostaríamos de receber uma resposta sua sobre quaisquer recomendações sobre como fixamos o preço e empacotamos o produto de maneira que faça sentido para o seu caso de uso. Sinta-se à vontade para responder ao meu e-mail e vamos conversar!

Como estrategista de contas e gerente de contas de uma empresa de marketing, essa conversa acontece com frequência. Sugerirei uma alteração no site para tentar aumentar as conversões e o cliente dirá "por que preciso disso? Meu site é perfeito!".

O Hotjar é fácil de usar, fácil de configurar e extrai ótimos dados do seu site sobre tópicos de usabilidade e conversão. No mínimo para nossos clientes, nós os configuramos em um plano gratuito, onde você pode configurar três mapas de calor ou outros relatórios e 300 gravações em um site com menos de 2,000 visualizações de página por dia.

É difícil pensar em uma desvantagem para o HotJar ou em um problema que tenho com o software. Ele rastreia dados críticos. O plano gratuito é IMPRESSIONANTE e é fácil de implementar e usar. Por Hotjar em 18/10/2019 Olá Amber, Alex aqui da equipe de marketing da Hotjar.Muito obrigado por nos reservar um tempo para nos rever - nós agradecemos! Lendo seus comentários, é ótimo saber como o Hotjar é útil para você provar melhorias orientadas pelo usuário para impactar a conversão.

O Hotjar continua sendo uma parte padrão do nosso processo de descoberta.

Oferece uma excelente visão sobre a usabilidade de um site atual, bem como sobre o que os usuários estão mais interessados ​​no site. Dá uma boa visão da reestruturação de um site para melhorar a experiência do usuário.

Às vezes, pode ser um desafio obter eventos gravados. Consulte a página de solução de problemas para obter respostas para a maioria dos problemas. Alex aqui da equipe de Marketing Hotjar Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar um comentário, nós apreciamos! Também é ótimo ouvir o Hotjar, fornecendo as informações de usabilidade necessárias para melhorar a experiência.Feliz em saber que você foi capaz de solucionar efetivamente seu problema com as gravações ... pronto e esperando para ajudá-lo :) Entre em contato com su [email protected] Tudo de bom,

Hotjar nos permitiu testar idéias com web design. Isso ajuda a confirmar a eficácia de certas dicas visuais, o fluxo de informações e a eficácia do funil de vendas em geral, mostrando-nos exatamente para onde a atenção dos espectadores está se saindo em nossa página da web. Foi uma fonte essencial para a nossa análise geral e crítica para o nosso processo de design.

O Hotjar adiciona um tipo de análise muito necessário ao seu arsenal. Ele permite que você veja exatamente o que seus visitantes da página (potenciais compradores) estão fazendo, vendo e gastando tempo na sua página de destino ou funil. Permite testar diferentes dicas ou recursos de design e ver como seus alvos reagem. Além disso, o preço é muito conveniente. Ter essa ferramenta gratuitamente até 200 visualizações de página por dia é enorme. é apenas uma dessas ferramentas necessárias para criar novas páginas de destino e ajudá-las a se converter.

O único problema que tive com essa ferramenta até agora é que às vezes as gravações da tela ficam atrasadas ou completamente pretas, mas isso acontece raramente. Fora isso, tem sido muito informativo e um ótimo complemento para o nosso conjunto de ferramentas. por Hotjar em 15/10/2019 Hey Jeffrey, Muito obrigado por analisar o Hotjar! Adoramos comentários e é ótimo saber que você considera nossa ferramenta uma parte essencial da otimização da página de destino! Lamentamos saber que você teve um problema com as Gravações. Sinta-se à vontade para entrar em contato com [protegido por email] e alguém poderá dar uma olhada no problema.

O Hotjar é incrivelmente fácil de configurar. A curva de aprendizado é basicamente plana. O produto é barato e possui uma ótima versão gratuita.

