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Device42 Reveja
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O rastreamento e o gerenciamento de todos os seus ativos de TI e não-TI ficaram mais fáceis. O software Device42 permite que as organizações descubram, visualizem e entendam sua infraestrutura e suas interdependências, tudo a partir de um único painel central. Acompanhe os ciclos de vida completos dos ativos, licenças de software, contratos de serviço, certificados SSL, lembretes de renovação e muito mais. Gere códigos de barras e códigos QR compatíveis com dispositivos móveis e não se esqueça de relatórios poderosos, uma trilha de auditoria completa e uma extensa API RESTful!
Existem algumas limitações para a versão atual do produto, mas o suporte foi maravilhoso de lidar e eles realmente ouvem os pedidos de seus clientes para futuras funcionalidades. Ainda estamos aprendendo o produto, então ainda não posso falar sobre todas as funções. Criar trabalhos de verificação única para incluir, o SNMP v2 / 3 e o SSH seria ótimo, em comparação com a necessidade de criar três varreduras diferentes para o mesmo espaço de sub-rede. Gostaria de ver o IPAM mostrar todos os endereços IP de uma sub-rede específica, mostrando os IPs usados e não utilizados. No momento, ele mostra apenas o que você usou e, portanto, precisa procurar e interromper a sequência em vez de procurar um IP com um balão verde mostrando que está disponível. Estes são pequenos contras e definitivamente não é uma rolha de show para nós. Apenas bom ter.
Simples, fácil de instalar e digitalizar sua rede. O suporte técnico é excelente quando você tem problemas. Uma vez dominado, é uma ferramenta de auditoria muito poderosa.
Difícil de configurar corretamente, um pouco complicado, os relatórios são complicados de configurar corretamente
- Licenciamento
O Device42 possui um conjunto muito abrangente de recursos. Todos os aspectos do seu inventário podem ser rastreados, a maioria das coisas são cidadãos de primeira classe e podem estar relacionados entre si. Eu gosto do fato de que é um aparelho. O suporte deles é excelente - você pode dizer que eles colocam os clientes em primeiro lugar.
Tenho alguns pedidos de recursos que gostaria de ver em movimento. Um dos mais importantes, para nós, são os tokens de API (em vez de nome de usuário / senha).
Software muito abrangente. Relatórios personalizados fáceis de executar, adequados ao nosso ambiente. Capaz de anexar documentação aos ativos. Faz seu trabalho excepcionalmente bem. O suporte para quaisquer perguntas ou problemas que encontrarmos é excepcionalmente bom. Enviei um ticket simples por e-mail e ele foi resolvido em 10 minutos. Qualquer ticket que enviei para assistência foi atualizado rapidamente, e se o problema fosse mais substancial, seus técnicos acompanhariam de forma consistente.
As opções de backup são um pouco limitadas para usar o que é pré-configurado. Seria ótimo poder usar um sistema de backup como o Datto, mas pudemos trabalhar com a solução pré-configurada.
O conjunto de recursos é decentemente bem pensado e faz o que diz na lata. Nós o lançamos para cobrir 1200 dispositivos (aproximadamente 60 modelos) dentro de dois meses, o que é um clipe muito bom - a maioria das coisas funcionou imediatamente e conseguimos contornar problemas irritantes (mas menores) para manter a integração do fluxo de trabalho .
A interface do usuário é o ponto mais fraco, tanto em termos de uso quanto de documentação - boa parte dela não é documentada ou está sub-documentada.
Quando comecei a usar o Device42, fiquei impressionado com a ajuda da equipe de vendas no processo de implantação. Uma vez implantado, notei quantas ferramentas foram incluídas no software base. Nas primeiras semanas após a implantação em nossos data centers, precisávamos executar rapidamente um inventário de todos os nossos certificados SSL. Usando o Device42, conseguimos executar uma verificação automatizada que nos forneceu um relatório que usamos para atualizar todos os nossos certificados SSL. Quanto mais você usa o software, mais coisas podem ser úteis para sua empresa. Também posso dizer que o suporte deles é de primeira qualidade e sempre disposto a ajudar e trabalhar com você até que seu problema seja resolvido.
