Software de gerenciamento de TI

Reveja: Os problemas que costumavam "cair nas fendas" ou não receber atenção / reconhecimento foram quase eliminados totalmente. O tempo para um recurso técnico ser alertado sobre um incidente e confirmar que passou de 15-25-35-45mins para 5 minutos ou menos. As equipes agora são proativamente alertadas para problemas que podem se transformar em algo grande antes que o cliente perceba qualquer impacto. Consulte Mais informação

Reveja: Liberamos nossos servidores de muitos sysadmins que registram apenas para redefinir ou criar um relatório que eles nunca lembram como foi feito ... Muitos relatórios diferentes sobre a estrutura do diretório ativo estão prontos para serem gerados. Diverta-se! Consulte Mais informação

Reveja: A arquitetura CrashPlan permite controle de versão, backup contínuo em clientes de desktop OS X, Windows e Linux, e o Code42 oferece servidores de nuvem privada PROe para cada uma dessas plataformas também. Eu uso o CrashPlan PROe (servidor de nuvem privada com cliente CrashPlan padrão) há três anos, em várias configurações de pequenas empresas. É um produto cinco estrelas, com suporte a cinco estrelas, mas alguns problemas pequenos, mas persistentes de compatibilidade do navegador, e um grande ... Consulte Mais informação

Reveja: O Hosted Graphite (HG) é a melhor coisa para o monitoramento de servidores desde o pão fatiado. Não substitui serviços como a New Relic, aumenta-os de uma maneira maravilhosa. O grafite é uma entidade conhecida no espaço e faz um ótimo trabalho armazenando seus dados de séries temporais, e a HG fez todas as coisas certas para usar e exibir os dados de grafite o mais simples possível. Uso o HG há quase um ano para exibir milhares de métricas, o produto tem uma sólida confiabilidade, o desempenho ... Consulte Mais informação

Reveja: Múltiplos usuários em vários locais, todos que possuem as chaves de vários sistemas clientes e precisam garantir que todos possamos acessá-los (sujeito a restrições dos locais administrativos) e se um for atualizado por um consultor, informando que a alteração é capturada e documentada. Além do compartilhamento automático de uma atualização, se algo parar de funcionar, você poderá ver quem modificou a entrada e verificar por que ela não está funcionando. Se a mudança foi um erro, basta reverter ... Consulte Mais informação

Reveja: Uma plataforma extremamente robusta, com abundância de personalização e recursos completos, tem um custo, mas com muito pouco espaço para isso. O ServiceNow pode realmente ajudar em quaisquer iniciativas de ITIL e centralização de serviços. O foco exclusivo do ServiceNow, além da TI, é onde estão seus pontos fortes. A maioria dos pacotes de gerenciamento de serviços faz ITIL para TI. O ServiceNow pega as lições aprendidas com o ITIL e as estende ao restante da organização (especialmente, mas não... Consulte Mais informação

Reveja: O ITSM está realmente estruturado agora. É a coisa mais importante. Consulte Mais informação

Reveja: Aplicativo de solução de problemas para dispositivos grandes. Consulte Mais informação

Reveja: O Splashtop me poupa inúmeras viagens aos locais dos clientes e também posso oferecer suporte a clientes de longa distância, o que estende o alcance de mercado da minha empresa. Consulte Mais informação

Reveja: Não consigo imaginar fazer meu trabalho sem esse software. As coisas seriam muito mais desajeitadas e levariam o dobro do tempo sem ela. É bom e importante para oferecer suporte remoto. Consulte Mais informação

Reveja: Visibilidade do aplicativo e melhoria de desempenho. Consulte Mais informação