Pode abrandar o seu site sem que você perceba. Veja as Ferramentas do desenvolvedor do Google, o tempo para o valor interativo. por Hotjar em 29/08/2019 Olá Luca, Muito obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário, nós apreciamos! É brilhante saber que você acha a ferramenta fácil de usar. Seguindo seus comentários sobre a velocidade do site - você já viu este recurso? https://help.hotjar.com/hc/pt-br/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site-Em média, a inicialização do Hotjar tem um impacto mínimo na utilização da página (cerca de 0.01 segundos) e adiciona cerca de 0.3 segundos à conclusão geral da página. No artigo que eu ligo acima, também abordamos alguns fatores a serem considerados no teste de velocidade. Mais importante: adoraríamos ajudar se você descobrir que isso está causando algum problema! :) A equipe está disponível em [protegido por email] Tudo de bom,

No geral, o HotJar é uma ótima plataforma e eu sou um dos seus maiores advogados. Eu recomendaria o HotJar para qualquer pessoa que queira aprimorar seu entendimento do tráfego e da conversão no local.

Em todas as empresas em que trabalhei, sempre mostro o HotJar como uma solução que eles devem implementar o mais rápido possível. É tão fácil de usar e permite uma visão tão abrangente da experiência do cliente que é uma perda NÃO usá-la! Adoro poder capturar dados de cliques, profundidade de rolagem e até interações do usuário no site. Há tanta informação valiosa a ser extraída dos dados!

Há duas coisas que estou um pouco chateado com o HotJar. Um problema é que eles removeram recentemente o rastreamento entre domínios. Este foi um grande benefício e o usamos com frequência, por isso não é difícil. Eles também têm um limite na altura das páginas que podem ser capturadas, 1500px. Como nossas páginas são um pouco maiores, perdemos alguns detalhes do relatório que, de outra forma, teríamos. por Hotjar em 27/08/2019 Hey Akande, Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar o Hotjar! É ótimo ler que você está obtendo muito valor com a ferramenta:) De fato, removemos o rastreamento entre domínios à luz do nosso compromisso contínuo com a privacidade por design. Lamento saber que trabalhar com a ferramenta é um pouco difícil sem isso - gostaríamos de ajudar, se pudermos! Entre em contato conosco em [protegido por email] se tiver dúvidas. Seguindo sua anotação sobre a altura das páginas capturadas para os Mapas de Calor - temos um limite de 15000px, mas se for um problema, eu definitivamente sugiro usar o Sugira uma função no aplicativo para informar o que você precisa:) Tudo de bom,

Capacidade de ver onde os clientes interagiram mais com minhas páginas e assistir a vídeos de suas visitas reais

A falta de informações mais identificáveis ​​(o que é entendido) nos impede de ajudar melhor os clientes que tiveram problemas, mas que podem não ter entrado em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Além disso, tendo que reiniciar manualmente a captura em incrementos de 1,000 / 2,000 visitantes por Hotjar em 27/08/2019 Hey Elaine, Muito obrigado por reservar um tempo para revisar o Hotjar. É ótimo ler sobre as informações valiosas que você obtém da ferramenta! Seguindo seu ponto de vista sobre a identificação de clientes - fique de olho no nosso roteiro para novas funcionalidades que ajudarão com isso: https://help.hotjar.com/hc/ pt-br / articles / 115012303268-Product-Roadmap (Há um link de pesquisa nessa página do roteiro que pergunta sobre que tipo de uso você faria dessa funcionalidade - se você tiver um minuto, gostaríamos de saber sua opinião) Muito obrigado e tudo de bom,

Eu ficaria surpreso se houvesse uma equipe de CRO ou UX que não tivesse ouvido falar do Hotjar. É uma ótima ferramenta, especialmente considerando o preço, mas não permite flexibilidade suficiente para ser sua principal ferramenta de pesquisa no local. É realmente bom para começar e fazer algumas pesquisas básicas. Doce e simples! Eu acho que os profissionais de marketing poderiam se beneficiar mais disso!

