Software de experiência do cliente

Reveja: Do início ao fim, tem sido absolutamente fenomenal Consulte Mais informação

Reveja: No geral, a ferramenta funciona exatamente como deveria! É confiável e sou capaz de realizar mais trabalhos na metade do tempo. Consulte Mais informação

Reveja: Usamos o Falcon.io para monitorar sentimentos, menções e tendências / viralidade gerais dos perfis de mídia social de nossos clientes. Consulte Mais informação

Reveja: Antes de usar o BirdEye, eu tinha a noção mais vaga do que implicava o processo de revisão on-line: COMO as pessoas, empresas e empresas conseguiram obter um fluxo tão constante de um número tremendo de comentários e tão rapidamente em termos de data de serviço. Foram bananas para mim! Então, tive o prazer de ter o trabalho de "enviar um olho de pássaro" para todos os nossos clientes, logo após a minha contratação, para ser Despachante em uma empresa de HVAC, com absolutamente nenhuma idéia de c... Consulte Mais informação

Reveja: A capacidade de ver exatamente como seus usuários estão lutando com um elemento específico do seu site, seja em tempo real ou não, faz com que este seja um produto verdadeiramente revolucionário. É realmente fácil de configurar e possui o benefício adicional de uma API que incorporamos recentemente ao nosso portal de administração para ajudar no diagnóstico de problemas dos clientes. Apenas um produto sólido por toda parte. Consulte Mais informação

Reveja: UJET nos permite conectar-se facilmente com nossos clientes via telefone e VOIP. Além de nos conectar com qualidade e consistência, também nos fornece mais informações sobre os clientes e nos permite concluir ações básicas por meio de suas ações sdk e inteligentes. Os principais benefícios que obtivemos são 1) aumento no CSAT e 2) diminuição no AHT. Consulte Mais informação

Reveja: A UXPRESSIA me ajudou a produzir um mapa da jornada do cliente que respira a vida, juntamente com perfis Persona e mapas de impacto para os clientes de maneira rápida e eficiente. Consulte Mais informação

Reveja: Minha experiência geral com o RingCentral Engage Voice foi ótima. Consulte Mais informação

Reveja: No geral, o CrossEngage nos ajuda tremendamente na criação de campanhas de comunicação automatizada em várias plataformas. É uma ótima ferramenta para comunicação transacional e de marketing. Fazemos bom uso da plataforma para distribuir nossos públicos-alvo nas principais plataformas, bem como para marketing segmentado e como base para públicos-alvo semelhantes para prospecção. Consulte Mais informação

Reveja: The ultimate​ tool to Create, share and present your customer journey maps, personas and stakeholder maps. Consulte Mais informação

Reveja: A 4aBetterBusiness usou o iGrafx para obter resultados transformacionais com os clientes, com retorno em meses. O iGrafx sempre esteve na vanguarda da introdução de funcionalidades úteis e fáceis de usar. Consulte Mais informação

Reveja: Minha experiência geral com o Zoho foi muito positiva. Como diretor de sucesso do cliente (na prática, vendas e integração) da minha empresa, usei o Zoho para ajudar a construir nosso funil de vendas, acompanhar minhas / nossas comunicações com os clientes e impulsionar as vendas e a retenção. O Zoho provou fazer todas essas coisas bem e a um preço acessível. Consulte Mais informação

Reveja: A Intacct adotou a solução TopBox para nossas pesquisas NPS por várias razões para melhorar os elementos estratégicos e táticos do nosso processo de pesquisa. A equipe da TopBox traz amplo conhecimento de pesquisa para a tabela, o que ajudou a nossa equipe a projetar um processo de pesquisa do NPS mais abrangente e bem executado, incluindo seleção de participantes, frequência de comunicação, design da pesquisa, execução da pesquisa, acompanhamento da pesquisa e relatórios analíticos. Trabalhamos... Consulte Mais informação