Não há muito o que reclamar quando se trata deste software. Se eu tiver que escolher, diria que seria o processo de atualização. Eu preferiria que as atualizações pudessem ser instaladas diretamente. Fora isso, é um ótimo produto para usar.
Ótima equipe de suporte para obter ajuda com a instalação e problemas com determinadas descobertas do sistema operacional. Muitas informações estão disponíveis sem a necessidade de implantar agentes primeiro. Boa documentação on-line que cobre os principais usos do software. Atualiza a cada quinzena, contendo aprimoramentos do produto e correções de bugs.
O mecanismo de relatório é um pouco lento quando se deseja exportar a saída nos formatos csv ou excel. Isso está sendo aprimorado com os aprimoramentos recentes do acesso direto ao banco de dados para permitir a criação de painéis sob medida.
A funcionalidade do software e as várias opções para descoberta
A opção de avaliação não está disponível para migrar a carga de trabalho na nuvem
Respostas e resoluções extremamente rápidas da equipe de suporte. Os recursos de descoberta automática provaram ser muito úteis para reunirmos rapidamente muitas informações sobre nosso ambiente. Recursos de relatório muito detalhados mantêm nossos usuários satisfeitos.
Embora eu entenda por que é dessa maneira, é irritante não ter a capacidade de ir para um prompt de comando no sistema principal ou nos coletores remotos. No entanto, acredito que eles podem tentar criar uma solução para isso em breve.
Ter informações sobre nosso espaço no rack remoto documentado e facilmente acessível tem sido um benefício, especialmente quando precisamos solicitar mão remota de terceiros para fazer alterações simples para nós. Acho que no mês passado precisávamos de uma pequena alteração e pude retirar o Device3 e seguir um conjunto de cabos através de 42 painéis de remendo, a fim de fornecer instruções precisas sobre as trocas de cabos que eu queria que fossem concluídas pelo técnico que fornecia as mãos remotas.
Atualmente, estamos usando principalmente o Device42 para rastrear sites remotos sobre como as coisas estão situadas nos racks e como tudo está interconectado no site. Uma coisa que sinto que eles podem melhorar no futuro é a extração de informações de conectividade física de seus softwares. Eu adoraria poder ver uma visão holística completa das interconexões físicas em uma sala ou em um edifício. No momento, é fácil abrir interconexões em um único dispositivo ou em um único rack, mas nada em uma escala maior. Falei com apoio e eles disseram que mencionariam isso no desenvolvimento para ver se isso está no roteiro.
Facilidade de configuração; detalhe das informações coletadas através do produto base; recursos básicos recebidos pelo preço; descoberta sem agente; novo suporte a coletor remoto; suporte para vários métodos de verificação - WinRM, SNMP, SSH; suporte a múltiplos hipervisores - VMWare, KVM, Openstack, AWS, Azure; elevações de rack integradas; nível de personalização disponível; Interface web; API REST
A documentação está um pouco atrasada nas versões e pode usar algumas atualizações; Dependendo do ambiente, a descoberta automática pode ser um desafio;
O conjunto de recursos do Device42 é fantástico, estávamos precificando apenas os sistemas ITAM quando nos deparamos com a linha de produtos e por menos dinheiro do que qualquer outro sistema ITAM que analisamos, o Device42 veio com um ITAM, IPAM, uma ferramenta de licenciamento de software , e uma equipe de suporte que realmente responde a perguntas e fornece acesso a agentes ativos, em vez de uma equipe de suporte anônima. O pessoal de suporte é ótimo, mesmo para perguntas enviadas por e-mail casualmente para o endereço de suporte, recebo respostas reais (não apenas uma resposta enlatada de "Recebemos seu email") normalmente em algumas horas. Eles me ajudaram bastante na configuração do software, o que é incrivelmente útil para amenizar o único "golpe" que encontramos com o Device42 até agora (mais sobre isso abaixo).