Preço. Simplicidade de implementação. Bom atendimento ao cliente. Os mapas de rolagem e as pesquisas são os meus favoritos, e são apenas os recursos que eu uso.

Potencialmente diminui a velocidade do site. Carrega os js inteiros, mesmo quando apenas realiza uma pesquisa, portanto, carrega desnecessariamente a velocidade da página. Os formulários quase nunca funcionaram em nenhum dos sites em que o usei. Funil que eu realmente não uso - eu realmente não vejo o ponto. O GA grátis ainda será muito melhor e mais útil nisso.

O software é simples de usar - fácil de instalar, configurar e executar experimentos e analisar dados

Existem muitos produtos no mercado que apresentam uma diferença significativa - isso é bastante semelhante a muitos outros da Hotjar em 27/08/2019 Olá! Muito obrigado por nos deixar um comentário. É bom saber que você acha o Hotjar fácil de usar:) Melhor

Fácil de configurar pronto para uso, mas ainda possui funcionalidade suficiente para criar funis, mapas de calor e gravações com base em parâmetros personalizados (como geografia, fluxo do usuário etc.).

Pode ficar muito caro, e as gravações da sessão são limitadas a #s específicos (depende do nível). Prefere que ele faça um ciclo (em que novas gravações alternam e sobrescrevem as gravações mais antigas), em vez de as gravações de sessão pararem após atingir 1k, 10k, etc.

O Hotjar é uma ferramenta muito prática e valiosa para analisar como os visitantes do nosso site interagem com o nosso conteúdo. Atualmente, usamos principalmente mapas de calor - analisando páginas da Web específicas para ver qual conteúdo é interessante para os usuários e entender o comportamento dos usuários. Não poderíamos fazer isso sem o Hotjar.

No momento, não há queixas do nosso lado sobre o Hotjar. Eles têm muitos recursos que ainda não exploramos, mas planejamos mergulhar neste ano. Eu direi que o Hotjar se posiciona para sites; como empresa de desenvolvimento de software, seria bom ter algo como o Hotjar para analisar não apenas os visitantes do nosso site, mas também os usuários do software. O Hotjar parece ainda não ter uma solução direcionada a nada, exceto sites.

Eu usei 3 softwares de mapa de calor usando meu próprio servidor e nuvem hospedada, mas o Hotjar é o melhor de longe. O que eu usei hospedado no servidor recebe um aviso de serviços como o Google Ads e o Google Tag Manager.

Mapas de calor, gravações de usuários e pesquisas são muito fáceis de configurar depois que seu código é instalado. A propósito, eu recomendo que você instale o código de rastreamento usando o Gerenciador de tags do Google, que possui uma tag pronta para hotjar, você só precisa inserir seu ID. Os mapas de calor são muito úteis quando se trata de entender o comportamento e a experiência do usuário. Além disso, este software não gera nenhum aviso das redes de publicidade e é 100% compatível com o GDPR.

Ele automaticamente não rastreia 100% do tráfego (mas acho que você pode configurar para rastrear 100% do tráfego). Às vezes, também é difícil ver suas configurações se você tiver vários negócios (por exemplo: se você é uma agência e sua configuração de mapas de calor para seus clientes).

Eu uso o Hotjar para analisar os tempos de carregamento e a jornada do usuário no meu site. Isso realmente me ajudou a ver até que ponto os usuários estão acessando o site e quais páginas são mais bem-sucedidas. Também aprendi quais chamadas para ações estão obtendo mais tração.

Adoro poder rastrear usuários à medida que acessam e visualizam meu site. Os mapas de calor são muito informativos e úteis para testes A / B com o site.

Desejo que o software forneça mais informações sobre os visitantes do site. A maior desvantagem é que não consigo usar a funcionalidade de mapa de calor para o pop-up de inscrição de email localizado no site. Gostaria de ver como é o comportamento do usuário lá.

