Software de serviço de TI

Reveja: Low-cost, scalabale solution that could handle multiple trouble ticket queues within one software context. Consulte Mais informação

Reveja: No geral, foi um envolvimento realmente excepcional e gratificante de um fornecedor de software e a implementação de sua ferramenta. Consulte Mais informação

Reveja: We were able to implement ITIL and ISO 27K compliant processes. It was very simple to assign very specific access privileges to different users. We accomplished a robust and fully functional integration of our monitoring alerts for ticket creation. Business rules have reduced a lot of human errors and minimized non-compliant execution of our processes. Consulte Mais informação

Reveja: O ITSM está realmente estruturado agora. É a coisa mais importante. Consulte Mais informação

Reveja: Não consigo imaginar fazer meu trabalho sem esse software. As coisas seriam muito mais desajeitadas e levariam o dobro do tempo sem ela. É bom e importante para oferecer suporte remoto. Consulte Mais informação

Reveja: O Spiceworks sugere soluções gratuitas, portanto, seria estúpido não recomendar esse software incrível. É uma plataforma fácil e, acredite, você não terá nenhum problema para usá-lo. Devo também mencionar que é adequado para pequenas empresas, mas empresas maiores provavelmente devem procurar outra solução. Consulte Mais informação

Reveja: Estamos na indústria farmacêutica e implementamos samanage há mais de 2 anos. O sistema é perfeito e fácil de usar, o que permite aos usuários entender o problema e enviar tickets! Consulte Mais informação

Reveja: O Total Network é um item obrigatório para uma verificação não invasiva e com preços razoáveis ​​de todos os computadores em sua rede e obtenha informações detalhadas sobre o SO e o software em execução. É muito mais barato e mais flexível que uma auditoria de software! Consulte Mais informação

Reveja: Usamos essa ferramenta quando era o LabTech - e mesmo naqueles dias não havia comparação com nenhuma outra plataforma RMM. Durante anos, teve vantagem em muitos aspectos. Para aqueles que desejam aprender, essa ferramenta foi capaz de ser a totalidade da sua plataforma para fazer negócios! Consulte Mais informação

Reveja: We used ServiceDesk in the ISP (Internet Service Provider) that I worked for. We nearly lost hope in finding good helpdesk software with ITIL compliance. We even considered building a home-made application. For two years, BMC Remedy gave us a hard time from a usability and performance perspective, in addition to their highly priced customization bills. Until, one day, a decent consultant forwarded a link to ServiceDesk Plus. Consulte Mais informação

Reveja: O software adaptou totalmente nossas necessidades, com uma maneira fácil de gerenciá-lo sem a necessidade de programar. Entre: existem alguns recursos disponíveis marcados como indisponíveis: gerenciamento de ativos, automação, autoatendimento do cliente, Service Desk (ITIL / ITSM) e pesquisas. Consulte Mais informação