Estamos usando o Device42 há alguns meses, uma única "reclamação" que eu diria que descobri é que a instalação estava muito envolvida e exigia suporte substancial da equipe de suporte do Device42. Dito isto, eles estavam disponíveis literalmente a cada passo do caminho, e me ajudaram a superar tudo o que eu fiquei preso durante uma sessão remota.
A TI foi rápida em implantar e executar descobertas. Muito rápido para estar em funcionamento
As digitalizações podem ser um problema com base no tamanho da organização. Pode levar algum tempo para discar.
Este produto tem algumas limitações na versão atual, o que poderia dar algum trabalho manual. No entanto, o suporte está trabalhando conosco para resolver todos os nossos problemas.
Muito fácil de configurar, excelentes opções de descoberta, boa integração com outros produtos e bom suporte. Eles encontrarão a causa raiz dos problemas, mesmo que demore.
Este é um balcão único para qualquer instalação de data center. Inicialmente, estávamos comprando uma ferramenta de gerenciamento de conectividade e topamos com essa joia. Você não poderia pedir mais com um preço muito abaixo dos concorrentes.
É um levantamento pesado no front-end durante a instalação inicial, mas o resultado final vale a pena.
Fácil de usar, se você precisar de um recurso, basta solicitá-lo e, geralmente, ele vai direto ao assunto, e o suporte ao cliente é muito ágil!
Teve que criar uma nova VM para atualização! Isso levou algum tempo e, com uma pequena ajuda do CS, tive que ir para uma determinada versão e depois atualizar para a nova, um pouco confusa!
Descoberta automática de dispositivos e interface de usuário simples e intuitiva
Não há suporte para a descoberta automática de servidores ucs
Ótima ferramenta com muitos recursos, você pode começar com uma área e preenchê-la e depois passar para a próxima área até que tudo esteja vinculado. Começamos com a área do IPAM para ficar longe de nossas planilhas do Excel. Gosto muito do recurso que permite preencher algo e exportar esses dados para o Excel. No Excel, posso adicionar rapidamente mais linhas do mesmo tipo de informação e importá-las novamente para o Device42. Também começamos a alavancar a API bem documentada e poderosa. A capacidade de adicionar campos personalizados ajuda a garantir que você possa adicionar informações específicas da empresa.
Os recursos de detecção automática são realmente poderosos e, às vezes, capturam informações não-numeradas. Uma melhoria aqui seria poder excluir algumas informações e conexões.
Eles tinham alguns recursos interessantes, eu gosto da API restante e o link para o Jira. Eles pareciam muito fortes no departamento de integração.
A interface geral não era o que esperávamos. Foi difícil encontrar algo e todos os relacionamentos que eram importantes para nós de maneira eficiente. Muitos cliques nas etapas. Estávamos procurando uma imagem de CI mais completa. por Device42 em 30/05/2018 Olá, desculpe pela resposta tardia e obrigado pelo feedback. Recentemente, lançamos uma nova versão com uma nova interface do usuário e um novo mecanismo de relatório que deve ajudar a corrigir muitos contras que você publicou. Consulte a postagem do blog abaixo e, se desejar configurar outro teste gratuito, informe-nos e teremos o maior prazer em configurá-lo e entrar em contato com um engenheiro pelo telefone. Https://www.device42.com / blog / 2018/04 / device42-recebe-um-novo-olhar-no-marco-de-lançamento-v15 /
Eu realmente não posso dizer que tenho uma lista de contras. Tivemos alguns pequenos problemas aqui e ali com verificações e apenas coisas que gostaríamos de ver adicionadas. Mas o suporte e o desenvolvimento surgiram e nos ajudaram a resolver esses problemas! Então, isso é realmente um PRO
Usamos essa ferramenta como solução global de IPAM também para processos automatizados e seu funcionamento muito bom. A API está claramente documentada e o suporte está sempre disposto a ajudar
Alguns conceitos de usabilidade não são tão comuns em comparação com outros produtos IPAM (por exemplo, Bluecat), que precisam de mais tempo para se familiarizar com o conceito (por exemplo, movimentação de sub-rede, divisão, mesclagem).