O Hotjar está sempre na minha lista de recomendações para novos clientes. Oferece feedback realmente valioso em um formato simples de entender - dados poderosos, mesmo na versão gratuita

Dados realmente úteis e fáceis de entender, a versão gratuita é realmente utilizável, as atualizações têm um preço razoável

adiciona peso e tempo de carregamento significativos aos sites

Como web designer, essa ferramenta me permitiu rastrear as atividades dos primeiros usuários e detectar coisas como: problemas de exposição, problemas de imagem, onde os usuários estão perdidos, onde os usuários não clicam e por que, onde o uso sai do meu site e por quê e o que a experiência do usuário foi geral.

O Hotjar é um aplicativo muito útil, integrado aos sites, que permite acompanhar os mapas de calor e todas as ações que o usuário fez, dividido por dispositivo e mostrando todos os dados que você precisa e muito mais. Ele também tem a capacidade de registrar todas as ações do usuário ou acompanhar o desempenho de um funil. Recomendo esta ferramenta especialmente para otimizar sites, pois permitirá que você saiba onde exatamente o usuário está perdido.

O que eu não gosto se esse software é que eu gostaria de avisar aos usuários que eles serão gravados de alguma forma, mas ele não tem essa opção. Eu também faria um design mais simples para administrar os sites, agora pode ser um pouco confuso para novos usuários.

Eu sempre recomendo o HotJar como o primeiro passo no desenvolvimento de qualquer pilha de tecnologia. É gratuito, simples de implementar e, em geral, oferece uma excelente visão de como os usuários estão navegando no seu site. Por si só, o HotJar é bastante limitado, mas como parte de uma estratégia de dados maior, ele se encaixa perfeitamente.

Fácil de usar e oferece imenso valor pelo seu custo (existe uma versão gratuita para empresas menores). O HotJar atua como um complemento perfeito para o Google Analytics. O mapeamento de calor e a gravação de vídeo fornecem um nível de profundidade que o Google Analytics não pode fornecer e permite que as empresas compreendam verdadeiramente a experiência de seus clientes.

O Hotjar atende a um nicho muito específico: a capacidade de entender melhor como um usuário navega no seu site. É difícil de escalar (há uma quantidade limitada de gravações de vídeo que você pode ter) e os mapas de calor oferecem apenas informações gerais de primeira linha.

HotJar, análogo do Google Analytics, permite que você entenda as necessidades do público. O serviço coleta estatísticas sobre os usuários, acompanha seu comportamento. Com a ajuda do serviço, conseguimos otimizar o desempenho do nosso site e aumentar sua conversão.

Não encontrei nenhuma desvantagem: já usamos o serviço há dois anos.

Eu já o uso há 3 anos e gosto de usá-lo diariamente, os recursos que estou usando não são apenas as gravações dos visitantes, mas também as piscinas, a ferramenta de mapa de calor e os funis juntos.

Gostei muito dos recursos das pesquisas, ele me permite capturar mais leads de clientes que fazem perguntas e posso voltar a eles e fazer uma série de acompanhamento deles :)

Minha experiência geral tem sido boa até agora. Inicialmente, estávamos preocupados com as idéias e os mapas de calor do usuário para testar as páginas / CTA'S para uma melhor campanha de nossos produtos. Porém, assim que começamos a utilizar o conjunto de ferramentas da Hotjar, ficamos muito felizes em encontrar uma solução rápida para problemas que ajudem nossos negócios a crescer e forneçam aos nossos clientes um ÓTIMO SERVIÇO AO CLIENTE!

Utilizo o Hotjar há mais de dois anos e é a opinião sobre a ferramenta

Embora eu não tenha nenhum contras em mente em relação a essa ferramenta, gostaria apenas de sugerir à equipe do Hotjar que nos responda rapidamente a qualquer dúvida / problema, fornecendo a opção instantânea de bate-papo ao vivo.

Para uma empresa de construção, é muito importante rastrear e analisar o feedback do cliente. O aplicativo HotJar faz um bom trabalho com as funções declaradas. Com este programa, você pode criar facilmente uma pesquisa de necessidades e produzir formulários de análise.

Não gostei do fato de não haver notificações e é impossível analisar links, palavras-chave e concorrentes. Eu gostaria de mais funções embutidas. O resto é uma aplicação bastante decente.

Simples de instalar, apenas uma linha de código e você pode ver o que seus clientes estão fazendo no site e interagir com os visitantes com pesquisas e pesquisas. Cada movimento do mouse, clique e texto que eles inserem (exceto senhas e dados do cartão de crédito, é claro!)

Na verdade, tive que parar de usar o HotJar por cerca de um ano quando mudamos o site para um SPA (aplicativo de página única) mais dinâmico usando o VueJS. O HotJar tinha um problema conhecido em que não rastreava ou registrava o comportamento do meu visitante (já que era um site de SPA), então cancelei o serviço por um tempo.

No geral, este produto foi realmente útil e nos permitiu tomar decisões informadas sobre a estratégia do site e comunicar efetivamente recomendações aos nossos clientes.

Como usuário do Hotjar, fiquei realmente impressionado com a versatilidade deste software. Isso nos permitiu entender melhor como as pessoas se deslocam em nosso site e quais áreas estavam criando problemas para nossos usuários. Isso nos permitiu explicar facilmente esses problemas aos nossos clientes e foi uma ferramenta eficaz no processo de design orientado para o crescimento. Também o usamos no lançamento de novos sites. Os vídeos nos permitiram ver o que nossos clientes estavam sendo desligados no site, facilitando a compreensão de quais alterações precisavam ser feitas ou quais áreas estavam causando dores de cabeça. Eu não configurei nossas contas Hotjar, portanto não sei qual nível de conhecimento é necessário, mas parecia direto.

O Hotjar não está equipado para analisar todos os formulários e aumentar o tempo de carregamento em alguns sites.

Uma ótima ferramenta que nos permite capturar dados de mapa de calor que são rápidos e fáceis de configurar. O uso do sistema também é muito fácil de usar. Uma alternativa digna de outras soluções atualmente disponíveis no mercado.

É fácil de configurar e usar, especialmente porque tudo é feito na nuvem. Você começará a coletar dados em minutos. Com o tempo, conseguimos fazer alterações acionáveis ​​na página inicial do site de nosso software, com base nas informações de clique / pairar geradas pelo hotjar após meses de atividade.

Eles enviam um e-mail para você praticamente todos os dias, solicitando a atualização. Compreendo que eles oferecem uma variedade de soluções a um preço relativamente baixo, mas ser contactado regularmente torna um pouco esmagador. Eu tive que cancelar a inscrição para receber e-mails do hotjar para ter paz de espírito!

A interface é incrível, muito fácil de usar. Configurando um cliente e iniciando um mapa de calor e ficando específico para uma página, uma ação temporizada é ótima. O mesmo para gravações de usuários. Também gosto muito de guias e pesquisas de feedback imediato. O script é fácil de configurar no site / no servidor.

É um pouco caro, mas depois de usá-lo, você encontrará o valor. Outra desvantagem é mais JS para o seu site disparar. Se você já tiver solicitações suficientes, será outra.

Sou um usuário beta e agora uso o Hotjar há mais de 2 anos (até tenho a camiseta para provar isso). Enquanto outras ferramentas, como Zoho PageSense, MouseFlow e Inspectlet, executam um trabalho semelhante, o Hotjar o torna simples. Mapas de calor e gravações dos visitantes são uma dádiva de Deus, ao lado dos anayltics regulares. E cada recurso é gratuito? Isso é mais do que louco!

- As gravações de mapas de calor e visitantes funcionam como um encanto e fornecem uma grande quantidade de informações.

- Alguns recursos estão bloqueados atrás de um paywall.

- As gravações são ótimas e podem dizer muito sobre onde nossos usuários estão tendo problemas

- Recurso avançado - link entre o ID da gravação e o feedback recebido - dessa forma, você pode combinar o feedback / reclamação com o comportamento real dos usuários em seu site / produto

Hotjar é uma ferramenta muito simples, mas poderosa. Após a implementação de dois códigos de linha, criamos imediatamente pesquisas de clientes e compartilhamos resultados com executivos.