Ele permite que você acompanhe todo o dispositivo, hardware, usando SNMP. Poderíamos salvar todas as informações do circuito e do fornecedor, bem como informações sobre racks.
O endereço IP pode ficar um pouco confuso. As informações do dispositivo podem ficar um pouco exageradas. Portanto, configurá-lo e colocá-lo em funcionamento requer bastante trabalho. O circuito LAG realmente não funciona.
O dispositivo pode às vezes ser mal-humorado, com problemas de espaço em disco e banco de dados.
O suporte ao D42 é muito rápido e direto ao ponto.
Poucos relatórios podem ser baixados apenas do script DOQL; deve haver uma opção de download direto para todos os relatórios.
Muito fácil de usar, ótimo atendimento ao cliente e ótimo suporte. Quaisquer problemas que tive, o Device42 está mais do que disposto a ajudar a resolver. De fato, em mais de uma ocasião, realizamos uma reunião no estilo WebEx e eles permaneceram no WebEx por muito mais tempo do que eu esperava, tudo para garantir que eu estava completamente satisfeito e que o problema foi totalmente resolvido.
A descoberta automática não descobre automaticamente todos os dispositivos que usamos. No entanto, quando encontramos algo que não está sendo descoberto automaticamente, os programadores do Device42 estão mais do que dispostos a dar uma olhada e tornar o software o mais funcional possível.
A capacidade de verificar e descobrir novos hosts e, em seguida, poder vincular informações de credenciais aos hosts é muito útil para nós. Eu sou capaz de permitir que certos usuários visualizem informações de credenciais de hosts específicos que eu quero que eles vejam.
Pode ser impressionante a quantidade de opções configuráveis, mas tudo bem porque você não precisa usar todos os recursos disponíveis.
A descoberta definitivamente precisa de um log melhor.
Simples, limpo e possui funções de API que nos permitem acessar as informações em qualquer plataforma.
Ele não possui acesso a aplicativos móveis e o site não é otimizado para nenhum dispositivo portátil.
Fácil de instalar, interface de usuário simples, capacidade de carregar dispositivos através de varredura em rede ou uso de scripts de API.
Onde a documentação é boa, é necessário ter algumas recomendações, white papers ou práticas recomendadas para carregar dados e configurar alguns dos recursos mais completos.
Mapeamento e impacto de aplicativos: é uma árvore um pouco complicada
É extremamente completo. Ele aborda todas e mais as necessidades que eu propus. Também está muito bem conectado. Todos os dispositivos podem ser conectados desde o dispositivo até o switch e o roteador etc.
Ele não possui a interface mais chamativa que já vi, mas compensa isso no conteúdo.
Um dos pacotes de software mais abrangentes que usei para rastrear informações de IP, inventário, rede e servidor. Ótimos recursos de pesquisa.
Demorou um pouco para aprender a melhor maneira de inserir meus dados. Depois que eu consegui, estava tudo bem.
Não há contras neste produto além de ir para a versão 15 requer outra máquina virtual. Mas isso é menor.
No momento, abrir conexões em um único dispositivo ou rack pode ser feito facilmente sem problemas, mas gostaríamos de ver mais em uma escala muito maior. No entanto, o suporte ao cliente foi muito bom para resolver todos os outros problemas e eles prometeram voltar para nós se isso for incluído no desenvolvimento.
Muitas funcionalidades estão bem reunidas em uma única ferramenta. Edifícios, salas, racks, dispositivos estão bem interligados e podem fornecer uma visualização de todos os componentes (visão geral da sala, layout do rack, ...)
RBAC poderia ser melhorado
Visualização de ativos do data center e descoberta sem agente Suporte técnico e altamente responsivo Receptivo ao feedback sobre aprimoramentos do produto
Alguns produtos não suportados para descoberta podem ser acomodados em versões futuras. Alguns produtos não suportados para descoberta podem ser acomodados em versões futuras.
O serviço ao cliente é realmente de alto nível. O software em si é fácil de instalar e usar, e é muito poderoso. Comparado a outros aplicativos de gerenciamento de inventário e ativos que usei, o Device42 oferece muito mais funcionalidade e muito menos problemas. Os engenheiros lançam uma atualização a cada duas semanas, e essas atualizações geralmente contêm melhorias substanciais. O produto está cada vez melhor a cada iteração!
Por mais poderoso que seja, o Device42 ainda está faltando alguns recursos que seria bom ter. Nem todo o hardware é suportado para descobertas automatizadas. No entanto, estou confiante de que os engenheiros da D42 estão trabalhando nisso!
Uma das melhores coisas do Device42 é o incrível suporte ao cliente; eles são muito rápidos em resolver problemas e estão sempre implementando melhorias nos recursos. O Device42 também oferece um balcão único para tudo o que é DCIM, um IPAM robusto, gerenciamento de senhas e complementos adicionais, como monitoramento de energia, que finalmente ajudaram a melhorar nosso fluxo de trabalho e recursos organizacionais. Suas ferramentas de descoberta automática são bastante detalhadas para extrair informações de nossos dispositivos.
Com todos os softwares, haverá bugs e problemas nos exercícios, mas a disposição do Device42 de enfrentar e melhorar constantemente sua plataforma é o que nos faz voltar sempre. A descoberta automática pode ser difícil de implementar, dependendo da complexidade do ambiente, mas a adição de coletores remotos definitivamente ajudou.
O software me permitiu importar facilmente nossos dados do Excel para o software. Isso me poupou muito tempo e me permitiu mais tempo para me concentrar em meus outros deveres diários.
O que eu não gosto no software é que existem muitas etapas para concluir uma tarefa. Por exemplo, se tivermos um dispositivo para instalar, ligue e coloque em produção. Existem janelas diferentes ou planilha separada do Excel (se for em massa) para concluir a tarefa. Outra aversão é quando usei a descoberta automática de SNMP. Ele descobriu até todas as VLANs não pertinentes. Ele mostrou mais de 600 VLANs, temos menos de 50 VLANs. Basicamente, contava para todas as portas do switch que tinham uma etiqueta VLAN.
A facilidade de uso da ferramenta. Ele possui uma ótima API na qual você pode programar. Usamos muito a visualização em rack durante a migração do nosso datacenter.
A parte do IPAM pode usar algum retrabalho, facilitar a visualização. Tanto quanto sei, isso já está no roteiro.
Suporte muito responsivo. Coleta muitas informações dos próprios dispositivos. Fácil de fazer adições ou alterações em massa com importação / exportação para o Excel.
Este produto tem algumas limitações na versão atual, o que poderia dar algum trabalho manual. No entanto, o suporte está trabalhando conosco para resolver todos os nossos problemas.
Depois de testar muitas soluções diferentes de ativos, o Device42 foi de longe superior. Ele veio com muitas funcionalidades únicas que procurávamos, como SAML, Jira Integration, fluxos de trabalho etc. O que realmente facilitou minha vida foi a documentação completa sobre tudo e o suporte muito oportuno e conhecedor. O apoio deles foi fantástico durante todo o processo de implementação e sempre abordava os problemas de maneira conveniente. Lido com o suporte de muitas organizações para várias soluções que temos e o D42 se destaca definitivamente pela qualidade. Eu recomendaria definitivamente a solução deles com base no exposto acima.
Isso não é realmente um golpe, mas atualmente eles só têm uma opção no local. No geral, apesar de hospedar, não houve muito trabalho envolvido.
É fácil de usar, e o pessoal do suporte trabalhará com você para encontrar uma causa raiz - e permanecer com ela. Grande apoio!
Fomos informados de que a maioria dos UPSs da APC era suportada, mas tivemos problemas com alguns de seus dispositivos. No final, o Device42 reescreveu um programa e corrigiu tudo. Bem feito!
Facilidade de instalação e funcionalidade
Preço