Eu adoro mesmo este produto. Não consegui encontrar nada negativo para contar. Apenas houve alguns pequenos problemas com iframes.

Foi crucial para nos esclarecer como as pessoas interagem com nosso site, se estão vendo ou não partes essenciais do conteúdo, e tomam decisões de design com base nesses dados.

Mudamos de CrazyEgg para Hotjar há mais de um ano e não olhamos para trás. Naquela época, o CrazyEgg não oferecia vídeos de usuários (vídeos de pessoas que usavam nosso site) e o Hotjar, então trocamos.

Eu gostaria de ter mais flexibilidade com o design e a marca das pesquisas. Nas poucas vezes em que adicionei um ao nosso site, parece um pouco frankenstein-y em comparação com o resto do nosso design.

Este software em particular é literalmente uma das principais informações para mim e como as pessoas usam meu site, eu adoro isso!

O ponto forte do Hotjar é que ele pode rastrear e gravar sessões quando clientes em potencial visitam meu site. O que me atraiu no Hotjar foi perceber quantas empresas importantes que eu sigo e uso nos negócios implantaram o Hotjar. Isso me fez pensar nessas linhas instantaneamente: ele tem uma avaliação gratuita? É acessível? É baseado em assinatura ou tenho que comprar uma licença? Eu era capaz de dizer "sim" a tudo isso.

Foi difícil para mim encontrar alguns contras para este. A única coisa que posso ver para melhorar é que, assim que o teste termina, há uma opção para continuar com o local onde iniciei ou fiz o downgrade para o plano gratuito. Depois que escolhi a opção, uma página diz que vamos começar. É um pouco confuso porque, a menos que eu note na área de trabalho o pequeno botão verde aparecer à direita que diz que o plano mudou com sucesso, eu tentaria começar de novo.

Não é grátis, mas, ao mesmo tempo, vale a pena. Fácil de implementar e o valor existe pelo custo.

Adoro o Hotjar nos mapas de calor, gravações de sessões do usuário, análise de funis de conversão e análises detalhadas. Essa é uma ótima ferramenta para ajudar a dar vida aos dados analíticos com recursos visuais. Você pode gravar sessões e analisá-las para fazer ajustes para futuros visitantes. É imbatível os ótimos dados que você obtém dessa ferramenta!

Dentro de uma hora após a integração em nosso site e CRM (que levou apenas alguns minutos), estávamos obtendo gravações de visitas de usuários e mapas de calor, aumentando bastante nossa capacidade de melhorar rapidamente o desempenho de nosso site e campanhas de marketing.

O que NÃO gosto neste software é mais parecido. Estou impressionado com o fato de não haver mais críticas ao HotJar e estou muito feliz por ter visto essa oportunidade de lhes dar um pouco de amor. O HotJar é facilmente o melhor software de mapeamento de comportamentos de valor a preço, e eu usei e comprei vários deles. Isso praticamente resume tudo. Do mapeamento térmico às gravações dos visitantes e à funcionalidade de pesquisas, simplesmente não precisei procurar outra solução desde que a encontrei, e é muito mais econômica do que seus concorrentes. Suas integrações que implementamos também funcionaram esplendidamente. 5 estrelas, mãos para baixo.

Só estou listando "contras" porque tenho que enviar este comentário. Parte de sua interface de usuário não foi totalmente intuitiva para mim no começo, mas eu a superei rapidamente e não acho justo esperar que todos os programas de software não venham com um pouco de curva de aprendizado. Dentro de alguns dias eu estava navegando com fluidez.

Tropeçou em Hotjar depois de pagar muito com outra empresa. Hotjar é a melhor coisa do mercado em termos de preço.

A única desvantagem é que o Hotjar não pode registrar o que acontece dentro de um iframe. Que chatice, se você realmente precisa ver como seus usuários interagem.